Я даўно выкарыстоўваю забаўляльны план Xfinity X1 ад Comcast, але нядаўна мне прыйшлося пераехаць, а Comcast не быў найбуйнейшым гульцом у гэтай галіне. Паколькі для працы мне патрэбна было вельмі добрае падключэнне да Інтэрнэту, я вырашыў, што прыйшоў час адмяніць падключэнне.

Працэс прадугледжваў вяртанне вялікай колькасці ўсталяванага імі абсталявання. На жаль, я не быў упэўнены, што я павінен быў вярнуць, а што я магу пакінуць.

Я заскочыў у Інтэрнэт, каб даведацца, ці змагу я даведацца. Я таксама звязаўся непасрэдна са службай падтрымкі Comcast, каб пераканацца, што атрымаў патрэбную інфармацыю. Нарэшце я вырашыў сабраць тое, што я сабраў у гэтым поўным артыкуле.

Вам трэба будзе вярнуць мадэмы, маршрутызатары, пульты дыстанцыйнага кіравання, шлюзы, тэлевізійныя скрынкі і шнуры сілкавання для гэтых прылад у Comcast . Вы можаце пакінуць Ethernet і кааксіяльныя кабелі.

Чаму вам трэба вярнуць абсталяванне Comcast?

Вам трэба вярнуць абсталяванне, калі вы пераходзіце на іншы тарыфны план, пераезд у іншае месца або выпрабоўваеце цяжкасці з-за няспраўных прылад.

Пераход на іншы тарыфны план

Незалежна ад таго, пераходзіце вы да больш высокага тарыфнага плана або паніжаецеся да больш нізкага плана, ваш бягучы набор прылад можа быць несумяшчальны з новым планам, які вы выбіраеце. Такім чынам, вы павінны адправіць сваё абсталяванне назад у Comcast і атрымаць новы набор ад кампаніі.

Пераезд у іншае месца

Comcastзабяспечвае карыстальнікам дапамогу ў перамяшчэнні, якой я настойліва раю вам скарыстацца, калі вы плануеце перайсці. Кампанія дапаможа вам усталяваць тэлевізійную скрынку, мадэм або маршрутызатар у вашым новым доме.

Цяжкасці з-за няспраўных прылад:

Калі вашы прылады дэманструюць прыкметы неабходнасці рамонту, у вас ёсць магчымасць альбо адправіць іх назад у кампанію, каб яны маглі адрамантаваць/замяніць іх, альбо папрасіць тэхнічнага спецыяліста, каб ён разглядзеў праблему. Першае звычайна з'яўляецца пераважным варыянтам для большасці людзей, таму што вам не прыйдзецца чакаць прыбыцця тэхніка.

Што трэба вярнуць у Comcast?

Калі вы апынецеся ў любым з вышэйпералічаных сітуацый вам трэба будзе вярнуць шмат абсталявання, якое ўключае:

• прыладу для кабельнага/тэлебачання
• мадэм і маршрутызатар
• пульт ад тэлевізара
• Інтэрнэт і галасавыя мадэмы Xfinity
• Камеры Xfinity
• XFi Pods
• Бесправадны шлюз

Ці варта вяртаць кабелі?

Адзіны кабель, які вам трэба вярнуць, - гэта шнур сілкавання, паколькі ён спецыфічны для прылады, якой вы карыстаецеся. Вам не трэба вяртаць сеткавыя або кааксіяльныя кабелі.

Як вярнуць абсталяванне Comcast:

Вы ведаеце, якое абсталяванне вы павінны вярнуць. А цяпер, як менавіта вы гэта робіце?

Вось спіс крокаў, якія вам трэба выканаць:

Ініцыяваць вяртанне ў Інтэрнэце:

Першае, што вы павінны зрабіць, гэта ініцыявацьпрацэс, паведаміўшы кампаніі аб вашым жаданні вярнуць абсталяванне, выканаўшы наступныя дзеянні:

• Увайдзіце ў свой уліковы запіс Xfinity і перайдзіце на старонку Вяртанне абсталявання
• У паказаным спісе прылад адзначце тыя, якія вы хочаце вярнуць
• Выберыце прычыну вяртання і спосаб вяртання.

Даступныя розныя спосабы:

Выдача ў мясцовай краме UPS:

Упакуйце абсталяванне ў трывалую кардонную скрынку і аднясіце яго ў бліжэйшы Крама UPS, дзе вам дадуць транспартную этыкетку. Яны спакуюць і адправяць ваша абсталяванне.

У якасці альтэрнатывы вы можаце звязацца з крамай і запланаваць самавываз прылад.

Вы таксама атрымаеце квітанцыю з нумарам для адсочвання, які вы можаце выкарыстоўваць для адсочвання месцазнаходжання пасылкі. Зноў захоўвайце гэта ў бяспецы, пакуль працэс вяртання не будзе завершаны.

Наведайце Xfinity Store або Comcast Service Center:

У вас таксама ёсць магчымасць наведаць Comcast Service Center або Xfinity Store і пакінуць ад абсталявання. Яны праскануюць яго ў сваю сістэму, і стан вашага ўліковага запісу будзе абноўлены ў рэжыме рэальнага часу. Не забудзьцеся забраць квітанцыю ў краме.

Захоўвайце квітанцыю і адсочвайце вяртанне:

Незалежна ад абранага спосабу дастаўкі вы атрымаеце квітанцыю аб транзакцыі, якая змяшчае прыладу нумар адсочвання. Вы можаце выкарыстоўваць гэта, каб перыядычна адсочваць месцазнаходжанневашага абсталявання і пераканайцеся, што яно ў дарозе.

Як доўга вы павінны вярнуць абсталяванне Comcast?

Comcast патрабуе вярнуць усё абсталяванне на працягу дзесяці дзён пасля адключэння службы . Калі вы гэтага не зробіце, яны спаганяюць з вас поўны рознічны кошт новага абсталявання. Акрамя таго, яны таксама могуць спагнаць «выпадковыя выдаткі», выкліканыя тым, што вы не вярнулі абсталяванне.

Што адбудзецца, калі вы не вернеце абсталяванне Comcast?

З вас будзе спаганяцца плата за нявернутае абсталяванне , плата за выпадковыя выдаткі, і Comcast у канчатковым выніку перадасць справу калектарскаму агенцтву. Агенцтва паспрабуе спагнаць грошы за нявернутае абсталяванне.

Гэта будзе супярэчыць вашаму крэдытнаму балу, калі вы не заплаціце своечасова або не заплаціце ўвогуле, і з'явіцца ў вашай крэдытнай гісторыі, калі хто-небудзь праверыць гэта. Таму пераканайцеся, што вы прайшлі працэдуру датэрміновага скасавання.

Апошнія думкі аб вяртанні абсталявання ў Comcast

Лепш за ўсё ўважліва рабіць нататкі, фатаграфаваць квітанцыі і нават фатаграфаваць на Xfinity/ Крама UPS перадае ваша абсталяванне, проста каб быць у найбольшай бяспецы, на выпадак, калі самі Comcast страцяць след. Захоўвайце гэтыя запісы не менш за год, каб пазбегнуць блытаніны.

Вам таксама можа быць цікава прачытаць:

• Як лёгка перадаць паслугу Comcast іншаму чалавеку [2021]
• Comcast Xfinity тармозіць мой Інтэрнэт: як прадухіліць[2021]
• Як змяніць налады брандмаўэра на маршрутызатары Comcast Xfinity
• Wi-Fi Comcast Xfinity не працуе, але кабель працуе: як ліквідаваць непаладкі
• Як глядзець трансляцыю Xfinity Comcast на Apple TV [Comcast Workaround 2021]

Часта задаюць пытанні:

Што такое найноўшае абсталяванне Xfinity?

ARRIS XG1v4 і ARRIS Xi6 - гэта найноўшыя кабельныя скрынкі Xfinity X1. Абедзве мадэлі падтрымліваюць відэа 4K і маюць поўную бібліятэку прыкладанняў X1.

Колькі бярэ Comcast за нявернутае абсталяванне?

Нягледзячы на ​​тое, што фіксаванай платы няма, карыстальнікі спаганяюць ад 100 долараў ЗША -$300 за нявернутае абсталяванне.

Ці бярэ Comcast плату за пульты дыстанцыйнага кіравання?

Калі ваш пульт дыстанцыйнага кіравання зламаўся, вам будзе прадастаўлены новы без дадатковай аплаты. Стары пульт можна абмяняць у адным з сэрвісных цэнтраў Comcast.

Што адбудзецца, калі вы страціце кабельную прыладу Comcast?

Калі вы лічыце, што ваша прылада згубілася, рэкамендуецца звярнуцца ў кампанія прыпыніць і заблакіраваць вашу прыладу для абароны вашай асабістай інфармацыі. Калі прылада будзе беззваротна страчана, яны назаўсёды адключаць яе і дапамогуць вам зрабіць заказ на новую.