Ilgą laiką naudojausi "Comcast" "Xfinity X1" pramogų planu, bet neseniai turėjau persikelti, o "Comcast" nebuvo didžiausias žaidėjas toje vietovėje. Kadangi darbe man reikėjo tikrai gero interneto ryšio, nusprendžiau, kad atėjo laikas atšaukti ryšį.

Proceso metu reikėjo grąžinti daug įrangos, kurią jie sumontavo. Deja, nebuvau visiškai tikras, ką turėjau grąžinti, o ką galėjau pasilikti.

Ieškojau informacijos internete, kad sužinočiau, ar pavyks tai išsiaiškinti. Taip pat tiesiogiai susisiekiau su "Comcast" palaikymo tarnyba, kad įsitikinčiau, jog gavau teisingą informaciją. Galiausiai nusprendžiau tai, ką surinkau, sudėti į šį išsamų straipsnį.

Modemus, maršrutizatorius, nuotolinio valdymo pultelius, vartus, televizijos priedėlius ir šių įrenginių maitinimo laidus turėsite grąžinti "Comcast". Galite pasilikti eterneto ir koaksialinius kabelius.

Kodėl reikia grąžinti "Comcast" įrangą?

Įrangą turėsite grąžinti, jei pereinate prie kito plano, persikeliate į kitą vietovę arba susiduriate su sunkumais dėl sugedusių įrenginių.

Perėjimas prie kito plano

Nesvarbu, ar pereinate prie aukštesnio, ar prie žemesnio plano, jūsų dabartinis įrenginių rinkinys gali būti nesuderinamas su naujuoju pasirinktu planu. Todėl turėtumėte išsiųsti savo įrenginius atgal "Comcast" ir gauti iš bendrovės naują rinkinį.

Persikėlimas į kitą vietą

"Comcast" teikia vartotojams pagalbą persikraustant, kuria labai rekomenduoju pasinaudoti, jei planuojate persikraustyti. Bendrovė padės jums įdiegti TV dėžutę, modemą arba maršrutizatorių naujuose namuose.

patiriami sunkumai dėl sugedusių prietaisų:

Jei prietaisai rodo, kad juos reikia taisyti, galite siųsti juos atgal įmonei, kad ji juos sutaisytų ir (arba) pakeistų, arba prašyti, kad problemą išnagrinėtų technikas. Dauguma žmonių dažniausiai renkasi pirmąjį variantą, nes nereikės laukti, kol atvyks technikas.

Ką reikia grąžinti bendrovei "Comcast"?

Jei atsidursite bet kurioje iš pirmiau nurodytų situacijų, turėsite grąžinti daug įrangos, kurią sudaro:

• Kabelio/televizijos dėžutė
• Modemas ir maršrutizatorius
• Televizoriaus nuotolinio valdymo pultas
• "Xfinity" interneto ir balso modemai
• "Xfinity" fotoaparatai
• "xFi Pods
• Belaidžio ryšio vartai

Ar turėtumėte grąžinti kabelius?

Vienintelis kabelis, kurį privalote grąžinti, yra maitinimo laidas, nes jis skirtas tik jūsų naudojamam įrenginiui. Etherneto ar bendraašio kabelio grąžinti nereikia.

Kaip grąžinti "Comcast" įrangą:

Žinote, kokią įrangą turite grąžinti. Kaip tai padaryti?

Čia pateikiamas veiksmų, kurių reikia imtis, sąrašas:

Inicijuokite grąžinimą internetu:

Pirmiausia turėtumėte pradėti procesą ir pranešti bendrovei apie norą grąžinti įrangą, atlikdami šiuos veiksmus:

• Prisijunkite prie savo "Xfinity" paskyra ir eikite į Įrangos grąžinimas puslapis
• Parodytame prietaisų sąraše pažymėkite tuos, kuriuos norite grąžinti.
• Pasirinkite grąžinimo priežastį ir grąžinimo būdą.

Galimi šie skirtingi metodai:

Išmeskite vietinėje UPS parduotuvėje:

Supakuokite įrangą į tvirtą kartoninę dėžę ir nuneškite ją į artimiausią UPS parduotuvę, kur jums bus išduota siuntimo etiketė. Jie supakuos ir išsiųs jūsų įrangą.

Taip pat galite susisiekti su parduotuve ir suplanuoti prietaisų atsiėmimą.

Taip pat gausite kvitą su sekimo numeriu, kuriuo galėsite sekti siuntinio buvimo vietą. Vėlgi, saugokite jį, kol bus baigtas grąžinimo procesas.

Apsilankykite "Xfinity" parduotuvėje arba "Comcast" aptarnavimo centre:

Taip pat galite apsilankyti "Comcast" paslaugų centre arba "Xfinity" parduotuvėje ir palikti įrangą. Jie nuskaitys ją į savo sistemą ir jūsų paskyros būsena bus atnaujinta realiuoju laiku. Nepamirškite iš parduotuvės pasiimti kvito.

Saugokite kvitą ir sekite grąžinimą:

Nepriklausomai nuo pasirinkto pristatymo būdo, gausite sandorio kvitą, kuriame bus nurodytas įrenginio sekimo numeris. Juo galite periodiškai sekti savo įrangos buvimo vietą ir įsitikinti, kad ji yra pakeliui.

Per kiek laiko turite grąžinti "Comcast" įrangą?

"Comcast" reikalauja, kad visą įrangą grąžintumėte per dešimt dienų nuo paslaugos nutraukimo. Jei to nepadarysite, iš jūsų bus pareikalauta sumokėti visą naujos įrangos mažmeninę vertę. Be to, ji gali pareikalauti padengti "atsitiktines išlaidas", atsiradusias dėl to, kad negrąžinote įrangos.

Kas nutiks, jei negrąžinsite "Comcast" įrangos?

Jums bus taikomas negrąžintos įrangos mokestis, mokestis už atsitiktines išlaidas, o galiausiai "Comcast" perduos bylą išieškojimo agentūrai. Agentūra bandys išieškoti pinigus už negrąžintą įrangą.

Jei laiku nesumokėsite arba iš viso nesumokėsite, tai neigiamai atsilieps jūsų kredito balui ir bus nurodyta jūsų kredito istorijoje, jei kas nors ją patikrins. Todėl įsitikinkite, kad atlikote išankstinio nutraukimo procedūrą.

Galutinės mintys apie įrangos grąžinimą bendrovei "Comcast

Geriausia kruopščiai užsirašyti, nufotografuoti kvitus ir net padaryti nuotrauką "Xfinity" / UPS parduotuvėje perduodant įrangą, kad būtų saugiau, jei "Comcast" pati prarastų informaciją. Saugokite šiuos įrašus bent metus, kad išvengtumėte painiavos.

Jums taip pat gali patikti skaityti:

• Kaip lengvai perkelti "Comcast" paslaugą kitam asmeniui [2021]
• "Comcast Xfinity" drovisi mano interneto: kaip užkirsti kelią [2021]
• Kaip pakeisti "Comcast Xfinity" maršrutizatoriaus ugniasienės nustatymus
• "Comcast Xfinity" "Wi-Fi" neveikia, bet kabelis veikia: kaip pašalinti trikdžius
• Kaip žiūrėti "Xfinity Comcast" transliaciją per "Apple TV" [Comcast Workaround 2021]

Dažnai užduodami klausimai:

Kokia yra naujausia "Xfinity" įranga?

ARRIS XG1v4 ir ARRIS Xi6 yra naujausi "Xfinity X1" kabelių dėžutės. Abu modeliai palaiko 4K vaizdo įrašus ir turi visą X1 programų biblioteką.

Kiek "Comcast" moka už negrąžintą įrangą?

Nors fiksuotas mokestis nenustatytas, iš naudotojų už negrąžintą įrangą buvo reikalaujama sumokėti nuo 100 iki 300 JAV dolerių.

Ar "Comcast" ima mokestį už nuotolinio valdymo pultelius?

Jei nuotolinio valdymo pultelis sugedo, jums bus suteiktas naujas be papildomų išlaidų. Senąjį nuotolinio valdymo pultelį galite pasikeisti viename iš "Comcast" aptarnavimo centrų.

Kas nutinka, jei prarandate "Comcast" kabelinės televizijos dėžutę?

Jei manote, kad prietaisas prarastas, rekomenduojama susisiekti su bendrove, kad ji sustabdytų ir užrakintų prietaisą ir taip apsaugotų jūsų privačią informaciją. Jei prietaisas negrįžtamai prarastas, ji visam laikui jį išjungs ir padės užsakyti naują prietaisą.