TV Roku dan Amazon Prime Video saya tidak benar-benar bercakap antara satu sama lain, dan ia tidak pernah mengganggu saya kerana saya jarang menonton filem di Prime Video.

Tetapi Amazon Prime Video memperoleh MGM menghidupkan semula keinginan saya untuk Prime Video.

Saya benar-benar terpaksa mencari cara untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi.

Jadi, saya telah membaca begitu banyak artikel dan video tentang cara untuk menyelesaikan isu ini, dan boleh dikatakan saya berjaya.

Oleh itu, saya fikir saya akan berkongsi dengan anda supaya anda tidak terlepas mana-mana filem atau siri kegemaran anda.

Jika Prime Video tidak berfungsi pada Roku, Kitar kuasa Roku anda, Semak sambungan Internet, lumpuhkan perkhidmatan VPN, Kemas kini Perisian Tegar Amazon Prime/ Roku, Tetapkan Semula Modem/Penghala dan Tetapan Semula Kilang Roku.

Power Cycle Roku

Memulakan semula mungkin merupakan penyelesaian paling asas untuk membetulkan isu umum yang dihadapi oleh peranti elektronik.

Ia sangat mudah dan sering membersihkan ralat dan pepijat yang menyebabkan isu ini.

Anda boleh Mulakan semula Roku anda sama ada dengan mencabut Peranti Roku daripada sumber kuasanya dan tunggu selama beberapa minit sebelum menghidupkannya dan melancarkan semula aplikasi.

Atau anda boleh pergi ke halaman utama pada Roku TV dengan menekan butang Laman Utama pada Roku Remote.

Kemudian, anda boleh menavigasi ke Tetapan > Sistem > Mulakan Semula Sistem.

Pilih Mulakan semula dan tunggu sehingga peranti but semula sepenuhnya.

Semak Sambungan Internet Anda

Jikaberbasikal kuasa tidak berfungsi, lihat jika terdapat masalah dengan sambungan internet anda.

Anda boleh menyemak dengan menggunakan mana-mana aplikasi lain pada Roku TV anda atau dengan membuka mana-mana halaman web pada telefon anda yang disambungkan ke rangkaian Wi-Fi yang sama.

Jika anda boleh menyambung ke Internet melalui telefon anda tetapi tidak dapat menjalankan sebarang aplikasi pada Roku TV, putuskan sambungan Roku daripada sambungan itu dan kemudian sambungkannya semula untuk melihat sama ada ia berfungsi.

Kadangkala sambungan internet yang perlahan boleh mengganggu kerja Peranti Roku. Jika itu berlaku, jalankan semakan kelajuan untuk melihat sama ada anda mendapat kelajuan yang mencukupi untuk menjalankan Amazon Prime di Roku.

Jika isunya ialah Internet, anda boleh menghubungi pembekal perkhidmatan internet anda untuk melihat apa yang salah dengan anda sambungan internet.

Lumpuhkan Perkhidmatan VPN jika Ada

Roku mempunyai Gedung Aplikasi sendiri yang mana anda boleh memuat turun dan memasang aplikasi pada Roku TV.

Anda juga boleh memuat turun apl melalui pelbagai sumber pihak ketiga, walaupun Roku biasanya tidak mengesyorkannya.

Amazon tidak menyokong VPN kerana mereka menutup alamat IP anda, dan terdapat kandungan geo-sekatan tersedia di Amazon Prime.

Jadi, pastikan anda tidak mempunyai sebarang VPN Active pada Roku TV untuk Amazon Prime berfungsi dengan betul.

Kemas kini Aplikasi Amazon Prime

Ia mungkin telah berhenti berfungsi kerana anda menggunakan versi Amazon Prime yang sudah lapuk.

Terdapat kemas kini automatikciri di Amazon.

Jika ia tidak berfungsi, anda boleh mengemas kini secara manual kepada versi terkini dan kemudian mulakan semula Roku.

Log keluar dan log masuk semula ke Akaun Amazon Prime Anda

Jika kemas kini tidak berjaya, cuba log keluar daripada akaun Amazon anda dan kemudian log masuk semula, ini mungkin menyelesaikan isu untuk anda.

Untuk berbuat demikian, pergi ke tab tetapan pada Roku TV anda dan klik pada peranti yang tidak berdaftar. Sebaik sahaja anda berbuat demikian, Mulakan semula peranti.

Selepas itu, buka Aplikasi Utama anda dan daftarkan peranti dengan memasukkan bukti kelayakan log masuk yang betul.

Nyahpasang dan Pasang Semula Saluran Perdana Amazon

Ia masih tidak berfungsi? Jangan risau; isu tertentu dengan Prime Video hanya boleh diselesaikan dengan memasang semula.

Untuk menyahpasang, tekan butang rumah pada alat kawalan jauh dan pilih Saluran Video Perdana.

Tekan butang 'Pilihan' pada jauh dan pilih 'Alih Keluar Saluran'.

Sekarang mulakan semula TV Roku seperti yang dinyatakan di atas.

Sebaik sahaja anda kembali ke Skrin Utama, pilih 'Saluran Penstriman' dan kemudian pilih 'Cari Saluran '

Cari Prime Video dan kemudian pilih 'Tambah Saluran'.

Memasang semula peranti akan mengosongkan cache berlebihan dan memasang perisian tegar terkini serta menghapuskan pepijat.

Kemas kini Roku Perisian Tegar

Terdapat kes anda mungkin menjalankan perisian tegar yang lapuk pada Roku TV anda.

Dengan mengemas kini perisian tegar, semua apl akan dikemas kini secara automatik pada andaperanti.

Kemas kini juga memadamkan pepijat dan akan memperkenalkan ciri baharu untuk kemudahan anda.

Mengemas kini Perisian Tegar Roku anda diketahui dapat membetulkan Roku anda jika Roku anda terus dimulakan semula.

Ia disyorkan untuk mempunyai ciri kemas kini automatik pada Roku. Jika anda tidak berbuat demikian, maka anda boleh mengemas kini secara manual pada bila-bila masa.

Tekan Butang Laman Utama pada alat kawalan jauh anda dan navigasi ke 'Tetapan > Sistem > Kemas Kini Sistem'.

Pilih 'Semak Sekarang' dan sekiranya terdapat sebarang kemas kini tersedia, tunggu untuk memasang kemas kini dan kemudian but semula.

Semak Akaun Amazon Prime Anda

Walaupun melakukan semua ini, jika Amazon Prime Video anda masih tidak berfungsi, maka mungkin terdapat sesuatu yang tidak kena dengan akaun anda.

Pertama sekali, lihat sama ada langganan anda masih sah.

Anda mungkin terlupa untuk melanjutkan langganan anda.

Selain itu, semak sama ada bukti kelayakan log masuk yang anda masukkan adalah betul. Bukti kelayakan log masuk yang salah mungkin menyebabkan ia berhenti berfungsi.

Kadangkala Pelayan Perdana Amazon mungkin terputus, menyebabkan apl ditutup. Dalam kes itu, tunggu sebentar dan cuba buka aplikasi sekali lagi.

Tetapkan Semula Modem/Penghala

Jika anda masih menghadapi masalah ketersambungan, menetapkan semula Modem/Penghala anda akan idea yang bagus.

Anda boleh sama ada tetapan semula lembut atau tetapan semula keras Modem/Penghala anda bergantung pada isu yang anda hadapi.

Jika anda menghadapi sebarang masalah sambungan Internet, tetapan semula lembutadalah idea yang bagus.

Apa yang anda perlu lakukan ialah, cabut kabel yang menyambungkan modem dan Penghala anda, tunggu sebentar dan kemudian sambungkannya semula.

Kaedah lain ialah tetapan semula keras. Ia memulihkan Penghala/Modem anda kepada tetapan kilangnya.

Ia boleh dilakukan jika anda tidak dapat menyambungkan Penghala anda dengan Peranti Roku atau jika modem anda mula perlahan dan menjejaskan kelajuan internet anda.

Semasa melakukan tetapan semula keras, pastikan peranti dihidupkan.

Cari butang tetapan semula di belakang Modem/Penghala anda; tekan butang menggunakan pin atau jarum selama 10-15 saat.

Sekarang, tunggu sehingga ia melengkapkan penetapan semula; ia boleh mengambil masa kira-kira 1-2 minit.

Roku Tetapan Semula Kilang

Sama seperti dalam kes modem anda, tetapan semula kilang akan membetulkan kebanyakan isu yang anda hadapi sekarang.

Ia agak mudah untuk dilakukan, tetapi ia akan mengalih keluar semua saluran yang dipasang dan semua kandungan yang dimuat turun serta pilihan yang disimpan.

Jadi, sentiasa pastikan ini sebagai pilihan terakhir sekiranya tiada satu pun di atas kaedah berjaya.

Anda boleh Tetapkan Semula Roku anda tanpa alat kawalan jauh, jadi ini adalah pilihan yang berdaya maju jika alat kawalan jauh anda tidak berfungsi atau jika anda telah kehilangan alat kawalan jauh anda.

Tekan Butang Laman Utama ' pada alat kawalan jauh Roku dan pergi ke 'Tetapan > Sistem > Tetapan Sistem Lanjutan'.

Pilih 'Tetap Semula Kilang' dan sahkan dengan 'Tetap Semula Kilang semuanya'.

Masukkan kod yang dipaparkan pada skrin dan tunggu peranti anda ditetapkan semuladan but semula.

Hubungi Sokongan

Jika tiada kaedah penyelesaian masalah di atas berjaya, maka mungkin sudah tiba masanya untuk menghubungi Sokongan Pelanggan Roku.

Pada Halaman Sokongan mereka, pilih masalah anda daripada senarai isu yang disebut pada halaman web.

Selepas anda memilih isu tersebut, satu set artikel sokongan akan muncul; ia agak pelbagai.

Jika anda masih menghadapi masalah, klik pada butang 'Perlukan lebih banyak bantuan', ini akan memberikan anda dua pilihan.

Dari sana, pilih 'E-mel ' dan isi borang sebelum mengklik hantar.

Dapatkan Video Perdana untuk Berfungsi pada Roku

Apabila anda menyemak kelajuan Internet pada Roku TV, kekuatan isyarat mestilah 'Cemerlang' dan kelajuan muat turun hendaklah sekurang-kurangnya 1 Mb/s untuk Kandungan Video Perdana.

Amazon mengesyorkan anda mempunyai kelajuan muat turun sekurang-kurangnya 1 Mb/s semasa menstrim kandungan dalam definisi standard dan 5 Mb/s semasa menstrim kandungan dalam Definisi Tinggi.

Selepas anda menyahpasang Prime Video, padamkan semua data pada aplikasi sebelum anda memasangnya semula.

Ia akan mengosongkan sebarang pilihan yang menghalang anda daripada menggunakan apl.

Kadangkala jika mana-mana orang yang mempunyai akses kepada akaun anda menukar kata laluan akaun, semua orang lain yang menggunakan aplikasi itu tidak akan dapat mengaksesnya.

Dalam kes itu, pastikan anda telah memasukkan kata laluan yang betul semasa melog masuk ke akaun anda.

Jika sembang langsung dengansokongan pelanggan tidak mungkin, anda boleh menggunakan pemegang Twitter anda untuk berhubung dengan pasukan sokongan.

Jika tiada kaedah di atas berjaya, bawa Peranti Roku anda ke pusat servis terdekat, ini pasti akan menyelesaikan masalah isu.

Anda Juga Mungkin Seronok Membaca:

• Cara Menonton TV Peacock Di Roku Dengan Mudah [2021]
• Roku Audio Tidak Segerak: Cara Membetulkan dalam beberapa saat [2021]
• Roku Remote Tidak Berfungsi: Cara Menyelesaikan Masalah [2021]
• Roku No Bunyi: Cara Menyelesaikan Masalah Dalam Sesaat [2021]
• Roku Terlalu Panas: Cara Menenangkannya Dalam Sesaat

Soalan Lazim

Bolehkah anda mengemas kini Roku lama?

Semua Pemain Roku yang dilancarkan pada 2010 atau lebih awal tidak lagi menerima sebarang kemas kini perisian tegar, kemas kini apl atau keluaran apl baharu.

Bagaimanakah saya boleh log masuk Amazon Prime pada Roku?

Setelah anda memasang Amazon prime pada Roku, anda perlu memasukkan bukti kelayakan pada kali pertama anda membuka apl atau menggunakan kod yang diberikan kepada anda untuk mendaftar melalui peranti lain.

Bagaimanakah saya boleh memasukkan kod Prime Video saya?

Apabila anda memilih 'Daftar di Laman Web Amazon', anda akan mendapat kod 5-6 aksara, log masuk ke akaun Amazon anda dan masukkan kod.

Berapa banyak peranti yang boleh anda gunakan Amazon Prime?

Tiada had untuk bilangan peranti yang boleh menggunakan Amazon Prime, tetapi bilangan orang yang boleh menstrim kandungan secara serentakdaripada satu akaun, sehingga tiga orang boleh menstrim pada masa yang sama.