من مدت زیادی است که از برنامه سرگرمی Xfinity X1 Comcast استفاده می‌کنم، اما اخیراً مجبور شدم نقل مکان کنم و Comcast بزرگترین بازیکن منطقه نبود. از آنجایی که برای کار به یک اتصال اینترنتی واقعا خوب نیاز داشتم، تصمیم گرفتم که زمان آن رسیده است که اتصال خود را لغو کنم.

این فرآیند شامل بازگرداندن بسیاری از تجهیزاتی بود که آنها نصب کرده بودند. متأسفانه، دقیقاً مطمئن نبودم که قرار است چه چیزی را برگردانم و چه چیزی را می توانم نگه دارم.

من آنلاین شدم تا ببینم آیا می توانم بفهمم. من همچنین مستقیماً با پشتیبانی Comcast تماس گرفتم تا مطمئن شوم اطلاعات درست را دریافت کرده ام. در نهایت، تصمیم گرفتم آنچه را که در این مقاله جامع گردآوری کرده‌ام جمع‌آوری کنم.

شما باید مودم‌ها، روترها، ریموت‌ها، دروازه‌ها، جعبه‌های تلویزیون و سیم‌های برق این دستگاه‌ها را به Comcast برگردانید. . می‌توانید کابل‌های اترنت و کواکسیال را نگه دارید.

چرا باید تجهیزات Comcast را برگردانید؟

اگر در حال تغییر به یک دستگاه هستید، باید تجهیزات را برگردانید. طرح متفاوت، نقل مکان به مکان دیگری، یا به دلیل معیوب بودن دستگاه ها با مشکلاتی مواجه هستید.

تغییر به طرحی متفاوت

چه در حال ارتقاء به یک طرح بالاتر یا کاهش رتبه به طرح پایین تر، مجموعه دستگاه فعلی شما ممکن است با طرح جدیدی که انتخاب می کنید سازگار نباشد. بنابراین، شما باید تجهیزات خود را به Comcast برگردانید و یک مجموعه جدید از شرکت دریافت کنید.

حرکت به مکان متفاوت

Comcastکمک های جابجایی را به کاربران ارائه می دهد که به شدت توصیه می کنم اگر قصد مهاجرت دارید از آن استفاده کنید. این شرکت به شما کمک می کند جعبه تلویزیون، مودم یا روتر را در خانه جدید خود نصب کنید.

تجربه مشکلات ناشی از معیوب بودن دستگاه ها:

اگر دستگاه های شما علائم نیاز به تعمیر را نشان می دهند، باید گزینه ای برای ارسال مجدد آنها به شرکت تا آنها بتوانند آنها را تعمیر / تعویض کنند یا از یک تکنسین درخواست کنند تا مشکل را بررسی کند. گزینه اول معمولاً برای اکثر افراد ترجیح داده می شود زیرا شما مجبور نیستید منتظر حضور تکنسین باشید. از شرایط فوق، باید تجهیزات زیادی را برگردانید که عبارتند از:

• جعبه کابل/تلویزیون
• مودم و روتر
• کنترل از راه دور تلویزیون
• اینترنت و مودم صوتی Xfinity
• دوربین های Xfinity
• XFi Pods
• دروازه بی سیم

آیا باید کابل ها را برگردانید؟

تنها کابلی که باید برگردانید سیم برق است زیرا مخصوص دستگاهی است که استفاده می‌کردید. شما نیازی به بازگرداندن کابل های اترنت یا کواکسیال ندارید.

نحوه بازگرداندن تجهیزات Comcast:

شما می دانید چه تجهیزاتی را قرار است برگردانید. اکنون، دقیقاً چگونه این کار را انجام می‌دهید؟

در اینجا فهرستی از مراحلی است که باید دنبال کنید:

بازگشت آنلاین را آغاز کنید:

اولین کار شما باید انجام دهید این است که شروع کنیدبا اطلاع دادن به شرکت در مورد تمایل خود برای بازگرداندن تجهیزات با دنبال کردن این مراحل:

• به حساب Xfinity خود وارد شوید و به صفحه بازگرداندن تجهیزات بروید.
• در لیست دستگاه‌های نشان‌داده‌شده، دستگاه‌هایی را که می‌خواهید بازگردانید بررسی کنید
• دلیلی برای بازگشت انتخاب کنید و روشی را برای بازگشت انتخاب کنید.

روش های مختلف موجود عبارتند از:

ارسال در فروشگاه محلی یو پی اس:

تجهیزات را در یک جعبه مقوایی محکم بسته بندی کنید و آن را به نزدیکترین محل خود ببرید. فروشگاه UPS، که در آن یک برچسب حمل و نقل به شما داده می شود. آنها وسایل شما را بسته بندی می کنند و می فرستند.

از طرف دیگر، می‌توانید با فروشگاه تماس بگیرید و برای تحویل دستگاه‌ها برنامه‌ریزی کنید.

همچنین رسیدی با شماره رهگیری به شما داده می‌شود که می‌توانید از آن برای ردیابی مکان بسته استفاده کنید. مجدداً، تا زمانی که فرآیند بازگشت کامل نشده است، این مورد را ایمن نگه دارید.

از فروشگاه Xfinity یا مرکز خدمات Comcast دیدن کنید:

همچنین می توانید از مرکز خدمات Comcast یا فروشگاه Xfinity دیدن کنید و آن را رها کنید. خاموش کردن تجهیزات آنها آن را در سیستم خود اسکن می کنند و وضعیت حساب شما در زمان واقعی به روز می شود. فراموش نکنید که رسید را از فروشگاه دریافت کنید.

رسید را نگه دارید و بازگشت را پیگیری کنید:

صرف نظر از روش تحویلی که انتخاب می کنید، رسید تراکنش دریافت خواهید کرد که حاوی دستگاه است. شماره پیگیری. می توانید از این برای ردیابی دوره ای مکان استفاده کنیداز تجهیزات خود و مطمئن شوید که به خوبی در راه است.

چه مدت باید تجهیزات Comcast را برگردانید؟

Comcast شما را ملزم می کند که تمام تجهیزات را ظرف ده روز پس از قطع سرویس برگردانید. . اگر این کار را انجام ندهید، آنها تمام ارزش خرده فروشی تجهیزات جدید را از شما دریافت خواهند کرد. علاوه بر این، ممکن است «هزینه‌های اتفاقی» ناشی از عدم بازگرداندن تجهیزات را نیز دریافت کنند.

اگر تجهیزات Comcast را برنگردانید چه اتفاقی می‌افتد؟

هزینه تجهیزات برگشت‌نشده از شما دریافت می‌شود. ، هزینه ای برای هزینه های جانبی، و Comcast در نهایت موضوع را به یک آژانس جمع آوری می دهد. آژانس تلاش می‌کند پول تجهیزات برگشت‌نخورده را جمع‌آوری کند.

اگر به موقع پرداخت نشود یا اصلاً پرداخت نشود، خلاف امتیاز اعتباری شما خواهد بود و اگر کسی آن را اجرا کند در سابقه اعتباری شما نشان داده می‌شود. بنابراین مطمئن شوید که مراحل خاتمه زودهنگام را انجام داده اید.

نکات نهایی در مورد بازگرداندن تجهیزات به Comcast

بهتر است با دقت یادداشت برداری کنید، از رسیدها عکس بگیرید، و حتی یک عکس در Xfinity/ فروشگاه UPS تجهیزات شما را تحویل می دهد، فقط برای اینکه در ایمن ترین سمت، در صورتی که Comcast مسیر خود را از دست بدهد. این سوابق را حداقل برای یک سال نگه دارید تا از هرگونه سردرگمی جلوگیری کنید.

شما ممکن است از خواندن این موارد نیز لذت ببرید:

• چگونه خدمات Comcast را بدون زحمت به شخص دیگری منتقل کنید [2021]
• Comcast Xfinity اینترنت من را تحت تأثیر قرار می دهد: چگونه از آن جلوگیری کنیم[2021]
• چگونه تنظیمات فایروال را در روتر Comcast Xfinity تغییر دهیم
• Comcast Xfinity Wi-Fi کار نمی کند اما کابلی است: نحوه عیب یابی
• نحوه تماشای Xfinity Comcast Stream در Apple TV [Comcast Workaround 2021]

سوالات متداول:

چیست آخرین تجهیزات Xfinity؟

ARRIS XG1v4 و ARRIS Xi6 جدیدترین جعبه های کابل Xfinity X1 هستند. هر دو مدل از ویدیوی 4K پشتیبانی می‌کنند و کتابخانه کامل برنامه X1 را دارند.

هزینه Comcast برای تجهیزات برگشت‌نشده چقدر است؟

در حالی که هیچ شارژ ثابتی وجود ندارد، کاربران بین 100 دلار هزینه دریافت کرده‌اند. -300 دلار برای تجهیزات برگشت‌نشده.

آیا Comcast برای ریموت‌ها هزینه دریافت می‌کند؟

اگر کنترل از راه دور شما خراب باشد، یک دستگاه جدید بدون هزینه اضافی به شما ارائه می‌شود. کنترل از راه دور قدیمی را می توان در یکی از مراکز خدمات Comcast تعویض کرد.

اگر جعبه کابل Comcast را گم کنید چه اتفاقی می افتد؟

اگر فکر می کنید دستگاه شما گم شده است، توصیه می شود با شرکت برای محافظت از اطلاعات خصوصی شما، دستگاه شما را به حالت تعلیق درآورد و قفل کند. اگر دستگاه به طور جبران ناپذیری گم شود، آن را برای همیشه غیرفعال می کنند و به شما کمک می کنند تا یک دستگاه جدید سفارش دهید.