D'r is neat mear frustrerend dan dat jo ynternetferbining delkomt as jo it it meast nedich binne.

Ik sels bin ûntelbere kearen de flater "Ferbûn, gjin ynternet" tsjinkaam mei myn Xfinity Wi-Fi wylst ik oan it wurk wie in driuwend projekt of as ik op it punt stean om in rapport yn te tsjinjen.

Om in oplossing te finen foar dit pesterende probleem, haw ik ûntelbere oeren bestege oan it blêdzjen troch ferskate artikels en fideo's op it ynternet.

De slimste diel is, der is gjin inkele fix foar dit probleem. It kin feroarsake wurde troch ferskate faktoaren op ferskate gelegenheden. En it finen fan de oplossing foar elke gelegenheid is frij lestich.

Jo kinne de Xfinity-flater "Ferbûn, mar gjin ynternet tagong" reparearje troch jo Wi-Fi-router opnij te starten, jo Xfinity Myn akkount te kontrolearjen en jo cache wiskje.

Ik bin ek mear yn detail gien oer it kontrolearjen op stroomûnderbrekkingen en it útfieren fan in ping-test om te sjen oft it probleem is oplost.

Start jo Wi-Fi-router op 'e nij

De earst en foarste metoade dêr't elkenien foar giet om it probleem "Ferbûn, gjin ynternet" te reparearjen is jo router opnij opstarten.

Skakel de stroom gewoan in pear sekonden OFF, en skeakelje it dêrnei yn om jo router opnij te starten.

As jo ​​Xfinity-kabel wurket, mar gjin Wi-Fi is it mooglik dat der wat mis is mei jo router, dus it opnij starte soe it reparearje.

As alternatyf kinne jo jo router weromsette mei de Xfinity-app troch folgje de stappenhjirûnder jûn:

1. Iepenje jo Xfinity My Account -app.
2. Kies de opsje Ynternet .
3. Kies modem /Router.
4. Klik as lêste op Dit apparaat opnij starte opsje.

Lit de router nei it resetten in pear minuten folslein ynskeakelje.

Kontrolearje dêrnei it apparaat (of apparaten) dat earder gjin ferbining koe meitsje mei it netwurk. Kontrolearje ek om te sjen oft jo Xfinity hieltyd loskoppelt, om't dit in teken is fan in komplekser probleem.

As jo ​​apparaten ynternetferbining hawwe, dan hoera!. As net, dan moatte jo nei de folgjende stappen gean.

Kontrolearje Xfinity My Account

Xfinity hat jo in heul handich ark foarsjoen om jo ynternetproblemen op te lossen - de Xfinity My Account-app.

Jo kinne bygelyks kin it probleem "Gjin ynternet" oplosse mei dizze app.

Jo moatte earst de app downloade en oanmelde mei jo referinsjes (of in akkount meitsje as jo gjin ien hawwe).

As dat dien is, folgje dan de opjûne stappen:

1. Iepenje de app en selektearje de Ynternet opsje.
2. Kies it apparaat dat it probleem toant .
3. Foar Android-brûkers, selektearje de opsje Troubleshoot . Selektearje foar Apple-brûkers de opsje Dit apparaat opnij starte .
4. Klik op de opsje Troubleshooting begjinne om de scan te begjinnen. Wacht dan in pear minuten wylst de app jo apparaat ferbynt foar skennen, jo systeem scant en har berekkentprestaasje.
5. As de scan foltôge is, sil it folgjende berjocht op it apparaatskerm werjûn wurde: "It opnij starte fan jo apparaat moat minder dan 10 minuten duorje. Dit sil gjin fan jo ynstellingen wiskje of jo Wi-Fi-namme of wachtwurd feroarje. As jo ​​Xfinity Voice hawwe, sille wy net opnij starte oant alle lopende petearen klear binne. Klikje no op Apparaat opnij starte .
6. Ienris it opstarten begjint, wachtsje in pear minuten en kontrolearje dan oft it ynternet werom is. As it fêst is, klik dan op Ja . Sa net, klik dan op Nee .
7. As jo ​​ Ja selektearje, dan sil it berjocht "Blij om te hearren dat it allegear slagge!" sil werjûn wurde tegearre mei in griene karmerk. As jo ​​klikke op Nee, wurde mear opsjes werjûn foar it oplossen fan it probleem.

Kontrolearje op stroomûnderbrekkingen

In oare mooglike oarsaak fan de " Gjin ynternet" probleem is in netwurk ûnderbrekking.

As in netwurk ûnderbrekking optreedt yn in grut gebiet, sille alle Wi-Fi-routers yn 't gebiet it probleem "Ferbûn, gjin ynternet" sjen litte.

Underbrekkings kinne wurde taskreaun oan ûnderhâld, ûngeunstich waar, of hardwarefout, ensfh.

Om't wy net kinne bepale oft de netwurkûnderbrekking troch ûnderhâld is of net, soe de earste stap wêze om te melden de saak oan Xfinity.

Jo kinne de ûnderbrekking melde by Xfinity troch yn te loggen op jo Xfinity-akkount en de ûnderbrekkingskaart te selektearjen.

De ûnderbrekkingskaart toant de ferskate Xfinity Wi-Fi-routers yn jolokaasje dy't beynfloede binne troch de ûnderbrekking.

As jo ​​ienris de ferskate gebieten identifisearje, kinne jo Xfinity ynformearje.

Dan dogge se de rest, en hâlde jo op 'e hichte oer de netwurkstatus fan tiid oant tiid.

As jo ​​jo gegevenskappe oerstutsen binne en jo ynternetferbining tefolle brûkt hawwe, is it mooglik dat Comcast Xfinity jo ynternet fersmoarget.

It irritante diel fan 'e ûnderbrekking is dat d'r neat is dat jo kinne kinne. dwaan om it te reparearjen. Jo moatte wachtsje op Xfinity om it probleem op te lossen.

Feroarje it apparaat dat jo besykje op it web te blêdzjen

As jo ​​ferbiningsproblemen hawwe op in spesifyk apparaat , kinne jo jo bepaalde apparaat opnij opstarte om te sjen oft dat de trúk docht.

As dat net wurket, dan hawwe jo in opsje om jo apparaat op te lossen mei de Xfinity xFi.

De stappen foar it oplossen fan problemen mei xFi binne:

1. Oanmelde by xFi mei de mobile app of de webside.
2. Selektearje it ljepblêd Ferbine .
3. Selektearje it apparaat mei problemen út 'e list mei apparaten werjûn. Soargje derfoar dat it apparaat dat jo problemen wolle oplosse is ferbûn mei it netwurk en ek dat it apparaat net yn sliep- of enerzjybesparring is.
4. Skow del en selektearje Troubleshoot Device .
5. Selektearje de aktiviteit wêrmei jo problemen hawwe. No sil xFi de ferbining foar it apparaat testen en stappen foarstelle dy't jo kinne nimme.
6. Sadree't de stappen binne ymplementearre, kinne jokies Sinjaalsterkte opnij testen of besykje de aktiviteit nochris. Trochgean mei dizze stappen oant it probleem mei de netwurkferbining is oplost.

As meardere apparaten it probleem sjen litte, kinne jo der fanút gean dat it probleem net by jo apparaten is. Jo kinne dan fierder gean mei oare oplossingen.

Cache wiskje

In folsleine cache op jo masine kin jo hinderje by it ferbinen mei jo ynternet.

Cache-bestannen wurde oanmakke troch it bestjoeringssysteem by it normale rinnen as der net genôch ûnthâld tawiisd is foar de taak.

Blêdzje op it ynternet lit normaal ek in soad cachegegevens op jo systeem efter.

Programma's dy't grutte hoemannichten gegevens brûke, folje de cache yn jo systeem yn.

Sa kinne jo besykje jo cache te wiskjen om it probleem "Ferbûn, gjin ynternet" op te lossen.

In ping-test útfiere

In oare metoade om it probleem mei de ynternetferbining op te lossen soe in ping-test útfiere.

Jo kinne in ping-test útfiere mei de folgjende stappen.

Foar Windows 7 of letter:

1. Iepenje de kommando-prompt.
2. Rin it kommando ping -t www.comcast.net (Dit is in foarbyldgefal. Jo kinne elk ekstern webadres kieze foar de pingtest).
3. Wachtsje ien minút en druk op "Ctrl + C" om it rinnen te stopjen.

Foar Mac OS X:

1. Gean nei Applikaasjes > Utilities & GT; Network Utility en klikje op it ljepblêd Ping.
2. Fier in adres yn (bgl. www.comcast.net), reparearje deoantal pings op sawat 100, en start de ping.

Optimale pingresultaten soene in pear ferlerne pakketten sjen litte (< 3%). As jo ​​ping-test meardere "Request Timed Out"-antwurden toant of as de fertragingstiid 100 ms of heger is, jout dit gegevensferlies oan.

Lêste gedachten

As it probleem oanhâldt, besykje dan:

• Jo router weromsette. It weromsetten sil jo router weromsette nei de fabryksynstellingen, sadat jo it wachtwurd en oare konfiguraasjes opnij ynstelle moatte.
• Kontrolearje de Xfinity Ethernet-, Breedbân- en Xfinity MoCA-kabels om te sjen oft se yntakt binne of as se bochten hawwe , losse eintsjes, ensfh.
• It útfieren fan in Traceroute-test.

It sil frij foardielich wêze as jo bekend binne mei elk fan dizze oplossingen.

Dan, wannear it ynternet giet út, kinne jo spontaan beslute de bêste kursus fan aksje en wurkje te bringen it sa gau mooglik.

As jo ​​wurch binne fan dit probleem troch te gean en jo wolle sjen wat der oars is, tink dan om troch de Xfinity Early Termination Proseduere te gean om annuleringskosten te foarkommen.

Jo kinne ek Genietsje fan it lêzen:

• Hoe kinne jo firewall-ynstellingen feroarje op Comcast Xfinity-router
• Hoe kinne jo Xfinity-kabelkast en ynternet oanslute [2021]
• Xfinity Modem Red Light: Hoe kinne jo problemen yn sekonden oplosse
• Xfinity Router White Light: Hoe kinne jo problemen yn sekonden oplosse
• XFi Gateway Offline[Oplost]: Hoe te reparearjen yn sekonden

Faak stelde fragen

Wêrom seit myn Xfinity Wi-Fi ferbûn, mar gjin ynternet?

As jo Xfinity Wi-Fi seit "Ferbûn, mar gjin ynternet", it betsjut dat jo apparaat is ferbûn mei jo router / modem, mar kin gjin tagong krije ta it ynternet fanwegen in defekte router, DNS-problemen, problemen mei IP-adres, of folle cache-opslach op jo apparaat.

Vertraget Comcast jo ynternet as jo net betelje?

As jo ​​de rekkens net op 'e tiid betelje, sil Comcast ynstee in boete oplizze op jo folgjende rekken fan it ferminderjen fan jo ynternetsnelheid.

De boete bedraacht normaal sa'n $10.

Hoe lang lit Comcast jo gean sûnder jo rekken te beteljen?

Comcast lit normaal lette betellingen ta oant 30-45 dagen nei de faktuerdatum fan in rekken. Dêrnei sille se in boete tafoegje oan jo rekken foar de kommende moanne.