Roku sjónvarpið mitt og Amazon Prime Video voru í rauninni ekki á sama máli og það truflaði mig aldrei vegna þess að ég horfði sjaldan á kvikmyndir á Prime Video.

En Amazon Prime Video eignaðist MGM kveikti aftur löngun mína fyrir Prime Video.

Ég varð algjörlega að finna einhverja leið til að leysa vandamálið.

Svo fór ég í gegnum svo margar greinar og myndbönd um leiðir til að laga þetta mál og það er óhætt að segja að mér hafi tekist það.

Þess vegna datt mér í hug að deila því með þér svo þú missir ekki af uppáhaldskvikmyndum þínum eða seríum.

Ef Prime Video virkar ekki á Roku, Kveiktu á Roku þínum, athugaðu nettenginguna, slökktu á VPN þjónustu, uppfærðu Amazon Prime/ Roku fastbúnað, endurstilltu mótald/beini og endurstilltu Roku.

Power Cycle Roku

Endurræsing er líklega einfaldasta lausnin til að laga almenn vandamál sem rafeindatæki lenda í.

Það er mjög auðvelt og oft skýrar villur og villur sem valda þessu vandamáli.

Þú getur endurræst Roku með því annað hvort að taka Roku tækið úr sambandi og bíða í nokkrar mínútur áður en þú kveikir á því og endurræsir forritið.

Eða þú getur farið á heimasíðuna á Roku TV með því að ýta á Home hnappinn á Roku Remote.

Þá geturðu farið í Stillingar > Kerfi > Kerfisendurræsa.

Veldu Endurræsa og bíddu eftir að tækið endurræsist alveg.

Athugaðu nettenginguna þína

Efrafmagnshjólreiðar virkuðu ekki, athugaðu hvort það er vandamál með nettenginguna þína.

Þú getur athugað með því að nota hvaða forrit sem er á Roku sjónvarpinu þínu eða með því að opna hvaða vefsíðu sem er í símanum þínum sem er tengd við sama Wi-Fi net.

Ef þú getur tengst internetinu í gegnum símann þinn en getur ekki keyrt neitt forrit á Roku TV, aftengdu Roku frá þeirri tengingu og tengdu það síðan aftur til að sjá hvort það virkar.

Stundum hæg nettenging getur truflað virkni Roku tækisins. Ef það gerist skaltu keyra hraðaskoðun til að sjá hvort þú færð nægan hraða til að keyra Amazon Prime á Roku.

Ef vandamálið er internetið geturðu haft samband við netþjónustuna þína til að sjá hvað er að hjá þér nettenging.

Slökkva á VPN-þjónustu ef einhver er

Roku hefur sína eigin forritaverslun þar sem þú getur hlaðið niður og sett upp forrit á Roku TV.

Þú getur líka halað niður öppum í gegnum ýmsar heimildir frá þriðja aðila, jafnvel þó að Roku mæli venjulega ekki með því.

Amazon styður ekki VPN þar sem þeir hylja IP tölu þína og það er landfræðilegt takmarkað efni í boði á Amazon Prime.

Svo skaltu ganga úr skugga um að þú sért ekki með neitt VPN virkt á Roku TV fyrir Amazon Prime til að virka rétt.

Uppfærðu Amazon Prime forritið

Það gæti hafa hætt að virka vegna þess að þú ert að nota úrelta útgáfu af Amazon Prime.

Það er sjálfvirk uppfærslaeiginleiki á Amazon.

Ef það virkar ekki geturðu uppfært það handvirkt í nýjustu útgáfuna og síðan endurræst Roku.

Skráðu þig út og skráðu þig aftur inn á Amazon Prime reikninginn þinn

Ef uppfærslan virkaði ekki, reyndu að skrá þig út af Amazon reikningnum þínum og skráðu þig svo inn aftur, þetta gæti leyst málið fyrir þig.

Til að gera það, farðu í stillingaflipann á Roku sjónvarpinu þínu. og smelltu á óskráð tæki. Þegar þú hefur gert það skaltu endurræsa tækið.

Eftir það skaltu opna Prime forritið þitt og skrá tækið með því að slá inn réttar innskráningarskilríki.

Fjarlægðu og settu upp Amazon Prime Channel aftur

Virkar það samt ekki? Ekki hafa áhyggjur; ákveðin vandamál með Prime Video er aðeins hægt að leysa með því að setja það upp aftur.

Til að fjarlægja skaltu ýta á heimahnappinn á fjarstýringunni og velja Prime Video Channel.

Ýttu á 'Options' hnappinn á fjarstýring og veldu 'Fjarlægja rás'.

Endurræstu nú Roku TV eins og nefnt er hér að ofan.

Þegar þú ert kominn aftur á heimaskjáinn skaltu velja 'Stream Channels' og síðan 'Search Channels' '

Leitaðu að Prime Video og veldu síðan 'Add Channel'.

Ef tækið er sett upp aftur hreinsar umfram skyndiminni og setur upp nýjasta fastbúnaðinn og útrýmir villunum.

Uppfærðu Roku Fastbúnaður

Það eru tilfelli sem þú gætir verið að keyra á úreltum fastbúnaði á Roku sjónvarpinu þínu.

Með því að uppfæra fastbúnaðinn verða öll forrit sjálfkrafa uppfærð átæki.

Uppfærsla hreinsar einnig villur og mun kynna nýja eiginleika þér til þæginda.

Vitað er að uppfærsla á fastbúnaði Roku þíns lagar Roku ef Roku heldur áfram að endurræsa þig.

Það Mælt er með því að hafa sjálfvirka uppfærsluaðgerð á Roku. Ef þú gerir það ekki, þá geturðu alltaf uppfært það handvirkt.

Ýttu á heimahnappinn á fjarstýringunni og farðu í 'Stillingar > Kerfi > Kerfisuppfærsla'.

Veldu 'Athugaðu núna', og ef einhverjar uppfærslur eru tiltækar skaltu bíða eftir að hún setji upp uppfærsluna og endurræsa hana síðan.

Athugaðu Amazon Prime reikninginn þinn

Þrátt fyrir að hafa gert allt þetta, ef Amazon Prime myndbandið þitt virkar enn ekki, þá gæti eitthvað verið að reikningnum þínum.

Fyrst af öllu, athugaðu hvort áskriftin þín er enn í gildi.

Þú gætir hafa gleymt að framlengja áskriftina þína.

Athugaðu líka hvort innskráningarskilríkin sem þú slóst inn séu réttar. Röng innskráningarskilríki gætu valdið því að það hætti að virka.

Stundum gæti Amazon Prime Server verið niðri, sem veldur því að appið slekkur á sér. Í því tilviki skaltu bíða í nokkurn tíma og reyna að opna forritið aftur.

Endurstilla mótald/beini

Ef þú ert enn í vandræðum með tengingu verður endurstilling mótalds/beins góð hugmynd.

Þú getur annað hvort mjúklega endurstillt eða harðstillt mótald/beini eftir því vandamáli sem þú ert að glíma við.

Ef þú lendir í vandræðum með nettengingu, mjúk endurstillingværi góð hugmynd.

Það eina sem þú þarft að gera er að taka snúruna úr sambandi sem tengir mótaldið þitt og routerinn, bíða í smá tíma og tengja hann svo aftur.

Hin aðferðin er harða endurstillingu. Það endurheimtir leiðina/mótaldið þitt í verksmiðjustillingar.

Það er hægt að gera það ef þú getur ekki tengt beininn þinn við Roku tæki eða ef mótaldið þitt fer að verða hægt og hefur áhrif á nethraðann þinn.

Á meðan þú gerir harða endurstillinguna skaltu ganga úr skugga um að kveikt sé á tækinu.

Finndu endurstillingarhnappinn aftan á mótaldinu/beini; ýttu á hnappinn með því að nota pinna eða nál í 10-15 sekúndur.

Bíddu nú eftir að endurstilla hann; það gæti tekið um 1-2 mínútur.

Núllstilling á verksmiðju Roku

Rétt eins og í tilfelli mótaldsins þíns mun endurstilling á verksmiðju laga flest vandamálin sem þú stendur frammi fyrir núna.

Það er frekar auðvelt að gera það, en það mun fjarlægja allar uppsettar rásir og allt niðurhalað efni og vistaðar kjörstillingar.

Svo skaltu alltaf hafa þetta sem síðasta úrræði ef ekkert af ofantöldu aðferðir virkuðu.

Þú getur endurstillt Roku þinn án fjarstýringar, svo þetta er raunhæfur valkostur ef fjarstýringin þín virkar ekki, eða ef þú hefur týnt þinni.

Ýttu á heimahnappinn ' á Roku fjarstýringunni og farðu í 'Stillingar > Kerfi > Ítarlegar kerfisstillingar'.

Veldu 'Factory Reset' og staðfestu með 'Factory Reset everything'.

Settu inn kóðann sem birtist á skjánum og bíddu eftir að tækið þitt endurstillistog endurræstu.

Hafðu samband við þjónustudeild

Ef engin af ofangreindum bilanaleitaraðferðum virkaði, þá er líklega kominn tími til að hafa samband við þjónustuver Roku.

Á þjónustusíðunni þeirra, veldu vandamálið þitt af listanum yfir málefni sem getið er um á vefsíðunni.

Eftir að þú hefur valið málið mun sett af stuðningsgreinum birtast; það er mjög fjölbreytt.

Ef þú ert enn í vandræðum skaltu smella á hnappinn 'Þarfnast meiri hjálp', þetta gefur þér tvo valkosti.

Þaðan skaltu velja 'Tölvupóstur' ' hnappinn og fylltu út eyðublaðið áður en þú smellir á senda.

Fáðu Prime Video til að vinna á Roku

Þegar þú athugar nethraðann á Roku TV ætti merkistyrkurinn að vera 'Excellent' og niðurhalshraðinn ætti að vera að minnsta kosti 1 Mb/s fyrir Prime Video Content.

Amazon mælir með að þú hafir a.m.k. 1 Mb/s niðurhalshraða þegar þú streymir efni í venjulegri upplausn og 5 Mb/s meðan þú streymir efni í háskerpu.

Eftir að þú hefur fjarlægt Prime Video skaltu eyða öllum gögnum forritsins áður en þú setur það upp aftur.

Það mun hreinsa allar stillingar sem hindra þig í að nota appið.

Stundum ef einhver af þeim sem hafa aðgang að reikningnum þínum breytir lykilorði reikningsins, allir aðrir sem nota forritið mun ekki fá aðgang að því.

Í því tilviki skaltu ganga úr skugga um að þú hafir slegið inn rétt lykilorð þegar þú skráir þig inn á reikninginn þinn.

Ef lifandi spjall meðþjónustuver er ekki möguleg, þú gætir notað Twitter handfangið þitt til að komast í samband við þjónustudeildina.

Ef engin af ofangreindum aðferðum virkaði skaltu fara með Roku tækið þitt á næstu þjónustumiðstöð, þetta mun örugglega leysa vandamálið tölublað.

Þú gætir líka haft gaman af því að lesa:

• Hvernig á að horfa á Peacock TV á Roku áreynslulaust [2021]
• Roku Hljóð úr samstillingu: Hvernig á að laga á nokkrum sekúndum [2021]
• Roku fjarstýring virkar ekki: Hvernig á að leysa [2021]
• Roku Nei Hljóð: Hvernig á að leysa á sekúndum [2021]
• Roku ofhitnun: Hvernig á að róa það á nokkrum sekúndum

Algengar spurningar

Geturðu uppfært gamla Roku?

Allir Roku-spilarar sem komnir voru á markað árið 2010 eða fyrr fá ekki lengur neinar fastbúnaðaruppfærslur, forritauppfærslur eða nýjar forritaútgáfur.

Hvernig skrái ég mig inn á Amazon Prime á Roku?

Þegar þú hefur sett upp Amazon prime á Roku þarftu að slá inn skilríki í fyrsta skipti sem þú opnar forritið eða nota kóða sem það gefur þér til að skrá þig í gegnum annað tæki.

Hvernig slá ég inn Prime Video kóðann minn?

Þegar þú velur 'Skráðu þig á Amazon vefsíðu' færðu 5-6 stafa kóða, skráir þig inn á Amazon reikninginn þinn og sláðu inn kóðann.

Hversu mörg tæki geturðu haft Amazon Prime á?

Það eru engin takmörk fyrir því hversu mörg tæki geta haft Amazon Prime á, heldur fjölda fólks sem getur streymt efninu samtímisfrá einum reikningi geta allt að þrír einstaklingar streymt á sama tíma.