ฉันใช้ Xfinity X1 Entertainment Plan ของ Comcast มาเป็นเวลานาน แต่ไม่นานมานี้ฉันต้องย้าย และ Comcast ไม่ใช่ผู้เล่นรายใหญ่ที่สุดในพื้นที่นี้ เนื่องจากฉันต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีจริงๆ สำหรับการทำงาน ฉันจึงตัดสินใจว่าถึงเวลาแล้วที่จะยกเลิกการเชื่อมต่อของฉัน

กระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการส่งคืนอุปกรณ์จำนวนมากที่พวกเขาติดตั้ง ขออภัย ฉันไม่แน่ใจว่าควรจะคืนอะไรและจะเก็บอะไรได้บ้าง

ฉันกระโดดออนไลน์เพื่อดูว่าฉันจะรู้ไหม ฉันยังติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Comcast โดยตรงเพื่อให้แน่ใจว่าฉันได้รับข้อมูลที่ถูกต้อง สุดท้าย ฉันตัดสินใจรวบรวมสิ่งที่รวบรวมไว้ในบทความที่ครอบคลุมนี้

คุณจะต้องส่งคืนโมเด็ม เราเตอร์ รีโมท เกตเวย์ กล่องโทรทัศน์ และสายไฟสำหรับอุปกรณ์เหล่านี้ไปยัง Comcast . คุณสามารถเก็บสายอีเทอร์เน็ตและสายโคแอกเชียลไว้

ทำไมคุณต้องส่งคืนอุปกรณ์ Comcast?

คุณจะต้องส่งคืนอุปกรณ์หากคุณจะเปลี่ยนเป็น แผนอื่น ย้ายไปยังตำแหน่งอื่น หรือกำลังประสบปัญหาเนื่องจากอุปกรณ์ผิดพลาด

การเปลี่ยนไปใช้แผนอื่น

ไม่ว่าคุณจะอัปเกรดเป็นแผนบริการที่สูงกว่าหรือลดระดับเป็นแผนบริการที่ต่ำกว่า ชุดอุปกรณ์ปัจจุบันของคุณอาจไม่รองรับแผนใหม่ที่คุณเลือก ดังนั้น คุณควรส่งอุปกรณ์ของคุณกลับไปที่ Comcast และรับชุดใหม่จากบริษัท

การย้ายไปยังตำแหน่งอื่น

Comcastให้ความช่วยเหลือในการเคลื่อนย้ายแก่ผู้ใช้ ซึ่งผมขอแนะนำให้คุณใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้หากคุณวางแผนที่จะย้ายข้อมูล บริษัทจะช่วยคุณติดตั้งกล่องทีวี โมเด็ม หรือเราเตอร์ในบ้านใหม่ของคุณ

ประสบปัญหาเนื่องจากอุปกรณ์ที่ผิดพลาด:

หากอุปกรณ์ของคุณมีสัญญาณว่าต้องได้รับการซ่อมแซม คุณมี ตัวเลือกในการส่งอุปกรณ์เหล่านี้กลับไปยังบริษัทเพื่อให้พวกเขาสามารถซ่อมแซม/เปลี่ยนใหม่ หรือขอให้ช่างเทคนิคเข้ามาตรวจสอบปัญหา ตัวเลือกแรกมักเป็นตัวเลือกที่ต้องการสำหรับคนส่วนใหญ่เนื่องจากคุณไม่ต้องรอให้ช่างเทคนิคมาถึง

สิ่งที่ต้องส่งคืนไปยัง Comcast?

หากคุณพบว่าตัวเองอยู่ในสถานะใดๆ จากสถานการณ์ข้างต้น คุณจะต้องส่งคืนอุปกรณ์จำนวนมาก ซึ่งรวมถึง:

• กล่องเคเบิล/ทีวี
• โมเด็มและเราเตอร์
• รีโมททีวี
• Xfinity อินเทอร์เน็ตและโมเด็มเสียง
• กล้อง Xfinity
• XFi Pods
• เกตเวย์ไร้สาย

คุณควรคืนสายเคเบิลหรือไม่

สายเดียวที่คุณต้องส่งคืนคือสายไฟ เนื่องจากเป็นสายเฉพาะสำหรับอุปกรณ์ที่คุณใช้ คุณไม่จำเป็นต้องคืนสายอีเธอร์เน็ตหรือสายโคแอกเชียล

วิธีคืนอุปกรณ์ Comcast:

คุณทราบดีว่าคุณควรคืนอุปกรณ์ประเภทใด ทีนี้ คุณจะทำอย่างไร

นี่คือรายการขั้นตอนที่คุณต้องปฏิบัติตาม:

เริ่มต้นการกลับมาออนไลน์:

สิ่งแรก ที่คุณควรทำคือการเริ่มต้นดำเนินการโดยแจ้งให้บริษัททราบถึงความต้องการคืนอุปกรณ์โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• เข้าสู่ระบบ บัญชี Xfinity และไปที่หน้า คืนอุปกรณ์
• ในรายการอุปกรณ์ที่แสดง ให้เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการส่งคืน
• เลือกเหตุผลในการส่งคืน และเลือกวิธีการส่งคืน

วิธีการต่างๆ ที่มีอยู่คือ:

ส่งที่ร้าน UPS ในพื้นที่:

บรรจุอุปกรณ์ในกล่องกระดาษแข็งที่แข็งแรง และนำไปยังที่ใกล้ที่สุด ร้าน UPS ซึ่งคุณจะได้รับฉลากการจัดส่ง พวกเขาจะแพ็คและส่งอุปกรณ์ของคุณ

อีกทางหนึ่ง คุณสามารถติดต่อร้านค้าและนัดรับอุปกรณ์

คุณจะได้รับใบเสร็จพร้อมหมายเลขติดตาม ซึ่งคุณสามารถใช้ติดตามตำแหน่งของพัสดุได้ โปรดเก็บรักษาสิ่งนี้ไว้อย่างปลอดภัยจนกว่ากระบวนการส่งคืนจะเสร็จสิ้น

ไปที่ Xfinity Store หรือศูนย์บริการ Comcast:

คุณยังมีตัวเลือกในการเยี่ยมชมศูนย์บริการ Comcast หรือ Xfinity Store และวาง ปิดอุปกรณ์ พวกเขาจะสแกนเข้าไปในระบบของพวกเขา และสถานะบัญชีของคุณจะได้รับการอัพเดตตามเวลาจริง อย่าลืมเก็บใบเสร็จจากร้านค้า

เก็บใบเสร็จและติดตามการส่งคืน:

ไม่ว่าคุณจะเลือกวิธีการจัดส่งแบบใด คุณจะได้รับใบเสร็จธุรกรรมที่มีอุปกรณ์ หมายเลขติดตาม. คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อติดตามตำแหน่งเป็นระยะอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่ามันอยู่ในสภาพดี

คุณต้องส่งคืนอุปกรณ์ Comcast นานแค่ไหน

Comcast กำหนดให้คุณต้องส่งคืนอุปกรณ์ทั้งหมดภายในสิบวันหลังจากยกเลิกการเชื่อมต่อบริการ . หากคุณไม่ดำเนินการดังกล่าว พวกเขาจะเรียกเก็บเงินคุณตามมูลค่าการขายปลีกเต็มจำนวนของอุปกรณ์ใหม่ นอกจากนี้ พวกเขายังอาจเรียกเก็บ "ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม" ที่เกิดจากการที่คุณไม่ส่งคืนอุปกรณ์

จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณไม่ส่งคืนอุปกรณ์ Comcast

คุณจะถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมอุปกรณ์ที่ไม่ได้ส่งคืน ค่าธรรมเนียมสำหรับค่าใช้จ่ายเบ็ดเตล็ด และในที่สุด Comcast จะส่งเรื่องนี้ไปยังหน่วยงานเรียกเก็บเงิน หน่วยงานจะพยายามเรียกเก็บเงินสำหรับอุปกรณ์ที่ยังไม่ได้ส่งคืน

มันจะขัดกับคะแนนเครดิตของคุณหากไม่ชำระตรงเวลาหรือไม่ได้ชำระเงินเลย และจะปรากฏในประวัติเครดิตของคุณหากมีคนเรียกใช้ ดังนั้นโปรดแน่ใจว่าคุณได้ทำตามขั้นตอนการยกเลิกก่อนกำหนด

ความคิดสุดท้ายเกี่ยวกับการส่งคืนอุปกรณ์ไปยัง Comcast

วิธีที่ดีที่สุดคือจดบันทึกอย่างระมัดระวัง ถ่ายรูปใบเสร็จรับเงิน หรือแม้แต่รูปถ่ายที่ Xfinity/ ร้านค้า UPS ส่งมอบอุปกรณ์ของคุณเพื่อความปลอดภัยที่สุด ในกรณีที่ Comcast เองสูญเสียการติดตาม เก็บบันทึกเหล่านี้ไว้อย่างน้อยหนึ่งปีเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน

คุณอาจสนุกกับการอ่าน:

• วิธีโอนบริการ Comcast ไปยังบุคคลอื่นอย่างง่ายดาย [2021]
• Comcast Xfinity กำลังควบคุมอินเทอร์เน็ตของฉัน: วิธีป้องกัน[2021]
• วิธีเปลี่ยนการตั้งค่าไฟร์วอลล์บน Comcast Xfinity Router
• Comcast Xfinity Wi-Fi ไม่ทำงานแต่สายเคเบิลขาด: วิธีแก้ไขปัญหา
• วิธีรับชม Xfinity Comcast Stream บน Apple TV [วิธีแก้ปัญหา Comcast 2021]

คำถามที่พบบ่อย:

คืออะไร อุปกรณ์ Xfinity ล่าสุดหรือไม่

ARRIS XG1v4 และ ARRIS Xi6 เป็นกล่องเคเบิล Xfinity X1 ล่าสุด ทั้งสองรุ่นรองรับวิดีโอ 4K และมีไลบรารีแอป X1 เต็มรูปแบบ

Comcast คิดค่าใช้จ่ายเท่าไรสำหรับอุปกรณ์ที่ไม่ได้รับคืน

แม้ว่าจะไม่มีค่าใช้จ่ายคงที่ แต่ผู้ใช้จะถูกเรียกเก็บเงินระหว่าง $100 -$300 สำหรับอุปกรณ์ที่ไม่ได้รับคืน

Comcast คิดค่ารีโมตหรือไม่

หากรีโมตคอนโทรลของคุณเสีย คุณจะได้รับอันใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม คุณสามารถเปลี่ยนรีโมตเครื่องเก่าได้ที่ศูนย์บริการของ Comcast แห่งใดแห่งหนึ่ง

จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณทำกล่องเคเบิล Comcast หาย

หากคุณคิดว่าอุปกรณ์สูญหาย ขอแนะนำให้คุณติดต่อ บริษัทเพื่อระงับและล็อคอุปกรณ์ของคุณเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณ หากอุปกรณ์สูญหายโดยไม่สามารถกู้คืนได้ พวกเขาจะปิดการใช้งานอย่างถาวรและช่วยคุณสั่งซื้ออุปกรณ์ใหม่