Мој Року ТВ и Амазон Приме Видео нису баш били у међусобном разговору, и то ми никада није сметало јер сам ретко гледао филмове на Приме Видео-у.

Али куповина Амазон Приме Видео-а МГМ-а поново је распламсала моју жељу за Приме Видео.

Апсолутно сам морао да пронађем неки начин да решим проблем који је при руци.

Дакле, прошао сам кроз толико чланака и видео снимака о начинима да решим овај проблем и може се рећи да сам успео.

Зато сам мислио да ћу то поделити са вама како не бисте пропустили ниједан од својих омиљених филмова или серија.

Ако Приме Видео не ради на Року-у, Укључите свој Року, проверите интернет везу, онемогућите ВПН услуге, ажурирајте Амазон Приме/Року фирмвер, ресетујте модем/рутер и ресетујте Року на фабричка подешавања.

Повер Цицле Року

Поновно покретање је вероватно најосновније решење за решавање општих проблема са којима се сусрећу електронски уређаји.

Веома је лако и често уклања грешке и грешке које узрокују овај проблем.

Можете поново покренути Року тако што ћете искључити Року уређај из извора напајања и сачекати неколико минута пре него што га укључите и поново покренете апликацију.

Или можете да одете на почетну страницу на Року ТВ-у притиском на дугме Почетна на Року Ремоте-у.

Затим можете да одете до Подешавања &гт; Систем &гт; Поново покрените систем.

Изаберите Рестарт и сачекајте да се уређај потпуно поново покрене.

Проверите своју интернет везу

Аконапајање није успело, погледајте да ли постоји проблем са вашом интернет везом.

Можете да проверите коришћењем било које друге апликације на вашем Року ТВ-у или отварањем било које веб странице на телефону која је повезана са исту Ви-Фи мрежу.

Ако можете да се повежете на интернет преко телефона, али не можете да покренете ниједну апликацију на Року ТВ-у, искључите Року са те везе, а затим га поново повежите да видите да ли ради.

Понекад спора интернет веза може ометати рад Року уређаја. Ако се то догоди, покрените проверу брзине да видите да ли добијате довољно брзине да покренете Амазон Приме на Року-у.

Ако је проблем у интернету, можете контактирати свог добављача интернет услуга да видите шта није у реду са вашим интернет веза.

Онемогући ВПН услуге ако постоје

Року има сопствену продавницу апликација из које можете да преузимате и инсталирате апликације на Року ТВ-у.

Можете и да преузимате апликације преко различитих извора трећих страна, иако Року то обично не препоручује.

Амазон не подржава ВПН јер маскирају вашу ИП адресу, а на Амазон Приме је доступан гео-ограничен садржај.

Зато, уверите се да немате активан ВПН Року ТВ за Амазон Приме да ради исправно.

Ажурирајте апликацију Амазон Приме

Можда је престала да ради јер користите застарелу верзију Амазон Приме-а.

Постоји аутоматско ажурирањефункција на Амазону.

Ако не ради, можете га ручно ажурирати на најновију верзију, а затим поново покренути Року.

Одјавите се и поново се пријавите на свој Амазон Приме налог

Ако ажурирање не ради, покушајте да се одјавите са свог Амазон налога, а затим се поново пријавите, ово би могло да реши проблем за вас.

Да бисте то урадили, идите на картицу подешавања на свом Року ТВ-у и кликните на нерегистроване уређаје. Када то урадите, поново покрените уређај.

Након тога, отворите своју Приме апликацију и региструјте уређај уносом исправних акредитива за пријаву.

Деинсталирајте и поново инсталирајте Амазон Приме Цханнел

Још увек није функционисало? Не брините; одређени проблеми са Приме Видео се могу решити само поновним инсталирањем.

Да бисте деинсталирали, притисните дугме за почетак на даљинском управљачу и изаберите Приме Видео канал.

Притисните дугме 'Опције' на даљински и изаберите „Уклони канал“.

Сада поново покрените Року ТВ као што је горе поменуто.

Када се вратите на почетни екран, изаберите „Канали за стримовање“, а затим изаберите „Претражи канале '

Потражите Приме Видео, а затим изаберите 'Додај канал'.

Поновна инсталација уређаја ће обрисати вишак кеша и инсталирати најновији фирмвер и елиминисати грешке.

Ажурирајте Року Фирмвер

Постоје случајеви да можда користите застарели фирмвер на вашем Року ТВ-у.

Ажурирањем фирмвера, све апликације ће се аутоматски ажурирати на вашемуређај.

Ажурирање такође брише грешке и уводи нове функције за вашу удобност.

Познато је да ажурирање фирмвера вашег Рокуа поправља ваш Року ако се ваш Року настави поново покретати.

То Препоручује се да имате функцију аутоматског ажурирања на Року-у. Ако то не учините, увек можете да га ажурирате ручно.

Притисните дугме Хоме на даљинском управљачу и идите на „Подешавања &гт; Систем &гт; Ажурирање система'.

Изаберите 'Провери сада', и у случају да има доступних ажурирања, сачекајте да инсталира ажурирање, а затим га поново покрените.

Проверите свој Амазон Приме налог

Упркос томе што радите све ово, ако ваш Амазон Приме Видео и даље не ради, можда нешто није у реду са вашим налогом.

Пре свега, погледајте да ли је ваша претплата још увек важећа.

Можда сте заборавили да продужите претплату.

Такође, проверите да ли су акредитиви за пријаву које сте унели тачни. Нетачни акредитиви за пријаву могу да доведу до престанка рада.

Понекад Амазон Приме сервер може да не ради, што доводи до гашења апликације. У том случају, сачекајте неко време и покушајте поново да отворите апликацију.

Ресетујте модем/рутер

Ако се и даље суочавате са проблемима са повезивањем, ресетовање модема/рутера ће бити добра идеја.

Можете или софт ресетовати или хард ресетовати модем/рутер у зависности од проблема са којим се суочавате.

Ако се суочите са проблемима са интернет везом, меко ресетовањебила би добра идеја.

Све што треба да урадите је да искључите кабл који повезује ваш модем и рутер, сачекате неко време, а затим га поново повежете.

Други метод је хард ресет. Враћа ваш рутер/модем на фабричка подешавања.

То се може урадити ако не можете да повежете рутер са Року уређајем или ако модем почне да успорава и утиче на брзину интернета.

Док вршите хард ресетовање, уверите се да је уређај укључен.

Пронађите дугме за ресетовање на задњој страни модема/рутера; притисните дугме помоћу игле или игле на 10-15 секунди.

Сада сачекајте да се заврши ресетовање; могло би да потраје око 1-2 минута.

Ресетовање на фабричка подешавања Року

Баш као у случају вашег модема, ресетовање на фабричка подешавања ће решити већину проблема са којима се тренутно суочавате.

То је прилично лако урадити, али ће уклонити све инсталиране канале и сав преузети садржај и сачувана подешавања.

Зато, увек задржите ово као последње средство у случају да ништа од наведеног Методе су функционисале.

Можете да ресетујете свој Року без даљинског управљача, тако да је ово изводљива опција ако ваш даљински управљач не ради или ако сте изгубили свој.

Притисните дугме Почетна ' на Року даљинском управљачу и идите на 'Подешавања &гт; Систем &гт; Напредне системске поставке“.

Изаберите „Ресетовање на фабричка подешавања“ и потврдите са „Ресетујте све на фабричка подешавања“.

Убаците код приказан на екрану и сачекајте да се уређај ресетујеи поново покрените.

Контактирајте подршку

Ако ниједан од горенаведених метода за решавање проблема није успео, вероватно је време да контактирате Року корисничку подршку.

На њиховој страници за подршку, изаберите свој проблем са листе проблема поменутих на веб страници.

Након што изаберете проблем, појавиће се скуп чланака подршке; прилично је разнолик.

Ако и даље имате проблема, кликните на дугме „Треба ми још помоћи“, то ће вам пружити две опције.

Одатле изаберите „Е-пошта ' дугме и попуните формулар пре него што кликнете на пошаљи.

Набавите Приме Видео да ради на Року

Када проверите брзину интернета на Року ТВ-у, јачина сигнала би требало да буде „Одлична“ и брзина преузимања треба да буде најмање 1 Мб/с за Приме Видео Цонтент.

Амазон препоручује да имате брзину преузимања од најмање 1 Мб/с док стримујете садржај у стандардној дефиницији и 5 Мб/с док стримујете садржај у високој резолуцији.

Након што сте деинсталирали Приме Видео, избришите све податке у апликацији пре него што је поново инсталирате.

Обрисати ће све поставке које вас спречавају да користите апликацију.

Понекад ако неко од људи који имају приступ вашем налогу промени лозинку налога, сви остали који користе апликацију неће моћи да му приступи.

У том случају, уверите се да сте унели исправну лозинку док се пријављујете на свој налог.

Ако ћаскате уживо сакорисничка подршка није могућа, можете да користите свој Твиттер рукохват да бисте ступили у контакт са тимом за подршку.

Ако ниједан од горенаведених метода није успео, однесите свој Року уређај у најближи сервисни центар, ово ће сигурно решити проблем издање.

Можда ћете такође уживати у читању:

• Како без напора гледати Пеацоцк ТВ на Року [2021]
• Року Звук није синхронизован: како да поправите за неколико секунди [2021]
• Року даљински управљач не ради: како да решите проблеме [2021]
• Року Не Звук: Како решити проблеме у секунди [2021]
• Року прегревање: Како га смирити за неколико секунди

Честа питања

Можете ли да ажурирате стари Року?

Сви Року Плаиери покренути 2010. или раније више не добијају ажурирања фирмвера, ажурирања апликација или нова издања апликација.

Како да се пријавим Амазон Приме на Року?

Када инсталирате Амазон приме на Року, потребно је да унесете акредитиве када први пут отворите апликацију или користите код који вам даје да се региструјете преко другог уређаја.

Како да унесем свој Приме Видео код?

Када одаберете 'Региструјте се на Амазон веб локацији', добићете код од 5-6 знакова, пријавите се на свој Амазон налог и унесите код.

На колико уређаја можете да имате Амазон Приме?

Не постоји ограничење колико уређаја може да има укључен Амазон Приме, већ број људи који могу да стримују садржај истовременоса једног налога, до три особе могу да стримују у исто време.