Би Comcast-ын Xfinity X1 энтертайнмент төлөвлөгөөг удаан хугацаанд ашиглаж байсан ч саяхан нүүх шаардлагатай болсон бөгөөд Comcast энэ бүсийн хамгийн том тоглогч биш байсан. Надад ажлын хувьд үнэхээр сайн интернет холболт хэрэгтэй байсан тул холболтоо цуцлах цаг болсон гэж шийдсэн.

Тэдний суулгасан олон төхөөрөмжийг буцааж өгөх үйл явцтай холбоотой. Харамсалтай нь, би юу буцаж ирэх ёстойгоо, юу хадгалахаа сайн мэдэхгүй байсан.

Би үүнийг мэдэхийн тулд онлайнаар харлаа. Би зөв мэдээлэл авсан эсэхээ шалгахын тулд Comcast Support-той шууд холбоо барьсан. Эцэст нь би энэхүү дэлгэрэнгүй нийтлэлд цуглуулсан зүйлсээ нэгтгэхээр шийдлээ.

Та модем, чиглүүлэгч, удирдлага, гарц, телевизийн хайрцаг болон эдгээр төхөөрөмжийн цахилгааны утсыг Comcast-д буцааж өгөх шаардлагатай болно. . Та этернет болон коаксиаль кабелийг хадгалах боломжтой.

Та яагаад Comcast төхөөрөмжийг буцаах хэрэгтэй байна вэ?

Хэрэв та төхөөрөмж рүү шилжих гэж байгаа бол буцааж өгөх шаардлагатай болно. өөр төлөвлөгөө, өөр байршил руу нүүх, эсвэл алдаатай төхөөрөмжүүдийн улмаас хүндрэлтэй тулгарч байна.

Өөр төлөвлөгөө рүү шилжих

Та илүү өндөр төлөвлөгөөнд шилжих эсвэл доод төлөвлөгөө рүү шилжих эсэх, Таны одоогийн төхөөрөмжийн багц таны сонгож буй шинэ төлөвлөгөөнд тохирохгүй байж магадгүй. Тиймээс та тоног төхөөрөмжөө Comcast руу буцааж илгээж, компаниас шинэ багц авах хэрэгтэй.

Өөр байршил руу шилжих

Comcastнь хэрэглэгчдэд шилжих тусламжийг үзүүлдэг бөгөөд хэрэв та шилжихээр төлөвлөж байгаа бол давуу талыг ашиглахыг зөвлөж байна. Тус компани танд ТВ хайрцаг, модем эсвэл чиглүүлэгчийг шинэ байшиндаа суулгахад туслах болно.

Төхөөрөмжийн доголдлоос үүдэлтэй хүндрэлүүд:

Хэрэв таны төхөөрөмжүүд засвар хийх шаардлагатай шинж тэмдэг илэрвэл Тэдгээрийг засварлах/солих боломжтой болгохын тулд компани руу буцааж илгээх эсвэл техникийн ажилтнаас асуудлыг судалж үзэхийг хүсэх сонголт. Техникчийг ирэхийг хүлээх шаардлагагүй тул эхнийх нь ихэнх хүмүүсийн хувьд илүүд үздэг сонголт юм.

Comcast руу юу буцаах шаардлагатай вэ?

Хэрэв та ямар нэгэн зүйлд орвол Дээрх нөхцөл байдлын хувьд та маш олон тоног төхөөрөмжийг буцааж өгөх шаардлагатай болно. Үүнд:

• Кабель/ТВ хайрцаг
• Модем ба чиглүүлэгч
• ТВ-ийн удирдлага
• Xfinity интернэт болон дуут модемууд
• Xfinity камерууд
• XFi Pods
• Утасгүй гарц

Та кабелийг буцааж өгөх ёстой юу?

Таны буцааж өгөх шаардлагатай цорын ганц кабель бол таны ашиглаж байсан төхөөрөмжид зориулагдсан тул цахилгааны утас юм. Та ethernet эсвэл коаксиаль кабелийг буцаах шаардлагагүй.

Comcast төхөөрөмжийг хэрхэн буцаах вэ:

Та ямар төхөөрөмжөө буцааж өгөхөө мэдэж байгаа. Одоо та үүнийг яг яаж хийх вэ?

Таны хийх ёстой алхмуудын жагсаалт энд байна:

Онлайнаар буцах үйлдлийг эхлүүлэх:

Эхний хийх зүйл таны хийх ёстой зүйл бол эхлүүлэх явдал юмДараах алхмуудыг даган тоног төхөөрөмжийг буцааж өгөх хүсэлтэй байгаагаа компанид мэдэгдэх замаар процессыг гүйцэтгэнэ:

• Өөрийн Xfinity бүртгэл рүү нэвтэрч Төхөөрөмжийг буцаах хуудас руу очно уу.
• Үзүүлсэн төхөөрөмжүүдийн жагсаалтаас буцаахыг хүсэж буй төхөөрөмжүүдээ шалгана уу
• Буцах шалтгаанаа сонгоод буцаах аргыг сонгоно уу.

Болдог өөр аргууд нь:

Орон нутгийн UPS дэлгүүрт буулгах:

Тоног төхөөрөмжийг бат бөх картон хайрцагт хийж, өөрт ойр байгаа газарт аваач. UPS дэлгүүрт танд тээврийн шошго өгөх болно. Тэд таны тоног төхөөрөмжийг баглаж, илгээх болно.

Өөрөөр та дэлгүүртэй холбогдож, төхөөрөмжүүдийг хүлээн авах хуваарь гаргаж болно.

Мөн танд хяналтын дугаар бүхий баримт өгөх бөгөөд түүгээр багцын байршлыг хянах боломжтой. Дахин хэлэхэд, буцаах үйл явц дуустал үүнийг аюулгүй байлгаарай.

Xfinity дэлгүүр эсвэл Comcast үйлчилгээний төвд зочилно уу:

Танд мөн Comcast үйлчилгээний төв эсвэл Xfinity дэлгүүрт зочилж, буулгах боломжтой. тоног төхөөрөмжөөс унтраах. Тэд үүнийг систем рүүгээ сканнердах бөгөөд таны дансны статус бодит цаг хугацаанд шинэчлэгдэх болно. Баримтыг дэлгүүрээс авахаа бүү мартаарай.

Баримтыг хадгалж, буцаан олголтыг хянах:

Та сонгосон хүргэлтийн аргаас үл хамааран төхөөрөмжийг агуулсан гүйлгээний баримт хүлээн авах болно. мөрдөх дугаар. Та үүнийг ашиглан байршлыг үе үе хянах боломжтойтоног төхөөрөмжөө сайтар шалгаж, замдаа байгаа эсэхийг шалгаарай.

Та Comcast төхөөрөмжийг хэр удаан буцаах ёстой вэ?

Comcast үйлчилгээ салгаснаас хойш арав хоногийн дотор бүх төхөөрөмжийг буцааж өгөхийг шаарддаг. . Хэрэв та үүнийг хийхгүй бол тэд танаас шинэ тоног төхөөрөмжийн жижиглэнгийн үнийг бүхэлд нь авах болно. Нэмж дурдахад тэд таныг тоног төхөөрөмжийг буцааж өгөөгүйгээс үүдэлтэй "санамсаргүй зардал"-ыг ногдуулж болзошгүй.

Хэрэв та Comcast төхөөрөмжийг буцааж өгөхгүй бол яах вэ?

Танд буцаан олгоогүй тоног төхөөрөмжийн төлбөр ногдуулна. , санамсаргүй зардлын төлбөр, Comcast эцэст нь уг асуудлыг цуглуулах агентлагт шилжүүлэх болно. Агентлаг нь буцааж өгөөгүй тоног төхөөрөмжийн мөнгийг авахыг оролдох болно.

Хэрэв цаг тухайд нь төлөөгүй эсвэл огт төлөөгүй бол энэ нь таны зээлийн оноотой зөрчилдөх бөгөөд хэрэв хэн нэгэн үүнийг ажиллуулбал таны зээлийн түүхэнд харагдах болно. Тиймээс та эрт дуусгавар болох журамд хамрагдаж байгаа эсэхээ шалгаарай.

Тоног төхөөрөмжийг Comcast руу буцаах тухай эцсийн бодол

Хамгийн сайн тэмдэглэл хөтлөх, төлбөрийн баримтын зураг авах, тэр ч байтугай Xfinity-д зураг авах нь дээр. UPS дэлгүүр нь Comcast өөрсдөө замаа алдсан тохиолдолд хамгийн найдвартай байх үүднээс таны тоног төхөөрөмжийг хүлээлгэн өгч байна. Төөрөгдөл гаргахгүйн тулд эдгээр бүртгэлийг дор хаяж нэг жил хадгалаарай.

Та бас унших дуртай байж магадгүй:

• Комкаст үйлчилгээг өөр хүнд ямар ч хүндрэлгүйгээр шилжүүлэх арга [2021]
• Comcast Xfinity миний интернетийг хязгаарлаж байна: хэрхэн сэргийлэх вэ[2021]
• Comcast Xfinity Router дээрх галт ханын тохиргоог хэрхэн өөрчлөх вэ
• Comcast Xfinity Wi-Fi ажиллахгүй байгаа ч кабель нь: Асуудлыг хэрхэн засах вэ
• Apple TV дээр Xfinity Comcast Stream-г хэрхэн үзэх вэ [Comcast Workaround 2021]

Байнга асуудаг асуултууд:

Энэ юу вэ хамгийн сүүлийн үеийн Xfinity төхөөрөмж үү?

ARRIS XG1v4 болон ARRIS Xi6 нь хамгийн сүүлийн үеийн Xfinity X1 кабелийн хайрцаг юм. Энэ хоёр загвар нь 4K видеог дэмждэг бөгөөд X1 програмын бүрэн номын сантай.

Буцаагүй тоног төхөөрөмжид Comcast хэдий хэмжээний төлбөр авдаг вэ?

Тогтмол төлбөр байхгүй ч хэрэглэгчдэд 100 долларын төлбөр ногдуулсан байна. -Буцаагүй тоног төхөөрөмжид 300 доллар.

Comcast алсын удирдлагад төлбөр авдаг уу?

Хэрэв таны алсын удирдлага эвдэрсэн бол танд ямар ч нэмэлт төлбөргүйгээр шинийг өгөх болно. Хуучин алсын удирдлагыг Comcast-ын үйлчилгээний төвүүдийн аль нэгээр сольж болно.

Хэрэв та Comcast кабелийн хайрцгийг алдсан тохиолдолд яах вэ?

Хэрэв та төхөөрөмжөө алдсан гэж бодож байвал компани таны хувийн мэдээллийг хамгаалахын тулд таны төхөөрөмжийг түдгэлзүүлж, түгжих болно. Хэрэв төхөөрөмжийг нөхөж баршгүй алдсан бол тэд үүнийг бүрмөсөн идэвхгүй болгож, шинээр төхөөрөмж захиалахад тань туслах болно.