My Roku TV en Amazon Prime Video het nie regtig met mekaar gepraat nie, en dit het my nooit regtig gepla nie, want ek het selde flieks op Prime Video gekyk.

Maar Amazon Prime Video verkry MGM het my begeerte weer laat opvlam vir Prime Video.

Ek moes absoluut 'n manier vind om die probleem op te los.

So, ek het deur soveel artikels en video's gegaan oor maniere om hierdie probleem op te los, en dit is veilig om te sê ek het daarin geslaag.

Daarom het ek gedink ek sal dit met jou deel sodat jy nie enige van jou gunsteling flieks of reekse mis nie.

As Prime Video nie op Roku werk nie, Skakel jou Roku aan, kyk na die internetverbinding, deaktiveer VPN-dienste, Dateer Amazon Prime/ Roku-firmware op, Stel modem/roeteerder terug en Roku-fabriekterugstelling.

Power Cycle Roku

Herbegin is waarskynlik die mees basiese oplossing om algemene probleme wat elektroniese toestelle ondervind op te los.

Dit is baie maklik en dikwels duidelike foute en foute wat hierdie probleem veroorsaak.

Jy kan jou Roku herbegin deur óf die Roku-toestel van sy kragbron te ontkoppel en 'n paar minute te wag voordat jy dit aanskakel en die toepassing herbegin.

Of jy kan na die tuisblad op Roku TV gaan deur die Home-knoppie op Roku Remote te druk.

Dan kan jy na Instellings navigeer > Stelsel > Stelsel Herbegin.

Kies Herbegin en wag vir die toestel om heeltemal te herselflaai.

Gaan jou internetverbinding na

Askragfietsry het nie gewerk nie, kyk of daar 'n probleem met jou internetverbinding is.

Jy kan kyk deur enige ander toepassing op jou Roku TV te gebruik of deur enige webbladsy op jou foon oop te maak wat aan die dieselfde Wi-Fi-netwerk.

As jy deur jou foon aan die internet kan koppel, maar nie enige toepassing op Roku TV kan laat loop nie, ontkoppel die Roku van daardie verbinding en koppel dit dan weer terug om te sien of dit werk.

Soms stadige internetverbinding kan inmeng met die werking van die Roku-toestel. As dit gebeur, voer 'n spoedkontrole uit om te sien of jy genoeg spoed kry om Amazon Prime op Roku te laat loop.

As die probleem die internet is, kan jy jou internetdiensverskaffer kontak om te sien wat fout is met jou internetverbinding.

Deaktiveer VPN-dienste indien enige

Roku het sy eie toepassingswinkel waaruit u toepassings op Roku TV kan aflaai en installeer.

Jy kan ook toepassings deur verskeie derdeparty-bronne aflaai, al beveel Roku dit gewoonlik nie aan nie.

Amazon ondersteun nie VPN nie, aangesien hulle jou IP-adres verberg, en daar is geo-beperkte inhoud beskikbaar op Amazon Prime.

Maak dus seker dat jy nie enige VPN Active op het nie. Roku TV vir Amazon Prime om behoorlik te werk.

Dateer Amazon Prime-toepassing op

Dit het dalk opgehou werk omdat jy 'n verouderde weergawe van Amazon Prime gebruik.

Daar is 'n outo-opdateringkenmerk op Amazon.

As dit nie werk nie, kan jy dit handmatig opdateer na die nuutste weergawe en dan die Roku herbegin.

Teken af ​​en meld weer aan by jou Amazon Prime-rekening

As die opdatering nie gewerk het nie, probeer om by jou Amazon-rekening af te meld en meld dan weer aan, dit kan dalk die probleem vir jou oplos.

Om dit te doen, gaan na die instellingsoortjie op jou Roku TV en klik op ongeregistreerde toestelle. Sodra jy dit gedoen het, Herbegin die toestel.

Daarna, maak jou Prime-toepassing oop en registreer die toestel deur die korrekte aanmeldbewyse in te voer.

Verwyder en installeer Amazon Prime Channel

Het dit steeds nie gewerk nie? Moenie bekommerd wees nie; sekere probleme met Prime Video kan slegs opgelos word deur dit weer te installeer.

Om te deïnstalleer, druk die tuisknoppie op die afstandbeheer en kies die Prime Video-kanaal.

Druk die 'Options'-knoppie op die afstandbeheer en kies 'Verwyder kanaal'.

Herbegin nou die Roku TV soos hierbo genoem.

Sodra jy terug is op die tuisskerm, kies 'Streaming Channels' en kies dan 'Soek kanale' '

Soek vir Prime Video en kies dan 'Voeg kanaal by'.

Deur die toestel te herinstalleer sal oortollige kas uitvee en die nuutste firmware installeer en die foute uitskakel.

Dateer Roku op. Firmware

Daar is gevalle wat jy dalk op verouderde firmware op jou Roku TV gebruik.

Deur die firmware op te dateer, sal al die programme outomaties op joutoestel.

Opdatering maak ook foute uit en sal nuwe kenmerke vir jou gerief bekendstel.

Om jou Roku se Firmware op te dateer, is bekend om jou Roku reg te stel as jou Roku aanhou herbegin.

Dit word aanbeveel om 'n outo-opdateringsfunksie op Roku te hê. As jy dit nie doen nie, kan jy dit altyd met die hand opdateer.

Druk die Home-knoppie op jou afstandbeheer en navigeer na 'Settings > Stelsel > Stelselopdatering'.

Kies 'Check Now', en ingeval daar enige opdaterings beskikbaar is, wag vir dit om die opdatering te installeer en herlaai dit dan.

Gaan jou Amazon Prime-rekening na

Ten spyte daarvan dat jy dit alles gedoen het, as jou Amazon Prime Video steeds nie werk nie, dan is daar dalk iets fout met jou rekening.

Kyk eerstens of jou intekening nog geldig is.

Jy het dalk vergeet om jou intekening uit te brei.

Kyk ook of die aanmeldbewyse wat jy ingevoer het, korrek is. Verkeerde aanmeldeiebewyse kan veroorsaak dat dit ophou werk.

Soms is die Amazon Prime Server dalk af, wat veroorsaak dat die program afskakel. In daardie geval, wag vir 'n geruime tyd en probeer om die toepassing weer oop te maak.

Stel modem/roeteerder terug

As jy steeds verbindingsprobleme ondervind, sal die terugstelling van jou modem/roeteerder wees 'n goeie idee.

Jy kan jou modem/roeteerder óf sagte of harde terugstel, afhangende van die probleem waarmee jy te kampe het.

As jy enige internetverbindingskwessies ondervind, 'n sagte terugstellingsal 'n goeie idee wees.

Al wat jy hoef te doen is, ontkoppel die kabel wat jou modem en router verbind, wag 'n rukkie en koppel dit dan weer terug.

Die ander metode is 'n harde reset. Dit herstel jou router/modem na sy fabrieksinstellings.

Dit kan gedoen word as jy nie jou router met 'n Roku-toestel kan koppel nie of as jou modem stadig begin raak en jou internetspoed beïnvloed.

Terwyl jy die harde terugstelling doen, maak seker dat die toestel aan is.

Vind die terugstelknoppie aan die agterkant van jou modem/roeteerder; druk die knoppie met 'n pen of naald vir 10-15 sekondes.

Wag nou vir dit om sy terugstelling te voltooi; dit kan ongeveer 1-2 minute neem.

Fabrieksterugstelling Roku

Net soos in die geval van jou modem, sal 'n fabriekterugstelling die meeste probleme regstel waarmee jy tans te kampe het.

Dit is redelik maklik om te doen, maar dit sal al die geïnstalleerde kanale en al die afgelaaide inhoud en gestoorde voorkeure verwyder.

Hou dit dus altyd as die laaste uitweg ingeval nie een van die bogenoemde nie metodes het gewerk.

Jy kan jou Roku terugstel sonder 'n afstandbeheer, so dit is 'n lewensvatbare opsie as jou afstandbeheer nie werk nie, of as jy joune verloor het.

Druk se tuisknoppie ' op die Roku-afstandsbediening en gaan na 'Instellings > Stelsel > Gevorderde stelselinstellings'.

Kies 'Factory Reset' en bevestig met 'Factory Reset everything'.

Voeg die kode wat op die skerm vertoon word in en wag vir jou toestel om terug te stelen herlaai.

Kontak Ondersteuning

As nie een van die bogenoemde foutsporingsmetodes gewerk het nie, is dit waarskynlik tyd om Roku Kliëntediens te kontak.

Op hul Ondersteuningsbladsy, kies jou probleem uit die lys kwessies wat op die webblad genoem word.

Nadat jy die kwessie gekies het, sal 'n stel ondersteuningsartikels verskyn; dit is redelik uiteenlopend.

As jy nog steeds probleme ondervind, klik op die 'Need more help'-knoppie, dit sal jou van twee opsies voorsien.

Van daar af, kies die 'E-pos '-knoppie en vul die vorm in voordat jy op stuur klik.

Kry Prime Video om op Roku te werk

Wanneer jy die internetspoed op Roku TV nagaan, moet die seinsterkte 'Uitstekend' wees, en die aflaaispoed moet ten minste 1 Mb/s vir Prime Video-inhoud wees.

Amazon beveel aan dat jy 'n aflaaispoed van ten minste 1 Mb/s het terwyl jy inhoud in standaarddefinisie stroom en 5 Mb/s terwyl jy inhoud stroom in hoë definisie.

Nadat jy die Prime Video gedeïnstalleer het, vee al die data op die toepassing uit voordat jy dit weer installeer.

Dit sal enige voorkeure uitvee wat jou keer om die toepassing te gebruik.

Soms verander enige van die mense wat toegang tot jou rekening het die rekeningwagwoord, al die ander wat die toepassing gebruik. sal nie toegang daartoe kan kry nie.

In daardie geval, maak seker dat jy die regte wagwoord ingevoer het terwyl jy by jou rekening aangemeld het.

As regstreekse klets metkliëntediens is nie moontlik nie, jy kan jou Twitter-handvatsel gebruik om met die ondersteuningspan in aanraking te kom.

As nie een van die bogenoemde metodes gewerk het nie, neem jou Roku-toestel na die naaste dienssentrum, dit sal sekerlik die uitgawe.

Jy kan dit ook geniet om te lees:

• Hoe om Peacock TV moeiteloos op Roku te kyk [2021]
• Roku Oudio buite gesinkroniseer: hoe om dit binne sekondes reg te stel [2021]
• Roku-afstandsbediening werk nie: hoe om probleme op te los [2021]
• Roku Nee Klank: Hoe om probleme binne sekondes op te los [2021]
• Roku-oorverhitting: hoe om dit binne sekondes te kalmeer

Greelgestelde vrae

Kan jy 'n ou Roku opdateer?

Alle Roku-spelers wat in 2010 of vroeër bekendgestel is, ontvang nie meer enige fermware-opdaterings, programopdaterings of nuwe toepassingvrystellings nie.

Hoe meld ek aan Amazon Prime op Roku?

Sodra jy Amazon prime op Roku geïnstalleer het, moet jy die geloofsbriewe invoer die eerste keer dat jy die program oopmaak of 'n kode gebruik wat dit jou gee om via 'n ander toestel te registreer.

Hoe voer ek my Prime Video-kode in?

Wanneer jy 'Registreer op die Amazon-webwerf' kies, sal jy 'n 5-6 karakterkode kry, by jou Amazon-rekening aanmeld en die kode invoer.

Hoeveel toestelle kan jy Amazon Prime hê?

Daar is geen beperking op hoeveel toestelle Amazon Prime kan hê nie, maar die aantal mense wat die inhoud gelyktydig kan stroomvanaf een rekening kan tot drie mense gelyktydig stroom.