मैं लंबे समय से Comcast के Xfinity X1 मनोरंजन योजना का उपयोग कर रहा हूं, लेकिन हाल ही में मुझे स्थानांतरित करना पड़ा, और Comcast इस क्षेत्र का सबसे बड़ा खिलाड़ी नहीं था। चूंकि मुझे काम के लिए वास्तव में एक अच्छे इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता थी, इसलिए मैंने फैसला किया कि यह मेरा कनेक्शन रद्द करने का समय है।

इस प्रक्रिया में उनके द्वारा स्थापित बहुत सारे उपकरणों को वापस करना शामिल है। दुर्भाग्य से, मैं निश्चित रूप से निश्चित नहीं था कि मुझे क्या वापस करना चाहिए था और मैं क्या रख सकता था।

मैंने यह देखने के लिए ऑनलाइन खरीदारी की कि क्या मुझे पता चल सकता है। मैंने यह सुनिश्चित करने के लिए सीधे कॉमकास्ट सपोर्ट से भी संपर्क किया कि मुझे सही जानकारी मिली है। अंत में, मैंने इस व्यापक लेख में जो कुछ भी एकत्र किया था, उसे संकलित करने का निर्णय लिया। . आप ईथरनेट और समाक्षीय केबल रख सकते हैं।

आपको Comcast उपकरण वापस करने की आवश्यकता क्यों होगी?

यदि आप एक पर स्विच कर रहे हैं तो आपको उपकरण वापस करना होगा अलग योजना, किसी भिन्न स्थान पर जाना, या दोषपूर्ण उपकरणों के कारण कठिनाइयों का सामना करना पड़ रहा है। हो सकता है कि आपका वर्तमान डिवाइस सेट आपके द्वारा चुनी जा रही नई योजना के अनुकूल न हो। इसलिए, आपको अपने उपकरण वापस कॉमकास्ट को भेज देना चाहिए और कंपनी से एक नया सेट प्राप्त करना चाहिए।

एक अलग स्थान पर जाना

कॉमकास्टउपयोगकर्ताओं को चलती-फिरती सहायता प्रदान करता है, जिसकी मैं अत्यधिक अनुशंसा करता हूं कि यदि आप माइग्रेट करने की योजना बना रहे हैं तो इसका लाभ उठाएं। कंपनी आपके नए घर में टीवी बॉक्स, मॉडम, या राउटर स्थापित करने में आपकी मदद करेगी।

दोषपूर्ण उपकरणों के कारण कठिनाइयों का अनुभव करना:

यदि आपके उपकरणों में मरम्मत की आवश्यकता के संकेत दिख रहे हैं, तो आपके पास या तो उन्हें कंपनी को वापस भेजने का विकल्प है ताकि वे उनकी मरम्मत/प्रतिस्थापन कर सकें या किसी तकनीशियन से समस्या की जांच करने के लिए अनुरोध कर सकें। पूर्व आमतौर पर ज्यादातर लोगों के लिए पसंदीदा विकल्प होता है क्योंकि आपको तकनीशियन के आने का इंतजार नहीं करना पड़ेगा। उपरोक्त स्थितियों में, आपको बहुत सारे उपकरण वापस करने होंगे, जिनमें शामिल हैं:

• केबल/टीवी बॉक्स
• मॉडेम और राउटर
• टीवी रिमोट
• Xfinity इंटरनेट और वॉइस मोडेम
• Xfinity कैमरा
• xFi पॉड्स
• वायरलेस गेटवे

क्या आपको केबल वापस करनी चाहिए?

आपके द्वारा लौटाई जाने वाली एकमात्र केबल पावर कॉर्ड है क्योंकि यह आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे डिवाइस के लिए विशिष्ट है। आपको ईथरनेट या समाक्षीय केबल वापस करने की आवश्यकता नहीं है।

कॉमकास्ट उपकरण कैसे वापस करें:

आप जानते हैं कि आपको कौन से उपकरण वापस करने हैं। अब, वास्तव में आप इसे कैसे करते हैं?

यहां उन चरणों की एक सूची दी गई है जिनका आपको पालन करना है:

ऑनलाइन रिटर्न शुरू करें:

पहली बात आपको करना चाहिएइन चरणों का पालन करके उपकरण वापस करने की आपकी इच्छा के बारे में कंपनी को सूचित करके प्रक्रिया:

• अपने Xfinity खाते में लॉग इन करें और उपकरण वापसी पृष्ठ पर जाएं
• दिखाए गए उपकरणों की सूची में, उन उपकरणों की जांच करें जिन्हें आप वापस करना चाहते हैं
• वापसी का कारण चुनें, और वापसी का एक तरीका चुनें।

उपलब्ध विभिन्न तरीके हैं:

स्थानीय यूपीएस स्टोर पर ड्रॉप-ऑफ़ करें:

उपकरण को एक मजबूत कार्डबोर्ड बॉक्स के अंदर पैक करें और इसे अपने निकटतम स्थान पर ले जाएं यूपीएस स्टोर, जहां आपको शिपिंग लेबल दिया जाएगा। वे आपके उपकरण पैक करके भेज देंगे।

वैकल्पिक रूप से, आप स्टोर से संपर्क कर सकते हैं और उपकरणों के लिए पिकअप शेड्यूल कर सकते हैं।

आपको ट्रैकिंग नंबर के साथ एक रसीद भी दी जाएगी, जिसका उपयोग आप पैकेज के स्थान को ट्रैक करने के लिए कर सकते हैं। फिर से, वापसी की प्रक्रिया पूरी होने तक इसे सुरक्षित रखें।

Xfinity Store या Comcast सर्विस सेंटर पर जाएं:

आपके पास Comcast सर्विस सेंटर या Xfinity Store पर जाने और ड्रॉप करने का विकल्प भी है उपकरण बंद। वे इसे अपने सिस्टम में स्कैन करेंगे, और आपकी खाता स्थिति रीयल-टाइम में अपडेट की जाएगी। स्टोर से रसीद लेना न भूलें।

रसीद को संभाल कर रखें और रिटर्न को ट्रैक करें:

आपके द्वारा चुनी गई डिलीवरी विधि के बावजूद, आपको एक लेनदेन रसीद प्राप्त होगी जिसमें डिवाइस शामिल है ट्रैकिंग नंबर। आप इसका उपयोग समय-समय पर स्थान का पता लगाने के लिए कर सकते हैंऔर सुनिश्चित करें कि यह अपने रास्ते पर है। . यदि आप ऐसा करने में विफल रहते हैं, तो वे आपसे नए उपकरण का पूरा खुदरा मूल्य वसूल करेंगे। इसके अतिरिक्त, वे आपके द्वारा उपकरण वापस न करने के कारण होने वाली "आकस्मिक लागत" भी लगा सकते हैं।

यदि आप कॉमकास्ट उपकरण वापस नहीं करते हैं तो क्या होता है?

आपसे एक उपकरण शुल्क वापस नहीं लिया जाएगा , आकस्मिक लागतों के लिए एक शुल्क, और Comcast अंततः मामले को एक संग्रह एजेंसी को सौंप देगा। एजेंसी वापस न किए गए उपकरण के लिए धन एकत्र करने का प्रयास करेगी।

यदि समय पर भुगतान नहीं किया गया या बिल्कुल भुगतान नहीं किया गया तो यह आपके क्रेडिट स्कोर के विरुद्ध जाएगा और यदि कोई इसे चलाता है तो यह आपके क्रेडिट इतिहास में दिखाई देगा। इसलिए सुनिश्चित करें कि आप प्रारंभिक समाप्ति प्रक्रिया से गुजरते हैं।

कॉमकास्ट को उपकरण लौटाने पर अंतिम विचार

सावधानीपूर्वक नोट्स लेना, रसीदों की तस्वीरें लेना और यहां तक ​​कि Xfinity/ पर एक तस्वीर भी लेना सबसे अच्छा है। यूपीएस स्टोर आपके उपकरणों को सौंप देता है, बस सबसे सुरक्षित पक्ष में रहने के लिए, अगर कॉमकास्ट स्वयं ट्रैक खो देता है। किसी भी भ्रम से बचने के लिए इन रिकॉर्ड को कम से कम एक वर्ष के लिए रखें।

आप पढ़ने का भी आनंद ले सकते हैं:

• कॉमकास्ट सेवा को किसी अन्य व्यक्ति को आसानी से कैसे स्थानांतरित करें [2021]
• कॉमकास्ट एक्सफ़िनिटी मेरा इंटरनेट थ्रॉटलिंग कर रहा है: कैसे रोकें[2021]
• कॉमकास्ट एक्सफिनिटी राउटर पर फ़ायरवॉल सेटिंग्स कैसे बदलें
• कॉमकास्ट एक्सफिनिटी वाई-फाई काम नहीं कर रहा है लेकिन केबल है: समस्या निवारण कैसे करें
• Apple TV पर Xfinity Comcast स्ट्रीम कैसे देखें [कॉमकास्ट वर्कअराउंड 2021]

अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न:

क्या है नवीनतम Xfinity उपकरण?

ARRIS XG1v4 और ARRIS Xi6 नवीनतम Xfinity X1 केबल बॉक्स हैं। दोनों मॉडल 4K वीडियो का समर्थन करते हैं, और उनके पास पूर्ण X1 ऐप लाइब्रेरी है।

कॉमकास्ट वापस न किए गए उपकरण के लिए कितना शुल्क लेता है?

हालांकि कोई निश्चित शुल्क नहीं है, उपयोगकर्ताओं से कहीं भी $100 के बीच शुल्क लिया गया है। -नहीं लौटाए गए उपकरण के लिए $300।

क्या कॉमकास्ट रिमोट के लिए शुल्क लेता है?

अगर आपका रिमोट कंट्रोल टूट जाता है, तो आपको बिना किसी अतिरिक्त लागत के एक नया प्रदान किया जाएगा। Comcast के सेवा केंद्रों में से किसी एक पर पुराने रिमोट का आदान-प्रदान किया जा सकता है।

यदि आप Comcast केबल बॉक्स खो देते हैं तो क्या होता है?

अगर आपको लगता है कि आपका डिवाइस खो गया है, तो यह अनुशंसा की जाती है कि आप संपर्क करें कंपनी आपकी निजी जानकारी की सुरक्षा के लिए आपके डिवाइस को निलंबित और लॉक कर सकती है। यदि डिवाइस अपरिवर्तनीय रूप से खो गया है, तो वे इसे स्थायी रूप से अक्षम कर देंगे और आपको एक नए के लिए ऑर्डर देने में मदद करेंगे।