ನಗರದಾದ್ಯಂತ ವಾಸಿಸುವ ನನ್ನ ಸಹೋದರ, ಸ್ವಲ್ಪ ಸಮಯದ ಹಿಂದೆ ಸ್ಪೆಕ್ಟ್ರಮ್ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಯೋಜನೆಗೆ ಸೈನ್ ಅಪ್ ಮಾಡಿದ್ದಾನೆ.

ಅವನು ತನ್ನ ಇಂಟರ್ನೆಟ್ ಬಿಲ್‌ನಲ್ಲಿ ಸಮಸ್ಯೆಗಳನ್ನು ಹೊಂದಲು ಎರಡು ತಿಂಗಳು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಲಿಲ್ಲ; ತೋರಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಅವರು ನೀಡಬೇಕಿದ್ದಕ್ಕಿಂತ ಹೆಚ್ಚಿನ ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಲಾಗಿದೆ.

ಅವರು ಮತ್ತು ಸ್ಪೆಕ್ಟ್ರಮ್‌ನ ಗ್ರಾಹಕರ ಬೆಂಬಲದ ನಡುವೆ ಕೆಲವು ಹಿಂದಕ್ಕೆ ಮತ್ತು ಮುಂದಕ್ಕೆ ಕರೆಗಳ ನಂತರ, ಅವರು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಇನ್ನೂ ಸರಿಪಡಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ; ಆಗ ಅವರು ನನಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡಲು ಕರೆದರು.

ನನಗೆ ಮೊದಲು ಧಾರಣ ವಿಭಾಗಗಳ ಬಗ್ಗೆ ತಿಳಿದಿತ್ತು: ನಾನು ಮೊದಲು ಅವರೊಂದಿಗೆ ವ್ಯವಹರಿಸಿದ್ದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಅವನ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ಸರಿಪಡಿಸುವುದು ಅಥವಾ ಕನಿಷ್ಠ ಅದನ್ನು ಉಲ್ಬಣಗೊಳಿಸುವುದು ಹೇಗೆ ಎಂಬ ಬಗ್ಗೆ ನನಗೆ ಒಳ್ಳೆಯ ಕಲ್ಪನೆ ಇತ್ತು ಸ್ಪೆಕ್ಟ್ರಮ್ ಅನ್ನು ಆದ್ಯತೆಯಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಲು.

ಧಾರಣ ವಿಭಾಗ ಎಂದರೇನು ಮತ್ತು ಅವು ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಲು ನಾನು ಮಾಡಿದ ಎಲ್ಲಾ ಸಂಶೋಧನೆಗಳೊಂದಿಗೆ, ನಾನು ಸ್ಪೆಕ್ಟ್ರಮ್‌ನ ಧಾರಣ ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸಲು ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿದ್ದೇನೆ ಮತ್ತು ನನ್ನ ಸಹೋದರನ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಉಲ್ಬಣಗೊಳಿಸಿದೆ ಆದ್ಯತೆಯಲ್ಲಿ.

ಈ ಮಾರ್ಗದರ್ಶಿ ನಾನು ಅನೇಕ ಬಳಕೆದಾರರ ವೇದಿಕೆಗಳಿಂದ ಮಾಡಿದ ವ್ಯಾಪಕವಾದ ಸಂಶೋಧನೆಯಿಂದ ಮತ್ತು ವಾಸ್ತವವಾಗಿ ಅವರ ಧಾರಣ ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ಕರೆ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಫಲಿತಾಂಶವನ್ನು ನೀಡುತ್ತದೆ.

ಈ ಲೇಖನವನ್ನು ಓದಿದ ನಂತರ, ಸ್ಪೆಕ್ಟ್ರಮ್ ಏನೆಂದು ನಿಮಗೆ ತಿಳಿಯುತ್ತದೆ ಧಾರಣ ವಿಭಾಗ ಮತ್ತು ಅವು ಹೇಗೆ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ.

ಸ್ಪೆಕ್ಟ್ರಮ್‌ನ ಗ್ರಾಹಕ ಧಾರಣ ವಿಭಾಗವು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಅವರ ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿ ಇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತದೆ. ಅವರು ನಿಮಗೆ ಪ್ರಚಾರಗಳು ಅಥವಾ ರಿಯಾಯಿತಿಗಳನ್ನು ನೀಡುವ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಸ್ಪೆಕ್ಟ್ರಮ್ ಕೇಳಬಹುದಾದ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಮನ್ನಾ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಇದನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು.

ನಿಮ್ಮ ಬಿಲ್ ಅನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಗುಪ್ತ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಮನ್ನಾ ಮಾಡಲು ಪರಿಪೂರ್ಣ ಯೋಜನೆಯನ್ನು ಹೇಗೆ ರೂಪಿಸುವುದು ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿಯಲು ಮುಂದೆ ಓದಿ , ಹಾಗೆಯೇ ಏಕೆಸ್ಪೆಕ್ಟ್ರಮ್‌ನಂತಹ ಕಂಪನಿಗಳು ಗ್ರಾಹಕರ ಧಾರಣ ವಿಭಾಗವನ್ನು ಹೊಂದಿವೆ.

ಧಾರಣ ಇಲಾಖೆ ಎಂದರೇನು?

ಹೆಚ್ಚಿನ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ತಂಡಗಳು, ವಿಶೇಷವಾಗಿ ಟಿವಿ ಮತ್ತು ಇಂಟರ್ನೆಟ್‌ನಂತಹ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಲು ಬಯಸುವ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಒಂದು ಸಣ್ಣ ಮೀಸಲಾದ ತಂಡ.

ಕಂಪನಿಯ ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಪ್ರತಿಸ್ಪರ್ಧಿಗಳ ಬಳಿ ಹೋಗುವುದನ್ನು ನಿಲ್ಲಿಸಲು ಮತ್ತು ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್‌ನಲ್ಲಿ ಹಣವನ್ನು ಉಳಿಸಲು ಈ ವಿಭಾಗವು ಅಸ್ತಿತ್ವದಲ್ಲಿದೆ.

ನಿಮ್ಮನ್ನು ಸೇವೆಗೆ ಸೇರಿಸುವುದು ಅಥವಾ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಅವರ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಇರಿಸುವುದಕ್ಕಿಂತ ಚಂದಾದಾರಿಕೆಯು ಯಾವಾಗಲೂ ಕಂಪನಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ದುಬಾರಿಯಾಗಿದೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ನಿಮ್ಮನ್ನು ಅವರ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ನಿಮಗೆ ಪ್ರಚಾರಗಳು ಮತ್ತು ರಿಯಾಯಿತಿಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ಅವರು ಹೆಡ್‌ರೂಮ್ ಅನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದಾರೆ.

ಕಂಪನಿಗಳು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಪರಿವರ್ತಿಸಲು ಕಡಿಮೆ ಹಣವನ್ನು ಖರ್ಚು ಮಾಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ. ಅವರ ಹೊಸ ಸೇವೆಗಳು ಅಥವಾ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಲ್ಲಿ ಹೊಸ ಬಳಕೆದಾರರನ್ನು ಪಡೆಯಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುವುದಕ್ಕಿಂತ ಅವರು ನೀಡುವ ಇತರ ಸೇವೆಗಳು.

ನಿಮ್ಮನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಇದು ವೇಗವಾಗಿದೆ ಮತ್ತು ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ಕಂಪನಿಯು ಸಂಪೂರ್ಣ ಹಣವನ್ನು ಉಳಿಸುತ್ತದೆ.

ಧಾರಣ ಇಲಾಖೆಯು ಏನು ಮಾಡುತ್ತದೆ?

ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ತಂಡದಲ್ಲಿನ ಏಕೈಕ ವಿಭಾಗಗಳಲ್ಲಿ ಧಾರಣ ವಿಭಾಗವು ಒಂದಾಗಿದೆ, ಅದು ಪ್ರಚಾರಗಳು ಅಥವಾ ರಿಯಾಯಿತಿಗಳನ್ನು ನೀಡಲು ಬಂದಾಗ ಸಾಕಷ್ಟು ಅನಿರ್ಬಂಧಿತವಾಗಿದೆ.

ನಿಮ್ಮನ್ನು ತಮ್ಮ ಸೇವೆ ಅಥವಾ ಉತ್ಪನ್ನಗಳಲ್ಲಿ ಇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಉತ್ತಮ ಮಾರ್ಗವೆಂದರೆ ಆಕರ್ಷಕ ಪ್ರಚಾರಗಳು ಮತ್ತು ಇತರ ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಗಳನ್ನು ನೀಡುವುದಾಗಿದೆ ಎಂದು ಕಂಪನಿಗಳು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿವೆ.

ನೀವು ದೀರ್ಘಕಾಲ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿದ್ದರೆ, ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಖಾತೆಯಲ್ಲಿ ರಿಯಾಯಿತಿಗಳು ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಅನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರುವ ಲಾಯಲ್ಟಿ ಕಾರ್ಯಕ್ರಮಗಳನ್ನು ಸಹ ನೀಡುತ್ತಾರೆ.

ನೀವು ಹೊಂದಿದ್ದರೆಸೇವೆ-ಸಂಬಂಧಿತ ಸಮಸ್ಯೆಗಾಗಿ ಕರೆ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ, ಧಾರಣ ವಿಭಾಗವನ್ನು ಕೇಳುವುದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ಆದ್ಯತೆಯ ಸರಪಳಿಯನ್ನು ವೇಗವಾಗಿ ಹೆಚ್ಚಿಸಬಹುದು.

ಆದರೆ, ಯಾವುದೇ ಇತರ ಕಂಪನಿಯಂತೆ, ಸ್ಪೆಕ್ಟ್ರಮ್ನ ಧಾರಣ ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ಡಯಲ್ ಮಾಡುವ ಮೂಲಕ ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಂಖ್ಯೆ.

ಸ್ಪೆಕ್ಟ್ರಮ್‌ನ ನಿಯಮಿತ ಬೆಂಬಲ ತಂಡಕ್ಕೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮನ್ನು ಧಾರಣ ವಿಭಾಗಕ್ಕೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಲು ಅವರನ್ನು ಕೇಳಿ.

ಅವರು ಒಮ್ಮೆ ಹೊಂದಿದ್ದಲ್ಲಿ, ಅವರನ್ನು ಕೇಳುವ ಮೂಲಕ ನೀವು ಧಾರಣ ವಿಭಾಗದ ಪ್ರತಿನಿಧಿಯೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡುತ್ತಿದ್ದೀರಿ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿ.

ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಇಲಾಖೆ ವಿರುದ್ಧ ಧಾರಣ ಇಲಾಖೆ

ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ತಂಡದ ಎರಡು ಪ್ರಮುಖ ಭಾಗಗಳೆಂದರೆ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಮತ್ತು ಧಾರಣ ವಿಭಾಗಗಳು.

ಧಾರಣ ವಿಭಾಗವು ಪ್ರಯತ್ನಿಸುತ್ತಿರುವಾಗ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಅವರ ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ಇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಮತ್ತು ಪಕ್ಷಾಂತರವನ್ನು ತಡೆಗಟ್ಟಲು, ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ವಿಭಾಗವು ನೀವು ಮಾಡುವ ಪಾವತಿಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಎಲ್ಲಾ ಅಂತಿಮ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಅನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತದೆ.

ಯಾವುದೇ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್-ಸಂಬಂಧಿತ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿಗೆ, ಆರಂಭದಲ್ಲಿ ಫೋನ್ ಅನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳುವ ಪ್ರತಿನಿಧಿಯು ಕರೆಯನ್ನು ವರ್ಗಾಯಿಸುತ್ತಾರೆ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ವಿಭಾಗ.

ಸ್ಪೆಕ್ಟ್ರಮ್‌ನೊಂದಿಗಿನ ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಯು ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್-ಸಂಬಂಧಿತವಾಗಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಎದುರಿಸುತ್ತಿರುವ ಸಮಸ್ಯೆಯ ಕುರಿತು ನೀವು ಅವರೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಅವರು ಅದರ ಬಗ್ಗೆ ಏನಾದರೂ ಮಾಡಬಹುದೇ ಎಂದು ನೋಡಬಹುದು.

ನೆನಪಿಡಿ ಯಾವುದೇ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಪ್ರತಿನಿಧಿಯೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡುವಾಗ ಸಭ್ಯ ಆದರೆ ದೃಢವಾಗಿರಿ; ಇನ್ನೊಂದು ಬದಿಯಲ್ಲಿರುವ ವ್ಯಕ್ತಿಯು ಸಹ ಮನುಷ್ಯ.

ನೀವು ಪರಿಗಣನೆಯುಳ್ಳವರಾಗಿದ್ದೀರಿ ಮತ್ತು ಸಮಂಜಸವೆಂದು ತೋರುವ ವಿನಂತಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಬರುತ್ತಿರುವಿರಿ ಎಂದು ತೋರಿಸುವುದು ನಿಮ್ಮ ಸಮಸ್ಯೆಯನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಪರಿಹರಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ನೀವು ಭಾವಿಸಿದರೆ' ಜೊತೆ ಎಲ್ಲಿಯೂ ಹೋಗುವುದಿಲ್ಲಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಇಲಾಖೆ, ನಿಮ್ಮನ್ನು ಧಾರಣ ಇಲಾಖೆಗೆ ವರ್ಗಾಯಿಸಲು ನೀವು ಅವರನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು.

ನೀವು ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಇಲಾಖೆಯಿಂದ ಏಕೆ ದೂರವಿರಬೇಕು

ನೀವು ಬಯಸಿದರೆ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಇಲಾಖೆಯೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡಬಹುದು , ಆದರೆ ನಾನು ಅದನ್ನು ಶಿಫಾರಸು ಮಾಡುವುದಿಲ್ಲ.

ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಅಥವಾ ಪಾವತಿಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಗ್ರಾಹಕ ಬೆಂಬಲ ಸಮಸ್ಯೆಗಳೊಂದಿಗೆ ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ವಿಭಾಗವು ವ್ಯವಹರಿಸುತ್ತದೆ.

ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಬಿಲ್‌ಗಳನ್ನು ಸರಿಹೊಂದಿಸಲು ಹೆಚ್ಚಿನ ಅವಕಾಶವನ್ನು ಹೊಂದಿಲ್ಲ ಏಕೆಂದರೆ ಅವುಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಸ್ಪೆಕ್ಟ್ರಮ್ ನಿಮ್ಮಿಂದ ಪಡೆಯುವ ಪಾವತಿಗೆ ಜವಾಬ್ದಾರರು.

ಅವರು ತಮ್ಮ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಉಳಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯಲ್ಲದ ಕಾರಣ ಧಾರಣ ವಿಭಾಗವು ಮಾಡಬಹುದಾದ ಪ್ರಚಾರಗಳನ್ನು ಅವರು ನೀಡಲು ಸಾಧ್ಯವಿಲ್ಲ.

ಇದಕ್ಕಾಗಿಯೇ ನೀವು ಧಾರಣ ವಿಭಾಗದಲ್ಲಿ ಯಾರೊಂದಿಗಾದರೂ ಮಾತನಾಡುತ್ತಿದ್ದೀರಾ ಎಂದು ಪರಿಶೀಲಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ವರ್ಗಾವಣೆಗೊಂಡ ಕರೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಪ್ರತಿನಿಧಿಯನ್ನು ಕೇಳಲು ನಾನು ಪ್ರಸ್ತಾಪಿಸಿದ್ದೇನೆ.

ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ವಿಭಾಗವನ್ನು ಬಿಟ್ಟುಬಿಡುವುದರಿಂದ ನಿಮ್ಮ ಸಮಯವನ್ನು ಉಳಿಸಬಹುದು ಮತ್ತು ಲೈನ್‌ನಲ್ಲಿರುವ ನೂರಾರು ಇತರ ಜನರನ್ನು ಉಳಿಸಬಹುದು ಹೆಚ್ಚು ಒತ್ತುವ ಸಮಸ್ಯೆಗಳಿವೆ.

ಇದು ಬಹು ವಿಭಾಗಗಳೊಂದಿಗೆ ಮಾತುಕತೆ ನಡೆಸುವ ಜಗಳವನ್ನು ಸಹ ಉಳಿಸಬಹುದು, ಗ್ರಾಹಕರ ಬೆಂಬಲಕ್ಕೆ ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ನಿಮ್ಮ ಬಿಲ್‌ನಲ್ಲಿ ರಿಯಾಯಿತಿಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಿರಿ

ನಿಮ್ಮ ಬಿಲ್‌ನಲ್ಲಿ ನೀವು ರಿಯಾಯಿತಿಗಳನ್ನು ಬಯಸಿದರೆ, ಮೊದಲು ಸ್ವಲ್ಪ ಸಂಶೋಧನೆ ಮಾಡಿ ಮತ್ತು ಕರೆ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ಅವರಿಂದ ನಿಮಗೆ ಬೇಕಾದುದನ್ನು ಸ್ಥಾಪಿಸಿ.

ನಿಮ್ಮ ವಿನಂತಿ ಮತ್ತು ಅದರ ಕಾರಣವು ಧಾರಣ ಇಲಾಖೆಯು ನಿಮಗೆ ನೀಡಲು ಸಾಕಷ್ಟು ಸಮಂಜಸವಾಗಿರಬೇಕು. ಪ್ರಚಾರದ ರಿಯಾಯಿತಿ ಅಥವಾ ಬಿಲ್ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಕಡಿಮೆ ಮಾಡಿ.

ಆದರೆ ಒಂದು ಘನ ಕಾರಣ ಅಲ್ಲನಿಮಗೆ ಬೇಕಾಗಿರುವುದು ಒಂದೇ ವಿಷಯ.

ನೀವು ಸಮಾಲೋಚಿಸುವಲ್ಲಿ ಉತ್ತಮವಾಗಿರಬೇಕು ಏಕೆಂದರೆ ಧಾರಣ ವಿಭಾಗವು ಸಮಂಜಸವೆಂದು ಭಾವಿಸಿದರೆ, ನೀವು ಅದೇ ರೀತಿಯ ಬೇರೆ ಯಾವುದನ್ನಾದರೂ ಅವರೊಂದಿಗೆ ಮಾತುಕತೆ ನಡೆಸಲು ಶಕ್ತರಾಗಿರಬೇಕು.

ಧಾರಣ ಇಲಾಖೆಗೆ ಬಂದ ನಂತರ, ನಿಮ್ಮ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಪ್ರಸ್ತುತಪಡಿಸಿ ಮತ್ತು ಸಾಧ್ಯವಾದಷ್ಟು ಮಾತುಕತೆ ನಡೆಸಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ.

ಕರೆ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ನೀವು ಪಾವತಿಸಿದ ಕೊನೆಯ ಬಿಲ್‌ನ ಪ್ರತಿಯನ್ನು ಹಾಗೆಯೇ ಇರಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.

ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಮನ್ನಾ ಮಾಡಿ

ನೀವು ಧಾರಣ ಇಲಾಖೆಯೊಂದಿಗೆ ಮಾತನಾಡುವ ಮೂಲಕ ಚಲಿಸುವ ಶುಲ್ಕ ಅಥವಾ ಸ್ಪೆಕ್ಟ್ರಮ್ ವಿಧಿಸುವ ಪ್ರಸಾರ ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಮನ್ನಾ ಮಾಡಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬಹುದು.

ನೀವು ಗ್ರಾಹಕರ ಲಾಯಲ್ಟಿ ಕಾರ್ಡ್ ಅನ್ನು ಇಲ್ಲಿ ಪ್ಲೇ ಮಾಡಬಹುದು ಮತ್ತು ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಮನ್ನಾ ಮಾಡಲು ಅವರನ್ನು ಕೇಳಬಹುದು ಏಕೆಂದರೆ ನೀವು ದೀರ್ಘಕಾಲದವರೆಗೆ ಅವರ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ಬಳಸುತ್ತಿದ್ದೀರಿ.

ನೀವು ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಏಕೆ ಮನ್ನಾ ಮಾಡಬೇಕೆಂದು ಅವರು ಅರ್ಥಮಾಡಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.

ನೀವು ಅವರನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸದಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ನೀವು ಬಯಸಿದ್ದನ್ನು ಪಡೆಯದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಯಾವಾಗಲೂ ಮತ್ತೆ ಪ್ರಯತ್ನಿಸಬಹುದು.

ಹಿಂದಿನ ಕರೆಯಲ್ಲಿ ಏನು ತಪ್ಪಾಗಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ಭಾವಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಿ ಮತ್ತು ಧಾರಣ ಇಲಾಖೆಯನ್ನು ಮತ್ತೆ ಕೇಳಲು ಪ್ರಯತ್ನಿಸಿ ಕೆಲವು ದಿನಗಳ ನಂತರ.

ಅಂತಿಮ ಆಲೋಚನೆಗಳು

ನೀವು ಧಾರಣ ಇಲಾಖೆಗೆ ಹೋದರೂ, ಸ್ಪೆಕ್ಟ್ರಮ್‌ನಿಂದ ನಿಮಗೆ ಬೇಕಾದುದನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು ಎಂದು ಅದು ಖಾತರಿ ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ.

ಇದು ಇದನ್ನು ಮಾಡಲು ಹಲವಾರು ಪ್ರಯತ್ನಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು, ಆದ್ದರಿಂದ ನೀವು ಸಾಕಷ್ಟು ಸಮಯವನ್ನು ಕೊಡುಗೆ ನೀಡಲು ಸಾಕಷ್ಟು ರಿಯಾಯಿತಿ ಅಥವಾ ಶುಲ್ಕ ವಿನಾಯಿತಿಯನ್ನು ಬಯಸುತ್ತೀರಾ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ.

ಇಲ್ಲದಿದ್ದರೆ, ನೀವು ಇನ್ನೂ ಸ್ಪೆಕ್ಟ್ರಮ್ ಸೇವೆಗಳನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಬಹುದು ಮತ್ತುಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಹೊರತೆಗೆಯಿರಿ.

ಫಿಯೋಸ್ ಮತ್ತು ಎಕ್ಸ್‌ಫಿನಿಟಿಯಂತಹ ಇತರ ಸೇವೆಗಳು ಗ್ರಾಹಕರಿಗಾಗಿ ತೆರೆದ ತೋಳುಗಳೊಂದಿಗೆ ಕಾಯುತ್ತಿವೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಸ್ವಿಚ್ ಮಾಡುವುದು ತೋರುತ್ತಿರುವುದಕ್ಕಿಂತ ತುಂಬಾ ಸುಲಭವಾಗಿದೆ.

ನೀವು ಓದುವುದನ್ನು ಸಹ ಆನಂದಿಸಬಹುದು

ಪದೇ ಪದೇ ಕೇಳಲಾಗುವ ಪ್ರಶ್ನೆಗಳು

ಇದೆಯೇ ಸ್ಪೆಕ್ಟ್ರಮ್‌ಗೆ ರದ್ದತಿ ಶುಲ್ಕವೇ?

ಸ್ಪೆಕ್ಟ್ರಮ್ ಒಪ್ಪಂದ-ಮುಕ್ತ ಪೂರೈಕೆದಾರರಾಗಿದ್ದು, ಇದರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ, ನಿಮ್ಮ ಸ್ಪೆಕ್ಟ್ರಮ್ ಸಂಪರ್ಕವನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲು ನೀವು ನಿರ್ಧರಿಸಿದರೆ ಯಾವುದೇ ರದ್ದತಿ ಅಥವಾ ಮುಂಚಿನ ಮುಕ್ತಾಯ ಶುಲ್ಕಗಳು ಇರುವುದಿಲ್ಲ.

ಎಷ್ಟು ಕಾಲ ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರಾಗಲು ನೀವು ಸ್ಪೆಕ್ಟ್ರಮ್ ಅನ್ನು ತೊರೆಯಬೇಕೇ?

ನೀವು ಸೇವೆಯನ್ನು ತೊರೆದ 30 ದಿನಗಳ ನಂತರ ಸ್ಪೆಕ್ಟ್ರಮ್ ನಿಮಗೆ ಹೊಸ ಗ್ರಾಹಕರಂತೆ ಸೈನ್ ಅಪ್ ಮಾಡಲು ಅನುಮತಿಸುತ್ತದೆ.

ಸ್ಪೆಕ್ಟ್ರಮ್ ಒಂದು ತಿಂಗಳ ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಬಿಲ್ ಮಾಡುತ್ತದೆಯೇ?

ಸ್ಪೆಕ್ಟ್ರಮ್ ನೀವು ಮೊದಲ ಬಾರಿಗೆ ಅವರ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಸೈನ್ ಅಪ್ ಮಾಡಿದಾಗ ಮತ್ತು ಮೊದಲ ತಿಂಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಒಂದು ತಿಂಗಳ ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಬಿಲ್ ಮಾಡುತ್ತದೆ.

ಸ್ಪೆಕ್ಟ್ರಮ್ ನನಗೆ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ನೀಡಬೇಕೇ?

ಈ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ, ಸ್ಪೆಕ್ಟ್ರಮ್ ನಿಮಗೆ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ನೀಡುವುದಿಲ್ಲ.