আমি দীর্ঘদিন ধরে Comcast-এর Xfinity X1 এন্টারটেইনমেন্ট প্ল্যান ব্যবহার করছি, কিন্তু সম্প্রতি আমাকে সরে যেতে হয়েছে, এবং Comcast এই এলাকার সবচেয়ে বড় খেলোয়াড় ছিল না। যেহেতু আমার কাজের জন্য সত্যিই একটি ভাল ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন, তাই আমি সিদ্ধান্ত নিয়েছি যে আমার সংযোগ বাতিল করার সময় এসেছে৷

প্রক্রিয়াটি তাদের ইনস্টল করা অনেক সরঞ্জাম ফেরত দেওয়া জড়িত৷ দুর্ভাগ্যবশত, আমি ঠিক নিশ্চিত ছিলাম না যে আমার কী ফেরত দেওয়ার কথা ছিল এবং আমি কী রাখতে পারি।

আমি খুঁজে পেতে পারি কিনা তা দেখার জন্য আমি অনলাইনে ছুটলাম। আমি সঠিক তথ্য পেয়েছি তা নিশ্চিত করার জন্য আমি সরাসরি Comcast সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেছি। অবশেষে, আমি এই বিস্তৃত নিবন্ধে যা সংগ্রহ করেছি তা সংকলন করার সিদ্ধান্ত নিয়েছি।

আপনাকে কমকাস্টে এই ডিভাইসগুলির জন্য মডেম, রাউটার, রিমোট, গেটওয়ে, টেলিভিশন বক্স এবং পাওয়ার কর্ডগুলি ফেরত দিতে হবে . আপনি ইথারনেট এবং সমাক্ষ তারগুলি রাখতে পারেন।

আপনাকে কমকাস্ট সরঞ্জাম ফেরত দিতে হবে কেন?

আপনি যদি একটিতে স্যুইচ করেন তবে আপনাকে সরঞ্জামগুলি ফেরত দিতে হবে ভিন্ন প্ল্যান, অন্য জায়গায় চলে যাওয়া, অথবা ত্রুটিপূর্ণ ডিভাইসের কারণে অসুবিধার সম্মুখীন হচ্ছেন।

একটি ভিন্ন পরিকল্পনায় স্যুইচ করা

আপনি উচ্চতর প্ল্যানে আপগ্রেড করছেন বা কম প্ল্যানে ডাউনগ্রেড করছেন, আপনার বর্তমান ডিভাইস সেট আপনার চয়ন করা নতুন পরিকল্পনার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নাও হতে পারে৷ তাই, আপনার ইকুইপমেন্ট কমকাস্টে ফেরত পাঠাতে হবে এবং কোম্পানির কাছ থেকে একটি নতুন সেট নিতে হবে।

একটি ভিন্ন অবস্থানে চলে যাওয়া

কমকাস্টব্যবহারকারীদের চলমান সহায়তা প্রদান করে, যা আপনি মাইগ্রেট করার পরিকল্পনা করলে আমি আপনাকে সদ্ব্যবহার করার সুপারিশ করছি। কোম্পানি আপনাকে আপনার নতুন বাড়িতে টিভি বক্স, মডেম বা রাউটার ইনস্টল করতে সাহায্য করবে।

ত্রুটিযুক্ত ডিভাইসের কারণে অসুবিধার সম্মুখীন হওয়া:

যদি আপনার ডিভাইস মেরামতের প্রয়োজনের লক্ষণ দেখায়, তাহলে আপনার কাছে হয় তাদের কোম্পানির কাছে ফেরত পাঠানোর বিকল্প যাতে তারা তাদের মেরামত/প্রতিস্থাপন করতে পারে অথবা সমস্যাটি দেখার জন্য একজন প্রযুক্তিবিদকে অনুরোধ করতে পারে। প্রাক্তনটি সাধারণত বেশিরভাগ লোকের জন্য পছন্দের বিকল্প কারণ আপনাকে প্রযুক্তিবিদ আসার জন্য অপেক্ষা করতে হবে না।

কমকাস্টে ফিরে আসার কী দরকার?

যদি আপনি নিজেকে কোনওটিতে খুঁজে পান উপরের পরিস্থিতিগুলির মধ্যে, আপনাকে প্রচুর সরঞ্জাম ফেরত দিতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

• কেবল/টিভি বক্স
• মডেম এবং রাউটার
• টিভি রিমোট
• এক্সফিনিটি ইন্টারনেট এবং ভয়েস মডেম
• এক্সফিনিটি ক্যামেরা
• এক্সফাই পডস
• ওয়্যারলেস গেটওয়ে

আপনার কি তারগুলি ফেরত দেওয়া উচিত?

আপনি যে কেবলটি ফেরত দিতে চান তা হল পাওয়ার কর্ড যেহেতু এটি আপনি যে ডিভাইসটি ব্যবহার করছেন তার জন্য নির্দিষ্ট৷ আপনাকে ইথারনেট বা সমাক্ষ তারগুলি ফেরত দিতে হবে না৷

কমকাস্ট সরঞ্জামগুলি কীভাবে ফেরত দেবেন:

আপনি জানেন কী কী সরঞ্জাম ফেরত দিতে হবে৷ এখন, আপনি এটা ঠিক কিভাবে করবেন?

এখানে আপনাকে যে ধাপগুলি অনুসরণ করতে হবে তার একটি তালিকা রয়েছে:

অনলাইনে রিটার্ন শুরু করুন:

প্রথম জিনিস আপনি করতে হবে শুরু হয়এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে আপনার সরঞ্জামগুলি ফেরত দেওয়ার ইচ্ছা সম্পর্কে কোম্পানিকে অবহিত করে প্রক্রিয়া করুন:

• আপনার Xfinity অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সরঞ্জাম ফেরত পৃষ্ঠায় যান
• দেখানো ডিভাইসগুলির তালিকায়, আপনি যেগুলি ফেরত দিতে চান তা পরীক্ষা করুন
• ফেরত করার জন্য একটি কারণ চয়ন করুন এবং ফেরত দেওয়ার একটি পদ্ধতি চয়ন করুন৷

উপলব্ধ বিভিন্ন পদ্ধতি হল:

একটি স্থানীয় ইউপিএস স্টোরে ড্রপ-অফ:

একটি শক্ত কার্ডবোর্ডের বাক্সের মধ্যে সরঞ্জামগুলি প্যাক করুন এবং এটিকে আপনার নিকটবর্তী স্থানে নিয়ে যান ইউপিএস স্টোর, যেখানে আপনাকে একটি শিপিং লেবেল দেওয়া হবে। তারা আপনার সরঞ্জাম প্যাক আপ এবং প্রেরণ করবে.

বিকল্পভাবে, আপনি দোকানের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং ডিভাইসগুলির জন্য একটি পিকআপের সময় নির্ধারণ করতে পারেন৷

আপনাকে একটি ট্র্যাকিং নম্বর সহ একটি রসিদও দেওয়া হবে, যা আপনি প্যাকেজের অবস্থান ট্র্যাক করতে ব্যবহার করতে পারেন৷ আবার, রিটার্ন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত এটিকে সুরক্ষিত রাখুন।

একটি Xfinity স্টোর বা কমকাস্ট পরিষেবা কেন্দ্রে যান:

আপনার কাছে কমকাস্ট পরিষেবা কেন্দ্র বা Xfinity স্টোরে গিয়ে ড্রপ করার বিকল্পও রয়েছে। সরঞ্জাম বন্ধ. তারা এটিকে তাদের সিস্টেমে স্ক্যান করবে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের স্থিতি রিয়েল-টাইমে আপডেট করা হবে। দোকান থেকে রসিদ সংগ্রহ করতে ভুলবেন না।

রসিদটি রাখুন এবং রিটার্ন ট্র্যাক করুন:

আপনি যে ডেলিভারি পদ্ধতি বেছে নিন না কেন, আপনি ডিভাইসটি ধারণ করে একটি লেনদেনের রসিদ পাবেন। ট্র্যাকিং নম্বর। আপনি পর্যায়ক্রমে অবস্থান ট্রেস করতে এটি ব্যবহার করতে পারেনআপনার সরঞ্জামগুলি এবং নিশ্চিত করুন যে এটি তার পথে ঠিক আছে৷

কমকাস্ট সরঞ্জাম ফেরত দিতে হবে?

কমকাস্ট পরিষেবাটি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার দশ দিনের মধ্যে আপনাকে সমস্ত সরঞ্জাম ফেরত দিতে হবে . আপনি তা করতে ব্যর্থ হলে, তারা আপনাকে নতুন সরঞ্জামের সম্পূর্ণ খুচরা মূল্য চার্জ করবে। উপরন্তু, আপনি সরঞ্জাম ফেরত না দেওয়ার কারণে তারা "ঘটনামূলক খরচ"ও ধার্য করতে পারে।

আপনি কমকাস্ট সরঞ্জাম ফেরত না দিলে কী হবে?

আপনাকে একটি ফেরত না পাওয়া সরঞ্জাম ফি চার্জ করা হবে। , আনুষঙ্গিক খরচের জন্য একটি ফি, এবং কমকাস্ট শেষ পর্যন্ত বিষয়টি একটি সংগ্রহ সংস্থার কাছে নিয়ে যাবে। এজেন্সি ফেরত না পাওয়া সরঞ্জামের জন্য অর্থ সংগ্রহ করার চেষ্টা করবে।

যদি সময়মতো অর্থ প্রদান না করা হয় বা একেবারেই পরিশোধ না করা হয় তবে এটি আপনার ক্রেডিট স্কোরের বিপরীতে যাবে এবং কেউ যদি এটি চালায় তবে আপনার ক্রেডিট ইতিহাসে প্রদর্শিত হবে। তাই নিশ্চিত করুন যে আপনি প্রারম্ভিক সমাপ্তি পদ্ধতির মধ্য দিয়ে গেছেন।

কমকাস্টে সরঞ্জাম ফেরত দেওয়ার বিষয়ে চূড়ান্ত চিন্তা

এটি সাবধানে নোট নেওয়া, রসিদের ফটো তোলা এবং এমনকি Xfinity/ এ একটি ছবি নেওয়া ভাল। UPS স্টোর আপনার সরঞ্জাম হস্তান্তর করে, শুধুমাত্র নিরাপদে থাকার জন্য, যদি কমকাস্ট নিজেরাই ট্র্যাক হারিয়ে ফেলে। যেকোনো বিভ্রান্তি এড়াতে এই রেকর্ডগুলি অন্তত এক বছরের জন্য রাখুন৷

আপনিও পড়তে উপভোগ করতে পারেন:

• কমকাস্ট পরিষেবা অন্য ব্যক্তির কাছে কীভাবে অনায়াসে স্থানান্তর করবেন [2021]
• কমকাস্ট এক্সফিনিটি আমার ইন্টারনেটকে থ্রোটলিং করছে: কীভাবে প্রতিরোধ করা যায়[2021]
• কমকাস্ট এক্সফিনিটি রাউটারে ফায়ারওয়াল সেটিংস কীভাবে পরিবর্তন করবেন
• কমকাস্ট এক্সফিনিটি ওয়াই-ফাই কাজ করছে না তবে কেবল হল: কীভাবে সমস্যা সমাধান করবেন
• এ্যাপল টিভিতে Xfinity Comcast স্ট্রিম কিভাবে দেখবেন [Comcast Workaround 2021]

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন:

কী সর্বশেষ Xfinity সরঞ্জাম?

ARRIS XG1v4 এবং ARRIS Xi6 হল সর্বশেষ Xfinity X1 তারের বাক্স৷ উভয় মডেলই 4K ভিডিও সমর্থন করে, এবং তাদের সম্পূর্ণ X1 অ্যাপ লাইব্রেরি রয়েছে।

কমকাস্ট ফেরত না দেওয়া সরঞ্জামের জন্য কত চার্জ করে?

যদিও কোনও নির্দিষ্ট চার্জ নেই, ব্যবহারকারীদের $100 এর মধ্যে যে কোনও জায়গায় চার্জ করা হয়েছে - ফেরত না পাওয়া সরঞ্জামের জন্য $300৷

কমকাস্ট কি রিমোটগুলির জন্য চার্জ করে?

যদি আপনার রিমোট কন্ট্রোল নষ্ট হয়ে যায়, তবে আপনাকে কোনও অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই একটি নতুন সরবরাহ করা হবে৷ পুরানো রিমোটটি কমকাস্টের পরিষেবা কেন্দ্রগুলির একটিতে বিনিময় করা যেতে পারে৷

আপনি একটি কমকাস্ট তারের বাক্স হারিয়ে ফেললে কী হবে?

আপনি যদি মনে করেন যে আপনার ডিভাইসটি হারিয়ে গেছে, তাহলে আপনাকে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে কোম্পানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে আপনার ডিভাইস স্থগিত এবং লক করবে। যদি ডিভাইসটি অপ্রত্যাশিতভাবে হারিয়ে যায়, তাহলে তারা এটিকে স্থায়ীভাবে অক্ষম করবে এবং আপনাকে একটি নতুন অর্ডার দিতে সাহায্য করবে।