Saya telah lama menggunakan Rancangan Hiburan Xfinity X1 Comcast, tetapi baru-baru ini saya terpaksa berpindah dan Comcast bukanlah pemain terbesar di kawasan itu. Memandangkan saya memerlukan sambungan Internet yang sangat baik untuk bekerja, saya memutuskan sudah tiba masanya untuk membatalkan sambungan saya.

Proses ini melibatkan pemulangan banyak peralatan yang mereka pasang. Malangnya, saya tidak pasti perkara yang sepatutnya saya pulangkan dan perkara yang boleh saya simpan.

Saya melompat ke dalam talian untuk mengetahui sama ada saya boleh mengetahuinya. Saya juga menghubungi Sokongan Comcast secara langsung hanya untuk memastikan saya mendapat maklumat yang betul. Akhirnya, saya memutuskan untuk menyusun perkara yang saya kumpulkan dalam artikel komprehensif ini.

Anda perlu mengembalikan modem, penghala, alat kawalan jauh, get laluan, kotak televisyen dan kord kuasa untuk peranti ini kepada Comcast . Anda boleh menyimpan kabel ethernet dan koaksial.

Mengapa Anda Perlu Memulangkan Peralatan Comcast?

Anda perlu memulangkan peralatan jika anda beralih kepada pelan berbeza, berpindah ke lokasi lain atau mengalami kesukaran akibat peranti yang rosak.

Bertukar kepada Pelan Berbeza

Sama ada anda menaik taraf kepada pelan yang lebih tinggi atau menurunkan taraf kepada pelan yang lebih rendah, set peranti semasa anda mungkin tidak serasi dengan pelan baharu yang anda pilih. Oleh itu, anda harus menghantar peralatan anda kembali ke Comcast dan mendapatkan set baharu daripada syarikat.

Berpindah ke Lokasi Berbeza

Comcastmenyediakan pengguna dengan bantuan bergerak, yang saya sangat mengesyorkan anda memanfaatkannya jika anda bercadang untuk berhijrah. Syarikat akan membantu anda memasang kotak TV, modem atau penghala di rumah baharu anda.

Mengalami Kesukaran akibat Peranti Bermasalah:

Jika peranti anda menunjukkan tanda-tanda memerlukan pembaikan, anda telah pilihan sama ada menghantarnya semula kepada syarikat supaya mereka boleh membaiki/menggantikannya atau meminta juruteknik untuk melihat isu tersebut. Yang pertama biasanya merupakan pilihan pilihan bagi kebanyakan orang kerana anda tidak perlu menunggu juruteknik tiba.

Apakah yang Perlu Dipulangkan kepada Comcast?

Jika anda mendapati diri anda berada dalam mana-mana daripada situasi di atas, anda perlu memulangkan banyak peralatan, yang termasuk:

• Kotak Kabel/TV
• Modem dan Penghala
• Kabel jauh TV
• Internet Xfinity dan modem suara
• Kamera Xfinity
• Pod xFi
• Gerbang wayarles

Perlukah Anda Memulangkan Kabel?

Satu-satunya kabel yang anda perlu pulangkan ialah kord kuasa kerana ia khusus untuk peranti yang anda gunakan. Anda tidak perlu memulangkan kabel ethernet atau sepaksi.

Cara Mengembalikan Peralatan Comcast:

Anda tahu peralatan yang anda patut pulangkan. Sekarang, bagaimana sebenarnya anda melakukannya?

Berikut ialah senarai langkah yang perlu anda ikuti:

Mulakan Pemulangan Dalam Talian:

Perkara pertama anda perlu lakukan ialah memulakanproses dengan memberitahu syarikat tentang keinginan anda untuk memulangkan peralatan dengan mengikuti langkah berikut:

• Log masuk ke akaun Xfinity anda dan pergi ke halaman Pemulangan Peralatan
• Dalam senarai peranti yang ditunjukkan, semak peranti yang ingin anda pulangkan
• Pilih sebab untuk pemulangan dan pilih kaedah pemulangan.

Kaedah berbeza yang tersedia ialah:

Singgah di kedai UPS tempatan:

Pasang peralatan di dalam kotak kadbod yang kukuh dan bawa ke tempat terdekat anda Kedai UPS, di mana anda akan diberi label penghantaran. Mereka akan mengemas dan menghantar peralatan anda.

Sebagai alternatif, anda boleh menghubungi kedai dan menjadualkan pengambilan untuk peranti.

Anda juga akan diberikan resit dengan nombor penjejakan, yang boleh anda gunakan untuk menjejak lokasi pakej. Sekali lagi, pastikan ini selamat sehingga proses pemulangan telah selesai.

Lawati Kedai Xfinity atau Pusat Perkhidmatan Comcast:

Anda juga mempunyai pilihan untuk melawati Pusat Perkhidmatan Comcast atau Kedai Xfinity dan hantar dari peralatan. Mereka akan mengimbasnya ke dalam sistem mereka dan status akaun anda akan dikemas kini dalam masa nyata. Jangan lupa kumpulkan resit daripada kedai.

Simpan Resit dan Jejaki Pemulangan:

Tidak kira kaedah penghantaran yang anda pilih, anda akan menerima resit transaksi yang mengandungi peranti nombor pengesanan. Anda boleh menggunakan ini untuk mengesan lokasi secara berkalaperalatan anda dan pastikan ia dalam perjalanan dengan baik.

Berapa Lama Anda Perlu Memulangkan Peralatan Comcast?

Comcast memerlukan anda memulangkan semua peralatan dalam masa sepuluh hari selepas memutuskan sambungan . Jika anda gagal berbuat demikian, mereka akan mengenakan caj kepada anda nilai runcit penuh peralatan baharu. Selain itu, mereka juga mungkin mengenakan "kos sampingan" yang disebabkan oleh anda tidak memulangkan peralatan.

Apakah yang Terjadi jika Anda Tidak Memulangkan Peralatan Comcast?

Anda akan dikenakan bayaran peralatan yang tidak dipulangkan , bayaran untuk kos sampingan, dan Comcast akhirnya akan menyerahkan perkara itu kepada agensi pengumpulan. Agensi akan cuba mengumpul wang untuk peralatan yang tidak dipulangkan.

Ia akan bertentangan dengan skor kredit anda jika tidak dibayar tepat pada masanya atau tidak dibayar langsung dan akan dipaparkan dalam sejarah kredit anda jika seseorang menjalankannya. Oleh itu, pastikan anda melalui Prosedur Penamatan Awal.

Pemikiran Akhir tentang Memulangkan Peralatan ke Comcast

Sebaik-baiknya adalah untuk mengambil nota berhati-hati, mengambil foto resit dan juga foto di Xfinity/ Kedai UPS menyerahkan peralatan anda, hanya untuk berada di bahagian paling selamat, sekiranya Comcast sendiri kehilangan jejak. Simpan rekod ini selama sekurang-kurangnya setahun untuk mengelakkan sebarang kekeliruan.

Anda Juga Boleh Menikmati Membaca:

• Cara Memindahkan Perkhidmatan Comcast Kepada Orang Lain Dengan Mudah [2021]
• Comcast Xfinity Mengecilkan Internet Saya: Cara Mencegah[2021]
• Cara Menukar Tetapan Firewall Pada Penghala Comcast Xfinity
• Wi-Fi Comcast Xfinity Tidak Berfungsi Tetapi Kabel Adalah: Cara Menyelesaikan Masalah
• Cara Menonton Strim Xfinity Comcast Pada Apple TV [Penyelesaian Comcast 2021]

Soalan Lazim:

Apakah itu peralatan Xfinity terbaharu?

ARRIS XG1v4 dan ARRIS Xi6 ialah kotak kabel Xfinity X1 terbaharu. Kedua-dua model menyokong video 4K dan mereka mempunyai pustaka apl X1 penuh.

Berapakah bayaran Comcast untuk peralatan yang tidak dipulangkan?

Walaupun tiada caj tetap, pengguna telah dicaj di mana-mana antara $100 -$300 untuk peralatan yang tidak dipulangkan.

Adakah Comcast mengenakan bayaran untuk alat kawalan jauh?

Jika alat kawalan jauh anda rosak, anda akan diberikan yang baharu tanpa kos tambahan. Alat kawalan jauh lama boleh ditukar di salah satu pusat servis Comcast.

Apakah yang berlaku jika anda kehilangan kotak kabel Comcast?

Jika anda rasa peranti anda hilang, anda disyorkan untuk menghubungi syarikat untuk menggantung dan mengunci peranti anda untuk melindungi maklumat peribadi anda. Jika peranti itu hilang tanpa dapat dipulihkan, mereka akan melumpuhkannya secara kekal dan membantu anda membuat pesanan untuk yang baharu.