ພະແນກເກັບຮັກສາເຮັດຫຍັງ? ບໍລິສັດໄດ້ເຂົ້າໃຈວ່າວິທີທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ທ່ານຢູ່ໃນການບໍລິການ ຫຼືຜະລິດຕະພັນຂອງເຂົາເຈົ້າຈະເປັນການສະເໜີໂປຣໂມຊັນທີ່ໜ້າສົນໃຈ ແລະສິ່ງຈູງໃຈອື່ນໆ.
ຖ້າທ່ານຢູ່ກັບການບໍລິການມາເປັນເວລາດົນນານ, ພວກເຂົາຍັງສະເໜີໃຫ້ບັນດາໂຄງການຄວາມສັດຊື່ເຊິ່ງລວມມີສ່ວນຫຼຸດ ຫຼືສິນເຊື່ອພິເສດໃນບັນຊີຂອງທ່ານ.
ຖ້າທ່ານມີຖືກຮຽກຮ້ອງໃນບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການບໍລິການ, ການຮ້ອງຂໍໃຫ້ພະແນກເກັບຮັກສາສາມາດເຮັດໃຫ້ບັນຫາຂອງເຈົ້າຂະຫຍາຍຕ່ອງໂສ້ບູລິມະສິດໄດ້ໄວຂຶ້ນ.
ແຕ່, ຄືກັນກັບບໍລິສັດອື່ນໆ, ການເຂົ້າຫາພະແນກເກັບຮັກສາຂອງ Spectrum ແມ່ນເປັນໄປບໍ່ໄດ້ໂດຍການໂທຫາ ຈໍານວນທີ່ແນ່ນອນ.
ໂທຫາທີມງານສະຫນັບສະຫນູນປົກກະຕິຂອງ Spectrum ແລະຂໍໃຫ້ພວກເຂົາໂອນທ່ານໄປຫາພະແນກຮັກສາ.
ພະແນກການເອີ້ນເກັບເງິນທຽບກັບພະແນກການເກັບຮັກສາ
ສອງພາກສ່ວນທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດຂອງທີມງານຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າແມ່ນພະແນກການເອີ້ນເກັບເງິນແລະການເກັບຮັກສາ.
ໃນຂະນະທີ່ພະແນກເກັບຮັກສາພະຍາຍາມ. ເພື່ອຮັກສາລູກຄ້າໃນການບໍລິການຂອງເຂົາເຈົ້າ ແລະປ້ອງກັນການຜິດປົກກະຕິ, ພະແນກການຮຽກເກັບເງິນຈະຈັດການການຈ່າຍເງິນທີ່ທ່ານເຮັດ ແລະໃບບິນສຸດທ້າຍທັງໝົດ.
ສຳລັບບັນຫາທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການຮຽກເກັບເງິນ, ຕົວແທນທີ່ຮັບໂທລະສັບໃນເບື້ອງຕົ້ນຈະໂອນສາຍໄປທີ່ ພະແນກການຮຽກເກັບເງິນ.
ຖ້າບັນຫາຂອງທ່ານກັບ Spectrum ແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງກັບການຮຽກເກັບເງິນ, ທ່ານສາມາດລົມກັບເຂົາເຈົ້າກ່ຽວກັບບັນຫາທີ່ທ່ານກຳລັງມີຢູ່ ແລະເບິ່ງວ່າເຂົາເຈົ້າສາມາດເຮັດຫຍັງໄດ້ກ່ຽວກັບມັນ.
ຈື່ໄວ້ວ່າ ມີຄວາມສຸພາບ ແຕ່ໜັກແໜ້ນ ເມື່ອເວົ້າກັບຜູ້ຕາງໜ້າຝ່າຍບໍລິການລູກຄ້າ; ຄົນທີ່ຢູ່ອີກຝ່າຍກໍເປັນມະນຸດຄືກັນ.
ການສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າເຈົ້າມີນໍ້າໃຈ ແລະກຳລັງເຂົ້າມາດ້ວຍຄຳຮ້ອງຂໍທີ່ສົມເຫດສົມຜົນ ສາມາດຊ່ວຍເຈົ້າແກ້ໄຂບັນຫາຂອງເຈົ້າໄດ້ໄວຂຶ້ນ.
ຫາກເຈົ້າຮູ້ສຶກວ່າເຈົ້າ ກັບໄປ nowhere ກັບພະແນກການຮຽກເກັບເງິນ, ທ່ານສາມາດຂໍໃຫ້ພວກເຂົາໂອນເຈົ້າໄປຫາພະແນກເກັບເງິນໄດ້.
ເປັນຫຍັງເຈົ້າຄວນຢູ່ຫ່າງຈາກພະແນກການຮຽກເກັບເງິນ
ທ່ານສາມາດລົມກັບພະແນກການເກັບເງິນໄດ້ຫາກທ່ານຕ້ອງການ , ແຕ່ຂ້ອຍຈະບໍ່ແນະນໍາມັນ.
ພະແນກການເອີ້ນເກັບເງິນໄດ້ຈັດການກັບບັນຫາການຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການເອີ້ນເກັບເງິນ ຫຼືການຈ່າຍເງິນ.
ເຂົາເຈົ້າບໍ່ມີຊ່ອງຫວ່າງຫຼາຍໃນການປັບໃບບິນຂອງເຈົ້າເນື່ອງຈາກມັນມີຫຼາຍຂຶ້ນ. ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ການຈ່າຍເງິນທີ່ Spectrum ໄດ້ຮັບຈາກທ່ານ.
ພວກເຂົາບໍ່ສາມາດສະເໜີປະເພດຂອງໂປຣໂມຊັນທີ່ພະແນກຮັກສາໄດ້ເພາະວ່າມັນບໍ່ແມ່ນຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງພວກເຂົາທີ່ຈະຮັກສາລູກຄ້າໃຫ້ກັບບໍລິການຂອງພວກເຂົາ.
ເບິ່ງ_ນຳ: Comcast XG2v2-P: DVR vs Non-DVR ນີ້ຄືເຫດຜົນ. ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ກ່າວເຖິງການຖາມຕົວແທນຜູ້ທີ່ຮັບສາຍທີ່ໂອນໃຫ້ທ່ານກວດເບິ່ງວ່າທ່ານກໍາລັງລົມກັບຜູ້ໃດຜູ້ນຶ່ງໃນພະແນກເກັບຮັກສາ.
ການຂ້າມພະແນກການເກັບເງິນສາມາດປະຫຍັດເວລາຂອງເຈົ້າແລະຄົນອື່ນໆຫຼາຍຮ້ອຍຄົນທີ່ຖືສາຍທີ່. ມີບັນຫາທີ່ກົດດັນຫຼາຍຂຶ້ນ.
ມັນຍັງສາມາດຊ່ວຍປະຢັດທ່ານຄວາມຫຍຸ້ງຍາກໃນການເຈລະຈາກັບຫຼາຍພະແນກການ, ຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານນໍາສະເຫນີກໍລະນີຂອງທ່ານໃຫ້ກັບການຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າໄດ້ດີຂຶ້ນ.
ຮັບສ່ວນຫຼຸດໃນໃບບິນຂອງທ່ານ
ຖ້າທ່ານຕ້ອງການສ່ວນຫຼຸດໃນໃບບິນຂອງທ່ານ, ທໍາອິດໃຫ້ເຮັດການຄົ້ນຄວ້າບາງຢ່າງ ແລະສ້າງສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການຈາກພວກເຂົາກ່ອນທີ່ຈະໂທຫາ.
ຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານແລະເຫດຜົນຂອງມັນຄວນຈະສົມເຫດສົມຜົນພຽງພໍສໍາລັບພະແນກເກັບຮັກສາທີ່ຈະໃຫ້ທ່ານ. ສ່ວນຫຼຸດໂປຣໂມຊັນ ຫຼືຫຼຸດຈຳນວນໃບບິນ.
ແຕ່ເຫດຜົນອັນໜັກແໜ້ນບໍ່ແມ່ນແນວນັ້ນສິ່ງດຽວທີ່ເຈົ້າຕ້ອງການ.
ເຈົ້າຕ້ອງເກັ່ງຫຼາຍໃນການເຈລະຈາເຊັ່ນກັນ ເພາະວ່າຖ້າພະແນກຮັກສາຕົວຄິດວ່າມັນສົມເຫດສົມຜົນ, ເຈົ້າຕ້ອງສາມາດລອງເຈລະຈາກັບເຂົາເຈົ້າເພື່ອມີອັນອື່ນທີ່ຄ້າຍຄືກັນ.
ຫຼັງຈາກໄດ້ຜ່ານໄປຫາພະແນກຮັກສາ, ສະເໜີກໍລະນີຂອງເຈົ້າໃຫ້ດີທີ່ສຸດເທົ່າທີ່ຈະເຮັດໄດ້ ແລະພະຍາຍາມເຈລະຈາເທົ່າທີ່ເປັນໄປໄດ້.
ໃຫ້ເກັບສຳເນົາໃບບິນສຸດທ້າຍທີ່ເຈົ້າໄດ້ຈ່າຍໄວ້ກ່ອນໂທນຳ.<1
ຮັບການຍົກເວັ້ນຄ່າທຳນຽມເພີ່ມເຕີມ
ນອກນັ້ນທ່ານຍັງສາມາດລອງເອົາຄ່າທຳນຽມເຄື່ອນຍ້າຍ ຫຼືຄ່າທຳນຽມການອອກອາກາດທີ່ Spectrum ຮຽກເກັບເພື່ອຍົກເວັ້ນໂດຍການລົມກັບພະແນກເກັບຮັກສາໄດ້ເຊັ່ນກັນ.
ທ່ານສາມາດຫຼິ້ນບັດຄວາມສັດຊື່ຂອງລູກຄ້າໄດ້ທີ່ນີ້ ແລະຂໍໃຫ້ພວກເຂົາຍົກເວັ້ນຄ່າທຳນຽມ ເພາະວ່າເຈົ້າໄດ້ໃຊ້ບໍລິການຂອງເຂົາເຈົ້າມາດົນແລ້ວ.
ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າເຂົາເຈົ້າເຂົ້າໃຈວ່າເປັນຫຍັງທ່ານຕ້ອງການຍົກເວັ້ນຄ່າທຳນຽມ.
ຖ້າທ່ານບໍ່ຜ່ານພວກເຂົາ ແລະໄດ້ຮັບສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການ, ທ່ານສາມາດລອງອີກຄັ້ງໄດ້ສະເໝີ.
ຮຽນຮູ້ຈາກສິ່ງທີ່ທ່ານຄິດວ່າເຮັດຜິດກັບການໂທທີ່ຜ່ານມາ, ແລະລອງຖາມພະແນກເກັບຮັກສາອີກຄັ້ງ. ຫຼັງຈາກສອງສາມມື້.
ຄວາມຄິດສຸດທ້າຍ
ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານຈະຜ່ານໄປຫາພະແນກເກັບຮັກສາ, ມັນບໍ່ໄດ້ຮັບປະກັນວ່າທ່ານສາມາດໄດ້ຮັບສິ່ງທີ່ທ່ານຕ້ອງການຈາກ Spectrum.
ມັນ ອາດຈະໃຊ້ເວລາຫຼາຍຄັ້ງເພື່ອເຮັດມັນ, ສະນັ້ນໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານຕ້ອງການສ່ວນຫຼຸດ ຫຼືການຍົກເວັ້ນຄ່າທຳນຽມພຽງພໍທີ່ຈະປະກອບສ່ວນເວລາຫຼາຍສໍາລັບມັນ.
ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ທ່ານຍັງສາມາດຍົກເລີກການບໍລິການ Spectrum ແລະດຶງອອກມາຢ່າງສົມບູນ.
ບໍລິການອື່ນໆເຊັ່ນ: Fios ແລະ Xfinity ກໍາລັງລໍຖ້າດ້ວຍແຂນເປີດໃຫ້ລູກຄ້າ, ສະນັ້ນການເຮັດໃຫ້ສະວິດແມ່ນງ່າຍກວ່າທີ່ມັນເບິ່ງຄືວ່າ.
ທ່ານຍັງອາດຈະມີຄວາມສຸກການອ່ານ
- ວິທີແກ້ໄຂ Async Caller ID ໃນ Spectrum? [2021]
- Spectrum DVR ບໍ່ໄດ້ບັນທຶກການສະແດງທີ່ກໍານົດເວລາ: ວິທີການແກ້ໄຂໃນວິນາທີ [2021]
- ວິທີການບລັອກສາຍໃນ Spectrum ຕັ້ງໂຕະໃນ ວິນາທີ [2021]
- ລະຫັດຄວາມຜິດພາດຂອງ Spectrum TV: ຄູ່ມືການແກ້ໄຂບັນຫາສຸດທ້າຍ [2021]
ຄຳຖາມທີ່ພົບເລື້ອຍ
ມີບໍ? ຄ່າທຳນຽມການຍົກເລີກສຳລັບ Spectrum ບໍ?
Spectrum ແມ່ນຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທີ່ບໍ່ມີສັນຍາ, ດັ່ງນັ້ນ, ບໍ່ມີການຍົກເລີກ ຫຼື ຄ່າທຳນຽມການຍົກເລີກກ່ອນກຳນົດຖ້າທ່ານຕັດສິນໃຈຍົກເລີກການເຊື່ອມຕໍ່ Spectrum ຂອງທ່ານ.
ດົນປານໃດ ເຈົ້າຕ້ອງອອກຈາກ Spectrum ເປັນລູກຄ້າໃໝ່ບໍ?
Spectrum ຈະອອກໃບບິນລ່ວງໜ້າຕໍ່ເດືອນພຽງແຕ່ເມື່ອທ່ານສະໝັກໃຊ້ບໍລິການຂອງເຂົາເຈົ້າເປັນເທື່ອທຳອິດ ແລະສະເພາະເດືອນທຳອິດເທົ່ານັ້ນ.
Spectrum ເປັນໜີ້ຂ້ອຍຄືນບໍ?
Spectrum ຈະບໍ່ຄືນເງິນສ່ວນທີ່ເຫຼືອຂອງຄ່າໃຊ້ຈ່າຍຂອງເດືອນຖ້າທ່ານຍົກເລີກການເຊື່ອມຕໍ່ຂອງທ່ານໃນລະຫວ່າງກາງເດືອນໃບບິນ.
ໃນກໍລະນີນີ້, Spectrum ບໍ່ໄດ້ສົ່ງເງິນຄືນໃຫ້ທ່ານ.
