My Roku TV និង Amazon Prime Video មិនមែនជាការនិយាយជាមួយគ្នាទេ ហើយវាមិនដែលរំខានខ្ញុំទេ ព្រោះខ្ញុំកម្របានមើលភាពយន្តនៅលើ Prime Video ណាស់។

ប៉ុន្តែ Amazon Prime Video ទទួលបាន MGM ធ្វើអោយខ្ញុំចង់បានឡើងវិញ សម្រាប់ Prime Video។

ខ្ញុំពិតជាត្រូវរកវិធីដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហានៅនឹងដៃ។

ដូច្នេះ ខ្ញុំបានឆ្លងកាត់អត្ថបទ និងវីដេអូជាច្រើនអំពីវិធីដោះស្រាយបញ្ហានេះ ហើយវាមានសុវត្ថិភាពក្នុងការនិយាយថាខ្ញុំជោគជ័យ។

ដូច្នេះ ខ្ញុំគិតថាខ្ញុំនឹងចែករំលែកវាជាមួយអ្នក ដើម្បីកុំឱ្យអ្នកខកខានភាពយន្ត ឬស៊េរីដែលអ្នកចូលចិត្ត។

ប្រសិនបើ Prime Video មិនដំណើរការលើ Roku ទេ បើកដំណើរការ Roku របស់អ្នក ពិនិត្យមើលការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត បិទសេវាកម្ម VPN ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបង្កប់ Amazon Prime/ Roku កំណត់ម៉ូដឹម/រ៉ោតទ័រឡើងវិញ និងកំណត់ Roku ពីរោងចក្រឡើងវិញ។

Power Cycle Roku

ការចាប់ផ្ដើមឡើងវិញគឺប្រហែលជាដំណោះស្រាយជាមូលដ្ឋានបំផុតដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាទូទៅដែលជួបប្រទះដោយឧបករណ៍អេឡិចត្រូនិច។

វាងាយស្រួលណាស់ ហើយជារឿយៗជម្រះកំហុស និងកំហុសដែលបង្កឱ្យមានបញ្ហានេះ។

អ្នកអាចចាប់ផ្តើម Roku របស់អ្នកឡើងវិញដោយដកឧបករណ៍ Roku ចេញពីប្រភពថាមពលរបស់វា ហើយរង់ចាំពីរបីនាទីមុនពេលបើកវា ហើយចាប់ផ្តើមកម្មវិធីឡើងវិញ។

ឬអ្នក អាចចូលទៅកាន់ទំព័រដើមនៅលើ Roku TV ដោយចុចប៊ូតុងដើមនៅលើ Roku Remote ។

បន្ទាប់មក អ្នកអាចចូលទៅកាន់ការកំណត់ > ប្រព័ន្ធ > ចាប់ផ្ដើមប្រព័ន្ធឡើងវិញ។

ជ្រើសរើសចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ ហើយរង់ចាំឱ្យឧបករណ៍ចាប់ផ្ដើមឡើងវិញទាំងស្រុង។

ពិនិត្យមើលការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក

ប្រសិនបើការជិះកង់ថាមពលមិនដំណើរការទេ សូមមើលថាតើមានបញ្ហាជាមួយនឹងការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។

អ្នកអាចពិនិត្យមើលដោយប្រើកម្មវិធីផ្សេងទៀតនៅលើ Roku TV របស់អ្នក ឬដោយការបើកគេហទំព័រណាមួយនៅលើទូរសព្ទរបស់អ្នកដែលភ្ជាប់ទៅ បណ្តាញ Wi-Fi ដូចគ្នា។

ប្រសិនបើអ្នកអាចភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតតាមរយៈទូរសព្ទរបស់អ្នក ប៉ុន្តែមិនអាចដំណើរការកម្មវិធីណាមួយនៅលើ Roku TV សូមផ្តាច់ Roku ចេញពីការតភ្ជាប់នោះ រួចភ្ជាប់វាម្តងទៀតដើម្បីមើលថាតើវាដំណើរការឬអត់។

ពេលខ្លះ ការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតយឺតអាចរំខានដល់ដំណើរការរបស់ឧបករណ៍ Roku ។ ប្រសិនបើវាកើតឡើង សូមដំណើរការការត្រួតពិនិត្យល្បឿន ដើម្បីមើលថាតើអ្នកទទួលបានល្បឿនគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីដំណើរការ Amazon Prime នៅលើ Roku ដែរឬទេ។

ប្រសិនបើបញ្ហាគឺអ៊ីនធឺណិត អ្នកអាចទាក់ទងក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក ដើម្បីមើលថាតើមានបញ្ហាអ្វីកើតឡើងចំពោះអ្នក ការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។

បិទសេវាកម្ម VPN ប្រសិនបើមាន

Roku មានហាងកម្មវិធីផ្ទាល់ខ្លួនដែលអ្នកអាចទាញយក និងដំឡើងកម្មវិធីនៅលើ Roku TV ។

អ្នកក៏អាចទាញយកកម្មវិធីតាមរយៈប្រភពភាគីទីបីផ្សេងៗបានដែរ ទោះបីជាជាធម្មតា Roku មិនណែនាំវាក៏ដោយ។

Amazon មិនគាំទ្រ VPN ទេ ដោយសារពួកវាបិទបាំងអាសយដ្ឋាន IP របស់អ្នក ហើយមានមាតិកាកំណត់ភូមិសាស្ត្រដែលមាននៅលើ Amazon Prime ។

ដូច្នេះ សូមប្រាកដថាអ្នកមិនមាន VPN Active ណាមួយនៅលើ ទូរទស្សន៍ Roku សម្រាប់ Amazon Prime ដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ។

អាប់ដេតកម្មវិធី Amazon Prime

វាអាចនឹងឈប់ដំណើរការ ដោយសារអ្នកកំពុងប្រើកំណែអាប់ដេតរបស់ Amazon Prime។

មានការអាប់ដេតដោយស្វ័យប្រវត្តិលក្ខណៈពិសេសនៅលើ Amazon ។

ប្រសិនបើវាមិនដំណើរការទេ អ្នកអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវាដោយដៃទៅកំណែចុងក្រោយបំផុតហើយបន្ទាប់មកចាប់ផ្តើម Roku ឡើងវិញ។

ចេញពីគណនី ហើយចូលគណនី Amazon Prime របស់អ្នកឡើងវិញ

ប្រសិនបើការអាប់ដេតមិនដំណើរការ សូមសាកល្បងចេញពីគណនី Amazon របស់អ្នក ហើយបន្ទាប់មកចូលវិញ វាអាចដោះស្រាយបញ្ហាសម្រាប់អ្នក។

ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ សូមចូលទៅកាន់ផ្ទាំងការកំណត់នៅលើ Roku TV របស់អ្នក។ ហើយចុចលើឧបករណ៍ដែលមិនបានចុះឈ្មោះ។ នៅពេលដែលអ្នកធ្វើដូច្នេះ សូមចាប់ផ្តើមឧបករណ៍ឡើងវិញ។

បន្ទាប់ពីនោះ សូមបើកកម្មវិធី Prime របស់អ្នក ហើយចុះឈ្មោះឧបករណ៍ដោយបញ្ចូលព័ត៌មានសម្ងាត់នៃការចូលត្រឹមត្រូវ។

លុប និងដំឡើងប៉ុស្តិ៍ Amazon Prime ឡើងវិញ

វានៅតែមិនដំណើរការមែនទេ? កុំបារម្ភ; បញ្ហាជាក់លាក់ជាមួយ Prime Video អាចត្រូវបានដោះស្រាយដោយការដំឡើងវាឡើងវិញប៉ុណ្ណោះ។

ដើម្បីលុប ចុចប៊ូតុងដើមនៅលើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយ ហើយជ្រើសរើសប៉ុស្តិ៍វីដេអូ Prime ។

ចុចប៊ូតុង 'ជម្រើស' នៅលើ ពីចម្ងាយ ហើយជ្រើសរើស 'យកប៉ុស្តិ៍ចេញ'។

ឥឡូវនេះចាប់ផ្តើមទូរទស្សន៍ Roku ឡើងវិញដូចដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ។

នៅពេលដែលអ្នកត្រលប់មកអេក្រង់ដើមវិញ សូមជ្រើសរើស 'ឆានែលស្ទ្រីម' ហើយបន្ទាប់មកជ្រើសរើស 'ស្វែងរកឆានែល '

ស្វែងរក Prime Video ហើយបន្ទាប់មកជ្រើសរើស 'Add Channel'។

ការដំឡើងឧបករណ៍ឡើងវិញនឹងជម្រះឃ្លាំងសម្ងាត់លើស ហើយដំឡើងកម្មវិធីបង្កប់ចុងក្រោយបង្អស់ និងលុបបំបាត់កំហុស។

ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព Roku កម្មវិធីបង្កប់

មានករណីដែលអ្នកប្រហែលជាកំពុងដំណើរការលើកម្មវិធីបង្កប់ដែលហួសសម័យនៅលើ Roku TV របស់អ្នក។

តាមរយៈការអាប់ដេតកម្មវិធីបង្កប់ កម្មវិធីទាំងអស់នឹងត្រូវបានអាប់ដេតដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅលើរបស់អ្នក។ឧបករណ៍។

ការអាប់ដេតក៏សម្អាតកំហុស ហើយនឹងណែនាំមុខងារថ្មីៗសម្រាប់ភាពងាយស្រួលរបស់អ្នក។

ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពកម្មវិធីបង្កប់របស់ Roku របស់អ្នកត្រូវបានគេស្គាល់ថាដើម្បីជួសជុល Roku របស់អ្នក ប្រសិនបើ Roku របស់អ្នកបន្តចាប់ផ្តើមឡើងវិញ។

វា ត្រូវបានណែនាំអោយមានមុខងារអាប់ដេតដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅលើ Roku។ ប្រសិនបើអ្នកមិនធ្វើទេ អ្នកអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពវាដោយដៃជានិច្ច។

ចុចប៊ូតុងដើមនៅលើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយរបស់អ្នក ហើយចូលទៅកាន់ 'ការកំណត់ > ប្រព័ន្ធ > ការអាប់ដេតប្រព័ន្ធ'។

ជ្រើសរើស 'ពិនិត្យមើលឥឡូវនេះ' ហើយក្នុងករណីមានការអាប់ដេតណាមួយ រង់ចាំឱ្យវាដំឡើងបច្ចុប្បន្នភាព ហើយបន្ទាប់មកចាប់ផ្ដើមវាឡើងវិញ។

ពិនិត្យមើលគណនី Amazon Prime របស់អ្នក

ទោះបីជាធ្វើអ្វីៗទាំងអស់នេះក៏ដោយ ប្រសិនបើវីដេអូ Amazon Prime របស់អ្នកនៅតែមិនដំណើរការ នោះប្រហែលជាមានអ្វីមួយខុសជាមួយគណនីរបស់អ្នក។

ជាដំបូង សូមពិនិត្យមើលថាតើការជាវរបស់អ្នកនៅតែមានសុពលភាពដែរឬទេ។

អ្នកប្រហែលជាភ្លេចពង្រីកការជាវរបស់អ្នក។

ផងដែរ សូមពិនិត្យមើលថាតើលិខិតសម្គាល់ការចូលដែលអ្នកបានបញ្ចូលគឺត្រឹមត្រូវ។ លិខិតសម្គាល់ការចូលមិនត្រឹមត្រូវអាចបណ្តាលឱ្យវាឈប់ដំណើរការ។

ពេលខ្លះម៉ាស៊ីនមេ Amazon Prime អាចនឹងរលត់ ដែលធ្វើឱ្យកម្មវិធីបិទ។ ក្នុងករណីនោះ សូមរង់ចាំមួយរយៈ ហើយព្យាយាមបើកកម្មវិធីម្តងទៀត។

កំណត់ម៉ូឌឹម/រ៉ោតទ័រឡើងវិញ

ប្រសិនបើអ្នកនៅតែប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាការតភ្ជាប់ ការកំណត់ម៉ូឌឹម/រ៉ោតទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញនឹងត្រូវបាន ជាគំនិតដ៏ល្អ។

អ្នកអាចកំណត់ឡើងវិញទន់ ឬរឹងកំណត់ម៉ូឌឹម/រ៉ោតទ័ររបស់អ្នកឡើងវិញ អាស្រ័យលើបញ្ហាដែលអ្នកកំពុងប្រឈមមុខ។

ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត ការកំណត់ឡើងវិញទន់ជាគំនិតដ៏ល្អ។

អ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើគឺ ដកខ្សែដែលភ្ជាប់ម៉ូឌឹម និងរ៉ោតទ័ររបស់អ្នកចេញ រង់ចាំមួយរយៈ រួចភ្ជាប់វាម្តងទៀត។

វិធីសាស្ត្រផ្សេងទៀតគឺ ការកំណត់ឡើងវិញរឹង។ វាស្ដារ Router/Modem របស់អ្នកទៅការកំណត់រោងចក្ររបស់វា។

វាអាចធ្វើទៅបាន ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចភ្ជាប់ Router របស់អ្នកជាមួយឧបករណ៍ Roku ឬប្រសិនបើ Modem របស់អ្នកចាប់ផ្តើមយឺត និងប៉ះពាល់ដល់ល្បឿនអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក។

ខណៈពេលកំពុងធ្វើការកំណត់ឡើងវិញ សូមប្រាកដថាឧបករណ៍បានបើក។

ស្វែងរកប៊ូតុងកំណត់ឡើងវិញនៅខាងក្រោយម៉ូឌឹម/រ៉ោតទ័ររបស់អ្នក។ ចុចប៊ូតុងដោយប្រើម្ជុល ឬម្ជុលរយៈពេល 10-15 វិនាទី។

ឥឡូវនេះ សូមរង់ចាំឱ្យវាបញ្ចប់ការកំណត់ឡើងវិញ។ វាអាចចំណាយពេលប្រហែល 1-2 នាទី។

កំណត់ពីរោងចក្រឡើងវិញ Roku

ដូចនៅក្នុងករណីនៃម៉ូដឹមរបស់អ្នក ការកំណត់ឡើងវិញពីរោងចក្រនឹងដោះស្រាយបញ្ហាភាគច្រើនដែលអ្នកកំពុងជួបប្រទះនៅពេលនេះ។

វាងាយស្រួលណាស់ក្នុងការធ្វើ ប៉ុន្តែវានឹងដកប៉ុស្តិ៍ដែលបានដំឡើងទាំងអស់ និងមាតិកាដែលបានទាញយកទាំងអស់ និងចំណូលចិត្តដែលបានរក្សាទុក។

ដូច្នេះ សូមរក្សាវាទុកជាជម្រើសចុងក្រោយជានិច្ច ក្នុងករណីដែលមិនមានខាងលើ វិធីសាស្ត្រដំណើរការ។

អ្នកអាចកំណត់ Roku របស់អ្នកឡើងវិញដោយគ្មានឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយ ដូច្នេះនេះគឺជាជម្រើសដែលអាចសម្រេចបាន ប្រសិនបើឧបករណ៍បញ្ជាពីចម្ងាយរបស់អ្នកមិនដំណើរការ ឬប្រសិនបើអ្នកបានបាត់បង់របស់អ្នក។

ចុចប៊ូតុងដើម ' នៅលើ Roku remote ហើយចូលទៅកាន់ 'Settings > ប្រព័ន្ធ > ការកំណត់ប្រព័ន្ធកម្រិតខ្ពស់'។

ជ្រើសរើស 'កំណត់ឡើងវិញពីរោងចក្រ' ហើយបញ្ជាក់ដោយប្រើ 'កំណត់ឡើងវិញពីរោងចក្រឡើងវិញ'។

បញ្ចូលកូដដែលបង្ហាញនៅលើអេក្រង់ ហើយរង់ចាំឱ្យឧបករណ៍របស់អ្នកកំណត់ឡើងវិញហើយចាប់ផ្ដើមឡើងវិញ។

ទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រ

ប្រសិនបើគ្មានវិធីដោះស្រាយបញ្ហាខាងលើណាមួយដំណើរការទេ នោះប្រហែលជាដល់ពេលដែលត្រូវទាក់ទងផ្នែកជំនួយអតិថិជន Roku។

នៅលើទំព័រជំនួយរបស់ពួកគេ ជ្រើសរើសបញ្ហារបស់អ្នកពីបញ្ជីបញ្ហាដែលបានលើកឡើងនៅលើគេហទំព័រ។

បន្ទាប់ពីអ្នកជ្រើសរើសបញ្ហានោះ សំណុំនៃអត្ថបទជំនួយនឹងលេចឡើង។ វាមានភាពចម្រុះណាស់។

ប្រសិនបើអ្នកនៅតែមានបញ្ហា សូមចុចលើប៊ូតុង 'ត្រូវការជំនួយបន្ថែម' វានឹងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវជម្រើសពីរ។

ពីទីនោះ ជ្រើសរើស 'អ៊ីមែល ' ប៊ូតុង ហើយបំពេញទម្រង់បែបបទមុនពេលចុចផ្ញើ។

យកវីដេអូ Prime ដើម្បីដំណើរការលើ Roku

នៅពេលអ្នកពិនិត្យមើលល្បឿនអ៊ីនធឺណិតនៅលើ Roku TV កម្លាំងសញ្ញាគួរតែ 'ល្អឥតខ្ចោះ' ហើយ ល្បឿនទាញយកគួរតែមានយ៉ាងហោចណាស់ 1 Mb/s សម្រាប់មាតិកាវីដេអូបឋម។

Amazon ណែនាំឱ្យអ្នកមានល្បឿនទាញយកយ៉ាងហោចណាស់ 1 Mb/s ខណៈពេលកំពុងផ្សាយមាតិកាក្នុងនិយមន័យស្តង់ដារ និង 5 Mb/s ពេលកំពុងផ្សាយមាតិកា ក្នុងនិយមន័យខ្ពស់។

បន្ទាប់ពីអ្នកបានលុបកម្មវិធី Prime Video សូមលុបទិន្នន័យទាំងអស់នៅលើកម្មវិធី មុនពេលអ្នកដំឡើងវាឡើងវិញ។

វានឹងជម្រះរាល់ចំណូលចិត្តដែលរារាំងអ្នកពីការប្រើប្រាស់កម្មវិធី។

ពេលខ្លះប្រសិនបើមនុស្សណាម្នាក់ដែលមានសិទ្ធិចូលប្រើគណនីរបស់អ្នកផ្លាស់ប្តូរពាក្យសម្ងាត់គណនី នោះអ្នកផ្សេងទៀតទាំងអស់ដែលប្រើកម្មវិធី នឹងមិនអាចចូលប្រើវាបានទេ។

ក្នុងករណីនោះ សូមប្រាកដថាអ្នកបានបញ្ចូលពាក្យសម្ងាត់ត្រឹមត្រូវ ខណៈពេលចូលគណនីរបស់អ្នក។

ប្រសិនបើការជជែកផ្ទាល់ជាមួយជំនួយអតិថិជនមិនអាចធ្វើទៅបានទេ អ្នកអាចប្រើចំណុចទាញ Twitter របស់អ្នកដើម្បីទាក់ទងជាមួយក្រុមជំនួយ។

ប្រសិនបើគ្មានវិធីខាងលើណាមួយដំណើរការទេ សូមយកឧបករណ៍ Roku របស់អ្នកទៅកាន់មជ្ឈមណ្ឌលសេវាកម្មដែលនៅជិតបំផុត វានឹងច្បាស់ជាដោះស្រាយបញ្ហា បញ្ហា។

អ្នកក៏អាចរីករាយក្នុងការអានផងដែរ៖

• របៀបមើលទូរទស្សន៍ក្ងោកនៅលើ Roku យ៉ាងងាយស្រួល [2021]
• Roku អូឌីយ៉ូមិនសមកាលកម្ម៖ របៀបជួសជុលក្នុងវិនាទី [2021]
• Roku ពីចម្ងាយមិនដំណើរការ៖ របៀបដោះស្រាយបញ្ហា [2021]
• Roku ទេ សំឡេង៖ របៀបដោះស្រាយបញ្ហាក្នុងរយៈពេលមួយវិនាទី [2021]
• ការឡើងកំដៅរបស់ Roku៖ របៀបធ្វើឲ្យវាស្ងប់ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានវិនាទី

សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់

តើអ្នកអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព Roku ចាស់បានទេ?

អ្នកលេង Roku ទាំងអស់ដែលបានបើកដំណើរការក្នុងឆ្នាំ 2010 ឬមុននេះលែងទទួលបានការអាប់ដេតកម្មវិធីបង្កប់ ការអាប់ដេតកម្មវិធី ឬការចេញផ្សាយកម្មវិធីថ្មីទៀតហើយ។

តើខ្ញុំត្រូវចូលដោយរបៀបណា Amazon Prime លើ Roku? 19>តើខ្ញុំត្រូវបញ្ចូលលេខកូដវីដេអូ Prime របស់ខ្ញុំដោយរបៀបណា?

នៅពេលអ្នកជ្រើសរើស 'ចុះឈ្មោះនៅលើគេហទំព័រ Amazon' អ្នកនឹងទទួលបានកូដតួអក្សរ 5-6 ចូលគណនី Amazon របស់អ្នក ហើយបញ្ចូលកូដ។

តើអ្នកអាចបើក Amazon Prime លើឧបករណ៍ប៉ុន្មានបាន?ពីគណនីមួយ មនុស្សរហូតដល់បីនាក់អាចចាក់ផ្សាយក្នុងពេលតែមួយបាន។