Koristio sam Comcastov Xfinity X1 Entertainment Plan već duže vrijeme, ali nedavno sam se morao preseliti, a Comcast nije bio najveći igrač u ovoj oblasti. Pošto mi je za posao bila potrebna dobra internet konekcija, odlučio sam da je vrijeme da otkažem vezu.

Proces je uključivao vraćanje dosta opreme koju su instalirali. Nažalost, nisam baš bio siguran šta bih trebao vratiti i šta bih mogao zadržati.

Skakao sam na internet da vidim mogu li saznati. Također sam direktno kontaktirao Comcast podršku samo da bih bio siguran da sam dobio prave informacije. Konačno, odlučio sam da sakupim ono što sam sakupio u ovom opsežnom članku.

Morate da vratite modeme, rutere, daljinske upravljače, gatewaye, televizijske kutije i kablove za napajanje za ove uređaje u Comcast . Možete zadržati ethernet i koaksijalne kablove.

Zašto biste trebali vraćati Comcast opremu?

Morat ćete vratiti opremu ako prelazite na drugačiji plan, selite se na drugu lokaciju ili imate poteškoća zbog neispravnih uređaja.

Prelazak na drugi plan

Bilo da nadograđujete na viši plan ili vraćate na niži plan, vaš trenutni set uređaja možda neće biti kompatibilan s novim planom koji odaberete. Stoga, trebate poslati svoju opremu nazad u Comcast i dobiti novi set od kompanije.

Premještanje na drugu lokaciju

Comcastpruža korisnicima pomoć pri selidbi, što vam toplo preporučujem da iskoristite ako planirate migrirati. Kompanija će vam pomoći da instalirate TV kutiju, modem ili ruter u vaš novi dom.

Imate poteškoća zbog neispravnih uređaja:

Ako vaši uređaji pokazuju znakove potrebe za popravkom, imate mogućnost da ih ili pošaljete nazad kompaniji kako bi ih mogli popraviti/zamijeniti ili zatražiti da tehničar dođe i ispita problem. Prvo je obično preferirana opcija za većinu ljudi jer nećete morati čekati da tehničar stigne.

Šta treba vratiti u Comcast?

Ako se nađete u nekom od gore navedenih situacija, morat ćete vratiti dosta opreme, što uključuje:

• Kabelsku/TV kutiju
• Modem i ruter
• TV daljinski
• Xfinity internet i govorni modemi
• Xfinity kamere
• xFi Pods
• Bežični pristupnik

Da li biste trebali vratiti kablove?

Jedini kabel koji morate vratiti je kabel za napajanje jer je specifičan za uređaj koji ste koristili. Ne morate vraćati ethernet ili koaksijalne kablove.

Kako vratiti Comcast opremu:

Znate koju opremu trebate vratiti. Sada, kako to točno učiniti?

Ovdje je lista koraka koje trebate slijediti:

Pokrenite povratak online:

Prva stvar što treba da uradite je da pokreneteproces tako što ćete obavijestiti kompaniju o vašoj želji da vratite opremu slijedeći ove korake:

• Prijavite se na svoj Xfinity račun i idite na stranicu Povrat opreme
• Na prikazanoj listi uređaja označite one koje želite vratiti
• Odaberite razlog za vraćanje i odaberite način vraćanja.

Različite dostupne metode su:

Odnošenje u lokalnu UPS prodavnicu:

Spakirajte opremu u čvrstu kartonsku kutiju i odnesite je najbližoj UPS prodavnica, gde ćete dobiti etiketu za otpremu. Oni će spakovati i poslati vašu opremu.

Alternativno, možete kontaktirati trgovinu i zakazati preuzimanje uređaja.

Također ćete dobiti račun s brojem za praćenje, koji možete koristiti za praćenje lokacije paketa. Opet, čuvajte ovo na sigurnom dok se proces vraćanja ne završi.

Posjetite Xfinity Store ili Comcast servisni centar:

Također imate opciju da posjetite Comcast servisni centar ili Xfinity Store i odbacite van opreme. Oni će ga skenirati u svoj sistem, a status vašeg naloga će biti ažuriran u realnom vremenu. Ne zaboravite preuzeti račun iz trgovine.

Zadržite račun i pratite vraćanje:

Bez obzira na način isporuke koji odaberete, dobit ćete račun o transakciji koji sadrži uređaj broj za praćenje. Ovo možete koristiti za periodično praćenje lokacijesvoju opremu i provjerite je li na dobrom putu.

Koliko dugo morate vraćati Comcast opremu?

Comcast zahtijeva da vratite svu opremu u roku od deset dana od isključivanja usluge . Ako to ne učinite, naplatit će vam punu maloprodajnu vrijednost nove opreme. Osim toga, oni također mogu naplatiti "slučajne troškove" uzrokovane time što niste vratili opremu.

Šta se događa ako ne vratite Comcast opremu?

Bit će vam naplaćena naknada za nevraćenu opremu , naknada za slučajne troškove, a Comcast će na kraju predati stvar agenciji za naplatu. Agencija će pokušati naplatiti novac za nevraćenu opremu.

To će biti protiv vašeg kreditnog rezultata ako nije plaćeno na vrijeme ili uopće nije plaćeno i pojavit će se u vašoj kreditnoj historiji ako ga netko otkrije. Zato se pobrinite da prođete kroz proceduru prijevremenog raskida.

Završna razmišljanja o vraćanju opreme u Comcast

Najbolje je pažljivo zabilježiti, fotografirati račune, pa čak i fotografirati u Xfinity/ UPS trgovina predaje vašu opremu, samo da bude na najsigurnijoj strani, u slučaju da sam Comcast izgubi trag. Čuvajte ove zapise najmanje godinu dana da biste izbjegli bilo kakvu zabunu.

Možda ćete uživati ​​i čitajući:

• Kako bez napora prenijeti Comcast uslugu na drugu osobu [2021]
• Comcast Xfinity umanjuje moj internet: kako spriječiti[2021]
• Kako promijeniti postavke zaštitnog zida na Comcast Xfinity ruteru
• Comcast Xfinity Wi-Fi ne radi, ali kabel je: Kako riješiti problem
• Kako gledati Xfinity Comcast prijenos na Apple TV-u [Comcast Workaround 2021]

Često postavljana pitanja:

Šta je najnovija Xfinity oprema?

ARRIS XG1v4 i ARRIS Xi6 su najnovije Xfinity X1 kablovske kutije. Oba modela podržavaju 4K video i imaju punu biblioteku aplikacija X1.

Koliko Comcast naplaćuje nevraćenu opremu?

Iako nema fiksne naknade, korisnicima je naplaćeno između 100 USD -$300 za nevraćenu opremu.

Da li Comcast naplaćuje daljinske upravljače?

Ako vam je daljinski upravljač pokvaren, dobit ćete novi bez dodatnih troškova. Stari daljinski se može zamijeniti u nekom od Comcast servisnih centara.

Šta se događa ako izgubite Comcast kabelsku kutiju?

Ako mislite da je vaš uređaj izgubljen, preporučujemo da kontaktirate kompaniju da suspenduje i zaključava vaš uređaj radi zaštite vaših privatnih podataka. Ako je uređaj nepovratno izgubljen, trajno će ga onesposobiti i pomoći vam da naručite novi.