Roku TV'm ile Amazon Prime Video'nun arası pek iyi değildi ve Prime Video'da nadiren film izlediğim için bu durum beni hiç rahatsız etmedi.

Ancak Amazon Prime Video'nun MGM'i satın alması Prime Video'ya olan isteğimi yeniden alevlendirdi.

Elimdeki sorunu çözmek için kesinlikle bir yol bulmalıydım.

Bu yüzden, bu sorunu çözmenin yolları hakkında pek çok makale ve video inceledim ve başardım diyebilirim.

Bu nedenle, favori filmlerinizden veya dizilerinizden hiçbirini kaçırmamanız için sizinle paylaşacağımı düşündüm.

Prime Video Roku'da Çalışmıyorsa, Roku'nuzu kapatın, İnternet bağlantısını kontrol edin, VPN hizmetlerini devre dışı bırakın, Amazon Prime / Roku Ürün Yazılımını Güncelleyin, Modemi / Yönlendiriciyi Sıfırlayın ve Roku'yu Fabrika Ayarlarına Sıfırlayın.

Güç Döngüsü Roku

Yeniden başlatma, elektronik cihazların karşılaştığı genel sorunları çözmek için muhtemelen en temel çözümdür.

Bu çok kolaydır ve genellikle bu soruna neden olan hataları ve hataları temizler.

Roku Cihazını güç kaynağından çıkararak ve açıp uygulamayı yeniden başlatmadan önce birkaç dakika bekleyerek Roku Cihazınızı Yeniden Başlatabilirsiniz.

Ya da Roku Remote üzerindeki Home düğmesine basarak Roku TV'deki ana sayfaya gidebilirsiniz.

Ardından, Ayarlar> Sistem> Sistem Yeniden Başlat'a gidebilirsiniz.

Yeniden Başlat'ı seçin ve cihazın tamamen yeniden başlatılmasını bekleyin.

İnternet Bağlantınızı Kontrol Edin

Güç çevrimi işe yaramadıysa, internet bağlantınızla ilgili bir sorun olup olmadığına bakın.

Roku TV'nizdeki başka bir uygulamayı kullanarak veya aynı Wi-Fi ağına bağlı telefonunuzdaki herhangi bir web sayfasını açarak kontrol edebilirsiniz.

Telefonunuzdan internete bağlanabiliyor ancak Roku TV'de herhangi bir uygulama çalıştıramıyorsanız, Roku'nun bu bağlantıyla bağlantısını kesin ve çalışıp çalışmadığını görmek için tekrar bağlayın.

Bazen yavaş internet bağlantısı Roku Cihazının çalışmasını engelleyebilir. Böyle bir durumda, Roku'da Amazon Prime'ı çalıştırmak için yeterli hız alıp almadığınızı görmek için bir hız kontrolü yapın.

Sorun internet ise, internet bağlantınızla ilgili sorunun ne olduğunu öğrenmek için internet servis sağlayıcınızla iletişime geçebilirsiniz.

Varsa VPN Hizmetlerini Devre Dışı Bırakın

Roku, Roku TV'ye uygulama indirebileceğiniz ve yükleyebileceğiniz kendi Uygulama Mağazasına sahiptir.

Roku genellikle tavsiye etmese de çeşitli üçüncü taraf kaynaklardan da uygulama indirebilirsiniz.

Amazon, IP adresinizi maskeledikleri için VPN'i desteklemiyor ve Amazon Prime'da coğrafi olarak kısıtlanmış içerik mevcut.

Bu nedenle, Amazon Prime'ın düzgün çalışması için Roku TV'de herhangi bir VPN Aktif olmadığından emin olun.

Amazon Prime Uygulamasını Güncelleme

Amazon Prime'ın eski bir sürümünü kullandığınız için çalışmayı durdurmuş olabilir.

Amazon'da otomatik güncelleme özelliği var.

Çalışmıyorsa, manuel olarak en son sürüme güncelleyebilir ve ardından Roku'yu yeniden başlatabilirsiniz.

Oturumu Kapatın ve Amazon Prime Hesabınıza Yeniden Giriş Yapın

Güncelleme işe yaramadıysa, Amazon hesabınızdan çıkış yapmayı deneyin ve ardından tekrar giriş yapın, bu sizin için sorunu çözebilir.

Bunu yapmak için, Roku TV'nizdeki ayarlar sekmesine gidin ve kayıtsız cihazlara tıklayın. Bunu yaptıktan sonra, cihazı yeniden başlatın.

Bundan sonra, Prime Uygulamanızı açın ve doğru oturum açma kimlik bilgilerini girerek cihazı kaydedin.

Amazon Prime Channel'ı Kaldırma ve Yeniden Yükleme

Hâlâ çalışmıyor mu? Endişelenmeyin; Prime Video ile ilgili bazı sorunlar yalnızca yeniden yüklenerek çözülebilir.

Kaldırmak için uzaktan kumandadaki ana ekran düğmesine basın ve Prime Video Kanalını seçin.

Uzaktan kumanda üzerindeki 'Seçenekler' düğmesine basın ve 'Kanalı Kaldır'ı seçin.

Şimdi yukarıda belirtildiği gibi Roku TV'yi yeniden başlatın.

Ana Ekrana geri döndüğünüzde, 'Akış Kanalları'nı seçin ve ardından 'Kanal Ara'yı seçin

Prime Video için arama yapın ve ardından 'Kanal Ekle'yi seçin.

Cihazı yeniden yüklemek fazla önbelleği temizleyecek ve en son aygıt yazılımını yükleyerek hataları ortadan kaldıracaktır.

Roku Ürün Yazılımını Güncelleme

Roku TV'nizde eski bir aygıt yazılımı kullanıyor olabilirsiniz.

Aygıt yazılımını güncellediğinizde, cihazınızdaki tüm uygulamalar otomatik olarak güncellenecektir.

Güncelleme aynı zamanda hataları temizler ve size kolaylık sağlamak için yeni özellikler sunar.

Roku'nuz yeniden başlatılmaya devam ediyorsa, Roku'nuzun Donanım Yazılımını güncellemenin Roku'nuzu düzelttiği bilinmektedir.

Roku'da otomatik güncelleme özelliğinin olması tavsiye edilir. Eğer yoksa, her zaman manuel olarak güncelleyebilirsiniz.

Uzaktan kumandanızdaki Ana Ekran Düğmesine basın ve 'Ayarlar> Sistem> Sistem Güncelleme'ye gidin.

'Şimdi Kontrol Et'i seçin ve herhangi bir güncelleme mevcutsa, güncellemeyi yüklemesini bekleyin ve ardından yeniden başlatın.

Amazon Prime Hesabınızı Kontrol Edin

Tüm bunları yapmanıza rağmen Amazon Prime Video'nuz hala çalışmıyorsa, hesabınızda bir sorun olabilir.

Öncelikle, aboneliğinizin hala geçerli olup olmadığına bakın.

Aboneliğinizi uzatmayı unutmuş olabilirsiniz.

Ayrıca, girdiğiniz oturum açma kimlik bilgilerinin doğru olup olmadığını kontrol edin. Yanlış oturum açma kimlik bilgileri çalışmayı durdurmasına neden olabilir.

Bazen Amazon Prime Sunucusu kapalı olabilir ve bu da uygulamanın kapanmasına neden olabilir. Bu durumda, bir süre bekleyin ve uygulamayı tekrar açmayı deneyin.

Modemi/Router'ı Sıfırla

Hala bağlantı sorunlarıyla karşılaşıyorsanız, Modeminizi/Yönlendiricinizi sıfırlamak iyi bir fikir olacaktır.

Karşılaştığınız soruna bağlı olarak Modem/Yönlendiricinizi yazılımdan sıfırlayabilir ya da donanımdan sıfırlayabilirsiniz.

Herhangi bir internet bağlantısı sorunu yaşıyorsanız, yazılım sıfırlaması iyi bir fikir olacaktır.

Tek yapmanız gereken, modeminizi ve Yönlendiricinizi birbirine bağlayan kabloyu çıkarmak, bir süre beklemek ve ardından tekrar bağlamaktır.

Diğer yöntem, Yönlendiricinizi/Modeminizi fabrika ayarlarına geri döndüren donanımdan sıfırlamadır.

Yönlendiricinizi bir Roku Cihazına bağlayamıyorsanız veya modeminiz yavaşlamaya ve internet hızınızı etkilemeye başlarsa yapılabilir.

Donanımdan sıfırlama işlemini yaparken cihazın açık olduğundan emin olun.

Modeminizin/Router'ınızın arkasındaki sıfırlama düğmesini bulun; bir iğne veya toplu iğne kullanarak düğmeye 10-15 saniye basın.

Şimdi, sıfırlama işleminin tamamlanmasını bekleyin; yaklaşık 1-2 dakika sürebilir.

Roku'yu Fabrika Ayarlarına Sıfırlama

Tıpkı modeminizde olduğu gibi, fabrika ayarlarına sıfırlama şu anda karşılaştığınız sorunların çoğunu çözecektir.

Bunu yapmak oldukça kolaydır, ancak yüklü tüm kanalları ve indirilen tüm içeriği ve kaydedilen tercihleri kaldıracaktır.

Bu nedenle, yukarıdaki yöntemlerden hiçbirinin işe yaramaması durumunda bunu her zaman son çare olarak saklayın.

Roku'nuzu uzaktan kumanda olmadan sıfırlayabilirsiniz, bu nedenle uzaktan kumandanız çalışmıyorsa veya sizinkini kaybettiyseniz bu uygun bir seçenektir.

Roku uzaktan kumandasındaki 'Ana Ekran Düğmesi'ne basın ve 'Ayarlar> Sistem> Gelişmiş Sistem Ayarları'na gidin.

'Fabrika Ayarlarına Sıfırla'yı seçin ve 'Her şeyi Fabrika Ayarlarına Sıfırla' ile onaylayın.

Ekranda görüntülenen kodu girin ve cihazınızın sıfırlanıp yeniden başlatılmasını bekleyin.

İletişim Desteği

Yukarıdaki sorun giderme yöntemlerinden hiçbiri işe yaramadıysa, muhtemelen Roku Müşteri Desteği ile iletişime geçme zamanı gelmiştir.

Destek Sayfalarında, web sayfasında belirtilen sorunlar listesinden sorununuzu seçin.

Konuyu seçtikten sonra, bir dizi destek makalesi görünecektir; oldukça çeşitlidir.

Hala sorun yaşıyorsanız, 'Daha fazla yardıma ihtiyacınız var' düğmesine tıklayın, bu size iki seçenek sunacaktır.

Buradan 'E-posta' düğmesini seçin ve gönder düğmesine tıklamadan önce formu doldurun.

Prime Video'nun Roku'da Çalışmasını Sağlama

Roku TV'de internet hızını kontrol ettiğinizde, sinyal gücü 'Mükemmel' olmalı ve indirme hızı Prime Video İçeriği için en az 1 Mb/s olmalıdır.

Amazon, standart çözünürlükte içerik akışı yaparken en az 1 Mb/sn, Yüksek Çözünürlükte içerik akışı yaparken ise 5 Mb/sn indirme hızına sahip olmanızı önerir.

Prime Video'yu kaldırdıktan sonra, yeniden yüklemeden önce uygulamadaki tüm verileri silin.

Uygulamayı kullanmanızı engelleyen tüm tercihleri temizleyecektir.

Bazen hesabınıza erişimi olan kişilerden herhangi biri hesap şifresini değiştirirse, uygulamayı kullanan diğer herkes hesaba erişemeyecektir.

Bu durumda, hesabınıza giriş yaparken doğru şifreyi girdiğinizden emin olun.

Müşteri desteği ile canlı sohbet mümkün değilse, destek ekibiyle iletişime geçmek için Twitter tanıtıcınızı kullanabilirsiniz.

Yukarıdaki yöntemlerden hiçbiri işe yaramadıysa, Roku Cihazınızı en yakın servis merkezine götürün, bu kesinlikle sorunu çözecektir.

Okumaktan da Keyif Alabilirsiniz:

• Roku'da Zahmetsizce Peacock TV Nasıl İzlenir [2021]
• Roku Sesi Senkronize Değil: Saniyeler İçinde Nasıl Düzeltilir [2021]
• Roku Uzaktan Kumandası Çalışmıyor: Sorun Nasıl Giderilir [2021]
• Roku Ses Vermiyor: Saniyeler İçinde Sorun Nasıl Giderilir [2021]
• Roku Aşırı Isınma: Saniyeler İçinde Nasıl Sakinleştirilir

Sıkça Sorulan Sorular

Eski bir Roku'yu güncelleyebilir misiniz?

2010'da veya daha önce piyasaya sürülen tüm Roku Oynatıcılar artık herhangi bir ürün yazılımı güncellemesi, uygulama güncellemesi veya yeni uygulama sürümü almıyor.

Roku'da Amazon Prime'a nasıl giriş yapabilirim?

Amazon Prime'ı Roku'ya yükledikten sonra, uygulamayı ilk kez açtığınızda veya başka bir cihaz üzerinden kaydolmak için size verdiği bir kodu kullanarak kimlik bilgilerini girmeniz gerekir.

Prime Video kodumu nasıl girebilirim?

'Amazon Web Sitesine Kaydol' seçeneğini seçtiğinizde, 5-6 karakterlik bir kod alacaksınız, Amazon hesabınıza giriş yapın ve kodu girin.

Amazon Prime'ı kaç cihazda kullanabilirsiniz?

Amazon Prime'ın kaç cihazda kullanılabileceğine dair bir sınırlama yoktur, ancak içeriği tek bir hesaptan aynı anda izleyebilecek kişi sayısı, en fazla üç kişi aynı anda izleyebilir.