Дуго сам користио Цомцастов Ксфинити Кс1 забавни план, али недавно сам морао да се преселим, а Цомцаст није био највећи играч у овој области. Пошто ми је за посао била потребна заиста добра интернет веза, одлучио сам да је време да откажем везу.

Процес је укључивао враћање доста опреме коју су инсталирали. Нажалост, нисам баш био сигуран шта треба да вратим и шта могу да задржим.

Скачао сам на мрежи да видим да ли могу да сазнам. Такође сам директно контактирао Цомцаст подршку само да бих био сигуран да сам добио праве информације. Коначно, одлучио сам да саставим оно што сам прикупио у овом опсежном чланку.

Мораћете да вратите модеме, рутере, даљинске управљаче, мрежне пролазе, телевизијске кутије и каблове за напајање за ове уређаје у Цомцаст . Можете да задржите етернет и коаксијалне каблове.

Зашто бисте морали да враћате Цомцаст опрему?

Мораћете да вратите опрему ако прелазите на другачији план, селите се на другу локацију или имате потешкоћа због неисправних уређаја.

Прелазак на други план

Било да вршите надоградњу на виши план или враћате на нижи план, ваш тренутни сет уређаја можда неће бити компатибилан са новим планом који одаберете. Дакле, требало би да пошаљете своју опрему назад у Цомцаст и добијете нови сет од компаније.

Пресељење на другу локацију

Цомцастпружа корисницима помоћ при кретању, што вам топло препоручујем да искористите ако планирате да мигрирате. Компанија ће вам помоћи да инсталирате ТВ кутију, модем или рутер у свој нови дом.

Имате потешкоћа због неисправних уређаја:

Ако ваши уређаји показују знаке да им је потребна поправка, имате могућност да их или пошаљете назад компанији како би могли да их поправе/замијене или затражите да техничар дође и испита проблем. Прво је обично преферирана опција за већину људи јер нећете морати да чекате да техничар стигне.

Шта треба да се врати у Цомцаст?

Ако се нађете у било ком од горе наведених ситуација, мораћете да вратите доста опреме, што укључује:

• Кабловски/ТВ кутију
• Модем и рутер
• Даљински управљач за ТВ
• Ксфинити интернет и говорни модеми
• Ксфинити камере
• кФи Подс
• Бежични мрежни пролаз

Да ли треба да вратите каблове?

Једини кабл који морате да вратите је кабл за напајање јер је специфичан за уређај који сте користили. Не морате да враћате етернет или коаксијалне каблове.

Како да вратите Цомцаст опрему:

Знате коју опрему треба да вратите. Сада, како то тачно да урадите?

Ево листе корака које треба да пратите:

Започните враћање онлајн:

Прва ствар што треба да урадите је да покренетепроцес тако што ћете обавестити компанију да желите да вратите опрему пратећи ове кораке:

• Пријавите се на свој Ксфинити налог и идите на страницу Враћање опреме
• На приказаној листи уређаја означите оне које желите да вратите
• Одаберите разлог за враћање и изаберите начин враћања.

Доступне различите методе су:

Одношење у локалну УПС продавницу:

Спакујте опрему у чврсту картонску кутију и однесите је најближој УПС продавница, где ће вам бити дата етикета за отпрему. Они ће спаковати и послати вашу опрему.

Алтернативно, можете да контактирате продавницу и закажете преузимање уређаја.

Такође ћете добити признаницу са бројем за праћење, који можете користити за праћење локације пакета. Опет, чувајте ово на сигурном док се процес враћања не заврши.

Посетите Ксфинити Сторе или Цомцаст сервисни центар:

Такође имате опцију да посетите Цомцаст сервисни центар или Ксфинити Сторе и одбаците ван опреме. Они ће га скенирати у свој систем, а статус вашег налога ће бити ажуриран у реалном времену. Не заборавите да преузмете рачун из продавнице.

Чувајте рачун и пратите враћање:

Без обзира на начин испоруке који одаберете, добићете признаницу о трансакцији која садржи уређај број за праћење. Ово можете користити за периодично праћење локацијесвоју опрему и уверите се да је на добром путу.

Колико дуго морате да враћате Цомцаст опрему?

Цомцаст захтева да вратите сву опрему у року од десет дана од искључивања услуге . Ако то не учините, они ће вам наплатити пуну малопродајну вредност нове опреме. Поред тога, они такође могу да наплате „случајне трошкове“ узроковане тиме што не вратите опрему.

Шта се дешава ако не вратите Цомцаст опрему?

Биће вам наплаћена накнада за невраћену опрему , накнада за случајне трошкове, а Цомцаст ће на крају предати ствар агенцији за наплату. Агенција ће покушати да прикупи новац за невраћену опрему.

То ће бити у супротности са вашим кредитним резултатом ако се не плати на време или уопште није плаћено и појавиће се у вашој кредитној историји ако је неко открије. Зато се побрините да прођете кроз процедуру раног раскида.

Завршна размишљања о враћању опреме у Цомцаст

Најбоље је пажљиво водити белешке, фотографисати рачуне, па чак и фотографисати у Ксфинити/ УПС продавница предаје вашу опрему, само да буде на најбезбеднијој страни, у случају да сам Цомцаст изгуби траг. Чувајте ове евиденције најмање годину дана да бисте избегли било какву забуну.

Можда ћете такође уживати у читању:

• Како без напора пренети Цомцаст услугу на другу особу [2021]
• Цомцаст Ксфинити умањује мој интернет: како спречити[2021]
• Како променити поставке заштитног зида на Цомцаст Ксфинити рутеру
• Цомцаст Ксфинити Ви-Фи не ради, али кабл је: Како решити проблеме
• Како гледати Ксфинити Цомцаст стреам на Аппле ТВ-у [Цомцаст Воркароунд 2021]

Често постављана питања:

Шта је најновија Ксфинити опрема?

АРРИС КСГ1в4 и АРРИС Кси6 су најновије Ксфинити Кс1 кабловске кутије. Оба модела подржавају 4К видео и имају пуну библиотеку апликација Кс1.

Колико Цомцаст наплаћује невраћену опрему?

Иако нема фиксне накнаде, корисницима је наплаћено између 100 УСД -300 УСД за невраћену опрему.

Да ли Цомцаст наплаћује даљинске управљаче?

Ако вам је даљински управљач покварен, биће вам обезбеђен нови без додатних трошкова. Стари даљински се може заменити у неком од Цомцаст сервисних центара.

Шта се дешава ако изгубите Цомцаст кабловску кутију?

Ако мислите да је ваш уређај изгубљен, препоручује се да контактирате компанија да суспендује и закључава ваш уређај ради заштите ваших приватних података. Ако је уређај неповратно изгубљен, они ће га трајно онемогућити и помоћи вам да наручите нови.