Ang aking Roku TV at Amazon Prime Video ay hindi talaga nagkakasundo sa isa't isa, at hindi talaga ako nag-abala dahil bihira akong manood ng mga pelikula sa Prime Video.

Ngunit ang Amazon Prime Video na nakakuha ng MGM ay muling nagpasigla sa aking kagustuhan para sa Prime Video.

Kinailangan kong humanap ng paraan para malutas ang problemang kinakaharap.

Kaya, dumaan ako sa napakaraming artikulo at video sa mga paraan upang ayusin ang isyung ito, at ligtas na sabihing nagtagumpay ako.

Kaya, naisip kong ibabahagi ko ito sa iyo para hindi mo makaligtaan ang alinman sa iyong mga paboritong pelikula o serye.

Kung hindi Gumagana ang Prime Video sa Roku, I-power cycle ang iyong Roku, Suriin ang koneksyon sa internet, huwag paganahin ang mga serbisyo ng VPN, I-update ang Amazon Prime/ Roku Firmware, I-reset ang Modem/Router, at Factory Reset Roku.

Power Cycle Roku

Ang pag-restart ay marahil ang pinakapangunahing solusyon para ayusin ang mga pangkalahatang isyu na nararanasan ng mga electronic device.

Napakadali at kadalasang nakaka-clear ng mga error. at mga bug na nagdudulot ng isyung ito.

Maaari mong I-restart ang iyong Roku sa pamamagitan ng pag-unplug sa Roku Device mula sa power source nito at maghintay ng ilang minuto bago ito i-on at muling ilunsad ang application.

O ikaw maaaring pumunta sa homepage sa Roku TV sa pamamagitan ng pagpindot sa Home button sa Roku Remote.

Pagkatapos, maaari kang mag-navigate sa Mga Setting > System > System Restart.

Piliin ang I-restart at hintaying ganap na mag-reboot ang device.

Suriin ang Iyong Koneksyon sa Internet

Kunghindi gumana ang power cycling, tingnan kung may isyu sa iyong koneksyon sa internet.

Maaari mong suriin sa pamamagitan ng paggamit ng anumang iba pang application sa iyong Roku TV o sa pamamagitan ng pagbubukas ng anumang web page sa iyong telepono na nakakonekta sa parehong Wi-Fi network.

Kung maaari kang kumonekta sa internet sa pamamagitan ng iyong telepono ngunit hindi makapagpatakbo ng anumang application sa Roku TV, idiskonekta ang Roku mula sa koneksyon na iyon at pagkatapos ay ikonekta itong muli upang makita kung gumagana ito.

Minsan Ang mabagal na koneksyon sa internet ay maaaring makagambala sa paggana ng Roku Device. Kung mangyari iyon, magpatakbo ng speed check upang makita kung nakakakuha ka ng sapat na bilis upang patakbuhin ang Amazon Prime sa Roku.

Kung ang isyu ay ang internet, maaari kang makipag-ugnayan sa iyong internet service provider upang makita kung ano ang mali sa iyong koneksyon sa internet.

Huwag paganahin ang Mga Serbisyo ng VPN kung Meron

Ang Roku ay may sariling Application Store kung saan maaari kang mag-download at mag-install ng mga application sa Roku TV.

Maaari ka ring mag-download ng mga app sa pamamagitan ng iba't ibang mapagkukunan ng third-party, kahit na hindi ito karaniwang inirerekomenda ng Roku.

Hindi sinusuportahan ng Amazon ang VPN habang tinatakpan nila ang iyong IP address, at mayroong geo-restricted na content na available sa Amazon Prime.

Kaya, siguraduhing wala kang anumang VPN Active sa Roku TV para gumana nang maayos ang Amazon Prime.

I-update ang Amazon Prime Application

Maaaring tumigil ito sa paggana dahil gumagamit ka ng lumang bersyon ng Amazon Prime.

May awtomatikong pag-updatetampok sa Amazon.

Kung hindi ito gumagana, maaari mong manu-manong i-update ito sa pinakabagong bersyon at pagkatapos ay i-restart ang Roku.

Mag-log out at Mag-log in muli sa Iyong Amazon Prime Account

Kung hindi gumana ang pag-update, subukang mag-log out sa iyong Amazon account at pagkatapos ay mag-log in muli, maaaring malutas nito ang isyu para sa iyo.

Upang gawin iyon, pumunta sa tab na mga setting sa iyong Roku TV at mag-click sa mga hindi nakarehistrong device. Kapag nagawa mo na, I-restart ang device.

Pagkatapos nito, buksan ang iyong Prime Application at irehistro ang device sa pamamagitan ng paglalagay ng tamang mga kredensyal sa pag-log in.

I-uninstall at I-reinstall ang Amazon Prime Channel

Hindi pa rin ito gumana? Huwag mag-alala; ang ilang mga isyu sa Prime Video ay malulutas lamang sa pamamagitan ng muling pag-install nito.

Upang i-uninstall, pindutin ang home button sa remote at piliin ang Prime Video Channel.

Pindutin ang 'Options' na button sa remote at piliin ang 'Alisin ang Channel'.

Ngayon, i-restart ang Roku TV tulad ng nabanggit sa itaas.

Sa sandaling bumalik ka na sa Home Screen, piliin ang 'Streaming Channels' at pagkatapos ay piliin ang 'Search Channels '

Hanapin ang Prime Video at pagkatapos ay piliin ang 'Magdagdag ng Channel'.

Ang muling pag-install ng device ay mag-clear ng labis na cache at mai-install ang pinakabagong firmware at maalis ang mga bug.

I-update ang Roku Firmware

May mga kaso na maaaring pinapatakbo mo ang lumang firmware sa iyong Roku TV.

Sa pamamagitan ng pag-update ng firmware, awtomatikong maa-update ang lahat ng app sa iyongdevice.

Ang pag-update ay nag-aalis din ng mga bug at nagpapakilala ng mga bagong feature para sa iyong kaginhawahan.

Ang pag-update ng iyong Roku's Firmware ay kilala upang ayusin ang iyong Roku kung ang iyong Roku ay patuloy na magre-restart.

Ito ay Inirerekomenda na magkaroon ng tampok na auto-update sa Roku. Kung hindi mo gagawin, maaari mo itong i-update anumang oras nang manu-mano.

Pindutin ang Home Button sa iyong remote at mag-navigate sa ‘Mga Setting > System > System Update'.

Piliin ang 'Tingnan Ngayon', at kung sakaling may anumang mga update na available, hintayin itong i-install ang update at pagkatapos ay i-reboot ito.

Suriin ang Iyong Amazon Prime Account

Sa kabila ng paggawa ng lahat ng ito, kung hindi pa rin gumagana ang iyong Amazon Prime Video, maaaring may mali sa iyong account.

Una sa lahat, tingnan kung wasto pa rin ang iyong subscription.

Maaaring nakalimutan mong palawigin ang iyong subscription.

Gayundin, tingnan kung tama ang mga kredensyal sa pag-log in na iyong inilagay. Ang mga maling kredensyal sa pag-log in ay maaaring maging sanhi ng paghinto nito sa paggana.

Minsan ang Amazon Prime Server ay maaaring masira, na nagiging sanhi ng pag-shut down ng app. Kung ganoon, maghintay ng ilang oras at subukang buksan muli ang application.

I-reset ang Modem/Router

Kung nahaharap ka pa rin sa mga isyu sa koneksyon, ang pag-reset ng iyong Modem/Router ay magiging isang magandang ideya.

Maaari mong i-soft reset o i-hard reset ang iyong Modem/Router depende sa isyung kinakaharap mo.

Kung nahaharap ka sa anumang mga isyu sa koneksyon sa internet, isang soft resetmagiging magandang ideya.

Ang kailangan mo lang gawin ay, tanggalin sa saksakan ang cable na nagkokonekta sa iyong modem at Router, maghintay ng ilang oras at pagkatapos ay ikonekta itong muli.

Ang isa pang paraan ay isang hard reset. Ibinabalik nito ang iyong Router/Modem sa mga factory setting nito.

Maaari itong gawin kung hindi mo maikonekta ang iyong Router sa isang Roku Device o kung magsisimulang bumagal ang iyong modem at maapektuhan ang bilis ng iyong internet.

Habang ginagawa ang hard reset, tiyaking naka-on ang device.

Hanapin ang reset button sa likod ng iyong Modem/Router; pindutin ang button gamit ang isang pin o karayom ​​sa loob ng 10-15 segundo.

Ngayon, hintayin itong makumpleto ang pag-reset nito; maaaring tumagal ito nang humigit-kumulang 1-2 minuto.

Factory Reset Roku

Tulad ng kaso ng iyong modem, aayusin ng factory reset ang karamihan sa mga isyu na kinakaharap mo ngayon.

Madaling gawin ito, ngunit aalisin nito ang lahat ng naka-install na channel at lahat ng na-download na nilalaman at mga naka-save na kagustuhan.

Kaya, palaging panatilihin ito bilang huling paraan kung sakaling wala sa itaas gumana ang mga pamamaraan.

Maaari mong I-reset ang iyong Roku nang walang remote, kaya isa itong magagamit na opsyon kung hindi gumagana ang iyong remote, o kung nawala mo ang sa iyo.

Pindutin ang 'Home Button ' sa Roku remote at pumunta sa 'Mga Setting > System > Mga Advanced na Setting ng System'.

Piliin ang 'Factory Reset' at kumpirmahin gamit ang 'Factory Reset everything'.

Ipasok ang code na ipinapakita sa screen at hintaying mag-reset ang iyong deviceat i-reboot.

Makipag-ugnayan sa Suporta

Kung wala sa mga paraan sa pag-troubleshoot sa itaas ang gumana, malamang na oras na para makipag-ugnayan sa Customer Support ng Roku.

Sa kanilang Page ng Suporta, piliin ang iyong problema mula sa listahan ng mga isyu na binanggit sa web page.

Pagkatapos mong piliin ang isyu, lilitaw ang isang hanay ng mga artikulo ng suporta; medyo magkakaiba ito.

Kung nagkakaproblema ka pa rin, mag-click sa button na 'Kailangan ng higit pang tulong', bibigyan ka nito ng dalawang opsyon.

Mula doon, piliin ang 'Email ' at punan ang form bago i-click ang ipadala.

Get Prime Video to Work on Roku

Kapag tiningnan mo ang bilis ng internet sa Roku TV, ang lakas ng signal ay dapat na 'Excellent', at ang bilis ng pag-download ay dapat na hindi bababa sa 1 Mb/s para sa Prime Video Content.

Inirerekomenda ng Amazon na magkaroon ka ng bilis ng pag-download na hindi bababa sa 1 Mb/s habang nagsi-stream ng mga content sa standard definition at 5 Mb/s habang nagsi-stream ng mga content sa High Definition.

Pagkatapos mong i-uninstall ang Prime Video, tanggalin ang lahat ng data sa application bago mo ito muling i-install.

Aalisin nito ang anumang mga kagustuhan na pumipigil sa iyo sa paggamit ng app.

Minsan kung binago ng sinuman sa mga taong may access sa iyong account ang password ng account, lahat ng iba pang gumagamit ng application hindi ito maa-access.

Kung ganoon, tiyaking naipasok mo ang tamang password habang nagla-log in sa iyong account.

Kung live chat kayhindi posible ang suporta sa customer, maaari mong gamitin ang iyong Twitter handle para makipag-ugnayan sa team ng suporta.

Kung wala sa mga pamamaraan sa itaas ang gumana, dalhin ang iyong Roku Device sa pinakamalapit na service center, tiyak na malulutas nito ang isyu.

Maaari Mo ring Masiyahan sa Pagbasa:

• Paano Manood ng Peacock TV Sa Roku nang Walang Kahirap-hirap [2021]
• Roku Audio Out of Sync: Paano Ayusin sa ilang segundo [2021]
• Hindi Gumagana ang Roku Remote: Paano I-troubleshoot [2021]
• Roku No Tunog: Paano I-troubleshoot Sa Ilang Segundo [2021]
• Roku Overheating: Paano Patahimikin Sa Ilang Segundo

Mga Madalas Itanong

Maaari ka bang mag-update ng lumang Roku?

Lahat ng Roku Player na inilunsad noong 2010 o mas maaga ay hindi na makakatanggap ng anumang mga update sa firmware, update sa app, o bagong release ng app.

Paano ako magsa-sign in Amazon Prime sa Roku?

Kapag na-install mo na ang Amazon prime sa Roku, kailangan mong ilagay ang mga kredensyal sa unang pagkakataong buksan mo ang app o gamit ang isang code na ibibigay nito sa iyo para magparehistro sa pamamagitan ng isa pang device.

Paano ko ilalagay ang aking Prime Video code?

Kapag pinili mo ang 'Register on the Amazon Website', makakakuha ka ng 5-6 character code, mag-sign in sa iyong Amazon account at ilagay ang code.

Gaano karaming mga device ang maaari mong gamitin ang Amazon Prime?

Walang limitasyon sa kung gaano karaming mga device ang maaaring naka-on ang Amazon Prime, ngunit ang bilang ng mga tao na maaaring mag-stream ng nilalaman nang sabay-sabaymula sa isang account, hanggang tatlong tao ang makakapag-stream nang sabay-sabay.