Unë kam përdorur planin argëtues të Comcast Xfinity X1 për një kohë të gjatë, por kohët e fundit më duhej të lëvizja dhe Comcast nuk ishte lojtari më i madh në zonë. Meqenëse më duhej një lidhje vërtet e mirë interneti për punë, vendosa se ishte koha për të anuluar lidhjen time.

Procesi përfshinte kthimin e shumë pajisjeve që ata instaluan. Fatkeqësisht, nuk isha saktësisht i sigurt se çfarë duhej të ktheja dhe çfarë mund të mbaja.

U futa në internet për të parë nëse mund ta zbuloja. Unë gjithashtu kontaktova drejtpërdrejt Comcast Support vetëm për t'u siguruar që kam marrë informacionin e duhur. Më në fund, vendosa të përpiloj atë që kisha mbledhur në këtë artikull gjithëpërfshirës.

Do t'ju duhet t'i ktheni modemet, ruterat, telekomandat, portat, kutitë e televizorit dhe kabllot e energjisë për këto pajisje në Comcast . Ju mund të mbani kabllot ethernet dhe bosht të përbashkët.

Pse do t'ju duhet të ktheni pajisjen Comcast?

Do t'ju duhet të ktheni pajisjen nëse po kaloni në një plan të ndryshëm, duke lëvizur në një vendndodhje tjetër ose po përjetoni vështirësi për shkak të pajisjeve të gabuara.

Kalimi në një plan tjetër

Pavarësisht nëse jeni duke përmirësuar në një plan më të lartë ose duke e reduktuar në një plan më të ulët, grupi juaj aktual i pajisjes mund të mos jetë i përputhshëm me planin e ri që po zgjidhni. Prandaj, duhet t'i dërgoni pajisjet tuaja përsëri në Comcast dhe të merrni një grup të ri nga kompania.

Lëvizja në një vendndodhje të ndryshme

Comcastu ofron përdoruesve ndihmë për lëvizjen, të cilën ju rekomandoj të përfitoni nëse planifikoni të migroni. Kompania do t'ju ndihmojë të instaloni kutinë e televizorit, modemin ose ruterin në shtëpinë tuaj të re.

Përjetimi i vështirësive për shkak të pajisjeve me defekt:

Nëse pajisjet tuaja po tregojnë shenja se kanë nevojë për riparim, ju keni opsioni për t'i dërguar ato përsëri te kompania në mënyrë që ata të mund t'i riparojnë/zëvendësojnë ato ose të kërkojnë që një teknik të vijë të shqyrtojë çështjen. E para është zakonisht opsioni i preferuar për shumicën e njerëzve pasi nuk do t'ju duhet të prisni që tekniku të arrijë.

Çfarë duhet të kthehet në Comcast?

Nëse e gjeni veten në ndonjë nga situatat e mësipërme, do t'ju duhet të ktheni shumë pajisje, të cilat përfshijnë:

• Kutinë kabllore/TV
• Modemi dhe ruteri
• Telekomanda e televizorit
• Modemët e internetit dhe zëri Xfinity
• Kamera Xfinity
• Pods xFi
• Gateway me valë

A duhet t'i ktheni kabllot?

I vetmi kabllo që duhet të ktheni është kordoni i rrymës pasi është specifik për pajisjen që po përdorni. Nuk keni nevojë të ktheni kabllot ethernet ose koaksiale.

Si të ktheni pajisjet Comcast:

Ju e dini se çfarë pajisje duhet të ktheni. Tani, si e bëni saktësisht?

Këtu është një listë e hapave që duhet të ndiqni:

Iniconi kthimin në internet:

Gjëja e parë ju duhet të bëni është të filloniprocesoni duke njoftuar kompaninë për dëshirën tuaj për të kthyer pajisjet duke ndjekur këto hapa:

• Hyni në llogarinë tuaj Xfinity dhe shkoni te faqja Kthimi i pajisjes
• Në listën e pajisjeve të shfaqura, kontrolloni ato që dëshironi të ktheheni
• Zgjidhni një arsye për kthimin dhe zgjidhni një metodë kthimi.

Metodat e ndryshme të disponueshme janë:

Hardhja në një dyqan lokal të UPS-së:

Paketoni pajisjet brenda një kutie të fortë kartoni dhe çojeni tek më i afërti Dyqan UPS, ku do t'ju jepet një etiketë transporti. Ata do të paketojnë dhe dërgojnë pajisjet tuaja.

Përndryshe, mund të kontaktoni dyqanin dhe të planifikoni një marrje për pajisjet.

Do t'ju jepet gjithashtu një faturë me një numër gjurmimi, të cilin mund ta përdorni për të gjurmuar vendndodhjen e paketës. Përsëri, mbajeni këtë të sigurt derisa të përfundojë procesi i kthimit.

Vizitoni një dyqan Xfinity ose Qendrën e Shërbimit Comcast:

Ju gjithashtu keni mundësinë të vizitoni një Qendër të Shërbimit Comcast ose Dyqanin Xfinity dhe të lëshoni jashtë pajisjes. Ata do ta skanojnë atë në sistemin e tyre dhe statusi i llogarisë suaj do të përditësohet në kohë reale. Mos harroni të merrni faturën nga dyqani.

Mbajeni faturën dhe gjurmoni kthimin:

Pavarësisht nga mënyra e dorëzimit që zgjidhni, do të merrni një faturë transaksioni që përmban pajisjen Numri i gjurmimit. Ju mund ta përdorni këtë për të gjurmuar në mënyrë periodike vendndodhjentë pajisjeve tuaja dhe sigurohuni që është në rrugë të mbarë.

Sa kohë ju duhet të ktheni pajisjen Comcast?

Comcast kërkon që ju të ktheni të gjitha pajisjet brenda dhjetë ditëve nga shkëputja e shërbimit . Nëse nuk e bëni këtë, ata do t'ju paguajnë vlerën e plotë të shitjes me pakicë të pajisjes së re. Përveç kësaj, ata gjithashtu mund të vendosin "kosto të rastësishme" të shkaktuara nga moskthimi i pajisjeve.

Çfarë ndodh nëse nuk ktheni pajisjen Comcast?

Do të tarifoheni me një tarifë pajisjeje të pakthyeshme , një tarifë për kostot e rastësishme, dhe Comcast përfundimisht do t'ia kalojë çështjen një agjencie grumbullimi. Agjencia do të përpiqet të mbledhë paratë për pajisjet e pakthyera.

Do të shkojë kundër rezultatit tuaj të kreditit nëse nuk paguhet në kohë ose nuk paguhet fare dhe do të shfaqet në historinë tuaj të kreditit nëse dikush e përdor atë. Pra, sigurohuni që të kaloni procedurën e përfundimit të hershëm.

Mendimet përfundimtare për kthimin e pajisjeve në Comcast

Është më mirë të mbani shënime të kujdesshme, të bëni fotografi të faturave dhe madje edhe një foto në Xfinity/ Dyqan UPS ju dorëzon pajisjet tuaja, vetëm për të qenë në anën më të sigurt, në rast se vetë Comcast humbet rrugën. Mbani këto të dhëna për të paktën një vit për të shmangur çdo konfuzion.

Ju gjithashtu mund të kënaqeni duke lexuar:

• Si ta transferoni shërbimin Comcast te një person tjetër pa mundim [2021]
• Comcast Xfinity po pengon internetin tim: Si të parandaloni[2021]
• Si të ndryshoni cilësimet e murit të zjarrit në ruterin Comcast Xfinity
• Comcast Xfinity Wi-Fi nuk funksionon por kablloja është: Si të zgjidhni problemet
• Si të shikosh Xfinity Comcast Stream në Apple TV [Comcast Workaround 2021]

Pyetjet e bëra më shpesh:

Çfarë është pajisjet më të fundit të Xfinity?

ARRIS XG1v4 dhe ARRIS Xi6 janë kutitë më të fundit të kabllove Xfinity X1. Të dy modelet mbështesin video 4K dhe kanë bibliotekën e plotë të aplikacioneve X1.

Sa tarifon Comcast për pajisjet e pakthyeshme?

Ndërsa nuk ka tarifë fikse, përdoruesit janë tarifuar diku midis 100 dollarëve -300$ për pajisje të pakthyera.

A tarifon Comcast për telekomandat?

Nëse telekomanda juaj është e prishur, do t'ju jepet një e re pa kosto shtesë. Telekomanda e vjetër mund të ndërrohet në një nga qendrat e shërbimit të Comcast.

Çfarë ndodh nëse humbet një kuti kabllore Comcast?

Nëse mendoni se pajisja juaj ka humbur, rekomandohet që të kontaktoni me kompania për të pezulluar dhe kyçur pajisjen tuaj për të mbrojtur informacionin tuaj privat. Nëse pajisja humbet në mënyrë të pakthyeshme, ata do ta çaktivizojnë atë përgjithmonë dhe do t'ju ndihmojnë të bëni një porosi për një të re.