میرا روکو ٹی وی اور ایمیزون پرائم ویڈیو واقعی ایک دوسرے کے ساتھ بات کرنے کی شرائط پر نہیں تھے، اور اس نے مجھے کبھی پریشان نہیں کیا کیونکہ میں نے پرائم ویڈیو پر فلمیں شاذ و نادر ہی دیکھی تھیں۔

لیکن ایمیزون پرائم ویڈیو نے ایم جی ایم حاصل کرنے سے میری خواہش کو پھر سے جگایا۔ پرائم ویڈیو کے لیے۔

مجھے بالکل ہاتھ میں موجود مسئلے کو حل کرنے کا کوئی نہ کوئی طریقہ تلاش کرنا تھا۔

لہذا، میں نے اس مسئلے کو حل کرنے کے طریقوں پر بہت سارے مضامین اور ویڈیوز دیکھے، اور یہ کہنا محفوظ ہے کہ میں کامیاب ہوگیا۔

اس لیے، میں نے سوچا کہ میں اسے آپ کے ساتھ شیئر کروں گا تاکہ آپ اپنی پسندیدہ فلم یا سیریز سے محروم نہ ہوں۔

اگر پرائم ویڈیو Roku پر کام نہیں کر رہی ہے، اپنے Roku کو پاور سائیکل کریں، انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں، VPN سروسز کو غیر فعال کریں، Amazon Prime/ Roku Firmware کو اپ ڈیٹ کریں، Modem/Router کو ری سیٹ کریں، اور Roku کو فیکٹری ری سیٹ کریں۔

پاور سائیکل روکو

دوبارہ شروع کرنا شاید الیکٹرانک آلات کو درپیش عام مسائل کو ٹھیک کرنے کا سب سے بنیادی حل ہے۔

یہ بہت آسان ہے اور اکثر غلطیوں کو صاف کرتا ہے۔ اور کیڑے اس مسئلے کا باعث بن رہے ہیں۔

آپ Roku ڈیوائس کو اس کے پاور سورس سے ان پلگ کر کے اپنے Roku کو دوبارہ شروع کر سکتے ہیں اور اسے آن کرنے اور ایپلیکیشن کو دوبارہ لانچ کرنے سے پہلے چند منٹ انتظار کر سکتے ہیں۔

یا آپ Roku ریموٹ پر ہوم بٹن دبا کر Roku TV پر ہوم پیج پر جا سکتے ہیں۔

پھر، آپ ترتیبات پر نیویگیٹ کر سکتے ہیں > سسٹم > سسٹم ری اسٹارٹ۔

ری اسٹارٹ کو منتخب کریں اور ڈیوائس کے مکمل طور پر دوبارہ شروع ہونے کا انتظار کریں۔

اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں

اگرپاور سائیکلنگ نے کام نہیں کیا، دیکھیں کہ آیا آپ کے انٹرنیٹ کنکشن میں کوئی مسئلہ ہے ایک ہی Wi-Fi نیٹ ورک۔

0 سست انٹرنیٹ کنیکشن روکو ڈیوائس کے کام میں مداخلت کر سکتا ہے۔ اگر ایسا ہوتا ہے، تو یہ دیکھنے کے لیے اسپیڈ چیک کریں کہ آیا آپ کو روکو پر ایمیزون پرائم چلانے کے لیے کافی رفتار مل رہی ہے۔

اگر مسئلہ انٹرنیٹ کا ہے، تو آپ اپنے انٹرنیٹ سروس فراہم کنندہ سے یہ دیکھنے کے لیے رابطہ کر سکتے ہیں کہ آپ کے ساتھ کیا خرابی ہے۔ انٹرنیٹ کنکشن۔

VPN سروسز کو غیر فعال کریں اگر کوئی ہو

Roku کا اپنا ایپلیکیشن اسٹور ہے جہاں سے آپ Roku TV پر ایپلیکیشنز ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کر سکتے ہیں۔

آپ مختلف فریق ثالث ذرائع سے بھی ایپس ڈاؤن لوڈ کرسکتے ہیں، حالانکہ Roku عام طور پر اس کی سفارش نہیں کرتا ہے۔

ایمیزون وی پی این کو سپورٹ نہیں کرتا ہے کیونکہ وہ آپ کے آئی پی ایڈریس کو چھپاتے ہیں، اور ایمیزون پرائم پر جیو پر پابندی والا مواد دستیاب ہے۔

لہذا، یقینی بنائیں کہ آپ کے پاس کوئی وی پی این فعال نہیں ہے۔ ایمیزون پرائم کے لیے روکو ٹی وی ٹھیک سے کام کرے۔

ایمیزون پرائم ایپلیکیشن کو اپ ڈیٹ کریں

ہو سکتا ہے اس نے کام کرنا چھوڑ دیا ہو کیونکہ آپ ایمیزون پرائم کا پرانا ورژن استعمال کر رہے ہیں۔

ایک آٹو اپ ڈیٹ ہےایمیزون پر خصوصیت۔

بھی دیکھو: ایپل واچ اپ ڈیٹ تیاری پر پھنس گیا: منٹوں میں کیسے ٹھیک کریں۔

اگر یہ کام نہیں کر رہا ہے، تو آپ اسے دستی طور پر تازہ ترین ورژن میں اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں اور پھر Roku کو دوبارہ شروع کر سکتے ہیں۔

لاگ آؤٹ اور اپنے ایمیزون پرائم اکاؤنٹ میں دوبارہ لاگ ان کریں

اگر اپ ڈیٹ کام نہیں کرتی ہے، تو اپنے Amazon اکاؤنٹ سے لاگ آؤٹ کرنے کی کوشش کریں اور پھر واپس لاگ ان کریں، اس سے آپ کا مسئلہ حل ہو سکتا ہے۔

ایسا کرنے کے لیے، اپنے Roku TV پر سیٹنگز کے ٹیب پر جائیں۔ اور غیر رجسٹرڈ ڈیوائسز پر کلک کریں۔ ایک بار جب آپ ایسا کر لیں، ڈیوائس کو ری سٹارٹ کریں۔

اس کے بعد، اپنی پرائم ایپلیکیشن کھولیں اور لاگ ان کی درست اسناد درج کر کے ڈیوائس کو رجسٹر کریں۔

ایمیزون پرائم چینل کو ان انسٹال اور دوبارہ انسٹال کریں

یہ اب بھی کام نہیں کرتا ہے؟ فکر مت کرو؛ پرائم ویڈیو کے ساتھ کچھ مسائل صرف اسے دوبارہ انسٹال کرنے سے ہی حل کیے جاسکتے ہیں۔

ان انسٹال کرنے کے لیے، ریموٹ پر ہوم بٹن دبائیں اور پرائم ویڈیو چینل کو منتخب کریں۔

پر 'آپشنز' بٹن کو دبائیں۔ ریموٹ کریں اور 'چینل ہٹائیں' کو منتخب کریں۔

اب Roku TV کو دوبارہ شروع کریں جیسا کہ اوپر بتایا گیا ہے۔

ایک بار جب آپ ہوم اسکرین پر واپس آجائیں تو، 'سٹریمنگ چینلز' کو منتخب کریں اور پھر 'سرچ چینلز' کو منتخب کریں۔ '

پرائم ویڈیو تلاش کریں اور پھر 'چینل شامل کریں' کو منتخب کریں۔

آلہ کو دوبارہ انسٹال کرنے سے اضافی کیش صاف ہو جائے گا اور جدید ترین فرم ویئر انسٹال ہو جائے گا اور کیڑے ختم ہو جائیں گے۔

روکو کو اپ ڈیٹ کریں فرم ویئر

ایسے معاملات ہیں جو آپ اپنے Roku TV پر پرانے فرم ویئر پر چلا رہے ہیں۔

فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کرنے سے، تمام ایپس خود بخود آپ کے پر اپ ڈیٹ ہو جائیں گی۔ڈیوائس۔

اپ ڈیٹ کرنے سے کیڑے بھی صاف ہو جاتے ہیں اور آپ کی سہولت کے لیے نئی خصوصیات متعارف کرائی جائیں گی۔

آپ کے Roku کے فرم ویئر کو اپ ڈیٹ کرنے سے آپ کا Roku ٹھیک ہو جاتا ہے اگر آپ کا Roku دوبارہ شروع ہوتا ہے۔

یہ Roku پر آٹو اپ ڈیٹ فیچر رکھنے کی سفارش کی جاتی ہے۔ اگر آپ ایسا نہیں کرتے ہیں، تو آپ اسے ہمیشہ دستی طور پر اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔

اپنے ریموٹ پر ہوم بٹن دبائیں اور 'ترتیبات > سسٹم > سسٹم اپ ڈیٹ'۔

'ابھی چیک کریں' کو منتخب کریں، اور اگر کوئی اپ ڈیٹ دستیاب ہے تو، اپ ڈیٹ کے انسٹال ہونے کا انتظار کریں اور پھر اسے دوبارہ شروع کریں۔

اپنا ایمیزون پرائم اکاؤنٹ چیک کریں

یہ سب کرنے کے باوجود، اگر آپ کا ایمیزون پرائم ویڈیو اب بھی کام نہیں کرتا ہے، تو آپ کے اکاؤنٹ میں کچھ گڑبڑ ہو سکتی ہے۔

سب سے پہلے، دیکھیں کہ آیا آپ کا سبسکرپشن اب بھی درست ہے۔

ہو سکتا ہے کہ آپ اپنی سبسکرپشن کو بڑھانا بھول گئے ہوں۔

اس کے علاوہ، چیک کریں کہ آپ نے جو لاگ ان اسناد درج کی ہیں وہ درست ہیں۔ لاگ ان کی غلط اسناد کی وجہ سے یہ کام کرنا بند کر سکتا ہے۔

بعض اوقات ایمیزون پرائم سرور ڈاؤن ہو سکتا ہے، جس کی وجہ سے ایپ بند ہو جاتی ہے۔ اس صورت میں، کچھ دیر انتظار کریں اور ایپلیکیشن کو دوبارہ کھولنے کی کوشش کریں۔

موڈیم/راؤٹر کو ری سیٹ کریں

اگر آپ کو اب بھی کنیکٹیویٹی کے مسائل کا سامنا ہے، تو اپنے موڈیم/روٹر کو دوبارہ ترتیب دینا ہو گا۔ ایک اچھا خیال۔

آپ جس مسئلے کا سامنا کر رہے ہیں اس پر منحصر ہے کہ آپ اپنے موڈیم/راؤٹر کو نرم ری سیٹ یا ہارڈ ری سیٹ کر سکتے ہیں۔

اگر آپ کو انٹرنیٹ کنیکٹیویٹی کے مسائل کا سامنا ہے تو، ایک نرم ری سیٹایک اچھا خیال ہوگا۔

آپ کو بس یہ کرنا ہے کہ، آپ کے موڈیم اور راؤٹر کو جوڑنے والی کیبل کو ان پلگ کریں، کچھ دیر انتظار کریں اور پھر اسے دوبارہ جوڑیں۔

دوسرا طریقہ یہ ہے ایک مشکل ری سیٹ. یہ آپ کے راؤٹر/موڈیم کو اس کی فیکٹری سیٹنگز میں بحال کر دیتا ہے۔

ایسا کیا جا سکتا ہے اگر آپ اپنے راؤٹر کو کسی Roku ڈیوائس سے کنیکٹ نہیں کر پا رہے ہیں یا اگر آپ کا موڈیم سست ہونا شروع ہو جائے اور آپ کے انٹرنیٹ کی رفتار پر اثر پڑے۔

ہارڈ ری سیٹ کرتے وقت، اس بات کو یقینی بنائیں کہ ڈیوائس آن ہے۔

اپنے موڈیم/راؤٹر کے پیچھے ری سیٹ بٹن تلاش کریں۔ پن یا سوئی کا استعمال کرتے ہوئے بٹن کو 10-15 سیکنڈ تک دبائیں۔

اب، اس کے ری سیٹ مکمل ہونے کا انتظار کریں۔ اس میں تقریباً 1-2 منٹ لگ سکتے ہیں۔

فیکٹری ری سیٹ Roku

جیسا کہ آپ کے موڈیم کے معاملے میں، فیکٹری ری سیٹ زیادہ تر مسائل کو حل کردے گا جن کا آپ ابھی سامنا کر رہے ہیں۔

یہ کرنا کافی آسان ہے، لیکن یہ تمام انسٹال کردہ چینلز اور تمام ڈاؤن لوڈ کیے گئے مواد اور محفوظ کردہ ترجیحات کو ہٹا دے گا۔

لہذا، مذکورہ بالا میں سے کوئی بھی نہ ہونے کی صورت میں اسے ہمیشہ آخری حربے کے طور پر رکھیں۔ طریقوں نے کام کیا۔

آپ اپنے Roku کو بغیر ریموٹ کے دوبارہ ترتیب دے سکتے ہیں، لہذا اگر آپ کا ریموٹ کام نہیں کرتا ہے، یا اگر آپ اپنا کھو چکے ہیں تو یہ ایک قابل عمل آپشن ہے۔

'ہوم بٹن دبائیں Roku ریموٹ پر اور 'ترتیبات > سسٹم > ایڈوانسڈ سسٹم سیٹنگز۔

'فیکٹری ری سیٹ' کا انتخاب کریں اور 'فیکٹری ری سیٹ ہر چیز' کے ساتھ تصدیق کریں۔

اسکرین پر دکھائے گئے کوڈ کو داخل کریں اور اپنے آلے کے ری سیٹ ہونے کا انتظار کریں۔اور دوبارہ شروع کریں۔

سپورٹ سے رابطہ کریں

اگر مذکورہ بالا ٹربل شوٹنگ کے طریقوں میں سے کوئی بھی کام نہیں کرتا ہے، تو شاید یہ Roku کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرنے کا وقت ہے۔

ان کے سپورٹ پیج پر، ویب صفحہ پر درج مسائل کی فہرست میں سے اپنا مسئلہ منتخب کریں۔

مسئلہ منتخب کرنے کے بعد، معاون مضامین کا ایک مجموعہ ظاہر ہوگا۔ یہ کافی متنوع ہے۔

اگر آپ کو اب بھی پریشانی ہو رہی ہے، تو 'مزید مدد کی ضرورت ہے' بٹن پر کلک کریں، یہ آپ کو دو اختیارات فراہم کرے گا۔

وہاں سے، 'ای میل کا انتخاب کریں ' بٹن اور بھیجیں پر کلک کرنے سے پہلے فارم پُر کریں۔

روکو پر کام کرنے کے لیے پرائم ویڈیو حاصل کریں

جب آپ Roku TV پر انٹرنیٹ کی رفتار چیک کرتے ہیں تو سگنل کی طاقت 'بہترین' ہونی چاہیے، اور پرائم ویڈیو مواد کے لیے ڈاؤن لوڈ کی رفتار کم از کم 1 Mb/s ہونی چاہیے۔

Amazon تجویز کرتا ہے کہ معیاری تعریف میں مواد کو سٹریم کرتے وقت آپ کو کم از کم 1 Mb/s اور مواد کو سٹریم کرتے وقت 5 Mb/s کی رفتار ہو۔ ہائی ڈیفینیشن میں۔

پرائم ویڈیو کو ان انسٹال کرنے کے بعد، ایپلیکیشن کو دوبارہ انسٹال کرنے سے پہلے اس پر موجود تمام ڈیٹا کو حذف کر دیں۔

اس سے ایسی کوئی بھی ترجیحات صاف ہو جائیں گی جو آپ کو ایپ استعمال کرنے سے روک رہی ہیں۔

بعض اوقات اگر آپ کے اکاؤنٹ تک رسائی رکھنے والے افراد میں سے کوئی بھی اکاؤنٹ کا پاس ورڈ تبدیل کر دیتا ہے، باقی تمام لوگ جو ایپلیکیشن استعمال کرتے ہیں۔ اس تک رسائی حاصل نہیں کر سکے گا۔

اس صورت میں، یقینی بنائیں کہ آپ نے اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کرتے وقت درست پاس ورڈ درج کیا ہے۔

اگر اس کے ساتھ لائیو چیٹکسٹمر سپورٹ ممکن نہیں ہے، آپ سپورٹ ٹیم سے رابطہ کرنے کے لیے اپنا ٹویٹر ہینڈل استعمال کر سکتے ہیں۔

بھی دیکھو: میرے نیٹ ورک پر آرکیڈین ڈیوائس: یہ کیا ہے؟

اگر مندرجہ بالا طریقوں میں سے کوئی بھی کام نہیں کرتا ہے، تو اپنے Roku ڈیوائس کو قریب ترین سروس سنٹر پر لے جائیں، اس سے یقینی طور پر مسئلہ حل ہو جائے گا۔ شمارہ۔

آپ پڑھ کر بھی لطف اندوز ہو سکتے ہیں:

• روکو پر پیاکاک ٹی وی کو کس طرح آسانی سے دیکھیں [2021]
• Roku آڈیو آؤٹ آف سنک: سیکنڈوں میں کیسے ٹھیک کریں ساؤنڈ: سیکنڈوں میں ٹربل شوٹ کیسے کریں 19 Roku پر Amazon Prime؟

  ایک بار جب آپ Roku پر Amazon prime انسٹال کر لیتے ہیں، تو آپ کو پہلی بار ایپ کھولنے پر یا کسی کوڈ کا استعمال کرتے ہوئے اسناد داخل کرنے ہوں گی جو یہ آپ کو کسی اور ڈیوائس کے ذریعے رجسٹر کرنے کے لیے دیتا ہے۔

  میں اپنا پرائم ویڈیو کوڈ کیسے درج کروں؟

  جب آپ 'Amazon ویب سائٹ پر رجسٹر کریں' کا انتخاب کرتے ہیں، تو آپ کو 5-6 حروف کا کوڈ ملے گا، اپنے Amazon اکاؤنٹ میں سائن ان کریں اور کوڈ درج کریں۔

  آپ کے پاس ایمیزون پرائم کتنے آلات ہیں؟

  ایک اکاؤنٹ سے، ایک ہی وقت میں تین افراد تک سٹریم کر سکتے ہیں۔