Men Comcast-ning Xfinity X1 Entertainment Planidan uzoq vaqtdan beri foydalanaman, lekin yaqinda men ko'chib o'tishga majbur bo'ldim va Comcast mintaqadagi eng katta o'yinchi emas edi. Ish uchun menga juda yaxshi internet aloqasi kerak bo'lganligi sababli, ulanishni bekor qilish vaqti keldi deb qaror qildim.

Bu jarayon ular o'rnatgan ko'plab jihozlarni qaytarishni o'z ichiga oldi. Afsuski, nima qaytishim va nimani saqlab qolishim mumkinligini aniq bilmasdim.

Buni bilish uchun internetga sakrab chiqdim. To'g'ri ma'lumot olganimga ishonch hosil qilish uchun men Comcast Support bilan bevosita bog'landim. Nihoyat, men ushbu keng qamrovli maqolada to'plaganlarimni jamlashga qaror qildim.

Siz modemlar, routerlar, masofadan boshqarish pultlari, shlyuzlar, televizor qutilari va ushbu qurilmalar uchun quvvat simlarini Comcast-ga qaytarishingiz kerak bo'ladi. . Ethernet va koaksial kabellarni saqlab qo'yishingiz mumkin.

Nega Comcast uskunasini qaytarishingiz kerak?

Agar siz tarmoqqa o'tayotgan bo'lsangiz, uskunani qaytarishingiz kerak bo'ladi. boshqa reja, boshqa joyga ko'chish yoki noto'g'ri qurilmalar tufayli qiyinchiliklarga duch kelsangiz.

Boshqa rejaga o'tish

Yuqori rejaga o'tyapsizmi yoki pastroq rejaga o'tyapsizmi, joriy qurilmangiz siz tanlagan yangi tarif rejasiga mos kelmasligi mumkin. Shuning uchun siz uskunangizni Comcast-ga qaytarib yuborishingiz va kompaniyadan yangi to'plamni olishingiz kerak.

Boshqa joyga ko'chish

Comcastfoydalanuvchilarga ko'chirish yordami bilan ta'minlaydi, agar siz ko'chib o'tmoqchi bo'lsangiz, undan foydalanishingizni tavsiya qilaman. Kompaniya sizga televizor qutisi, modem yoki routerni yangi uyingizga o'rnatishda yordam beradi.

Nosoz qurilmalar tufayli yuzaga kelgan qiyinchiliklar:

Agar qurilmangiz ta'mirlashga muhtojlik belgilarini ko'rsatsa, sizda Ularni ta'mirlash/almashtirish uchun ularni kompaniyaga qaytarib yuborish yoki muammoni ko'rib chiqish uchun texnik xodimni so'rash imkoniyati. Birinchisi, odatda, ko'pchilik uchun ma'qul bo'lgan variant, chunki siz texnikning kelishini kutishingizga to'g'ri kelmaydi.

Comcast-ga nima qaytishingiz kerak?

Agar o'zingizni biron bir holatda topsangiz. Yuqoridagi holatlarda siz juda ko'p jihozlarni qaytarishingiz kerak bo'ladi, ular orasida:

• Kabel/televizor qutisi
• Modem va Router
• TV pulti
• Xfinity internet va ovozli modemlari
• Xfinity kameralari
• XFi podlar
• Simsiz shlyuz

Kabellarni qaytarish kerakmi?

Qaytish kerak bo'lgan yagona kabel bu quvvat simidir, chunki u siz foydalanayotgan qurilmaga xosdir. Ethernet yoki koaksiyal kabellarni qaytarishingiz shart emas.

Comcast uskunasini qanday qaytarish kerak:

Qaysi uskunani qaytarishingiz kerakligini bilasiz. Endi buni qanday qilib aniq qilasiz?

Bu yerda siz bajarishingiz kerak bo'lgan qadamlar ro'yxati:

Onlayn qaytishni boshlang:

Birinchi narsa boshlashingiz kerakkompaniyaga uskunani qaytarish istagini bildirish orqali quyidagi amallarni bajaring:

• Xfinity hisob qaydnomangizga kiring va Uskunani qaytarish sahifasiga o'ting.
• Ko'rsatilgan qurilmalar ro'yxatida siz qaytarmoqchi bo'lganlarni tekshiring
• Qaytish sababini tanlang va qaytarish usulini tanlang.

Mavjud turli usullar quyidagilardir:

Mahalliy UPS do'konida olib ketish:

Uskunani mustahkam karton qutiga soling va eng yaqin joyga olib boring. UPS do'koni, u erda sizga yuk yorlig'i beriladi. Ular sizning jihozlaringizni yig'adi va jo'natadi.

Shuningdek, siz doʻkonga murojaat qilishingiz va qurilmalarni olib ketishni rejalashtirishingiz mumkin.

Shuningdek, sizga kuzatuv raqami koʻrsatilgan kvitansiya beriladi, undan paket joylashuvini kuzatishingiz mumkin. Qayta tiklash jarayoni tugamaguncha buni xavfsiz saqlang.

Xfinity do'koniga yoki Comcast xizmat ko'rsatish markaziga tashrif buyuring:

Shuningdek, sizda Comcast xizmat ko'rsatish markazi yoki Xfinity do'koniga tashrif buyurib, uni tashlab ketishingiz mumkin. uskunadan tashqari. Ular uni o'z tizimiga skanerlashadi va sizning hisobingiz holati real vaqtda yangilanadi. Kvitansiyani doʻkondan olishni unutmang.

Kvitansiyani saqlang va Qaytishni kuzatib boring:

Tanlagan yetkazib berish usulidan qatʼi nazar, siz qurilmani oʻz ichiga olgan tranzaksiya kvitansiyasini olasiz. joylashuvni kuzatish raqami. Bu joylashuvni vaqti-vaqti bilan kuzatish uchun foydalanishingiz mumkinUskunangizni o'chirib tashlang va u yaxshi yo'lda ekanligiga ishonch hosil qiling.

Comcast uskunasini qancha vaqt davomida qaytarishingiz kerak?

Comcast xizmatni uzganingizdan keyin o'n kun ichida barcha jihozlarni qaytarishingizni talab qiladi. . Agar buni qilmasangiz, ular sizdan yangi uskunaning to'liq chakana narxini undiradilar. Bundan tashqari, siz uskunani qaytarib bermasligingiz sababli ular "tasodifiy xarajatlar"ni undirishlari mumkin.

Agar siz Comcast uskunasini qaytarib bermasangiz nima bo'ladi?

Sizdan qaytarilmagan uskunalar uchun to'lov olinadi. , tasodifiy xarajatlar uchun to'lov va Comcast oxir-oqibat ishni yig'ish agentligiga topshiradi. Agentlik qaytarib berilmagan uskuna uchun pul yig'ishga harakat qiladi.

Agar o'z vaqtida to'lanmasa yoki umuman to'lanmasa, u sizning kredit balingizga zid keladi va kimdir uni ishga tushirsa, kredit tarixingizda paydo bo'ladi. Shuning uchun erta tugatish tartib-qoidasidan o'tganingizga ishonch hosil qiling.

Uskunani Comcast-ga qaytarish bo'yicha yakuniy fikrlar

Ehtiyotkorlik bilan qayd qilish, kvitansiyalarni suratga olish va hatto Xfinity/da suratga olish yaxshiroqdir. UPS do'koni Comcast izni yo'qotib qo'ysa, eng xavfsiz tomonda bo'lish uchun jihozlaringizni topshiradi. Har qanday chalkashliklarga yo'l qo'ymaslik uchun ushbu yozuvlarni kamida bir yil saqlang.

Siz ham o'qishdan bahramand bo'lishingiz mumkin:

• Qanday qilib Comcast xizmatini boshqa odamga bemalol o'tkazish mumkin [2021]
• Comcast Xfinity Internetimni to'xtatmoqda: qanday qilib oldini olish mumkin[2021]
• Comcast Xfinity Router-da xavfsizlik devori sozlamalarini qanday o'zgartirish mumkin
• Comcast Xfinity Wi-Fi ishlamayapti, lekin kabel: muammoni qanday hal qilish kerak
• Apple TV-da Xfinity Comcast Stream-ni qanday ko'rish mumkin [Comcast Workaround 2021]

Ko'p beriladigan savollar:

Bu nima eng so'nggi Xfinity uskunalari?

ARRIS XG1v4 va ARRIS Xi6 - eng so'nggi Xfinity X1 kabel qutilari. Ikkala model ham 4K videoni qo‘llab-quvvatlaydi va ular to‘liq X1 ilovalar kutubxonasiga ega.

Qaytarilmagan uskunalar uchun Comcast qancha haq oladi?

Qatilgan to‘lov yo‘q bo‘lsa-da, foydalanuvchilardan 100 dollargacha to‘lov olinadi. -Qaytarilmagan uskuna uchun 300$.

Comcast masofadan boshqarish pulti uchun haq oladimi?

Agar masofadan boshqarish pultingiz buzilgan bo‘lsa, sizga qo‘shimcha to‘lovsiz yangisi beriladi. Eski pultni Comcast xizmat ko'rsatish markazlaridan birida almashtirish mumkin.

Agar siz Comcast kabel qutisini yo'qotib qo'ysangiz nima bo'ladi?

Agar siz qurilmangiz yo'qolgan deb hisoblasangiz, quyidagi manzilga murojaat qilishingiz tavsiya etiladi. kompaniya shaxsiy ma'lumotlaringizni himoya qilish uchun qurilmangizni to'xtatib qo'yishi va qulflashi uchun. Agar qurilma qaytarib bo'lmaydigan darajada yo'qolsa, ular uni butunlay o'chirib qo'yadi va yangisiga buyurtma berishingizga yordam beradi.