Менің Roku TV мен Amazon Prime Video бір-бірімен шынымен сөйлеспеді және бұл мені ешқашан алаңдатпады, өйткені мен Prime Video-де фильмдерді сирек көретінмін.

Бірақ Amazon Prime Video-ті MGM-ді сатып алу менің қалауымды оятты. Prime Video үшін.

Маған проблеманы шешудің қандай да бір жолын табу керек болды.

Осылайша, мен бұл мәселені шешу жолдары туралы көптеген мақалалар мен бейнелерді қарап шықтым және мен сәтті болдым деп айтуға болады.

Сондықтан сүйікті фильмдеріңіз бен серияларыңызды жіберіп алмау үшін оны сізбен бөлісемін деп ойладым.

Егер Prime Video Roku-да жұмыс істемесе, Roku қуатын қосыңыз, интернет қосылымын тексеріңіз, VPN қызметтерін өшіріңіз, Amazon Prime/Roku микробағдарламасын жаңартыңыз, модемді/маршрутизаторды қалпына келтіріңіз және Roku зауыттық параметрлерін қалпына келтіріңіз.

Power Cycle Roku

Қайта іске қосу электрондық құрылғыларда кездесетін жалпы мәселелерді шешудің ең негізгі шешімі болуы мүмкін.

Бұл өте оңай және қателерді жиі анықтайды. және осы мәселені тудыратын қателер.

Roku құрылғысын қуат көзінен ажыратып, оны қосып, қолданбаны қайта іске қоспас бұрын бірнеше минут күту арқылы Roku құрылғысын қайта қосуға болады.

Немесе сіз Roku қашықтан басқару пультіндегі Басты түймесін басу арқылы Roku теледидарындағы басты бетке өтуге болады.

Одан кейін Параметрлер > Жүйе > Жүйені қайта іске қосу.

Қайта іске қосу опциясын таңдап, құрылғының толығымен қайта жүктелуін күтіңіз.

Интернет қосылымын тексеріңіз

Егерқуат циклі жұмыс істемеді, интернет қосылымында ақау бар-жоғын тексеріңіз.

Roku TV-дегі кез келген басқа қолданбаны пайдалану арқылы немесе телефоныңызға қосылған кез келген веб-бетті ашу арқылы тексеруге болады. бірдей Wi-Fi желісі.

Телефон арқылы интернетке қосыла алсаңыз, бірақ Roku TV-де ешқандай қолданбаны іске қоса алмасаңыз, Roku құрылғысын сол қосылымнан ажыратып, оның жұмыс істеп тұрғанын көру үшін оны қайта қосыңыз.

Кейде баяу интернет қосылымы Roku құрылғысының жұмысына кедергі келтіруі мүмкін. Бұл орын алса, Amazon Prime қолданбасын Roku жүйесінде іске қосу үшін жеткілікті жылдамдықты алу үшін жылдамдықты тексеруді орындаңыз.

Мәселе интернетте болса, құрылғыңызда не дұрыс емес екенін білу үшін интернет провайдеріне хабарласуыңызға болады. интернет қосылымы.

Кез келген жағдайда VPN қызметтерін өшіру

Roku-да Roku TV-ге қолданбаларды жүктеп алуға және орнатуға болатын жеке қолданбалар дүкені бар.

Сонымен қатар Roku оны әдетте ұсынбағанымен, қолданбаларды әртүрлі үшінші тарап көздері арқылы жүктеп алуға болады.

Amazon VPN-ге қолдау көрсетпейді, себебі олар сіздің IP мекенжайыңызды жасырады және Amazon Prime сайтында географиялық шектеулер бар мазмұн бар.

Сондықтан, желіде VPN белсенді емес екеніне көз жеткізіңіз. Amazon Prime дұрыс жұмыс істеуі үшін Roku теледидары.

Amazon Prime қолданбасын жаңарту

Ол жұмысын тоқтатқан болуы мүмкін, себебі сіз Amazon Prime қолданбасының ескірген нұсқасын пайдаланып жатырсыз.

Автоматты жаңарту бар.Amazon-дағы мүмкіндік.

Егер ол жұмыс істемесе, оны соңғы нұсқаға қолмен жаңартып, содан кейін Roku жүйесін қайта іске қосуға болады.

Жүйеден шығып, Amazon Prime есептік жазбаңызға қайта кіріңіз

Жаңарту жұмыс істемесе, Amazon есептік жазбасынан шығып, қайта кіріп көріңіз, бұл мәселені шешуі мүмкін.

Ол үшін Roku TV-дегі параметрлер қойындысына өтіңіз. және тіркелмеген құрылғыларды басыңыз. Мұны істегеннен кейін құрылғыны қайта іске қосыңыз.

Одан кейін Prime қолданбасын ашып, дұрыс кіру тіркелгі деректерін енгізу арқылы құрылғыны тіркеңіз.

Amazon Prime арнасын жою және қайта орнату

Ол әлі жұмыс істемеді ме? Уайымдама; Prime Video-мен белгілі бір мәселелерді оны қайта орнату арқылы ғана шешуге болады.

Жою үшін қашықтан басқару пультіндегі басты бет түймесін басып, Prime Video арнасын таңдаңыз.

Параметрлер түймесін басыңыз. қашықтан басқаруды таңдап, «Арнаны жою» опциясын таңдаңыз.

Енді жоғарыда айтылғандай Roku теледидарын қайта іске қосыңыз.

Негізгі экранға қайтып келгеннен кейін, «Ағынды арналар» тармағын, содан кейін «Арналарды іздеу» тармағын таңдаңыз. '

Prime Video қолданбасын іздеңіз, содан кейін "Арна қосу" опциясын таңдаңыз.

Құрылғыны қайта орнату артық кэшті тазартады және соңғы микробағдарламаны орнатады және қателерді жояды.

Roku жаңарту Микробағдарлама

Roku TV-де ескірген микробағдарламада жұмыс істеп жатқан жағдайлар бар.

Микробағдарламаны жаңарту арқылы барлық қолданбалар құрылғыңызда автоматты түрде жаңартылады.құрылғы.

Жаңарту сонымен қатар қателерді жояды және сізге ыңғайлы болу үшін жаңа мүмкіндіктерді ұсынады.

Roku микробағдарламасын жаңарту Roku қайта іске қосылса, Roku құрылғысын түзететіні белгілі.

Ол Roku жүйесінде автоматты жаңарту мүмкіндігі болуы ұсынылады. Олай етпесеңіз, оны әрқашан қолмен жаңартуға болады.

Қашықтан басқару пультіндегі «Негізгі» түймесін басып, «Параметрлер > Жүйе > Жүйені жаңарту'.

"Қазір тексеру" тармағын таңдаңыз және қандай да бір жаңартулар қолжетімді болса, жаңартуды орнатуды күтіңіз, содан кейін оны қайта жүктеңіз.

Amazon Prime есептік жазбаңызды тексеріңіз

Осының бәрін жасағанымен, Amazon Prime Video әлі жұмыс істемесе, есептік жазбаңызда бірдеңе дұрыс емес болуы мүмкін.

Біріншіден, жазылымыңыздың әлі жарамды екенін тексеріңіз.

Жазылымды ұзартуды ұмытып кеткен боларсыз.

Сонымен қатар сіз енгізген кіру тіркелгі деректерінің дұрыс екенін тексеріңіз. Қате кіру тіркелгі деректері оның жұмысын тоқтатуы мүмкін.

Кейде Amazon Prime сервері істен шығып, қолданбаның жабылуына себеп болуы мүмкін. Бұл жағдайда біраз уақыт күтіп, қолданбаны қайта ашып көріңіз.

Модемді/маршрутизаторды қалпына келтіру

Егер сіз әлі де қосылым мәселелеріне тап болсаңыз, модемді/маршрутизаторды бастапқы күйге қайтару қажет болады. жақсы идея.

Мәселеге байланысты модемді/маршрутизаторды жұмсақ қалпына келтіруге немесе қатты қалпына келтіруге болады.

Егер Интернетке қосылуда қандай да бір мәселелер туындаса, жұмсақ қалпына келтіру.жақсы идея болар еді.

Бар болғаны модем мен Маршрутизаторды қосатын кабельді ажыратып, біраз уақыт күтіп, қайта қосыңыз.

Басқа әдіс: қатты қалпына келтіру. Ол маршрутизаторды/модемді зауыттық параметрлеріне қайтарады.

Бұл маршрутизаторды Roku құрылғысымен қосу мүмкін болмаса немесе модем баяулай бастаса және интернет жылдамдығына әсер етсе, мұны жасауға болады.

Қатты қалпына келтіру кезінде құрылғының қосулы екеніне көз жеткізіңіз.

Модемнің/маршрутизатордың артқы жағындағы қалпына келтіру түймесін табыңыз; түймені түйреуіш немесе инені пайдаланып 10-15 секунд басыңыз.

Енді оның қалпына келтіруді аяқтауын күтіңіз; оған шамамен 1-2 минут кетуі мүмкін.

Roku зауыттық параметрлерін қалпына келтіру

Модемдегі сияқты, зауыттық параметрлерді қалпына келтіру дәл қазір тап болып жатқан мәселелердің көпшілігін түзетеді.

Оны орындау өте оңай, бірақ ол барлық орнатылған арналарды, жүктелген барлық мазмұнды және сақталған теңшелімдерді жояды.

Сондықтан, жоғарыда аталғандардың ешқайсысы орындалмаған жағдайда, мұны әрқашан соңғы шара ретінде сақтаңыз. әдістер жұмыс істеді.

Roku құрылғысын қашықтан басқару құралынсыз қалпына келтіруге болады, сондықтан қашықтан басқару пульті жұмыс істемесе немесе өзіңізді жоғалтып алсаңыз, бұл тиімді нұсқа.

Негізгі бет түймесін басыңыз. ' тармағын Roku қашықтан басқару құралында таңдап, 'Параметрлер > Жүйе > Жетілдірілген жүйе параметрлері'.

'Зауыттық параметрлерді қалпына келтіру' тармағын таңдап, 'Барлығын зауыттық параметрлерге қайтару' арқылы растаңыз.

Экранда көрсетілген кодты енгізіп, құрылғыңыздың бастапқы қалпына келуін күтіңіз.және қайта жүктеңіз.

Қолдау қызметіне хабарласыңыз

Егер жоғарыда аталған ақауларды жою әдістерінің ешқайсысы жұмыс істемесе, Roku тұтынушыларға қолдау көрсету орталығына хабарласатын уақыт болуы мүмкін.

Қолдау көрсету бетінде, веб-бетте айтылған мәселелер тізімінен өз мәселеңізді таңдаңыз.

Мәселені таңдағаннан кейін қолдау мақалаларының жинағы пайда болады; ол әртүрлі.

Егер сізде әлі де қиындық туындаса, "Қосымша көмек қажет" түймесін басыңыз, бұл сізге екі опцияны береді.

Ол жерден "Электрондық поштаны" таңдаңыз. ' түймесін басып, «Жіберу» түймесін баспас бұрын пішінді толтырыңыз.

Roku жүйесінде жұмыс істеу үшін Prime Video қолданбасын алыңыз

Roku TV-де интернет жылдамдығын тексергенде, сигнал күші «Тамаша» болуы керек және Prime Video Content үшін жүктеп алу жылдамдығы кемінде 1 Мб/с болуы керек.

Amazon стандартты ажыратымдылықтағы мазмұнды ағынмен жіберу кезінде кемінде 1 Мб/с және мазмұнды ағынмен жіберу кезінде 5 Мб/с жүктеп алу жылдамдығын ұсынады. High Definition режимінде.

Prime Video қолданбасын жойғаннан кейін оны қайта орнатпас бұрын қолданбадағы барлық деректерді жойыңыз.

Ол қолданбаны пайдалануыңызға кедергі болатын кез келген теңшелімдерді жояды.

Кейде есептік жазбаңызға кіре алатын адамдардың кез келгені есептік жазбаның құпия сөзін өзгертсе, қолданбаны пайдаланатын барлық басқалар. оған қол жеткізе алмайды.

Ондай жағдайда тіркелгіңізге кіру кезінде дұрыс құпия сөзді енгізгеніңізге көз жеткізіңіз.

Егер тікелей чаттұтынушыларға қолдау көрсету мүмкін емес, қолдау көрсету тобымен байланысу үшін Twitter тұтқасын пайдалануға болады.

Жоғарыда көрсетілген әдістердің ешқайсысы жұмыс істемесе, Roku құрылғыңызды жақын жердегі қызмет көрсету орталығына апарыңыз, бұл міндетті түрде мәселені шешеді. шығарылым.

Сіз де оқуды ұната аласыз:

• Рокуда тауық теледидарын қиындықсыз қалай көруге болады [2021]
• Roku Дыбыс синхрондалмаған: секундтарда қалай түзетуге болады [2021]
• Roku қашықтан басқару пульті жұмыс істемейді: ақауларды қалай жоюға болады [2021]
• Roku No Дыбыс: ​​ақауларды секундтарда қалай жоюға болады [2021]
• Roku қызып кетуі: оны секундтарда қалай тыныштандыруға болады

Жиі қойылатын сұрақтар

Ескі Roku-ны жаңарта аласыз ба?

2010 жылы немесе одан бұрын іске қосылған барлық Roku ойнатқыштары бұдан былай микробағдарлама жаңартуларын, қолданба жаңартуларын немесе қолданбаның жаңа шығарылымдарын алмайды.

Мен жүйеге қалай кіруге болады Roku жүйесінде Amazon Prime?

Amazon Prime қолданбасын Roku жүйесіне орнатқаннан кейін қолданбаны бірінші рет ашқанда немесе басқа құрылғы арқылы тіркелу үшін ол беретін кодты пайдалану кезінде тіркелгі деректерін енгізу керек.

Мен Prime Video кодын қалай енгіземін?

"Amazon веб-сайтында тіркелу" опциясын таңдаған кезде, сіз 5-6 таңбалы кодты аласыз, Amazon тіркелгіңізге кіріп, кодты енгізіңіз.

Amazon Prime қолданбасын қанша құрылғы қосуға болады?

Amazon Prime қолданбасын қанша құрылғы қосуға болатынына ешқандай шектеулер жоқ, бірақ мазмұнды бір уақытта ағынмен ағынмен жібере алатын адамдар саны.бір есептік жазбадан үш адамға дейін бір уақытта трансляциялай алады.