मेरो Roku TV र Amazon Prime Video वास्तवमा एकअर्कासँग कुरा गर्ने सर्तहरूमा थिएनन्, र यसले मलाई कहिले पनि चिन्तित पारेन किनभने मैले प्राइम भिडियोमा चलचित्रहरू कमै हेरेँ।

तर Amazon Prime Video MGM प्राप्त गर्नाले मेरो चाहना पुन: जागृत भयो। प्राइम भिडियोको लागि।

मैले हातमा रहेको समस्या समाधान गर्न कुनै न कुनै तरिका खोज्नुपरेको थियो।

त्यसोभए, मैले यो समस्या समाधान गर्ने तरिकाहरूमा धेरै लेख र भिडियोहरू पढें, र म सफल भएँ भन्न सुरक्षित छ।

त्यसैले, मैले सोचेँ कि म यो तपाईंसँग साझा गर्नेछु ताकि तपाईंले आफ्नो मनपर्ने चलचित्र वा शृङ्खलाहरू नछुटाउनुहोला।

यदि प्राइम भिडियोले Roku मा काम गरिरहेको छैन भने, आफ्नो Roku पावर साइकल गर्नुहोस्, इन्टरनेट जडान जाँच गर्नुहोस्, VPN सेवाहरू असक्षम गर्नुहोस्, Amazon Prime/Roku फर्मवेयर अपडेट गर्नुहोस्, मोडेम/राउटर रिसेट गर्नुहोस्, र फ्याक्ट्री रिसेट Roku।

पावर साइकल रोकु

पुनः सुरु गर्नु सम्भवतः इलेक्ट्रोनिक उपकरणहरूले सामना गर्ने सामान्य समस्याहरू समाधान गर्न सबैभन्दा आधारभूत समाधान हो।

यो धेरै सजिलो छ र प्रायः स्पष्ट त्रुटिहरू छन्। र बगहरूले यो समस्या निम्त्याउँछ।

तपाईले आफ्नो Roku यन्त्रलाई यसको पावर स्रोतबाट अनप्लग गरेर र यसलाई खोल्न र अनुप्रयोग पुन: सुरु गर्नु अघि केही मिनेट पर्खनुहोस्।

वा तपाइँ Roku रिमोटमा होम बटन थिचेर Roku TV मा होमपेजमा जान सक्नुहुन्छ।

त्यसपछि, तपाइँ सेटिङहरूमा नेभिगेट गर्न सक्नुहुन्छ > प्रणाली > प्रणाली रिस्टार्ट।

रिस्टार्ट चयन गर्नुहोस् र यन्त्र पूर्ण रूपमा रिबुट हुनको लागि पर्खनुहोस्।

तपाईंको इन्टरनेट जडान जाँच गर्नुहोस्

यदिपावर साइकलिंगले काम गरेन, तपाईको इन्टरनेट जडानमा कुनै समस्या छ कि छैन हेर्नुहोस्।

तपाईँ आफ्नो Roku टिभीमा कुनै पनि अन्य अनुप्रयोग प्रयोग गरेर वा आफ्नो फोनमा जडान भएको कुनै पनि वेब पृष्ठ खोलेर जाँच गर्न सक्नुहुन्छ। एउटै Wi-Fi नेटवर्क।

यदि तपाईं आफ्नो फोन मार्फत इन्टरनेटमा जडान गर्न सक्नुहुन्छ तर Roku TV मा कुनै पनि अनुप्रयोग चलाउन सक्नुहुन्न भने, त्यो जडानबाट Roku लाई विच्छेद गर्नुहोस् र त्यसपछि यसले काम गर्छ कि गर्दैन भनेर हेर्न यसलाई पुन: जडान गर्नुहोस्।

कहिलेकाहीँ ढिलो इन्टरनेट जडानले रोकु उपकरणको काममा हस्तक्षेप गर्न सक्छ। यदि त्यसो भयो भने, तपाईंले Roku मा Amazon Prime चलाउनको लागि पर्याप्त गति प्राप्त गरिरहनुभएको छ कि छैन भनी हेर्नको लागि स्पीड जाँच गर्नुहोस्।

यदि समस्या इन्टरनेटको हो भने, तपाईंले आफ्नो इन्टरनेट सेवा प्रदायकलाई सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ। इन्टरनेट जडान।

कुनै भएमा VPN सेवाहरू असक्षम गर्नुहोस्

Roku को आफ्नै एप्लिकेसन स्टोर छ जसबाट तपाईंले Roku TV मा एपहरू डाउनलोड र स्थापना गर्न सक्नुहुन्छ।

रोकुले सामान्यतया सिफारिस नगरे पनि, तपाइँ विभिन्न तेस्रो-पक्ष स्रोतहरू मार्फत एपहरू डाउनलोड गर्न सक्नुहुन्छ।

Amazon ले VPN लाई समर्थन गर्दैन किनकि तिनीहरूले तपाइँको IP ठेगाना मास्क गर्दछ, र त्यहाँ भू-प्रतिबन्धित सामग्री Amazon Prime मा उपलब्ध छ।

त्यसैले, तपाइँसँग कुनै पनि VPN सक्रिय छैन भनी सुनिश्चित गर्नुहोस्। अमेजन प्राइमको लागि रोकु टिभी ठीकसँग काम गर्न।

अमेजन प्राइम एप अपडेट गर्नुहोस्

तपाईंले Amazon Prime को पुरानो संस्करण प्रयोग गरिरहनुभएको हुनाले यसले काम गर्न छोडेको हुन सक्छ।

त्यहाँ स्वत: अपडेट छAmazon मा सुविधा।

यदि यसले काम गरिरहेको छैन भने, तपाइँ यसलाई म्यानुअल रूपमा नवीनतम संस्करणमा अद्यावधिक गर्न सक्नुहुन्छ र त्यसपछि Roku पुन: सुरु गर्नुहोस्।

लग आउट गर्नुहोस् र तपाइँको Amazon प्राइम खातामा पुन: लगइन गर्नुहोस्

यदि अद्यावधिकले काम गरेन भने, आफ्नो Amazon खाताबाट लग आउट गर्ने प्रयास गर्नुहोस् र त्यसपछि लग इन गर्नुहोस्, यसले तपाइँको लागि समस्या समाधान गर्न सक्छ।

त्यसो गर्न, आफ्नो Roku TV मा सेटिङ ट्याबमा जानुहोस्। र दर्ता नगरिएका उपकरणहरूमा क्लिक गर्नुहोस्। एकचोटि तपाईंले त्यसो गरेपछि, यन्त्र पुन: सुरु गर्नुहोस्।

त्यसपछि, आफ्नो प्राइम एप खोल्नुहोस् र सही लगइन प्रमाणहरू प्रविष्ट गरेर उपकरण दर्ता गर्नुहोस्।

अमेजन प्राइम च्यानलको स्थापना रद्द गर्नुहोस् र पुन: स्थापना गर्नुहोस्

यसले अझै काम गरेन? चिन्ता नगर्नुहोस्; प्राइम भिडियोका केही समस्याहरू यसलाई पुन: स्थापना गरेर मात्र समाधान गर्न सकिन्छ।

अनइन्स्टल गर्न, रिमोटमा रहेको गृह बटन थिच्नुहोस् र प्राइम भिडियो च्यानल चयन गर्नुहोस्।

मा रहेको 'विकल्पहरू' बटन थिच्नुहोस्। रिमोट गर्नुहोस् र 'च्यानल हटाउनुहोस्' चयन गर्नुहोस्।

अब माथि उल्लेख गरिए अनुसार Roku टिभी पुन: सुरु गर्नुहोस्।

एकपटक तपाईं गृह स्क्रिनमा फर्किनुभएपछि, 'स्ट्रिमिङ च्यानलहरू' चयन गर्नुहोस् र त्यसपछि 'खोज च्यानलहरू' चयन गर्नुहोस्। '

प्राइम भिडियो खोज्नुहोस् र त्यसपछि 'च्यानल थप्नुहोस्' चयन गर्नुहोस्।

उपकरण पुन: स्थापनाले अतिरिक्त क्यास खाली गर्नेछ र नवीनतम फर्मवेयर स्थापना गर्नेछ र बगहरू हटाउनेछ।

रोकु अपडेट गर्नुहोस्। फर्मवेयर

तपाईँ आफ्नो Roku टिभीमा पुरानो फर्मवेयरमा चलिरहेको हुन सक्छ।

फर्मवेयर अपडेट गर्दा, सबै एपहरू स्वचालित रूपमा अपडेट हुनेछन्।यन्त्र।

अद्यावधिकले बगहरू पनि हटाउँछ र तपाईंको सुविधाको लागि नयाँ सुविधाहरू प्रस्तुत गर्नेछ।

तपाईंको Roku को फर्मवेयर अपडेट गर्दा तपाईंको Roku रिस्टार्ट भइरहन्छ भने तपाईंको Roku लाई ठीक गर्न जानिन्छ।

यो Roku मा स्वत: अद्यावधिक सुविधा हुन सिफारिस गरिन्छ। यदि तपाईंले गर्नुभएन भने, तपाईंले यसलाई सधैं म्यानुअल रूपमा अद्यावधिक गर्न सक्नुहुन्छ।

आफ्नो रिमोटमा रहेको गृह बटन थिच्नुहोस् र 'सेटिङहरू > मा नेभिगेट गर्नुहोस्। प्रणाली > प्रणाली अपडेट'।

'अहिले जाँच गर्नुहोस्' चयन गर्नुहोस्, र त्यहाँ कुनै पनि अद्यावधिकहरू उपलब्ध छन् भने, अपडेट स्थापना गर्नको लागि पर्खनुहोस् र त्यसपछि यसलाई रिबुट गर्नुहोस्।

तपाईंको Amazon प्राइम खाता जाँच गर्नुहोस्

यी सबै गरे पनि, यदि तपाईंको Amazon प्राइम भिडियोले अझै काम गर्दैन भने, तपाईंको खातामा केही त्रुटि हुन सक्छ।

सबैभन्दा पहिले, तपाईंको सदस्यता अझै मान्य छ कि छैन हेर्नुहोस्।

तपाईंले आफ्नो सदस्यता विस्तार गर्न बिर्सनुभएको हुन सक्छ।

साथै, तपाईंले प्रविष्ट गर्नुभएको लगइन प्रमाणहरू सही छन् कि छैनन् भनी जाँच गर्नुहोस्। गलत लगइन प्रमाणहरूले यसलाई काम गर्न रोक्न सक्छ।

कहिलेकाहीँ Amazon प्राइम सर्भर डाउन हुन सक्छ, जसले गर्दा एप बन्द हुन सक्छ। त्यस अवस्थामा, केहि समय पर्खनुहोस् र फेरि एप्लिकेसन खोल्ने प्रयास गर्नुहोस्।

मोडेम/राउटर रिसेट गर्नुहोस्

यदि तपाइँ अझै पनि जडान समस्याहरूको सामना गर्दै हुनुहुन्छ भने, तपाइँको मोडेम/राउटर रिसेट गर्नु हुनेछ। राम्रो विचार।

तपाईंले सामना गरिरहनुभएको समस्याको आधारमा आफ्नो मोडेम/राउटरलाई सफ्ट रिसेट वा हार्ड रिसेट गर्न सक्नुहुन्छ।

यदि तपाईंले इन्टरनेट जडान समस्याहरू सामना गरिरहनुभएको छ भने, सफ्ट रिसेटराम्रो विचार हुनेछ।

तपाईँले आफ्नो मोडेम र राउटरलाई जडान गर्ने केबल अनप्लग गर्नु पर्छ, केहि समय पर्खनुहोस् र त्यसपछि फेरि जडान गर्नुहोस्।

अर्को विधि हो कडा रिसेट। यसले तपाईंको राउटर/मोडेमलाई यसको फ्याक्ट्री सेटिङहरूमा पुनर्स्थापना गर्छ।

यदि तपाईं आफ्नो राउटरलाई Roku यन्त्रसँग जडान गर्न सक्नुहुन्न वा तपाईंको मोडेमले ढिलो हुन थाल्छ र तपाईंको इन्टरनेटको गतिलाई असर गर्छ भने यो गर्न सकिन्छ।

हार्ड रिसेट गर्दा, उपकरण सक्रिय छ भनेर सुनिश्चित गर्नुहोस्।

आफ्नो मोडेम/राउटरको पछाडि रिसेट बटन फेला पार्नुहोस्; 10-15 सेकेन्डको लागि पिन वा सुई प्रयोग गरेर बटन थिच्नुहोस्।

अब, यसको रिसेट पूरा गर्न पर्खनुहोस्; यसले लगभग 1-2 मिनेट लिन सक्छ।

फ्याक्ट्री रिसेट Roku

तपाईँको मोडेमको मामलामा जस्तै, फ्याक्ट्री रिसेटले तपाईँले अहिले सामना गरिरहनुभएको धेरैजसो समस्याहरू समाधान गर्नेछ।

यो गर्न एकदमै सजिलो छ, तर यसले सबै स्थापित च्यानलहरू र डाउनलोड गरिएका सबै सामग्री र सुरक्षित गरिएका प्राथमिकताहरूलाई हटाउनेछ।

त्यसैले माथिको कुनै पनि नभईकन यसलाई सधैं अन्तिम उपायको रूपमा राख्नुहोस्। विधिहरूले काम गर्यो।

तपाईं रिमोट बिना नै आफ्नो Roku रिसेट गर्न सक्नुहुन्छ, त्यसैले यदि तपाईंको रिमोटले काम गर्दैन, वा तपाईंले आफ्नो हराउनुभयो भने यो एक व्यवहार्य विकल्प हो।

'घर बटन थिच्नुहोस्। रोकु रिमोटमा जानुहोस् र 'सेटिङ्स > प्रणाली > उन्नत प्रणाली सेटिङहरू'।

'फ्याक्ट्री रिसेट' छान्नुहोस् र 'फ्याक्ट्री रिसेट सबै'सँग पुष्टि गर्नुहोस्।

स्क्रिनमा देखाइएको कोड घुसाउनुहोस् र आफ्नो यन्त्र रिसेट हुनको लागि पर्खनुहोस्।र रिबुट गर्नुहोस्।

समर्थनलाई सम्पर्क गर्नुहोस्

यदि माथिको कुनै पनि समस्या निवारण विधिले काम गरेन भने, यो सम्भवतः Roku ग्राहक समर्थनलाई सम्पर्क गर्ने समय हो।

उनीहरूको समर्थन पृष्ठमा, वेब पृष्ठमा उल्लेख गरिएका समस्याहरूको सूचीबाट आफ्नो समस्या छान्नुहोस्।

तपाईँले मुद्दा चयन गरेपछि, समर्थन लेखहरूको सेट देखा पर्नेछ; यो एकदम विविध छ।

यदि तपाईलाई अझै समस्या भइरहेको छ भने, 'थप मद्दत चाहिन्छ' बटनमा क्लिक गर्नुहोस्, यसले तपाईलाई दुई विकल्पहरू प्रदान गर्नेछ।

त्यहाँबाट, 'इमेल चयन गर्नुहोस्। ' बटन र सेन्ड क्लिक गर्नु अघि फारम भर्नुहोस्।

रोकुमा प्राइम भिडियो प्राप्त गर्नुहोस्

जब तपाईंले Roku टिभीमा इन्टरनेटको गति जाँच गर्नुहुन्छ, सिग्नलको शक्ति 'उत्कृष्ट' हुनुपर्छ, र प्राइम भिडियो सामग्रीको लागि डाउनलोड गति कम्तिमा 1 Mb/s हुनुपर्छ।

Amazon ले तपाईंलाई मानक परिभाषामा सामग्री स्ट्रिम गर्दा कम्तिमा 1 Mb/s र सामग्री स्ट्रिम गर्दा 5 Mb/s को डाउनलोड गति सिफारिस गर्दछ। हाई डेफिनिशनमा।

तपाईँले प्राइम भिडियो अनइन्स्टल गरिसकेपछि, यसलाई पुन: स्थापना गर्नु अघि अनुप्रयोगमा रहेको सबै डेटा मेटाउनुहोस्।

यसले तपाइँलाई एप प्रयोग गर्नबाट रोक्ने कुनै पनि प्राथमिकताहरू हटाउनेछ।

कहिलेकाहीँ यदि तपाइँको खातामा पहुँच भएका व्यक्तिहरू मध्ये कुनैले खाताको पासवर्ड परिवर्तन गर्दछ भने, अन्य सबै जसले अनुप्रयोग प्रयोग गर्छन्। यसलाई पहुँच गर्न सक्षम हुनेछैन।

यस अवस्थामा, तपाईंले आफ्नो खातामा लग इन गर्दा सही पासवर्ड प्रविष्ट गर्नुभएको सुनिश्चित गर्नुहोस्।

यदि प्रत्यक्ष कुराकानीग्राहक समर्थन सम्भव छैन, तपाईंले समर्थन टोलीसँग सम्पर्कमा रहन आफ्नो ट्विटर ह्यान्डल प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ।

यदि माथिका कुनै पनि तरिकाले काम गरेन भने, आफ्नो Roku यन्त्रलाई नजिकको सेवा केन्द्रमा लैजानुहोस्, यसले निश्चित रूपमा समस्या समाधान गर्नेछ। मुद्दा।

तपाईले पढ्नको लागि पनि रमाइलो गर्न सक्नुहुन्छ:

• रोकुमा पीकक टिभी कसरी हेर्ने सहजै [२०२१]
• रोकु अडियो आउट अफ सिंक: सेकेन्डमा कसरी ठीक गर्ने [२०२१]
• रोकु रिमोटले काम गरिरहेको छैन: कसरी समस्या निवारण गर्ने [२०२१]
• रोकु नम्बर ध्वनि: सेकेन्डमा समस्या निवारण कसरी गर्ने [२०२१]
• रोकु ओभरहेटिंग: सेकेन्डमा यसलाई कसरी शान्त गर्ने

बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू

के तपाइँ पुरानो Roku अपडेट गर्न सक्नुहुन्छ?

सबै Roku प्लेयरहरू 2010 मा सुरु वा त्यसभन्दा अघिका कुनै पनि फर्मवेयर अपडेट, एप अपडेट वा नयाँ एप रिलीजहरू प्राप्त गर्दैनन्।

म कसरी साइन इन गर्ने Roku मा Amazon Prime?

एकपटक तपाईंले Roku मा Amazon prime install गरेपछि, तपाईंले पहिलो पटक एप खोल्दा वा अर्को यन्त्र मार्फत दर्ता गर्न दिने कोड प्रयोग गर्दा तपाईंले प्रमाणहरू प्रविष्ट गर्नुपर्ने हुन्छ।

म कसरी मेरो प्राइम भिडियो कोड प्रविष्ट गर्न सक्छु?

जब तपाईंले 'अमेजन वेबसाइटमा दर्ता गर्नुहोस्' छनौट गर्नुहुन्छ, तपाईंले 5-6 वर्णको कोड प्राप्त गर्नुहुनेछ, तपाईंको Amazon खातामा साइन इन गर्नुहोस् र कोड प्रविष्ट गर्नुहोस्।

तपाईंसँग Amazon Prime मा कतिवटा यन्त्रहरू हुन सक्छन्?

अमेजन प्राइम अन गर्न सक्ने कतिवटा यन्त्रहरूमा कुनै सीमा छैन, तर एकै पटक सामग्री स्ट्रिम गर्न सक्ने व्यक्तिहरूको सङ्ख्याएउटा खाताबाट, एकै समयमा तीन जनासम्म स्ट्रिम गर्न सक्छन्।