최근에 다른 제공업체로 전환하기 위해 AT&T Wireless 계약을 종료했습니다.

놀랍게도 며칠 후 AT&T 장비를 반납하지 않았다는 엄청난 청구서를 받았습니다.

그래서 약관을 살펴보고 깨달았습니다. TV 수신기, 라우터 등과 같은 특정 장비는 AT&T 서비스를 취소한 후 반납해야 합니다.

AT&T에서 발생하는 추가 비용을 지불하지 않는 유일한 방법은 장비를 적시에 반환하는 것입니다.

대부분의 사람들은 회사에서 제공하는 긴 문서를 읽는 것을 좋아하지 않습니다.

따라서 이 기사에서 프로세스의 핵심을 모두 자세히 설명했습니다.

AT&T 장비를 우편으로 반송하거나 FedEx 또는 UPS로 배송하거나 반송 키트를 사용하여 AT&T 센터로 갈 수 있습니다. 장비를 제시간에 반납하지 않을 경우 단위당 $150의 수수료를 지불해야 합니다.

이 간단한 기사는 AT&T의 종료 및 반품 정책을 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

AT&T 장비를 반납해야 하는 이유

제공된 기간 내에 장비를 반납하지 않으면 기기당 $150의 수수료가 계정에 적용되거나 신용 카드.

AT&T는 서비스 종료 후 10일 이내에 반품을 시작할 것을 권장합니다. 장비가 이동하는 동안 반환되지 않은 장비에 대해 비용이 청구되지 않도록 하기 위함입니다.

AT&T 가젯이 에 부합하지 않는귀하의 기대에 따라 장비를 수령한 날로부터 30일 이내에 반품할 수 있습니다.

전체 가격이 청구되지 않도록 하려면 다음과 같은 상황이 발생할 경우 장비를 반환해야 합니다.

• AT&T 서비스가 최근에 취소 또는 종료되었습니다.
• 결함이 있는 장비를 교환하고 싶었습니다.
• AT&T 담당자로부터 장비를 반환하라는 조언을 받았습니다.

반납해야 하는 AT&T 장비

AT&T는 시스템 설정에 필요한 모든 장치와 액세서리를 제공합니다.

그러나 모든 장비가 공급업체에 반환되지 않을 수 있다는 점에 유의해야 합니다.

사용자가 비용을 지불해야 합니다. 귀하에게 속한 일부 장비에 대한 선불 비용.

AT&T에서 반품해야 하는 품목

• 리모컨이 고장난 경우 반품이 가능합니다.
• 전원선이 손상된 경우
• 2주 전에 구입하지 않은 TV 수신기
• 라우터

반품 불가 품목

• WiFi 익스텐더, 이더넷 케이블 및 AT&T 서비스 없이 사용할 수 있는 기타 품목.
• 위성 및 그 구성 요소
• 백업 배터리
• 구입일로부터 14일 이상 소유한 기타 항목.

AT&T 장비 반환 절차

우편

AT&T는 장비를 우편으로 반환하고 특히 FedEx 또는 UPS로 배송할 것을 권장합니다. .

포장할 필요가 없습니다.UPS 또는 FedEx를 사용하기를 원하는 경우 장비; 포장되지 않은 장비와 계정을 가지고 FedEx 또는 UPS 시설을 방문하기만 하면 됩니다.

직접

원하는 경우 장비를 직접 반납할 수도 있습니다. 가장 가까운 AT&T 서비스 제공업체로 가서 장비를 반환하십시오.

21일 이내에 반환되었음을 확인하는 영수증을 받으십시오.

AT&T 장비 반환 장소

장비를 반납할 때 반품 영수증 또는 추적 번호의 사본을 보관하십시오.

이전에 장비를 FedEx 또는 UPS로 배송했는데 참조 번호가 누락된 경우 장비를 반품하고 사본을 요청하십시오. .

FedX 또는 UPS를 통해

장비를 반품하려면 AT&를 반품하려면 FedX 사무실 팩 및 배송 위치 또는 UPS 매장으로 가야 합니다. ;T FedX 또는 UPS를 통한 무선 장비.

개봉된 장비와 계정 번호를 가져가십시오. 가장 최근 청구서에는 계좌 번호를 아직 모르신다면 해당 번호가 있을 것입니다.

해당 지역의 FedEx 또는 UPS 지점에서 장비를 무료로 반환할 수 있으며 반환된 품목에 대한 영수증도 받게 됩니다.

반품 키트를 통해

AT&T에서 반품 키트를 발급한 경우 반품된 품목을 키트 안에 포장하고 선불 우편 라벨을 상자에 부착해야 합니다.

반품 키트에서 추가 라벨을 모두 제거하고 선불 배송 라벨을 부착합니다.오리지널 위에.

여기서 장비를 현지 우편 회사나 우체국에 제출하기만 하면 AT&T로 반송됩니다.

AT& T 장비 반품

AT&T 사무실에 배송이 도착한 경우 추적 번호를 사용하여 상태를 확인할 수 있습니다. 추가 지원이 필요한 경우 고객 서비스에 문의하십시오.

AT&T 장비 반환 기간

기기가 기대에 미치지 못하는 경우 장비를 받은 날로부터 30일 이내에 우편으로 AT&T 기기를 반환해야 합니다.

환불 신청 시 기존 결제 수단을 사용합니다. 장비를 반환하면 연결된 리베이트가 사라집니다.

서비스 취소 또는 종료 후 AT&T 장비를 반환해야 하는 경우 서비스 종료일로부터 21일 이내에 반환해야 합니다.

그렇지 않으면 AT&T에서 상당한 미반환 장비 수수료를 부과할 것입니다.

AT&T 장비를 반환하지 않으면 어떻게 됩니까?

AT&T의 반환 정책에 따라 , 교체 장비를 선반에 다시 올려놓는 것과 관련된 비용인 "재입고 수수료"에 대해 책임을 져야 할 수 있습니다.

AT&T에 따르면 책임질 수 있는 비용은 두 가지 범주로 나뉩니다. :

• 첫 번째는 파손된 재산에 대한 요금입니다. AT&T에서 귀하가 어떤 방식으로든 장비를 손상시켰다고 판단하는 경우방법, 그들은 당신에게 특정 장비에 대한 요금을 청구합니다.
• 반환되지 않은 장비 수수료는 두 번째입니다. AT&T가 21일 이내에 장비를 돌려받지 못하는 경우 총 금액을 청구합니다.

반납해야 하는 모든 장비는 기본적으로 하나의 단위로 취급되며 회사는 단위당 $150의 수수료를 부과합니다.

AT&T를 인터넷 서비스로 사용한다고 가정하면 21일 이내에 Wi-Fi 게이트웨이와 전원 케이블을 반환하지 않으면 $150의 수수료를 지불해야 합니다.

이러한 요금을 면제하려면 AT&T 액세스 자격이 있는지 확인하세요. Program.

AT&T U-Verse 장비 반납

다음과 같은 상황이 발생하면 U-verse 장비를 반납해야 전체 금액이 청구되지 않습니다.

• U-verse 서비스가 최근 취소 또는 중단되었습니다.
• AT&T 담당자로부터 장비를 반환하라는 조언을 받았습니다.
• 여분의 TV 수신기를 제거하고 AT&와 반환을 논의했습니다. ;T 대표.
• 손상된 장비를 교환하고 싶습니다.

장비를 반환하는 방법은 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다.

• U-verse 장비를 원하는 곳으로 배송할 수 있습니다. '더 UPS 스토어' 참여.
• 첫 번째 옵션이 불편한 경우 U-verse 장비를 모든 UPS 배송 위치로 배송할 수도 있습니다.

AT&T 반품 정책 – The Fine Print

따라AT&T는 장비에 대해서만 청구하는 것이 아니라 새 교체 장비를 진열대에 두는 데 드는 전체 비용도 청구합니다.

AT&T가 21일 이내에 장비를 회수하지 않는 경우 , 그들은 상당한 수수료를 부과할 것입니다.

규정된 21일 기간 이후에 장비를 받은 경우 2개월 이내에 귀하의 계정에 상환할 것입니다.

다음에 정기적으로 후속 조치를 취해야 합니다. 이것은 때때로 편리하게 그것을 잊어버리기 때문입니다.

작은 글씨로 언급된 또 다른 수수료는 손상된 장비 수수료입니다. AT&T는 귀하가 어떤 식으로든 장비를 잘못 취급하여 손상시켰다고 판단하는 경우 손상된 장비 요금을 청구할 것입니다.

지원팀에 문의

온라인으로 프로세스를 시작한 경우 AT&T 지원팀에서 지원서를 확인합니다.

시작하려면 AT&T 웹사이트에서 문의할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 귀하의 프로세스.

그들은 귀하의 이메일을 요청하고 다른 지침과 함께 반환해야 하는 항목에 대한 정확한 세부 정보를 우편으로 보낼 것입니다.

최종 생각

서비스 변경 또는 연결 해제 날짜로부터 21일 이내에 무선 서비스가 종료된 후 AT&T 장치를 반환할 수 있습니다.

장비를 반납하기 전에 유의해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

파손된 장비를 반납할 경우 청구서에 파손된 장비 수수료가 추가됩니다.

적당한 금액을 가져가세요장비 사진. 반품하기 전에 파손된 상태를 확인할 수 있도록 날짜와 시간 스탬프를 부착하십시오.

AT&T로 배송하기 전에 손상된 품목을 반품하지 않는다는 것을 사진으로 확인할 수 있습니다. 이는 또한 FedEx 또는 UPS의 잘못된 취급으로부터 귀하를 보호합니다.

FedEx 또는 UPS를 사용하여 장비를 반품하는 경우 참조 번호를 안전하게 보관하십시오. 참조는 분실된 장비에 대해 청구되지 않도록 도와줍니다.

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자주 묻는 질문

AT&T에서 반품 라벨을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

AT&T에 전화하여 반품 라벨을 받을 수 있습니다. 라벨을 반환합니다.

AT&T 모뎀을 반환해야 합니까?

설치 시 구입한 AT&T 모뎀은 반환하지 않아도 됩니다.

AT&T 장비를 반환하는 데 드는 비용은 얼마입니까?

제공된 기간 내에 장비를 반환하지 않으면 장치당 $150의 수수료가 귀하의 계정이나 신용 카드에 적용됩니다.

AT&T 장비를 AT&T 매장으로 반품할 수 있나요?

모든 AT&T 기기는 소매점에서 반품할 수 있습니다.