আমার রোকু টিভি এবং অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও আসলে একে অপরের সাথে কথা বলার শর্তে ছিল না এবং এটি আমাকে কখনই বিরক্ত করেনি কারণ আমি প্রাইম ভিডিওতে খুব কমই সিনেমা দেখেছি।

কিন্তু অ্যামাজন প্রাইম ভিডিও এমজিএম অর্জন করা আমার ইচ্ছাকে আবার জাগিয়ে তুলেছে প্রাইম ভিডিওর জন্য৷

আমাকে একেবারে হাতে থাকা সমস্যাটি সমাধান করার জন্য কিছু উপায় খুঁজে বের করতে হয়েছিল৷

সুতরাং, আমি এই সমস্যাটি সমাধান করার উপায় সম্পর্কে অনেক নিবন্ধ এবং ভিডিও দেখেছি এবং এটা বলা নিরাপদ যে আমি সফল হয়েছি।

অতএব, আমি ভেবেছিলাম যে আমি এটি আপনার সাথে শেয়ার করব যাতে আপনি আপনার পছন্দের সিনেমা বা সিরিজগুলি মিস না করেন৷

যদি প্রাইম ভিডিও রোকুতে কাজ না করে, আপনার রোকুকে পাওয়ার সাইকেল করুন, ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন, ভিপিএন পরিষেবাগুলি অক্ষম করুন, অ্যামাজন প্রাইম/রোকু ফার্মওয়্যার আপডেট করুন, মডেম/রাউটার রিসেট করুন এবং রোকু ফ্যাক্টরি রিসেট করুন।

পাওয়ার সাইকেল রোকু

রিস্টার্ট করা সম্ভবত ইলেকট্রনিক ডিভাইসগুলির সম্মুখীন হওয়া সাধারণ সমস্যাগুলি সমাধান করার জন্য সবচেয়ে মৌলিক সমাধান৷

এটি খুব সহজ এবং প্রায়শই স্পষ্ট ত্রুটিগুলি এবং বাগগুলি এই সমস্যাটি সৃষ্টি করছে৷

আপনি আপনার Roku ডিভাইসটিকে এর পাওয়ার উত্স থেকে আনপ্লাগ করে এবং এটি চালু করার এবং অ্যাপ্লিকেশনটি পুনরায় চালু করার আগে কয়েক মিনিট অপেক্ষা করে আপনার Roku পুনরায় চালু করতে পারেন৷

অথবা আপনি Roku রিমোটে হোম বোতাম টিপে Roku TV-এর হোমপেজে যেতে পারেন।

তারপর, আপনি সেটিংসে যেতে পারেন > সিস্টেম > সিস্টেম রিস্টার্ট।

রিস্টার্ট নির্বাচন করুন এবং ডিভাইসটি সম্পূর্ণ রিবুট হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।

আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন

যদিপাওয়ার সাইক্লিং কাজ করেনি, দেখুন আপনার ইন্টারনেট সংযোগে কোনো সমস্যা আছে কিনা।

আপনি আপনার Roku টিভিতে অন্য কোনো অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে বা আপনার ফোনের সাথে সংযুক্ত কোনো ওয়েব পৃষ্ঠা খুলে চেক করতে পারেন একই Wi-Fi নেটওয়ার্ক।

আপনি যদি আপনার ফোনের মাধ্যমে ইন্টারনেটের সাথে সংযোগ করতে পারেন কিন্তু Roku টিভিতে কোনো অ্যাপ্লিকেশন চালাতে না পারেন, তাহলে সেই সংযোগ থেকে Roku সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন এবং তারপরে এটি কাজ করে কিনা তা দেখার জন্য এটিকে আবার সংযুক্ত করুন।

কখনও কখনও ধীর গতির ইন্টারনেট সংযোগ রোকু ডিভাইসের কাজের সাথে হস্তক্ষেপ করতে পারে। যদি এমন হয়, তাহলে আপনি রোকুতে অ্যামাজন প্রাইম চালানোর জন্য পর্যাপ্ত গতি পাচ্ছেন কিনা তা দেখার জন্য একটি গতি পরীক্ষা চালান।

যদি সমস্যাটি ইন্টারনেটের হয়, তাহলে আপনি আপনার ইন্টারনেট পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন আপনার সমস্যা কী তা দেখতে ইন্টারনেট সংযোগ৷

কোন থাকলে VPN পরিষেবাগুলি নিষ্ক্রিয় করুন

Roku এর নিজস্ব অ্যাপ্লিকেশন স্টোর রয়েছে যেখান থেকে আপনি Roku TV-তে অ্যাপ্লিকেশনগুলি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে পারেন৷

আপনি বিভিন্ন থার্ড-পার্টি সোর্সের মাধ্যমেও অ্যাপ ডাউনলোড করতে পারেন, যদিও Roku সাধারণত এটির সুপারিশ করে না।

Amazon VPN সমর্থন করে না কারণ তারা আপনার IP ঠিকানা মাস্ক করে, এবং Amazon Prime-এ জিও-সীমাবদ্ধ সামগ্রী উপলব্ধ রয়েছে।

সুতরাং, নিশ্চিত করুন যে আপনার কোনো VPN সক্রিয় নেই আমাজন প্রাইম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য রোকু টিভি।

অ্যামাজন প্রাইম অ্যাপ্লিকেশন আপডেট করুন

এটি কাজ করা বন্ধ করে দিয়েছে কারণ আপনি অ্যামাজন প্রাইমের একটি পুরানো সংস্করণ ব্যবহার করছেন৷

একটি স্বয়ংক্রিয় আপডেট রয়েছেঅ্যামাজনে বৈশিষ্ট্য।

যদি এটি কাজ না করে, আপনি ম্যানুয়ালি এটিকে সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করতে পারেন এবং তারপরে Roku পুনরায় চালু করতে পারেন।

লগ আউট করুন এবং আপনার Amazon প্রাইম অ্যাকাউন্টে পুনরায় লগইন করুন

আপডেটটি কাজ না করলে, আপনার Amazon অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করার চেষ্টা করুন এবং তারপরে আবার লগ ইন করুন, এটি আপনার জন্য সমস্যার সমাধান করতে পারে।

এটি করতে, আপনার Roku TV-এর সেটিংস ট্যাবে যান এবং অনিবন্ধিত ডিভাইসে ক্লিক করুন। এটি করার পরে, ডিভাইসটি পুনরায় চালু করুন৷

এর পরে, আপনার প্রাইম অ্যাপ্লিকেশন খুলুন এবং সঠিক লগইন শংসাপত্রগুলি প্রবেশ করে ডিভাইসটি নিবন্ধন করুন৷

আমাজন প্রাইম চ্যানেল আনইনস্টল করুন এবং পুনরায় ইনস্টল করুন

এটি এখনও কাজ করেনি? চিন্তা করবেন না; প্রাইম ভিডিওর কিছু সমস্যা শুধুমাত্র এটি পুনরায় ইনস্টল করার মাধ্যমে সমাধান করা যেতে পারে।

আনইন্সটল করতে, রিমোটে হোম বোতাম টিপুন এবং প্রাইম ভিডিও চ্যানেল নির্বাচন করুন।

'বিকল্প' বোতাম টিপুন রিমোট করুন এবং 'চ্যানেল সরান' নির্বাচন করুন।

এখন উপরে উল্লিখিত হিসাবে রোকু টিভি পুনরায় চালু করুন।

আপনি হোম স্ক্রিনে ফিরে এলে, 'স্ট্রিমিং চ্যানেলগুলি' নির্বাচন করুন এবং তারপরে 'সার্চ চ্যানেলগুলি' নির্বাচন করুন '

প্রাইম ভিডিও অনুসন্ধান করুন এবং তারপরে 'চ্যানেল যোগ করুন' নির্বাচন করুন।

ডিভাইসটি পুনরায় ইনস্টল করা অতিরিক্ত ক্যাশে মুছে ফেলবে এবং সর্বশেষ ফার্মওয়্যার ইনস্টল করবে এবং বাগগুলি দূর করবে।

রোকু আপডেট করুন ফার্মওয়্যার

এমন কিছু ক্ষেত্রে আছে যা আপনি আপনার রোকু টিভিতে পুরানো ফার্মওয়্যারে চালাচ্ছেন৷

ফার্মওয়্যার আপডেট করার মাধ্যমে, সমস্ত অ্যাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার রোকু টিভিতে আপডেট হবেডিভাইস৷

আপডেট বাগগুলিও সাফ করে এবং আপনার সুবিধার জন্য নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি প্রবর্তন করবে৷

আপনার Roku এর ফার্মওয়্যার আপডেট করা হলে আপনার Roku পুনরায় চালু হতে থাকলে আপনার Roku ঠিক করা হবে বলে জানা যায়৷

এটি Roku-এ একটি স্বয়ংক্রিয়-আপডেট বৈশিষ্ট্য থাকা বাঞ্ছনীয়। আপনি যদি তা না করেন, তাহলে আপনি সবসময় ম্যানুয়ালি আপডেট করতে পারেন।

আপনার রিমোটে হোম বোতাম টিপুন এবং 'সেটিংস > সিস্টেম > সিস্টেম আপডেট'।

'এখনই চেক করুন' নির্বাচন করুন, এবং যদি কোনো আপডেট উপলব্ধ থাকে, আপডেটটি ইনস্টল করার জন্য অপেক্ষা করুন এবং তারপরে এটি পুনরায় বুট করুন।

আপনার অ্যামাজন প্রাইম অ্যাকাউন্ট চেক করুন

এ সব করার পরেও, যদি আপনার Amazon Prime Video এখনও কাজ না করে, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্টে কিছু ভুল হতে পারে৷

প্রথমত, আপনার সদস্যতা এখনও বৈধ কিনা তা দেখুন৷

আপনি হয়তো আপনার সদস্যতা বাড়াতে ভুলে গেছেন৷

এছাড়াও, আপনার প্রবেশ করানো লগইন শংসাপত্রগুলি সঠিক কিনা তা পরীক্ষা করুন৷ ভুল লগইন শংসাপত্রের কারণে এটি কাজ করা বন্ধ করে দিতে পারে।

কখনও কখনও অ্যামাজন প্রাইম সার্ভার ডাউন হতে পারে, যার ফলে অ্যাপটি বন্ধ হয়ে যেতে পারে। সেক্ষেত্রে, কিছু সময় অপেক্ষা করুন এবং আবার অ্যাপ্লিকেশন খোলার চেষ্টা করুন।

মডেম/রাউটার রিসেট করুন

যদি আপনি এখনও সংযোগ সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আপনার মডেম/রাউটার রিসেট করা হবে একটি ভাল ধারণা।

আপনি যে সমস্যার মুখোমুখি হচ্ছেন তার উপর নির্ভর করে আপনি হয় নরম রিসেট বা হার্ড রিসেট করতে পারেন আপনার মোডেম/রাউটার।একটি ভাল ধারণা হবে।

আপনাকে যা করতে হবে তা হল, আপনার মোডেম এবং রাউটার সংযোগকারী কেবলটি আনপ্লাগ করুন, কিছু সময় অপেক্ষা করুন এবং তারপর আবার সংযোগ করুন।

অন্য পদ্ধতিটি হল একটি হার্ড রিসেট। এটি আপনার রাউটার/মডেমকে তার ফ্যাক্টরি সেটিংসে পুনরুদ্ধার করে।

এটি করা যেতে পারে যদি আপনি আপনার রাউটারকে একটি Roku ডিভাইসের সাথে কানেক্ট করতে না পারেন অথবা যদি আপনার মডেম ধীর হতে শুরু করে এবং আপনার ইন্টারনেটের গতিকে প্রভাবিত করে।

হার্ড রিসেট করার সময়, ডিভাইসটি চালু আছে তা নিশ্চিত করুন।

আপনার মডেম/রাউটারের পিছনের রিসেট বোতামটি খুঁজুন; 10-15 সেকেন্ডের জন্য একটি পিন বা সুই ব্যবহার করে বোতাম টিপুন।

এখন, এটির রিসেট সম্পূর্ণ হওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন; এটি প্রায় 1-2 মিনিট সময় নিতে পারে৷

ফ্যাক্টরি রিসেট রোকু

ঠিক যেমন আপনার মডেমের ক্ষেত্রে, একটি ফ্যাক্টরি রিসেট আপনার এই মুহূর্তে যে সমস্যার মুখোমুখি হচ্ছে তার বেশিরভাগই সমাধান করবে৷

এটি করা বেশ সহজ, তবে এটি সমস্ত ইনস্টল করা চ্যানেল এবং সমস্ত ডাউনলোড করা সামগ্রী এবং সংরক্ষিত পছন্দগুলি সরিয়ে ফেলবে৷

সুতরাং, উপরের কোনওটি না হলে এটিকে সর্বদা শেষ অবলম্বন হিসাবে রাখুন পদ্ধতিগুলি কাজ করেছে৷

আপনি একটি রিমোট ছাড়াই আপনার Roku রিসেট করতে পারেন, তাই এটি একটি কার্যকর বিকল্প যদি আপনার রিমোট কাজ না করে, অথবা যদি আপনি আপনারটি হারিয়ে ফেলেন৷

' হোম বোতাম টিপুন ' Roku রিমোটে এবং 'সেটিংস > সিস্টেম > উন্নত সিস্টেম সেটিংস'।

'ফ্যাক্টরি রিসেট' চয়ন করুন এবং 'ফ্যাক্টরি রিসেট সবকিছু' দিয়ে নিশ্চিত করুন।

স্ক্রীনে প্রদর্শিত কোডটি প্রবেশ করান এবং আপনার ডিভাইসটি পুনরায় সেট করার জন্য অপেক্ষা করুনএবং রিবুট করুন।

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন

উপরের কোনো সমস্যা সমাধানের পদ্ধতি যদি কাজ না করে, তাহলে সম্ভবত রোকু গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার সময় এসেছে।

তাদের সহায়তা পৃষ্ঠায়, ওয়েব পৃষ্ঠায় উল্লিখিত সমস্যাগুলির তালিকা থেকে আপনার সমস্যাটি চয়ন করুন৷

আপনি সমস্যাটি নির্বাচন করার পরে, সমর্থন নিবন্ধগুলির একটি সেট প্রদর্শিত হবে; এটি বেশ বৈচিত্র্যময়৷

যদি আপনার এখনও সমস্যা হয়, তাহলে 'আরো সাহায্য দরকার' বোতামে ক্লিক করুন, এটি আপনাকে দুটি বিকল্প সরবরাহ করবে৷

সেখান থেকে, 'ইমেল' নির্বাচন করুন ' বোতাম এবং পাঠাতে ক্লিক করার আগে ফর্মটি পূরণ করুন।

রোকুতে কাজ করার জন্য প্রাইম ভিডিও পান

যখন আপনি Roku টিভিতে ইন্টারনেটের গতি পরীক্ষা করবেন, তখন সিগন্যালের শক্তি 'অসাধারণ' হওয়া উচিত, এবং প্রাইম ভিডিও কন্টেন্টের জন্য ডাউনলোডের গতি কমপক্ষে 1 Mb/s হওয়া উচিত।

Amazon আপনাকে স্ট্যান্ডার্ড ডেফিনিশনে কন্টেন্ট স্ট্রিমিং করার সময় কমপক্ষে 1 Mb/s এবং কন্টেন্ট স্ট্রিমিং করার সময় 5 Mb/s এর ডাউনলোড স্পিড সুপারিশ করে। হাই ডেফিনিশনে।

আপনি প্রাইম ভিডিও আনইনস্টল করার পরে, আপনি এটি পুনরায় ইনস্টল করার আগে অ্যাপ্লিকেশনের সমস্ত ডেটা মুছে দিন।

এটি আপনাকে অ্যাপ ব্যবহার করা থেকে আটকানো যেকোন পছন্দগুলিকে সাফ করে দেবে।

কখনও কখনও আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস আছে এমন কেউ যদি অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করে, অন্যরা যারা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে এটি অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হবে না৷

সেক্ষেত্রে, নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় সঠিক পাসওয়ার্ডটি প্রবেশ করেছেন৷

যদি লাইভ চ্যাট করেনগ্রাহক সহায়তা সম্ভব নয়, আপনি সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে আপনার টুইটার হ্যান্ডেল ব্যবহার করতে পারেন।

উপরের কোনো পদ্ধতি কাজ না করলে, আপনার Roku ডিভাইসটিকে নিকটস্থ পরিষেবা কেন্দ্রে নিয়ে যান, এটি অবশ্যই সমাধান করবে সমস্যা।

আপনি পড়তেও উপভোগ করতে পারেন:

• রোকুতে কীভাবে অনায়াসে পিকক টিভি দেখতে হয় [2021]
• রোকু অডিও আউট অফ সিঙ্ক: সেকেন্ডে কীভাবে ঠিক করবেন [2021]
• রোকু রিমোট কাজ করছে না: কীভাবে সমস্যা সমাধান করবেন [2021]
• রোকু নম্বর সাউন্ড: কিভাবে সেকেন্ডে সমস্যা সমাধান করা যায় [2021]
• রোকু ওভারহিটিং: কিভাবে সেকেন্ডে এটি শান্ত করা যায়

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি

আপনি কি একটি পুরানো রোকু আপডেট করতে পারেন?

2010 বা তার আগে চালু হওয়া সমস্ত Roku প্লেয়ার আর কোনো ফার্মওয়্যার আপডেট, অ্যাপ আপডেট বা নতুন অ্যাপ রিলিজ পায় না।

আমি কীভাবে সাইন ইন করব রোকুতে অ্যামাজন প্রাইম?

একবার আপনি রোকুতে অ্যামাজন প্রাইম ইন্সটল করলে, প্রথমবার অ্যাপ খুললে বা অন্য ডিভাইসের মাধ্যমে রেজিস্টার করার জন্য আপনাকে দেওয়া কোড ব্যবহার করে শংসাপত্রগুলি লিখতে হবে।

আমি কীভাবে আমার প্রাইম ভিডিও কোড লিখব?

আপনি যখন 'Amazon ওয়েবসাইটে নিবন্ধন করুন' নির্বাচন করবেন, তখন আপনি একটি 5-6 অক্ষরের কোড পাবেন, আপনার Amazon অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন এবং কোডটি লিখুন৷

আপনার কতগুলি ডিভাইসে অ্যামাজন প্রাইম চালু থাকতে পারে?

কতটি ডিভাইসে অ্যামাজন প্রাইম চালু থাকতে পারে তার কোনো সীমা নেই, তবে একই সাথে কন্টেন্ট স্ট্রিম করতে পারে এমন লোকের সংখ্যাএকটি অ্যাকাউন্ট থেকে, একই সময়ে তিন জন পর্যন্ত স্ট্রিম করতে পারে৷