నా రోకు టీవీ మరియు అమెజాన్ ప్రైమ్ వీడియో ఒకదానితో ఒకటి మాట్లాడుకునే పద్ధతిలో లేవు మరియు నేను ప్రైమ్ వీడియోలో సినిమాలను చాలా అరుదుగా చూసాను కాబట్టి అది నన్ను ఎప్పుడూ బాధించలేదు.

కానీ అమెజాన్ ప్రైమ్ వీడియో MGMని పొందడం నా కోరికను మళ్లీ పుంజుకుంది. ప్రైమ్ వీడియో కోసం.

సమస్యను పరిష్కరించడానికి నేను ఖచ్చితంగా ఏదో ఒక మార్గాన్ని కనుగొనవలసి వచ్చింది.

కాబట్టి, ఈ సమస్యను పరిష్కరించే మార్గాలపై నేను చాలా కథనాలు మరియు వీడియోలను పరిశీలించాను మరియు నేను విజయం సాధించాను అని చెప్పడం సురక్షితం.

అందుకే, మీకు ఇష్టమైన చలనచిత్రాలు లేదా సిరీస్‌లు వేటినీ మీరు మిస్ కాకుండా ఉండేందుకు నేను దీన్ని మీతో పంచుకోవాలని అనుకున్నాను.

Rokuలో ప్రైమ్ వీడియో పని చేయకపోతే, మీ Rokuని పవర్ సైకిల్ చేయండి, ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌ని తనిఖీ చేయండి, VPN సేవలను నిలిపివేయండి, Amazon Prime/ Roku ఫర్మ్‌వేర్‌ను అప్‌డేట్ చేయండి, మోడెమ్/రూటర్‌ని రీసెట్ చేయండి మరియు ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ Roku.

పవర్ సైకిల్ Roku

ఎలక్ట్రానిక్ పరికరాలకు ఎదురయ్యే సాధారణ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి రీస్టార్ట్ చేయడం బహుశా అత్యంత ప్రాథమిక పరిష్కారం.

ఇది చాలా సులభం మరియు తరచుగా లోపాలను క్లియర్ చేస్తుంది మరియు బగ్‌లు ఈ సమస్యను కలిగిస్తాయి.

మీరు Roku పరికరాన్ని దాని పవర్ సోర్స్ నుండి అన్‌ప్లగ్ చేయడం ద్వారా మీ Rokuని పునఃప్రారంభించవచ్చు మరియు దాన్ని ఆన్ చేసి, అప్లికేషన్‌ను మళ్లీ ప్రారంభించే ముందు కొన్ని నిమిషాలు వేచి ఉండండి.

లేదా మీరు Roku రిమోట్‌లోని హోమ్ బటన్‌ను నొక్కడం ద్వారా Roku TVలోని హోమ్‌పేజీకి వెళ్లవచ్చు.

అప్పుడు, మీరు సెట్టింగ్‌లకు నావిగేట్ చేయవచ్చు > సిస్టమ్ > సిస్టమ్ పునఃప్రారంభించు.

పునఃప్రారంభించు ఎంచుకోండి మరియు పరికరం పూర్తిగా రీబూట్ అయ్యే వరకు వేచి ఉండండి.

మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌ని తనిఖీ చేయండి

అయితేపవర్ సైక్లింగ్ పని చేయలేదు, మీ ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్‌లో సమస్య ఉందో లేదో చూడండి.

మీరు మీ Roku TVలో ఏదైనా ఇతర అప్లికేషన్‌ని ఉపయోగించడం ద్వారా లేదా మీ ఫోన్‌లో కనెక్ట్ చేయబడిన ఏదైనా వెబ్ పేజీని తెరవడం ద్వారా తనిఖీ చేయవచ్చు. అదే Wi-Fi నెట్‌వర్క్.

మీరు మీ ఫోన్ ద్వారా ఇంటర్నెట్‌కి కనెక్ట్ చేయగలిగినప్పటికీ, Roku TVలో ఏదైనా అప్లికేషన్‌ను అమలు చేయలేకపోతే, ఆ కనెక్షన్ నుండి Rokuని డిస్‌కనెక్ట్ చేసి, అది పని చేస్తుందో లేదో చూడటానికి దాన్ని మళ్లీ కనెక్ట్ చేయండి.

కొన్నిసార్లు నెమ్మదైన ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ Roku పరికరం యొక్క పనిలో జోక్యం చేసుకోవచ్చు. అలా జరిగితే, మీరు Rokuలో Amazon Primeని అమలు చేయడానికి తగినంత వేగం పొందుతున్నారో లేదో తెలుసుకోవడానికి స్పీడ్ చెక్‌ని అమలు చేయండి.

సమస్య ఇంటర్నెట్ అయితే, మీరు మీ ఇంటర్నెట్ సర్వీస్ ప్రొవైడర్‌ని సంప్రదించి మీలో ఏమి తప్పుగా ఉందో చూసుకోవచ్చు. ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్.

ఏదైనా ఉంటే VPN సేవలను నిలిపివేయండి

Roku దాని స్వంత అప్లికేషన్ స్టోర్‌ని కలిగి ఉంది, దాని నుండి మీరు Roku TVలో అప్లికేషన్‌లను డౌన్‌లోడ్ చేసి, ఇన్‌స్టాల్ చేయవచ్చు.

Roku సాధారణంగా సిఫార్సు చేయనప్పటికీ, మీరు వివిధ మూడవ పక్ష మూలాల ద్వారా కూడా యాప్‌లను డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవచ్చు.

Amazon మీ IP చిరునామాను కప్పి ఉంచడం వలన VPNకి మద్దతు ఇవ్వదు మరియు Amazon Primeలో భౌగోళిక-నిరోధిత కంటెంట్ అందుబాటులో ఉంది.

కాబట్టి, మీకు VPN యాక్టివ్‌గా లేదని నిర్ధారించుకోండి Amazon Prime కోసం Roku TV సరిగ్గా పని చేస్తుంది.

Amazon Prime అప్లికేషన్‌ని అప్‌డేట్ చేయండి

మీరు Amazon Prime యొక్క పాత వెర్షన్‌ని ఉపయోగిస్తున్నందున ఇది పని చేయడం ఆగిపోయి ఉండవచ్చు.

ఆటో-అప్‌డేట్ ఉందిఅమెజాన్‌లో ఫీచర్.

ఇది పని చేయకుంటే, మీరు దీన్ని మాన్యువల్‌గా తాజా వెర్షన్‌కి అప్‌డేట్ చేసి, ఆపై Rokuని పునఃప్రారంభించవచ్చు.

లాగ్ అవుట్ చేసి, మీ Amazon Prime ఖాతాకు మళ్లీ లాగిన్ చేయండి

అప్‌డేట్ పని చేయకుంటే, మీ Amazon ఖాతా నుండి లాగ్ అవుట్ చేసి, ఆపై తిరిగి లాగిన్ అవ్వడానికి ప్రయత్నించండి, ఇది మీ సమస్యను పరిష్కరించవచ్చు.

అలా చేయడానికి, మీ Roku TVలోని సెట్టింగ్‌ల ట్యాబ్‌కి వెళ్లండి మరియు నమోదుకాని పరికరాలపై క్లిక్ చేయండి. మీరు అలా చేసిన తర్వాత, పరికరాన్ని పునఃప్రారంభించండి.

ఆ తర్వాత, మీ ప్రైమ్ అప్లికేషన్‌ను తెరిచి, సరైన లాగిన్ ఆధారాలను నమోదు చేయడం ద్వారా పరికరాన్ని నమోదు చేయండి.

అమెజాన్ ప్రైమ్ ఛానెల్‌ని అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేసి, మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయండి

ఇది ఇప్పటికీ పని చేయలేదా? చింతించకండి; ప్రైమ్ వీడియోతో ఉన్న నిర్దిష్ట సమస్యలను మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయడం ద్వారా మాత్రమే పరిష్కరించవచ్చు.

అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి, రిమోట్‌లోని హోమ్ బటన్‌ను నొక్కి, ప్రైమ్ వీడియో ఛానెల్‌ని ఎంచుకోండి.

ఇందులోని 'ఎంపికలు' బటన్‌ను నొక్కండి రిమోట్ చేసి, 'ఛానెల్‌ని తీసివేయి' ఎంచుకోండి.

ఇప్పుడు పైన పేర్కొన్న విధంగా Roku TVని పునఃప్రారంభించండి.

మీరు హోమ్ స్క్రీన్‌పై తిరిగి వచ్చిన తర్వాత, 'స్ట్రీమింగ్ ఛానెల్‌లు' ఎంచుకుని, ఆపై 'ఛానెళ్లను శోధించండి' ఎంచుకోండి '

ప్రైమ్ వీడియో కోసం శోధించి, ఆపై 'ఛానెల్‌ను జోడించు' ఎంచుకోండి.

పరికరాన్ని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేయడం వలన అదనపు కాష్ క్లియర్ చేయబడుతుంది మరియు తాజా ఫర్మ్‌వేర్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేస్తుంది మరియు బగ్‌లను తొలగిస్తుంది.

Rokuని నవీకరించండి. ఫర్మ్‌వేర్

మీరు మీ Roku TVలో కాలం చెల్లిన ఫర్మ్‌వేర్‌లో రన్ అవుతున్న సందర్భాలు ఉన్నాయి.

ఫర్మ్‌వేర్‌ను అప్‌డేట్ చేయడం ద్వారా, అన్ని యాప్‌లు మీలో ఆటోమేటిక్‌గా అప్‌డేట్ చేయబడతాయిపరికరం.

అప్‌డేషన్ బగ్‌లను కూడా క్లియర్ చేస్తుంది మరియు మీ సౌలభ్యం కోసం కొత్త ఫీచర్‌లను పరిచయం చేస్తుంది.

మీ Roku యొక్క ఫర్మ్‌వేర్‌ని అప్‌డేట్ చేయడం వలన మీ Roku రీస్టార్ట్ అవుతూనే ఉన్నట్లయితే మీ Rokuని పరిష్కరిస్తుంది.

ఇది. Rokuలో ఆటో-అప్‌డేట్ ఫీచర్‌ని కలిగి ఉండాలని సిఫార్సు చేయబడింది. మీరు చేయకపోతే, మీరు దీన్ని ఎల్లప్పుడూ మాన్యువల్‌గా అప్‌డేట్ చేయవచ్చు.

మీ రిమోట్‌లోని హోమ్ బటన్‌ను నొక్కి, ‘సెట్టింగ్‌లు >కి నావిగేట్ చేయండి; సిస్టమ్ > సిస్టమ్ అప్‌డేట్'.

'ఇప్పుడే తనిఖీ చేయి'ని ఎంచుకోండి మరియు ఏవైనా అప్‌డేట్‌లు అందుబాటులో ఉన్నట్లయితే, అప్‌డేట్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి వేచి ఉండి, ఆపై దాన్ని రీబూట్ చేయండి.

మీ Amazon Prime ఖాతాను తనిఖీ చేయండి

ఇదంతా చేసినప్పటికీ, మీ Amazon Prime వీడియో ఇప్పటికీ పని చేయకపోతే, మీ ఖాతాలో ఏదో లోపం ఉండవచ్చు.

మొదట, మీ సభ్యత్వం ఇప్పటికీ చెల్లుబాటులో ఉందో లేదో చూడండి.

మీరు మీ సభ్యత్వాన్ని పొడిగించడం మర్చిపోయి ఉండవచ్చు.

అలాగే, మీరు నమోదు చేసిన లాగిన్ ఆధారాలు సరైనవో కాదో తనిఖీ చేయండి. సరికాని లాగిన్ ఆధారాలు అది పని చేయడం ఆపివేయడానికి కారణం కావచ్చు.

కొన్నిసార్లు Amazon Prime సర్వర్ డౌన్ కావచ్చు, దీని వలన యాప్ షట్ డౌన్ కావచ్చు. అలాంటప్పుడు, కొంత సమయం వేచి ఉండి, అప్లికేషన్‌ను మళ్లీ తెరవడానికి ప్రయత్నించండి.

మోడెమ్/రూటర్‌ని రీసెట్ చేయండి

మీరు ఇప్పటికీ కనెక్టివిటీ సమస్యలను ఎదుర్కొంటుంటే, మీ మోడెమ్/రూటర్‌ని రీసెట్ చేయడం ఇలా ఉంటుంది మంచి ఆలోచన.

మీరు ఎదుర్కొంటున్న సమస్యను బట్టి మీ మోడెమ్/రూటర్‌ని సాఫ్ట్ రీసెట్ లేదా హార్డ్ రీసెట్ చేయవచ్చు.

మీరు ఏదైనా ఇంటర్నెట్ కనెక్టివిటీ సమస్యలను ఎదుర్కొంటే, సాఫ్ట్ రీసెట్ చేయండిమంచి ఆలోచన.

మీరు చేయాల్సిందల్లా, మీ మోడెమ్ మరియు రూటర్‌ని కనెక్ట్ చేసే కేబుల్‌ని అన్‌ప్లగ్ చేసి, కొంత సమయం వేచి ఉండి, ఆపై దాన్ని మళ్లీ కనెక్ట్ చేయండి.

ఇతర పద్ధతి హార్డ్ రీసెట్. ఇది మీ రూటర్/మోడెమ్‌ని దాని ఫ్యాక్టరీ సెట్టింగ్‌లకు పునరుద్ధరిస్తుంది.

మీరు మీ రూటర్‌ని Roku పరికరంతో కనెక్ట్ చేయలేకపోతే లేదా మీ మోడెమ్ నెమ్మదించడం ప్రారంభించి మీ ఇంటర్నెట్ వేగాన్ని ప్రభావితం చేస్తే ఇది చేయవచ్చు.

హార్డ్ రీసెట్ చేస్తున్నప్పుడు, పరికరం ఆన్‌లో ఉందని నిర్ధారించుకోండి.

మీ మోడెమ్/రూటర్ వెనుక రీసెట్ బటన్‌ను కనుగొనండి; 10-15 సెకన్ల పాటు పిన్ లేదా సూదిని ఉపయోగించి బటన్‌ను నొక్కండి.

ఇప్పుడు, దాని రీసెట్ పూర్తయ్యే వరకు వేచి ఉండండి; దీనికి దాదాపు 1-2 నిమిషాలు పట్టవచ్చు.

ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ Roku

మీ మోడెమ్ విషయంలో మాదిరిగానే, ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ మీరు ప్రస్తుతం ఎదుర్కొంటున్న చాలా సమస్యలను పరిష్కరిస్తుంది.

ఇది చేయడం చాలా సులభం, కానీ ఇది ఇన్‌స్టాల్ చేయబడిన అన్ని ఛానెల్‌లను మరియు డౌన్‌లోడ్ చేసిన మొత్తం కంటెంట్ మరియు సేవ్ చేసిన ప్రాధాన్యతలను తీసివేస్తుంది.

కాబట్టి, ఎగువన పేర్కొన్న వాటిలో ఏదీ లేనట్లయితే ఎల్లప్పుడూ దీన్ని చివరి ప్రయత్నంగా ఉంచండి. పద్ధతులు పనిచేశాయి.

మీరు రిమోట్ లేకుండానే మీ Rokuని రీసెట్ చేయవచ్చు, కాబట్టి మీ రిమోట్ పని చేయకుంటే లేదా మీరు మీ రిమోట్‌ను పోగొట్టుకున్నట్లయితే ఇది ఆచరణీయమైన ఎంపిక.

'హోమ్ బటన్‌ను నొక్కండి' Roku రిమోట్‌లో ' మరియు 'సెట్టింగ్‌లు > సిస్టమ్ > అధునాతన సిస్టమ్ సెట్టింగ్‌లు’.

‘ఫ్యాక్టరీ రీసెట్’ని ఎంచుకుని, ‘ఫ్యాక్టరీ రీసెట్ అన్నింటినీ’తో నిర్ధారించండి.

స్క్రీన్‌పై ప్రదర్శించబడే కోడ్‌ను ఇన్‌సర్ట్ చేయండి మరియు మీ పరికరం రీసెట్ అయ్యే వరకు వేచి ఉండండి.మరియు రీబూట్ చేయండి.

సపోర్ట్‌ని సంప్రదించండి

పైన ఉన్న ట్రబుల్‌షూటింగ్ పద్ధతులు ఏవీ పని చేయకుంటే, బహుశా Roku కస్టమర్ సపోర్ట్‌ని సంప్రదించాల్సిన సమయం ఆసన్నమైంది.

వారి మద్దతు పేజీలో, వెబ్ పేజీలో పేర్కొన్న సమస్యల జాబితా నుండి మీ సమస్యను ఎంచుకోండి.

మీరు సమస్యను ఎంచుకున్న తర్వాత, మద్దతు కథనాల సమితి కనిపిస్తుంది; ఇది చాలా వైవిధ్యమైనది.

మీకు ఇంకా సమస్య ఉంటే, 'మరింత సహాయం కావాలి' బటన్‌పై క్లిక్ చేయండి, ఇది మీకు రెండు ఎంపికలను అందిస్తుంది.

అక్కడి నుండి, 'ఇమెయిల్‌ని ఎంచుకోండి. ' బటన్ మరియు పంపు క్లిక్ చేయడానికి ముందు ఫారమ్‌ను పూరించండి.

Rokuలో పని చేయడానికి ప్రైమ్ వీడియోని పొందండి

మీరు Roku TVలో ఇంటర్నెట్ వేగాన్ని తనిఖీ చేసినప్పుడు, సిగ్నల్ బలం 'అద్భుతంగా' ఉండాలి మరియు ప్రైమ్ వీడియో కంటెంట్ కోసం డౌన్‌లోడ్ వేగం కనీసం 1 Mb/s ఉండాలి.

అమెజాన్ స్టాండర్డ్ డెఫినిషన్‌లో కంటెంట్‌లను స్ట్రీమింగ్ చేస్తున్నప్పుడు కనీసం 1 Mb/s మరియు కంటెంట్‌లను స్ట్రీమింగ్ చేస్తున్నప్పుడు 5 Mb/s డౌన్‌లోడ్ వేగం కలిగి ఉండాలని అమెజాన్ సిఫార్సు చేస్తోంది. హై డెఫినిషన్‌లో.

మీరు ప్రైమ్ వీడియోని అన్‌ఇన్‌స్టాల్ చేసిన తర్వాత, మీరు దాన్ని మళ్లీ ఇన్‌స్టాల్ చేసే ముందు అప్లికేషన్‌లోని మొత్తం డేటాను తొలగించండి.

యాప్‌ని ఉపయోగించకుండా మిమ్మల్ని ఆపివేసే ఏవైనా ప్రాధాన్యతలను ఇది క్లియర్ చేస్తుంది.

కొన్నిసార్లు మీ ఖాతాకు యాక్సెస్ ఉన్న వ్యక్తులలో ఎవరైనా ఖాతా పాస్‌వర్డ్‌ను మార్చినట్లయితే, అప్లికేషన్‌ను ఉపయోగించే వారందరూ దీన్ని యాక్సెస్ చేయలేరు.

అలా అయితే, మీ ఖాతాకు లాగిన్ చేస్తున్నప్పుడు మీరు సరైన పాస్‌వర్డ్‌ని నమోదు చేశారని నిర్ధారించుకోండి.

లైవ్ చాట్ చేస్తేకస్టమర్ సపోర్ట్ సాధ్యం కాదు, సపోర్ట్ టీమ్‌ని సంప్రదించడానికి మీరు మీ Twitter హ్యాండిల్‌ని ఉపయోగించవచ్చు.

పై పద్ధతుల్లో ఏదీ పని చేయకుంటే, మీ Roku పరికరాన్ని సమీప సేవా కేంద్రానికి తీసుకెళ్లండి, ఇది ఖచ్చితంగా పరిష్కరిస్తుంది సంచి ఆడియో సమకాలీకరించబడలేదు: సెకన్లలో ఎలా పరిష్కరించాలి [2021]

తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

మీరు పాత Rokuని అప్‌డేట్ చేయగలరా?

2010లో లేదా అంతకుముందు ప్రారంభించిన అన్ని Roku ప్లేయర్‌లు ఇకపై ఎలాంటి ఫర్మ్‌వేర్ అప్‌డేట్‌లు, యాప్ అప్‌డేట్‌లు లేదా కొత్త యాప్ రిలీజ్‌లను స్వీకరించవు.

నేను ఎలా సైన్ ఇన్ చేయాలి Rokuలో Amazon Prime?

మీరు Rokuలో Amazon Primeని ఇన్‌స్టాల్ చేసిన తర్వాత, మీరు మొదటిసారిగా యాప్‌ను తెరిచినప్పుడు లేదా మరొక పరికరం ద్వారా నమోదు చేసుకోవడానికి మీకు అందించే కోడ్‌ని ఉపయోగించి ఆధారాలను నమోదు చేయాలి.

నేను నా ప్రైమ్ వీడియో కోడ్‌ని ఎలా నమోదు చేయాలి?

మీరు 'అమెజాన్ వెబ్‌సైట్‌లో నమోదు చేసుకోండి'ని ఎంచుకున్నప్పుడు, మీరు 5-6 అక్షరాల కోడ్‌ని పొందుతారు, మీ Amazon ఖాతాకు సైన్ ఇన్ చేసి, కోడ్‌ను నమోదు చేయండి.

మీరు Amazon Primeని ఎన్ని పరికరాలలో కలిగి ఉండవచ్చు?

Amazon Primeని ఎన్ని పరికరాలలో కలిగి ఉండవచ్చనే దానిపై పరిమితి లేదు, అయితే కంటెంట్‌ను ఏకకాలంలో ప్రసారం చేయగల వ్యక్తుల సంఖ్యఒక ఖాతా నుండి, గరిష్టంగా ముగ్గురు వ్యక్తులు ఒకే సమయంలో ప్రసారం చేయవచ్చు.