Myn famylje makke de ferskowing nei Xfinity in pear jier lyn, en as de ynwenner fan Smart Home Nerd, wie ik dejinge dy't de Xfinity Cable Box en ynternet moast oanslute. Sûnt wy binne ferbûn oan Xfinity TV en de funksjes dy't it biedt. It is moai om al jo streamingtsjinsten op ien plak te hawwen, klear om te sjen.

Spitigernôch, doe't wy ferline wike nei de premjêre fan ús favorite programma sieten te sjen, wegere de tv om fierder te gean nei it wolkomskerm.

Wy hawwe besocht it út en dan wer oan te setten, mar dat like de trúk net te dwaan. Dat wy moasten in pear dagen besteegje oan ûndersyk nei de Xfinity Cable Box foardat wy it probleem koene oplosse.

Om Xfinity fêst te sitten op it wolkomskerm te reparearjen, kontrolearje oft jo ferbiningen strak en rjocht binne. Reboot de kabelkast en as dat net wurket, set it werom mei de knop knop of troch it los te meitsjen. It opnij starte fan de poarte kin it probleem ek oplosse. As jo ​​in Flex-apparaat hawwe, ferbine it dan mei de WPS-knop.

Kontrolearje jo ferbiningen

Soargje dat al jo ferbiningen strak binne en dat de koarden yn goede steat binne , sûnder slijtage. Kontrolearje oft it stopkontakt dat jo brûke wurket.

Jo TV en kabelkast moatte ferbûn wêze mei in stroomstrip en ynskeakele wurde. Soargje derfoar dat de batterijen op ôfstân net dea binne.

As it giet om HD TV of HD TV-kabeldoazen, set de TV-ynfier yn op HDMI ofKomponint ôfhinklik fan de kabel dy't brûkt wurdt foar it ferbinen fan de TV oan 'e kabelkast.

Start jo Xfinity Cable Box op 'e nij

As jo ​​al jo ferbinings kontrolearre hawwe, kinne jo miskien tinke dat it jo is Xfinity Cable Box dy't net hielendal goed wurket. Jo kinne besykje it opnij te starten en te sjen oft dat it probleem oplost. Hjir binne de ferskillende manieren om it te dwaan:

Op 'e nij begjinne fan myn akkount online

1. Oanmelde by Myn akkount.
2. Skow down en klikje op Tv beheare . Dizze opsje is ek beskikber op it ljepblêd Tsjinsten. Jo kinne ek de spesifike set-top-fak selektearje om opnij op te starten fanút it ljepblêd Apparaten.
3. Klik op de knop Troubleshoot .
4. Oplossings foar mienskiplike problemen sille werjûn wurde. Klik op Trochgean .
5. Der sille twa opsjes wêze: Systeem ferfarskje en Apparaat opnij starte . Selektearje de lêste . Hjirmei kinne jo de set-top-box kieze dy't jo opnij wolle opstarte.
6. Klik op Troubleshooting begjinne. It opnij opstarten sil sawat 5 minuten duorje om te foltôgjen. Net útskeakelje of útskeakelje de set-top box tidens it proses.

Op 'e nij begjinne fan' e Xfinity My Account app

1. Klik de A knop op jo ôfstânsbetsjinning. Jo sille it Helpmenu op it skerm sjen.
2. Klik op Okee om de Op 'e nij starte tegel te selektearjen.
3. Klikje Okee nochris om Restart te selektearjen.
4. Jo set-topbox wurdt oer in pear sekonden opnij opstarten.

Op 'e nij begjinne mei gebrûk De machtKnop (as jo TV ien hat)

1. Soargje derfoar dat alle kabels goed befeilige binne.
2. Klik en hâld de Power-knop oan 'e foarkant fan' e set- topbox foar 10 sekonden.
3. De set-topbox sil automatysk opnij opstarte.

Op 'e nij begjinne mei it brûken fan it stroomkabel (as jo tv gjin power knop hat)

1. Ferkoppel de set-top box en wachtsje 10 sekonden.
2. Op 'e nij ferbine.

Op 'e nij begjinne fan apparaatynstellingen

1. Klik op de Xfinity knop op de ôfstânsbetsjinning.
2. Brûk de linker en rjochter knoppen yn de ôfstân om nei Ynstellings te kommen. Klik op OK .
3. Brûk de pylk nei ûnderen om tagong te krijen ta Apparaatynstellingen . Klik op OK .
4. Brûk de pylk nei ûnderen om Enerzjyfoarkarren yn te stellen. Klik op OK .
5. Gebrûk fan de pylk nei ûnderen nei Op 'e nij starte . Klik op OK .
6. Gean nei opnij starte mei de pylk nei rjochts. Klik op OK .
7. Jo sille in wolkomskerm sjen kinne. It apparaat sil it foarige kanaal spielje.

Reset jo Xfinity Cable Box

As it opnij starte fan 'e kabelbox jo probleem net oplost, besykje it dan werom te setten. D'r binne twa manieren om dit te dwaan:

Brûk de Power Button

Druk en hâld de Power knop foar sawat 10 sekonden. Dit moat jo apparaat opnij starte. Folgje dan de oerbleaune stappen dy't hjirboppe neamd binne.

Unplug your Cable Box

Alternatyf kinne jo ek jo kabelbox losmeitsje.Lit it sawat 10 sekonden litte. Stek it dan wer yn. Druk as lêste op de Power knop om jo apparaat opnij te starten.

Dat wurke ek net? Meitsje dy gjin soargen. In fabryk weromsette kin de juste oplossing wêze yn jo gefal. Doch dit sil de standertynstellingen op jo apparaat weromsette, en alle bewarre foarkarren sille ferlern gean. Hjir binne in pear metoaden om in fabryk weromsette út te fieren:

De Xfinity My Account-app brûke

1. Iepenje de app. Tik op de TV-opsje ûnderoan it Oersjochmenu.
2. Kies it winske apparaat.
3. Selektearje Troubleshoot en klik dan op Trochgean .
4. Wachtsje oant it skerm laden is en klik dan op Systeem ferfarskje om werom te setten.

De opsje Standert weromsette brûke

In gefal dat jo dat net dogge hawwe de app, folgje dizze stappen as alternatyf:

1. Brûk de Power knop om it streamingapparaat yn te skeakeljen. Soargje derfoar dat it griene ljocht knippert.
2. Klik en hâld de Power en Menu knoppen tegearre oant jo it brûkersynstellingsmenu op it skerm sjogge.
3. Markearje en kies de opsje Standert standerts weromsette troch te klikken op sawol de pylk UP as DOWN knoppen tegearre.
4. Klik op de RIGHT pylk knop en klik dan op OK. It resetproses fan 'e opsetfak sil ynkoarten begjinne.

Start jo modem of gateway opnij

As it probleem oanhâldt nettsjinsteande it opnij opstarten of weromsette fan de kabelkast, is it probleem machtlizze yn jo Xfinity Voice Modem. Hjir is hoe't jo jo modem of gateway opnij starte kinne om it te reparearjen:

1. Ferbrûk it modem fan it stopkontakt. Ferwiderje ek de Ethernet-kabels fan 'e modem. Guon modellen komme mei batterijen ynstallearre, dus jo moatte se ek fuortsmite.
2. It modem moat sa'n 2-3 minuten duorje om út te skeakeljen. Wachtsje oant alle ljochten út binne.
3. Stop it modem werom yn it stopkontakt. Ferbine de Ethernet-kabels ek.
4. Wachtsje oant de ljochten ophâlde te knipperen. It netwurk soe no opnij ynsteld wurde.

Ferbine mei jo Flex-apparaat mei de WPS-knop

As jo ​​in Flex-apparaat hawwe, kin ferbining mei it netwurk mei de WPS-knop helpe yn dizze situaasje. Start dêrfoar de ferbining op 'e TV troch de opsje foar automatyske ferbining te brûken. Dan, hastich en druk binnen 2 minuten op de WPS-knop op jo apparaat. Jo apparaat moat no ferbûn wêze.

Nim kontakt op mei Xfinity Customer Support

As net ien fan dizze oplossingen foar jo wie, is it it bêste om kontakt te meitsjen mei it Xfinity Customer Support team.

Jo wolle miskien in ferfangende ienheid krije as jo kabeldoaze it probleem feroarsaket. As jo ​​de ynloggegevens hawwe foar it Xfinity-akkount, gean dan nei xfinity.com/equipmentupdate en folgje de ynstruksjes jûn.

Troch in ekstra fergoeding te beteljen kinne jo kontakt opnimme mei it Xfinity-team om in nije ienheid te bestellen, wiskje jo jo twifels of skema deynstallaasje fan jo apparaat.

As alternatyf, op jo TV, gean nei kanaal 1995 en folgje de ynstruksjes dy't op jo skerm komme om in nije kabelkast te bestellen. Jo kinne de kabelkast ek wikselje by in Xfinity Store of in Comcast Service Center.

Get foarby it wolkomskerm op Xfinity

Om tagong te krijen ta de measte Xfinity-tsjinsten, moatte jo in Xfinity meitsje ID. Om dit te dwaan kinne jo jo e-post, telefoannûmer of brûkersnamme brûke. Gean troch en meitsje jo Xfinity ID hjir.

It is mooglik dat de fout is mei jo Xfinity Remote. Yn dat gefal kinne jo fine dat jo de ôfstânsbetsjinning weromsette moatte en dizze opnij oan jo TV koppele.

As jo ​​​​ferhúzje en wolle oerskeakelje nei in oare tsjinst, gean dan troch de Xfinity Early Termmination Proseduere om foarkomme dat jo annuleringskosten moatte betelje.

Jo meie ek genietsje fan it lêzen:

• Kin ik Xfinity Home Security sûnder tsjinst brûke? [2021]
• Bêste modem-routerkombinaasje foar Xfinity [2021]
• Comcast Xfinity Wi-Fi wurket net, mar kabel is: hoe kinne jo problemen oplosse
• Hoe kinne jo Wi-Fi Extender ynstelle mei Xfinity yn sekonden
• Bêste Xfinity-kompatible Wi-Fi-routers: stopje mei beteljen fan Comcast Rent [2021]

Faak stelde fragen

Hoe krij ik Xfinity werom nei folslein skerm?

Druk op de Xfinity knop. Gean nei Ynstellings-> Apparaat ynstellings- & GT; Video Display- & GT; VideoUtfierresolúsje . Jo sille de opsje Zoom fine. Stel it yn op Folslein .

Wêrom moat ik myn Xfinity-doaze elke dei opnij opstarte?

De Xfinity-doaze herstart himsels elke dei, om't it sels nei fernijings siket.

Wêrom docht myn Xfinity TV bliuwe loskoppelen?

It kin barre troch minne kwaliteit of slijtage yn 'e kabels. Sinjaal ynterferinsje is ek in mooglike oarsaak.