Мојот Roku TV и Amazon Prime Video навистина не разговараа меѓу себе и никогаш не ми пречеше навистина затоа што ретко гледав филмови на Prime Video.

Но, Amazon Prime Video преземањето на MGM повторно ми ја разгоре желбата за Prime Video.

Апсолутно морав да најдам начин да го решам проблемот.

Значи, поминав низ толку многу написи и видеа за начини како да го поправам овој проблем и може безбедно да се каже дека успеав.

Затоа, мислев дека ќе го споделам со вас за да не пропуштите ниту еден од вашите омилени филмови или серии.

Ако Prime Video не работи на Roku, Циклирајте го напојувањето на вашиот Roku, проверете ја интернет-врската, оневозможете VPN услуги, ажурирајте го фирмверот Amazon Prime/ Roku, ресетирајте го модемот/рутерот и фабрички ресетирање на Roku.

Power Cycle Roku

Рестартирањето е веројатно најосновното решение за да се поправат општите проблеми со кои се соочуваат електронските уреди.

Тоа е многу лесно и често ги чисти грешките и грешки што го предизвикуваат овој проблем.

Можете да го рестартирате вашиот Roku со исклучување на уредот Roku од неговиот извор на енергија и почекајте неколку минути пред да го вклучите и повторно да ја стартувате апликацијата.

Или вие може да оди на почетната страница на Roku TV со притискање на копчето Home на Roku Remote.

Потоа, можете да отидете до Поставки > Систем > Рестартирање на системот.

Изберете Restart и почекајте уредот целосно да се рестартира.

Проверете ја вашата интернет конекција

Акоpower cycling не функционираше, проверете дали има проблем со вашата интернет конекција.

Можете да проверите со користење на која било друга апликација на вашиот Roku TV или со отворање на која било веб-страница на телефонот што е поврзана со истата Wi-Fi мрежа.

Ако можете да се поврзете на интернет преку вашиот телефон, но не можете да извршите ниту една апликација на Roku TV, исклучете го Roku од таа врска и потоа поврзете го повторно за да видите дали работи.

Понекогаш бавната интернет конекција може да ја попречи работата на уредот Roku. Ако тоа се случи, проверете ја брзината за да видите дали добивате доволно брзина за да го стартувате Amazon Prime на Roku.

Ако проблемот е интернетот, можете да го контактирате вашиот давател на интернет услуги за да видите што не е во ред со вашиот интернет конекција.

Оневозможете ги VPN услугите доколку ги има

Roku има своја продавница за апликации од која можете да преземате и инсталирате апликации на Roku TV.

Можете и да преземате апликации преку различни извори од трети страни, иако Roku обично не го препорачува.

Amazon не поддржува VPN бидејќи ја маскираат вашата IP адреса, а има гео-ограничена содржина достапна на Amazon Prime.

Затоа, погрижете се да немате активен VPN на Roku TV за Amazon Prime да работи правилно.

Ажурирајте ја апликацијата Amazon Prime

Можеби престана да работи затоа што користите застарена верзија на Amazon Prime.

Постои автоматско ажурирањефункција на Амазон.

Ако не работи, можете рачно да ја ажурирате на најновата верзија, а потоа да го рестартирате Roku.

Одјавете се и повторно најавете се на вашата сметка на Amazon Prime

Ако ажурирањето не функционираше, обидете се да се одјавите од вашата сметка на Amazon и потоа да се најавите повторно, ова може да го реши проблемот за вас.

За да го направите тоа, одете во картичката за поставки на вашиот Roku TV и кликнете на нерегистрираните уреди. Откако ќе го направите тоа, рестартирајте го уредот.

Потоа, отворете ја вашата Prime апликација и регистрирајте го уредот со внесување на точните ингеренции за најавување.

Деинсталирај и повторно инсталирај го Amazon Prime Channel

Сè уште не функционираше? Не грижете се; одредени проблеми со Prime Video може да се решат само со повторно инсталирање.

За да го деинсталирате, притиснете го копчето Home на далечинскиот управувач и изберете Prime Video Channel.

Притиснете го копчето „Опции“ на далечински и изберете „Отстрани канал“.

Сега рестартирајте го телевизорот Roku како што е споменато погоре.

Откако ќе се вратите на почетниот екран, изберете „Стриминг канали“ и потоа изберете „Пребарај канали „

Пребарајте Prime Video и потоа изберете „Додај канал“.

Реинсталирањето на уредот ќе го исчисти вишокот кеш и ќе го инсталира најновиот фирмвер и ќе ги елиминира грешките.

Ажурирајте го Roku Фирмвер

Постојат случаи што можеби ги извршувате на застарен фирмвер на вашиот Roku TV.

Со ажурирање на фирмверот, сите апликации автоматски ќе се ажурираат на вашиотуред.

Ажурирањето исто така ги отстранува грешките и ќе воведе нови функции за ваша погодност.

Ажурирањето на фирмверот на вашиот Roku е познато дека го поправа вашиот Roku доколку вашиот Roku продолжи да се рестартира.

се препорачува да имате функција за автоматско ажурирање на Roku. Ако не го правите тоа, тогаш секогаш можете да го ажурирате рачно.

Притиснете го копчето Home на далечинскиот управувач и одете до „Поставки > Систем > Системско ажурирање“.

Изберете „Провери сега“ и во случај да има достапни ажурирања, почекајте да го инсталира ажурирањето и потоа рестартирајте го.

Проверете ја вашата сметка на Amazon Prime

И покрај сето ова, ако вашето Amazon Prime Video сè уште не работи, тогаш можеби нешто не е во ред со вашата сметка.

Прво, проверете дали вашата претплата е сè уште валидна.

Можеби сте заборавиле да ја продолжите претплатата.

Исто така, проверете дали ингеренциите за најавување што ги внесовте се точни. Неточни ингеренции за најавување може да предизвикаат таа да престане да работи.

Понекогаш серверот Amazon Prime може да не работи, поради што апликацијата ќе се исклучи. Во тој случај, почекајте некое време и обидете се повторно да ја отворите апликацијата.

Ресетирајте го модемот/рутерот

Ако сè уште се соочувате со проблеми со поврзувањето, ресетирањето на вашиот модем/рутер ќе биде добра идеја.

Можете или меко ресетирање или тешко ресетирање на вашиот модем/рутер во зависност од проблемот со кој се соочувате.

Ако се соочувате со какви било проблеми со интернет конекцијата, меко ресетирањеби била добра идеја.

Сè што треба да направите е да го исклучите кабелот што ги поврзува модемот и рутерот, да почекате некое време и потоа повторно да го поврзете.

Другиот метод е тешко ресетирање. Го враќа рутерот/модемот на фабричките поставки.

Тоа може да се направи ако не можете да го поврзете рутерот со уред Roku или ако вашиот модем почне да се забавува и да влијае на брзината на интернетот.

Додека правите хард ресетирање, проверете дали уредот е вклучен.

Најдете го копчето за ресетирање на задната страна на вашиот модем/рутер; притиснете го копчето со помош на игла или игла 10-15 секунди.

Сега, почекајте да го заврши ресетирањето; може да потрае околу 1-2 минути.

Фабричко ресетирање Roku

Исто како и во случајот со вашиот модем, ресетирањето на фабричките поставки ќе ги реши повеќето проблеми со кои се соочувате во моментов.

Тоа е прилично лесно да се направи, но ќе ги отстрани сите инсталирани канали и сите преземени содржини и зачуваните параметри.

Затоа, секогаш чувајте го ова како последно средство во случај ништо од горенаведените методите функционираа.

Можете да го ресетирате вашиот Roku без далечински управувач, така што ова е остварлива опција ако вашиот далечински управувач не работи или ако сте го изгубиле вашиот.

Притиснете го копчето Home на далечинскиот управувач Roku и одете во „Поставки > Систем > Напредни системски поставки“.

Изберете „Фабричко ресетирање“ и потврдете со „Фабричко ресетирање сè“.

Вметнете го кодот прикажан на екранот и почекајте уредот да се ресетираи рестартирајте.

Контактирајте со поддршката

Ако ниту еден од горенаведените методи за отстранување проблеми не функционираше, тогаш веројатно е време да контактирате со поддршката за корисници на Roku.

На нивната страница за поддршка, изберете го вашиот проблем од списокот со проблеми споменати на веб-страницата.

Откако ќе го изберете проблемот, ќе се појави збир на статии за поддршка; тој е доста разновиден.

Ако сè уште имате проблеми, кликнете на копчето „Потребна е повеќе помош“, ова ќе ви овозможи две опции.

Оттаму, изберете „Е-пошта ' и пополнете го формуларот пред да кликнете на Испрати.

Преземи го Prime Video за работа на Roku

Кога ќе ја проверите брзината на интернет на Roku TV, јачината на сигналот треба да биде „Одлична“, и брзината на преземање треба да биде најмалку 1 Mb/s за Prime Video Content.

Amazon препорачува да имате брзина на преземање од најмалку 1 Mb/s додека стримувате содржини во стандардна дефиниција и 5 Mb/s додека стримувате содржини во висока дефиниција.

Откако ќе го деинсталирате Prime Video, избришете ги сите податоци на апликацијата пред повторно да ја инсталирате.

Ќе ги избрише сите поставки што ве спречуваат да ја користите апликацијата.

Понекогаш ако некој од луѓето што имаат пристап до вашата сметка ја смени лозинката на сметката, сите други што ја користат апликацијата нема да може да пристапи до него.

Во тој случај, проверете дали сте ја внеле вистинската лозинка додека се најавувате на вашата сметка.

Ако разговарате во живо соподдршката за корисници не е можна, можете да ја користите вашата рачка на Twitter за да стапите во контакт со тимот за поддршка.

Ако ниту еден од горенаведените методи не функционираше, однесете го вашиот Roku уред до најблискиот сервисен центар, ова сигурно ќе го реши проблемот издание.

Можете и да уживате во читањето:

• Како да гледате Peacock TV на Roku без напор [2021]
• Roku Аудио не е синхронизирано: како да се поправи за неколку секунди [2021]
• Року далечинскиот управувач не работи: како да се решат проблемите [2021]
• Року бр Звук: Како да се решат проблемите за неколку секунди [2021]
• Прегревање на Року: Како да го смирите за неколку секунди

Често поставувани прашања

Можете ли да ажурирате стар Roku?

Сите Roku Players лансирани во 2010 година или порано повеќе не добиваат ажурирања на фирмверот, ажурирања на апликации или нови изданија на апликации.

Како да се најавам Amazon Prime на Roku?

Откако ќе го инсталирате Amazon prime на Roku, треба да ги внесете ингеренциите првиот пат кога ќе ја отворите апликацијата или да користите код што ви го дава за да се регистрирате преку друг уред.

Како да го внесам мојот Prime Video код?

Кога ќе изберете „Регистрирај се на веб-страницата на Amazon“, ќе добиете код од 5-6 знаци, ќе се најавите на вашата сметка на Amazon и ќе го внесете кодот.

Колку уреди можете да го вклучите Amazon Prime?

Нема ограничување на тоа колку уреди можат да имаат вклучен Amazon Prime, но бројот на луѓе кои можат да ја проследуваат содржината истовременоод една сметка, до три лица можат да проследуваат истовремено.