Przez długi czas korzystałem z planu rozrywki Xfinity X1 firmy Comcast, ale ostatnio musiałem się przeprowadzić, a Comcast nie był największym graczem w okolicy. Ponieważ potrzebowałem naprawdę dobrego połączenia internetowego do pracy, zdecydowałem, że nadszedł czas, aby anulować moje połączenie.

Proces obejmował zwrot wielu urządzeń, które zainstalowali. Niestety, nie byłem do końca pewien, co mam zwrócić, a co mogę zatrzymać.

Skorzystałem z internetu, aby sprawdzić, czy mogę się czegoś dowiedzieć. Skontaktowałem się również bezpośrednio z obsługą Comcast, aby upewnić się, że otrzymałem właściwe informacje. W końcu postanowiłem skompilować to, co zebrałem w tym obszernym artykule.

Należy zwrócić do Comcast modemy, routery, piloty, bramy, telewizory oraz kable zasilające do tych urządzeń. Można zachować kable ethernetowe i koncentryczne.

Dlaczego trzeba zwrócić sprzęt Comcast?

Będziesz musiał zwrócić sprzęt, jeśli przechodzisz na inny plan, przenosisz się do innej lokalizacji lub masz trudności z powodu wadliwych urządzeń.

Przechodzenie na inny plan

Niezależnie od tego, czy aktualizujesz plan na wyższy, czy obniżasz plan na niższy, Twój obecny zestaw urządzeń może nie być kompatybilny z nowym planem, który wybierasz. Stąd powinieneś odesłać swoje urządzenia do Comcast i otrzymać od firmy nowy zestaw.

Przeprowadzka do innej lokalizacji

Comcast zapewnia użytkownikom pomoc w przeprowadzce, z której gorąco polecam skorzystać, jeśli planujecie migrację. Firma pomoże wam zainstalować w nowym domu TV box, modem lub router.

Doświadczanie trudności z powodu wadliwych urządzeń:

Jeśli urządzenia wykazują oznaki konieczności naprawy, masz możliwość albo odesłać je do firmy, aby mogli je naprawić/wymienić, albo poprosić o przyjazd technika, aby przyjrzeć się sprawie. Ta pierwsza opcja jest zazwyczaj preferowana przez większość ludzi, ponieważ nie będziesz musiał czekać na przyjazd technika.

Co należy zwrócić do Comcast?

Jeśli znajdziesz się w którejś z powyższych sytuacji, będziesz musiał zwrócić wiele sprzętów, do których należą:

• Skrzynka kablowa/telewizyjna
• Modem i Router
• Pilot telewizyjny
• Modemy internetowe i głosowe Xfinity
• Kamery Xfinity
• xFi Pods
• Brama bezprzewodowa

Czy powinieneś zwrócić kable?

Jedynym kablem, który należy zwrócić jest kabel zasilający, ponieważ jest on specyficzny dla urządzenia, z którego korzystałeś. Nie musisz zwracać kabli ethernetowych ani koncentrycznych.

Jak zwrócić sprzęt Comcast:

Wiesz, jaki sprzęt masz zwrócić, a teraz jak dokładnie to zrobić?

Poniżej przedstawiamy listę kroków, które należy wykonać:

Zainicjuj zwrot online:

Pierwszą rzeczą, którą powinieneś zrobić, jest zainicjowanie procesu poprzez powiadomienie firmy o chęci zwrotu sprzętu, wykonując poniższe kroki:

• Zaloguj się do swojego Konto Xfinity i udać się do Zwrot sprzętu strona
• Na wyświetlonej liście urządzeń zaznacz te, które chcesz zwrócić
• Wybierz powód zwrotu i wybierz sposób zwrotu.

Różne dostępne metody to:

Zrzutka w lokalnym sklepie UPS:

Zapakuj sprzęt do mocnego kartonu i zanieś go do najbliższego sklepu UPS, gdzie otrzymasz etykietę wysyłkową. Oni spakują i wyślą Twój sprzęt.

Ewentualnie można skontaktować się ze sklepem i umówić się na odbiór urządzeń.

Otrzymasz również pokwitowanie z numerem identyfikacyjnym, którego możesz użyć do śledzenia lokalizacji paczki. Ponownie, przechowuj go w bezpiecznym miejscu do czasu zakończenia procesu zwrotu.

Odwiedź sklep Xfinity Store lub Comcast Service Center:

Możesz również odwiedzić centrum serwisowe Comcast lub sklep Xfinity i podrzucić sprzęt. Zeskanują go do swojego systemu, a status Twojego konta będzie aktualizowany w czasie rzeczywistym. Nie zapomnij odebrać paragonu ze sklepu.

Zachowaj pokwitowanie i śledź zwrot:

Niezależnie od wybranej metody dostawy, otrzymasz potwierdzenie transakcji, które zawiera numer śledzenia urządzenia. Możesz go wykorzystać do okresowego śledzenia lokalizacji sprzętu i upewnienia się, że jest on w drodze.

Jak długo trzeba czekać na zwrot sprzętu Comcast?

Comcast wymaga, abyś zwrócił cały sprzęt w ciągu dziesięciu dni od odłączenia usługi. Jeśli tego nie zrobisz, zostaniesz obciążony pełną wartością detaliczną nowego sprzętu. Dodatkowo mogą zostać naliczone "koszty uboczne" spowodowane niezwróceniem sprzętu.

Co się stanie, jeśli nie zwrócisz sprzętu Comcast?

Zostaniesz obciążony opłatą za niezwrócony sprzęt, opłatą za koszty uboczne, a ostatecznie Comcast przekaże sprawę firmie windykacyjnej, która będzie próbowała odzyskać pieniądze za niezwrócony sprzęt.

To pójdzie przeciwko swojej punktacji kredytowej, jeśli nie zapłacone na czas lub nie zapłacone w ogóle i pokaże się w historii kredytowej, jeśli ktoś uruchomi go. Więc upewnij się, że przejść przez procedurę wczesnego zakończenia.

Ostateczne przemyślenia na temat zwrotu sprzętu do Comcast

Najlepiej robić staranne notatki, zdjęcia paragonów, a nawet zdjęcie w sklepie Xfinity/UPS przekazującym sprzęt, tak dla bezpieczeństwa, na wypadek gdyby Comcast sam stracił trop. Przechowuj te zapisy przez co najmniej rok, aby uniknąć zamieszania.

You May Also Enjoy Reading:

• Jak przenieść usługę Comcast na inną osobę bez wysiłku [2021]
• Comcast Xfinity Is Throttling My Internet: How To Prevent [2021]
• Jak zmienić ustawienia zapory sieciowej na routerze Comcast Xfinity
• Comcast Xfinity Wi-Fi nie działa, ale kabel jest: Jak rozwiązać problem
• How To Watch Xfinity Comcast Stream On Apple TV [Comcast Workaround 2021]

Najczęściej zadawane pytania:

Jakie są najnowsze urządzenia Xfinity?

ARRIS XG1v4 i ARRIS Xi6 to najnowsze boxy kablowe Xfinity X1. Oba modele obsługują wideo 4K i mają pełną bibliotekę aplikacji X1.

Ile Comcast pobiera opłat za niezwrócony sprzęt?

Chociaż nie ma stałej opłaty, użytkownicy zostali obciążeni kwotą od 100 do 300 dolarów za niezwrócony sprzęt.

Czy Comcast pobiera opłaty za piloty?

Jeśli Twój pilot jest uszkodzony, otrzymasz nowy bez dodatkowych kosztów. Stary pilot można wymienić w jednym z centrów serwisowych Comcast.

Co się stanie, jeśli zgubisz skrzynkę kablową Comcast?

Jeśli uważasz, że Twoje urządzenie zostało utracone, zaleca się skontaktować z firmą, aby zawiesić i zablokować urządzenie w celu ochrony prywatnych informacji. Jeśli urządzenie zostało bezpowrotnie utracone, trwale je wyłączą i pomogą Ci złożyć zamówienie na nowe.