Ek gebruik al lankal Comcast se Xfinity X1 Vermaaklikheidsplan, maar onlangs moes ek skuif, en Comcast was nie die grootste speler in die area nie. Aangesien ek 'n baie goeie internetverbinding vir werk nodig gehad het, het ek besluit dit is tyd om my verbinding te kanselleer.

Die proses het behels dat baie van die toerusting wat hulle geïnstalleer het, teruggegee word. Ongelukkig was ek nie presies seker wat ek veronderstel was om terug te gee en wat ek kon hou nie.

Ek het aanlyn gespring om te kyk of ek kon uitvind. Ek het ook direk met Comcast Support gekontak net om seker te maak ek het die regte inligting. Uiteindelik het ek besluit om saam te stel wat ek in hierdie omvattende artikel versamel het.

Jy sal modems, routers, afstandbeheerders, poorte, televisiebokse en die kragdrade vir hierdie toestelle aan Comcast moet terugstuur. . Jy kan die ethernet- en koaksiale kabels hou.

Hoekom sal jy Comcast-toerusting moet terugbesorg?

Jy sal die toerusting moet terugbesorg as jy oorskakel na 'n ander plan, skuif na 'n ander plek, of ondervind probleme as gevolg van foutiewe toestelle.

Skakel oor na 'n ander plan

Of jy nou na 'n hoër plan opgradeer of na 'n laer plan afgradeer, jou huidige toestelstel is dalk nie versoenbaar met die nuwe plan wat jy kies nie. Daarom moet jy jou toerusting terugstuur na Comcast en 'n nuwe stel van die maatskappy kry.

Verskuif na 'n ander ligging

Comcastbied gebruikers verhuisbystand, wat ek sterk aanbeveel dat jy voordeel trek uit as jy van plan is om te migreer. Die maatskappy sal jou help om die TV-boks, modem of router in jou nuwe huis te installeer.

Ondervind probleme weens foutiewe toestelle:

As jou toestelle tekens toon dat hulle herstel moet word, het jy die opsie om dit óf terug te stuur na die maatskappy sodat hulle dit kan herstel/vervang óf 'n tegnikus te versoek om na die kwessie te kom kyk. Eersgenoemde is gewoonlik die voorkeuropsie vir die meeste mense aangesien jy nie hoef te wag vir die tegnikus om te arriveer nie.

Wat moet aan Comcast terugbesorg word?

As jy jouself in enige van die bogenoemde situasies, sal jy baie toerusting moet terugbesorg, wat insluit:

• Die Kabel/TV-boks
• Modem en Router
• TV-afstandbeheer
• Xfinity-internet- en stemmodems
• Xfinity-kameras
• Die xFi Pods
• Draadlose poort

Moet jy die kabels teruggee?

Die enigste kabel wat jy moet terugstuur, is die kragkoord aangesien dit spesifiek is vir die toestel wat jy gebruik het. Jy hoef nie die ethernet- of koaksiale kabels terug te gee nie.

Hoe om Comcast-toerusting terug te stuur:

Jy weet watter toerusting jy veronderstel is om terug te gee. Nou, presies hoe doen jy dit?

Hier is 'n lys van die stappe wat jy moet volg:

Inisieer die terugkeer aanlyn:

Die eerste ding wat jy moet doen is om die te inisieerproses deur die maatskappy in kennis te stel van jou begeerte om die toerusting terug te gee deur hierdie stappe te volg:

• Teken aan by jou Xfinity-rekening en gaan na die Equipment Return -bladsy
• In die lys van toestelle wat gewys word, merk die toestelle wat jy wil terugstuur
• Kies 'n rede vir die terugkeer, en kies 'n metode van terugkeer.

Die verskillende metodes wat beskikbaar is, is:

Aflaai by 'n plaaslike UPS-winkel:

Pak die toerusting in 'n stewige kartondoos en neem dit na jou naaste UPS-winkel, waar u 'n versendingsetiket sal ontvang. Hulle sal jou toerusting inpak en versend.

Alternatiewelik kan jy die winkel kontak en 'n bakkie vir die toestelle skeduleer.

Jy sal ook 'n kwitansie kry met 'n opsporingsnommer, wat jy kan gebruik om die pakkie se ligging na te spoor. Weereens, hou dit veilig totdat die terugstuurproses voltooi is.

Besoek 'n Xfinity-winkel of Comcast-dienssentrum:

Jy het ook die opsie om 'n Comcast-dienssentrum of Xfinity-winkel te besoek en af ​​te laai van die toerusting af. Hulle sal dit in hul stelsel skandeer, en jou rekeningstatus sal intyds opgedateer word. Moenie vergeet om die kwitansie by die winkel af te haal nie.

Hou die kwitansie en volg die opgawe:

Ongeag die afleweringsmetode wat jy kies, sal jy 'n transaksiekwitansie ontvang wat die toestel bevat spoornommer. Jy kan dit gebruik om die ligging van tyd tot tyd op te spoorvan jou toerusting en maak seker dit is goed op pad.

Hoe lank moet jy Comcast-toerusting terugbesorg?

Comcast vereis dat jy alle toerusting teruggee binne tien dae nadat jy diens ontkoppel het . As jy versuim om dit te doen, sal hulle jou die volle kleinhandelwaarde van die nuwe toerusting hef. Daarbenewens kan hulle ook "toevallige koste" hef wat veroorsaak word deurdat jy nie die toerusting terugbesorg het nie.

Wat gebeur as jy nie Comcast-toerusting terugstuur nie?

Jy sal 'n toerustingfooi wat nie teruggegee word, gehef word nie. , 'n fooi vir toevallige koste, en Comcast sal uiteindelik die saak aan 'n invorderingsagentskap oordra. Die agentskap sal probeer om die geld in te vorder vir die toerusting wat nie teruggestuur is nie.

Dit sal teen jou krediettelling ingaan as dit nie betyds betaal word nie of glad nie betaal word nie en sal in jou kredietgeskiedenis verskyn as iemand dit opdoen. Maak dus seker dat jy deur die Vroeë Beëindigingsprosedure gaan.

Finale gedagtes oor die terugbesorging van toerusting aan Comcast

Dit is die beste om noukeurige aantekeninge te maak, foto's van kwitansies te neem, en selfs 'n foto by die Xfinity/ UPS-winkel wat u toerusting oorhandig, net om aan die veiligste kant te wees, ingeval Comcast self spoor verloor. Hou hierdie rekords vir ten minste 'n jaar om enige verwarring te voorkom.

Jy kan dit ook geniet om te lees:

• Hoe om Comcast-diens moeiteloos aan 'n ander persoon oor te dra [2021]
• Comcast Xfinity versmoor my internet: hoe om te voorkom[2021]
• Hoe om firewall-instellings op Comcast Xfinity Router te verander
• Comcast Xfinity Wi-Fi werk nie, maar kabel is: Hoe om fout op te los
• Hoe om Xfinity Comcast Stream op Apple TV te kyk [Comcast Workaround 2021]

Greelgestelde vrae:

Wat is die nuutste Xfinity-toerusting?

Die ARRIS XG1v4 en ARRIS Xi6 is die nuutste Xfinity X1-kabelbokse. Albei modelle ondersteun 4K-video, en hulle het die volle X1-toepassingsbiblioteek.

Hoeveel vra Comcast vir toerusting wat nie teruggestuur is nie?

Terwyl daar geen vaste heffing is nie, is gebruikers iewers tussen $100 gehef -$300 vir toerusting wat nie teruggestuur is nie.

Kos Comcast vir afstandbeheerders?

As jou afstandbeheerder stukkend is, sal jy 'n nuwe een teen geen ekstra koste kry nie. Die ou afstandbeheerder kan by een van Comcast se dienssentrums omgeruil word.

Wat gebeur as jy 'n Comcast-kabelboks verloor?

As jy dink jou toestel is verlore, word dit aanbeveel dat jy die maatskappy om jou toestel op te skort en te sluit om jou private inligting te beskerm. As die toestel onherstelbaar verlore gaan, sal hulle dit permanent deaktiveer en jou help om 'n bestelling vir 'n nuwe een te plaas.