Мен Comcast-тың Xfinity X1 ойын-сауық жоспарын ұзақ уақыт бойы пайдаланып келемін, бірақ жақында көшуге тура келді, ал Comcast аймақтағы ең үлкен ойыншы емес еді. Маған жұмыс үшін шынымен жақсы интернет байланысы қажет болғандықтан, қосылымнан бас тартудың уақыты келді деп шештім.

Бұл процесс олар орнатқан көптеген жабдықты қайтаруды қамтыды. Өкінішке орай, мен нені қайтару керектігін және нені сақтай алатынымды нақты білмедім.

Оны білу үшін желіге қосылдым. Мен дұрыс ақпаратты алғаныма көз жеткізу үшін Comcast қолдау қызметіне тікелей хабарластым. Ақырында, мен осы жан-жақты мақалада жинағанымды жинақтауды шештім.

Сізге модемдерді, маршрутизаторларды, қашықтан басқару пульттерін, шлюздерді, теледидар қораптарын және осы құрылғылардың қуат сымдарын Comcast-қа қайтару керек. . Ethernet және коаксиалды кабельдерді сақтауға болады.

Неге Comcast жабдығын қайтару керек?

Егер сіз желіге ауыссаңыз, жабдықты қайтаруыңыз керек. басқа жоспар, басқа орынға көшу немесе ақаулы құрылғыларға байланысты қиындықтар туындады.

Басқа жоспарға ауысу

Жоғары жоспарға жаңартып жатсаңыз немесе төменгі жоспарға төмендетсеңіз, ағымдағы құрылғы жинағы сіз таңдаған жаңа жоспармен үйлесімді болмауы мүмкін. Сондықтан жабдықты Comcast-қа қайтарып, компаниядан жаңа жинақ алу керек.

Басқа орынға көшу

Comcastпайдаланушыларға жылжыту көмегін береді, егер көшуді жоспарласаңыз, оны пайдалануды ұсынамын. Компания сізге теледидар қорабын, модемді немесе маршрутизаторды жаңа үйіңізге орнатуға көмектеседі.

Ақаулы құрылғыларға байланысты қиындықтар:

Егер құрылғыларыңыз жөндеуді қажет ететін белгілерді көрсетсе, сізде жөндеу/ауыстыру үшін оларды компанияға қайтару немесе техникалық маманның мәселені шешуін сұрау мүмкіндігі. Біріншісі әдетте көптеген адамдар үшін ең қолайлы нұсқа болып табылады, өйткені сізге техниктің келуін күтудің қажеті жоқ.

Comcast-қа не қайтару керек?

Егер сіз кез келген жағдайда болсаңыз жоғарыда аталған жағдайлардың ішінде сізге көптеген жабдықты қайтару қажет болады, оның ішінде:

• Кабель/теледидар қорабы
• Модем және маршрутизатор
• ТД пульті
• Xfinity internet және дауыс модемдері
• Xfinity камералары
• xFi Pods
• Сымсыз шлюз

Кабельдерді қайтару керек пе?

Қайтаруыңыз қажет жалғыз кабель - қуат сымы, себебі ол сіз пайдаланып жатқан құрылғыға тән. Ethernet немесе коаксиалды кабельдерді қайтарудың қажеті жоқ.

Comcast жабдығын қалай қайтаруға болады:

Қандай жабдықты қайтару керек екенін білесіз. Енді сіз мұны қалай дәл жасайсыз?

Міне, орындауыңыз қажет қадамдардың тізімі:

Онлайнға оралуды бастаңыз:

Бірінші нәрсе бастау керекмына қадамдарды орындау арқылы компанияны жабдықты қайтару ниетіңіз туралы хабардар ету арқылы процесті орындаңыз:

• Xfinity есептік жазбаңызға кіріп, Жабдықты қайтару бетіне өтіңіз.
• Көрсетілген құрылғылар тізімінде қайтарғыңыз келетінін тексеріңіз
• Қайтару себебін таңдап, қайтару әдісін таңдаңыз.

Әр түрлі әдістер қол жетімді:

Жергілікті UPS дүкеніне апару:

Жабдықты берік картон қорапқа салып, жақын жеріңізге апарыңыз. UPS дүкені, онда сізге жеткізу жапсырмасы беріледі. Олар жабдықты жинап, жөнелтеді.

Сонымен қатар дүкенге хабарласып, құрылғыларды алып кетуді жоспарлауыңызға болады.

Сонымен қатар сізге бақылау нөмірі бар түбіртек беріледі, оны пакеттің орнын бақылау үшін пайдалана аласыз. Қайта қайтару процесі аяқталғанша оны қауіпсіз сақтаңыз.

Xfinity дүкеніне немесе Comcast қызмет көрсету орталығына барыңыз:

Сонымен қатар сізде Comcast қызмет көрсету орталығына немесе Xfinity дүкеніне кіріп, тастау опциясы бар. жабдықты өшіру. Олар оны өз жүйесінде сканерлейді және тіркелгіңіздің күйі нақты уақытта жаңартылады. Түбіртекті дүкеннен алуды ұмытпаңыз.

Түбіртекті сақтаңыз және қайтаруды қадағалаңыз:

Таңдалған жеткізу әдісіне қарамастан, құрылғыны қамтитын транзакция түбіртегін аласыз. бақылау нөмірі. Мұны орынды мерзімді бақылау үшін пайдалануға боладыжабдықты тексеріңіз және оның дұрыс жолда екеніне көз жеткізіңіз.

Comcast жабдығын қанша уақыт қайтару керек?

Comcast барлық жабдықты ажыратқаннан кейін он күн ішінде қайтаруды талап етеді. . Егер сіз мұны орындамасаңыз, олар сізден жаңа жабдықтың толық бөлшек құнын төлейді. Бұған қоса, олар жабдықты қайтармауыңыздан туындаған "кездейсоқ шығындарды" да алуы мүмкін.

Комкаст жабдығын қайтармасаңыз не болады?

Сізден қайтарылмаған жабдық ақысы алынады. , кездейсоқ шығындар үшін ақы және Comcast ақырында мәселені коллекторлық агенттікке береді. Агенттік қайтарылмаған жабдықтың ақшасын жинауға әрекет жасайды.

Уақытында төленбесе немесе мүлде төленбесе, ол сіздің несиелік ұпайыңызға қайшы келеді және біреу оны іске қосқан жағдайда несие тарихыңызда көрсетіледі. Сондықтан мерзімінен бұрын тоқтату процедурасынан өтуіңізге көз жеткізіңіз.

Жабдықты Comcast-қа қайтару туралы соңғы ойлар

Мұқият ескертпелер, түбіртектерді фотосуретке түсіріп, тіпті Xfinity-де суретке түсірген дұрыс. UPS дүкені Comcast ізін жоғалтқан жағдайда, ең қауіпсіз жағында болу үшін жабдықты береді. Кез келген шатасуды болдырмау үшін бұл жазбаларды кемінде бір жыл сақтаңыз.

Сіз де оқуды ұната аласыз:

• Comcast қызметін басқа адамға оңай тасымалдау әдісі [2021]
• Comcast Xfinity менің интернетімді бұзады: қалай алдын алуға болады[2021]
• Comcast Xfinity Router-де брандмауэр параметрлерін қалай өзгертуге болады
• Comcast Xfinity Wi-Fi жұмыс істемейді, бірақ кабель: ақауларды қалай жоюға болады
• Apple TV-де Xfinity Comcast Stream-ді қалай көруге болады [Comcast Workaround 2021]

Жиі қойылатын сұрақтар:

Бұл не соңғы Xfinity жабдығы?

ARRIS XG1v4 және ARRIS Xi6 соңғы Xfinity X1 кабель қораптары болып табылады. Екі модель де 4K бейнені қолдайды және оларда толық X1 қолданбалар кітапханасы бар.

Қайтарылмаған жабдық үшін Comcast қанша ақы алады?

Тіркелген төлем жоқ болғанымен, пайдаланушылардан $100 аралығында ақы алынады. -Қайтарылмаған жабдық үшін $300.

Comcast қашықтан басқару пульттері үшін ақы алады ма?

Егер қашықтан басқару пульті сынған болса, сізге қосымша ақысыз жаңасы беріледі. Ескі қашықтан басқару пультін Comcast қызмет көрсету орталықтарының бірінде айырбастауға болады.

Comcast кабель қорабын жоғалтып алсаңыз не болады?

Егер құрылғыңыз жоғалды деп ойласаңыз, сізге хабарласу ұсынылады жеке ақпаратыңызды қорғау үшін құрылғыны тоқтата тұру және құлыптау үшін компания. Құрылғы қалпына келмейтіндей жоғалса, олар оны біржола өшіреді және жаңасына тапсырыс беруге көмектеседі.