Ég hef notað Xfinity X1 skemmtunaráætlun Comcast í langan tíma, en nýlega þurfti ég að flytja og Comcast var ekki stærsti leikmaðurinn á svæðinu. Þar sem ég þurfti mjög góða nettengingu fyrir vinnuna ákvað ég að það væri kominn tími til að hætta við tenginguna mína.

Ferlið fólst í því að skila miklu af þeim búnaði sem þeir settu upp. Því miður var ég ekki alveg viss hverju ég átti að skila og hvað ég gæti haldið.

Ég hoppaði á netið til að athuga hvort ég gæti fundið út. Ég hafði líka beint samband við Comcast Support bara til að ganga úr skugga um að ég fengi réttar upplýsingar. Að lokum ákvað ég að taka saman það sem ég hafði safnað saman í þessari yfirgripsmiklu grein.

Þú þarft að skila mótaldum, beinum, fjarstýringum, gáttum, sjónvarpsboxum og rafmagnssnúrum fyrir þessi tæki til Comcast . Þú getur geymt ethernet og kóax snúrur.

Hvers vegna þyrftirðu að skila Comcast búnaði?

Þú verður að skila búnaðinum ef þú ert að skipta yfir í a önnur áætlun, að flytja á annan stað eða lenda í erfiðleikum vegna bilaðra tækja.

Skipta yfir í aðra áætlun

Hvort sem þú ert að uppfæra í hærri áætlun eða lækka í lægra áætlun, Núverandi tækjasett þitt gæti ekki verið samhæft við nýju áætlunina sem þú ert að velja. Þess vegna ættir þú að senda búnaðinn þinn aftur til Comcast og fá nýtt sett frá fyrirtækinu.

Að flytja á annan stað

Comcastveitir notendum flutningsaðstoð, sem ég mæli eindregið með að þú nýtir þér ef þú ætlar að flytja. Fyrirtækið mun hjálpa þér að setja upp sjónvarpsboxið, mótaldið eða beininn á nýja heimilinu þínu.

Á í erfiðleikum vegna bilaðra tækja:

Ef tækin þín sýna merki um að þurfa að gera við, hefur þú möguleiki á að annaðhvort senda þau aftur til fyrirtækisins svo þau geti gert við/skipta um þau eða óska ​​eftir því að tæknimaður komi að skoða málið. Sá fyrrnefndi er venjulega ákjósanlegur kostur fyrir flesta þar sem þú þarft ekki að bíða eftir að tæknimaðurinn komi.

Hvað þarf að skila til Comcast?

Ef þú finnur þig í einhverju af ofangreindum aðstæðum þarftu að skila miklum búnaði, þar á meðal:

• Kaðall/sjónvarpskassa
• mótald og leið
• sjónvarpsfjarstýring
• Xfinity internet og raddmótald
• Xfinity myndavélar
• XFi Pods
• Þráðlaus gátt

Ættir þú að skila snúrunum?

Eina snúran sem þú þarft að skila er rafmagnssnúran þar sem hún er sérstök fyrir tækið sem þú varst að nota. Þú þarft ekki að skila Ethernet eða kóaxsnúrum.

Hvernig á að skila Comcast búnaði:

Þú veist hvaða búnaði þú átt að skila. Nú, hvernig gerirðu það nákvæmlega?

Hér er listi yfir skrefin sem þú þarft að fylgja:

Innitiate the Return Online:

The first thing þú ættir að gera er að hefjaferli með því að tilkynna fyrirtækinu um ósk þína um að skila búnaðinum með því að fylgja þessum skrefum:

• Skráðu þig inn á Xfinity reikninginn þinn og farðu á síðuna Equipment Return
• Í listanum yfir tæki sem sýnd er skaltu haka við þau sem þú vilt skila
• Veldu ástæðu fyrir skilunum og veldu skilaaðferð.

Þessar aðferðir sem í boði eru eru:

Sendingar í UPS verslun á staðnum:

Pakkaðu búnaðinum í traustan pappakassa og farðu með hann til næsta UPS verslun, þar sem þú færð sendingarmiða. Þeir munu pakka saman og senda búnaðinn þinn.

Að öðrum kosti geturðu haft samband við verslunina og tímasett afhendingu fyrir tækin.

Þú færð einnig kvittun með rakningarnúmeri sem þú getur notað til að fylgjast með staðsetningu pakkans. Aftur, geymdu þetta öruggt þar til skilaferlið hefur verið lokið.

Heimsóttu Xfinity Store eða Comcast þjónustumiðstöð:

Þú hefur líka möguleika á að heimsækja Comcast þjónustumiðstöð eða Xfinity Store og sleppa af búnaðinum. Þeir munu skanna það inn í kerfið sitt og reikningsstaða þín verður uppfærð í rauntíma. Ekki gleyma að sækja kvittunina í versluninni.

Geymdu kvittunina og fylgdu skilunum:

Óháð því hvaða afhendingaraðferð þú velur færðu færslukvittun sem inniheldur tækið rakningarnúmer. Þú getur notað þetta til að rekja staðsetninguna reglulegaaf búnaði þínum og vertu viss um að hann sé á góðri leið.

Hversu lengi þarftu að skila Comcast búnaði?

Comcast krefst þess að þú skilir öllum búnaði innan tíu daga frá því að þú aftengir þjónustuna. . Ef þú gerir það ekki munu þeir rukka þig um fullt smásöluverðmæti nýja búnaðarins. Að auki geta þeir einnig lagt á "tilfallandi kostnað" sem stafar af því að þú skilar ekki búnaðinum.

Hvað gerist ef þú skilar ekki Comcast búnaði?

Þú verður rukkaður um óskilað búnaðargjald , gjald fyrir tilfallandi kostnað, og Comcast mun að lokum afhenda málið til innheimtustofnunar. Stofnunin mun reyna að innheimta peningana fyrir óskilinn búnað.

Það mun ganga gegn lánstraustinu þínu ef það er ekki greitt á réttum tíma eða alls ekki greitt og mun birtast í lánasögu þinni ef einhver rekur það upp. Gakktu úr skugga um að þú farir í gegnum snemmbúna uppsagnarferlið.

Lokhugsanir um að skila búnaði til Comcast

Það er best að taka vandlega athugasemdir, taka myndir af kvittunum og jafnvel mynd á Xfinity/ UPS verslun sem afhendir búnaðinn þinn, bara til að vera á öruggustu hliðinni, ef Comcast sjálfir missa tökin. Geymdu þessar skrár í að minnsta kosti eitt ár til að forðast rugling.

Þú gætir líka haft gaman af því að lesa:

• Hvernig á að flytja Comcast þjónustu til annars manns áreynslulaust [2021]
• Comcast Xfinity er að draga úr internetinu mínu: Hvernig á að koma í veg fyrir[2021]
• Hvernig á að breyta eldveggstillingum á Comcast Xfinity leið
• Comcast Xfinity Wi-Fi virkar ekki en kapall er: Hvernig á að leysa úr vandræðum
• Hvernig á að horfa á Xfinity Comcast Stream á Apple TV [Comcast lausn 2021]

Algengar spurningar:

Hvað er nýjasta Xfinity búnaðurinn?

ARRIS XG1v4 og ARRIS Xi6 eru nýjustu Xfinity X1 kapalboxin. Báðar gerðirnar styðja 4K myndband og þær eru með allt X1 appsafnið.

Hvað kostar Comcast fyrir óskilinn búnað?

Þó að það sé ekkert fast gjald hafa notendur verið rukkaðir einhvers staðar á milli $100 -$300 fyrir óskilinn búnað.

Kefur Comcast gjald fyrir fjarstýringar?

Ef fjarstýringin þín er biluð færðu nýja án aukakostnaðar. Hægt er að skipta gömlu fjarstýringunni á einni af þjónustumiðstöðvum Comcast.

Hvað gerist ef þú týnir Comcast snúruboxi?

Ef þú heldur að tækið þitt sé glatað er mælt með því að þú hafir samband við fyrirtæki til að fresta og læsa tækinu þínu til að vernda persónulegar upplýsingar þínar. Ef tækið týnist óafturkallanlega munu þeir slökkva á því varanlega og hjálpa þér að panta nýtt.