Ek het onlangs my AT&T Wireless-kontrak beëindig om na 'n ander verskaffer oor te skakel.

Tot my verbasing het ek na 'n paar dae 'n groot rekening ontvang wat sê dat ek nie die AT&T-toerusting teruggegee het nie.

So, ek het deur die bepalings en voorwaardes gegaan en besef dat sekere toerusting soos TV-ontvangers, roeteerders en ander moet teruggestuur word nadat AT&T-diens gekanselleer is.

Die enigste manier om jouself te red van die betaling van enige ekstra koste wat deur AT&T aangegaan word, is deur hul toerusting betyds terug te gee.

Die meeste mense geniet dit nie om die lang dokumente wat deur die maatskappy verskaf word, te lees nie.

Daarom het ek al die netjiese van die proses in hierdie artikel uiteengesit.

Jy kan AT&T-toerusting per pos terugstuur, dit by FedEx of UPS aflewer, of jy kan na enige AT&T-sentrum gaan deur terugstuurstelle te gebruik. Jy sal 'n $150 per eenheidfooi moet betaal as jy nie toerusting betyds terugbesorg nie.

Hierdie eenvoudige artikel sal jou help om AT&T se beëindigings- en terugsendingbeleide te verstaan.

Waarom jy jou AT&T-toerusting moet terugbesorg

As jy nie jou toerusting binne die verskafde tydsraamwerk terugbesorg nie, sal 'n $150 per eenheid toerustingfooi op jou rekening of kredietkaart.

AT&T beveel aan dat jy jou terugkeer binne 10 dae na beëindiging van dienste begin om te verhoed dat gehef word vir toerusting wat nie teruggestuur word terwyl dit op pad is nie.

As jou AT&T-toestel ontmoet niejou verwagtinge, het jy net 30 dae vanaf die dag waarop die toerusting ontvang is om dit terug te stuur.

Om te verhoed dat die volle prys gehef word, moet jy jou toerusting terugbesorg indien enige van die volgende omstandighede voorkom:

• AT&T-diens is onlangs gekanselleer of beëindig.
• Wil foutiewe toerusting omruil.
• Het advies van 'n AT&T-persoon ontvang om die toerusting terug te gee.

AT&T-toerusting wat jy moet terugbesorg

AT&T verskaf al die toestelle en bykomstighede wat nodig is vir die opstel van die stelsel.

Jy moet egter bewus wees dat nie alle toerusting dalk aan die verkoper terugbesorg kan word nie.

Jy betaal 'n voorafkoste vir sommige van die toerusting wat aan jou behoort.

Items van AT&T wat jy moet terugbesorg

• As die afstandbeheerder stukkend is, kan dit teruggestuur word.
• Kragdrade wat beskadig is
• TV-ontvangers nie meer as twee weke gelede gekoop nie
• Roeteerders

Nie-terugstuurbare items

• WiFi-verlengers, Ethernet-kabels en ander items wat sonder AT&T-dienste gebruik kan word.
• Die satelliet en sy komponente
• Rugsteunbattery
• Enige ander item wat jy vir meer as 14 dae vanaf die dag van aankoop besit het.

AT&T-toerusting-terugsendingprosedure

Per pos

AT&T beveel aan om jou toerusting per pos terug te stuur en dit by FedEx of UPS in die besonder af te lewer .

Jy hoef nie te verpak niedie toerusting as hulle wil hê jy moet UPS of FedEx gebruik; jy hoef net 'n FedEx- of UPS-fasiliteit te besoek met die ongeboksde toerusting en jou rekening.

Persoonlik

Jy kan ook jou toerusting persoonlik terugbesorg as jy wil. Gaan na die naaste AT&T-diensverskaffer en stuur die toerusting terug.

Sorg dat jy 'n kwitansie kry om te bevestig dat dit binne 21 dae terugbesorg is.

Waarheen om AT&T-toerusting terug te stuur

Hou 'n afskrif van jou terugstuurkwitansie of spoornommer wanneer jy jou toerusting afgee.

As jy voorheen die toerusting by FedEx of UPS afgelewer het en 'n verwysingsnommer ontbreek, stuur dit eenvoudig terug en versoek 'n duplikaat .

Via FedX of UPS

Om die toerusting terug te gee, moet jy na 'n FedX-kantoorpak- en verskeepligging of 'n UPS-winkel gaan as jy jou AT& wil terugbesorg ;T Draadlose toerusting deur FedX of UPS.

Neem jou ongeboksde toerusting sowel as jou rekeningnommer. Jou mees onlangse rekening sal jou rekeningnommer hê as jy dit nie reeds weet nie.

Jou plaaslike FedEx- of UPS-ligging sal dan jou toerusting gratis kan terugbesorg, en jy sal ook 'n kwitansie vir die teruggestuurde items ontvang.

Via Return Kits

As AT&T vir jou 'n terugstuurstel uitgereik het, moet jy die terugbesorgde items binne die stel pak en die voorafbetaalde posetiket op die boks aanbring.

Verwyder enige bykomende etikette uit die terugsendingstel en heg die voorafbetaalde versendingetiket aanbo-op die oorspronklike een.

Van daar af hoef jy net jou toerusting by 'n plaaslike posdraer of die poskantoor in te dien, wat dan jou opgawe na AT&T sal vervoer.

Hoe om AT& T Equipment Return

As jou aflewering by die AT&T-kantoor aangekom het, kan jy die status daarvan nagaan deur die opsporingsnommer te gebruik. As jy verdere hulp wil hê, kontak hul kliëntediens.

AT&T-toerusting-terugsendingvenster

Jy het 30 dae vanaf die tyd dat die toerusting ontvang is om jou AT&T-toestel per pos terug te stuur as dit nie aan jou verwagtinge voldoen nie.

Die oorspronklike betaalmetode word gebruik om vir terugbetalings aansoek te doen. Toerustingterugsendings verbeur enige gekoppelde kortings.

As daar van jou verwag word om AT&T-toerusting na die kansellasie of diensbeëindiging terug te gee, het jy 21 dae vanaf die dag van diensbeëindiging om dit te doen.

Andersins sal AT&T 'n aansienlike nie-terugbetaalde toerustingfooi van jou hef.

Wat gebeur as jy nie jou AT&T-toerusting terugbesorg nie?

Volgens AT&T se terugstuurbeleid , kan jy aanspreeklik wees vir "hervoorraadfooie," wat die koste is verbonde aan die terugplaas van vervangingstoerusting op die rak.

Die koste waarvoor jy verantwoordelik kan wees, volgens AT&T, val in twee kategorieë :

• Die eerste is 'n heffing vir beskadigde eiendom. As AT&T bepaal dat jy die toerusting in enigemanier, sal hulle jou 'n fooi hef vir daardie spesifieke toerusting.
• 'n Nie-terugbetaalde toerustingfooi is die tweede. In die geval dat AT&T nie jou toerusting binne 21 dae terug ontvang nie, sal hulle die totale bedrag van jou hef.

Elke stuk toerusting wat jy moet terugbesorg, word in wese as een eenheid behandel, en die korporasie hef 'n $150 fooi per eenheid.

Sê nou jy gebruik AT&T as jou internetdiens, jy waag 'n fooi van $150 as jy nie die Wi-Fi-poort en kragkabel binne 21 dae terugbesorg nie.

As jy van hierdie heffings wil afstand doen, kan jy kyk of jy vir AT&T's Toegang kwalifiseer Program.

Terugbesorging van AT&T U-Vers Toerusting

Indien enige van die volgende gebeurtenisse plaasvind, moet jy jou U-vers toerusting terugbesorg om te verhoed dat die volle bedrag gehef word:

• U-vers-diens is onlangs gekanselleer of gestaak.
• Het advies van 'n AT&T-persoon ontvang om toerusting terug te gee.
• Wil ekstra TV-ontvangers uitskakel en bespreek terugkeer met AT& ;T-verteenwoordigers.
• Wil beskadigde toerusting omruil.

Jy kan enige van die opsies kies om jou toerusting terug te gee:

• Jy kan jou U-vers toerusting by enige deelnemende 'Die UPS-winkel'.
• In die geval dat die eerste opsie ongerieflik is, kan jy ook U-vers toerusting by enige UPS-versendingsplek aflewer.

AT&T-terugsendingbeleid – Die fynskrif

Volgenstot die fynskrif, sal AT&T jou nie net vir die toerusting hef nie, maar ook vir die hele koste om vars vervangingstoerusting op die rak te plaas.

As AT&T nie jou toerusting binne 21 dae terugkry nie. , sal hulle 'n aansienlike fooi hef.

As hulle die toerusting ná die vasgestelde tydperk van 21 dae gekry het, sal hulle jou rekening binne twee maande terugbetaal.

Jy moet gereeld met hulle opvolg op dit aangesien hulle soms gerieflik vergeet om dit te doen.

'n Ander fooi wat in die fynskrif genoem word, is die fooi vir beskadigde toerusting. As AT&T meen dat jy op enige manier hul toerusting verkeerd hanteer en beskadig het, sal hulle jou 'n beskadigde toerustingfooi hef.

Kontak Ondersteuning

As jy jou proses aanlyn begin het, sal die AT&T-ondersteuningspan jou aansoek nagaan.

Jy kan hulle op hul webwerf kontak om te begin jou proses as dit nie die geval is nie.

Hulle sal jou e-pos vra en vir jou die presiese besonderhede pos oor dinge wat jy moet terugstuur, saam met ander instruksies.

Finale gedagtes

Jy kan AT&T-toestelle terugstuur na die beëindiging van hul draadlose dienste binne 21 dae na die diensverandering of ontkoppeldatum.

Daar is 'n paar dinge om in gedagte te hou voordat die toerusting teruggestuur word.

'n Fooi vir beskadigde toerusting word by jou rekening gevoeg as beskadigde toerusting terugbesorg word.

Maak seker jy neem 'n aansienlike aantalvan foto's van jou toerusting. Heg die datum- en tydstempel aan om die beskadigde toestand te bevestig voordat dit teruggestuur is.

Die prente sal bevestig dat jy nie 'n beskadigde item terugstuur voordat dit na AT&T gestuur word nie. Dit sal jou ook teen wanhantering deur FedEx of UPS beveilig.

As jy FedEx of UPS gebruik om die toerusting terug te stuur, hou dan die verwysingsnommer veilig. Die verwysing sal jou help om nie teen verlore toerusting gefaktureer te word nie.

Jy kan dit ook geniet om te lees

• AT&T Fiber-resensie: is dit die moeite werd om te kry?
• Beste Mesh Wi- Fi-roeteerder vir AT&T-vesel of Uverse
• Foutopsporing van AT&T-internetverbinding: alles wat jy moet weet
• Kan jy 'n modem gebruik Van jou keuse met AT&T internet? Gedetailleerde gids

Greelgestelde vrae

Hoe kry ek 'n retouretiket by AT&T?

Jy kan AT&T bel om 'n terugstuuretiket.

Moet ek my AT&T-modem terugbesorg?

Jy hoef nie jou AT&T-modem wat jy gekoop het ten tyde van installasie terug te gee nie.

Hoeveel kos dit om AT&T-toerusting terug te gee?

As jy nie jou toerusting binne die verskafde tydsraamwerk terugbesorg nie, sal 'n $150 per eenheid-toerustingfooi op jou rekening of kredietkaart gehef word.

Kan ek AT&T-toerusting na die AT&T-winkel terugbesorg?

Enige AT&T-toestel kan by hul kleinhandelwinkel terugbesorg word.