Ես երկար ժամանակ օգտագործում էի Comcast-ի Xfinity X1 Entertainment Plan-ը, բայց վերջերս ես ստիպված էի տեղափոխվել, և Comcast-ը տարածքի ամենամեծ խաղացողը չէր: Քանի որ աշխատանքի համար ինձ իսկապես լավ ինտերնետ կապ էր պետք, ես որոշեցի, որ ժամանակն է չեղարկել իմ կապը:

Գործընթացը ներառում էր նրանց տեղադրած սարքավորումների մեծ մասը վերադարձնելը: Ցավոք սրտի, ես հստակ չէի, թե ինչ պետք է վերադարձնեմ և ինչ կարող եմ պահել:

Ես ցատկեցի առցանց՝ տեսնելու, թե արդյոք կարող եմ պարզել: Ես նաև ուղղակիորեն կապ հաստատեցի Comcast Support-ի հետ՝ համոզվելու համար, որ ստացել եմ ճիշտ տեղեկատվություն: Վերջապես, ես որոշեցի հավաքել այն, ինչ հավաքել էի այս համապարփակ հոդվածում:

Դուք պետք է Comcast-ին վերադարձնեք մոդեմները, երթուղիչները, հեռակառավարման վահանակները, դարպասները, հեռուստացույցի տուփերը և այս սարքերի հոսանքի լարերը: . Դուք կարող եք պահպանել Ethernet-ը և կոաքսիալ մալուխները:

Ինչու՞ պետք է վերադարձնեք Comcast սարքավորումը:

Դուք պետք է վերադարձնեք սարքավորումները, եթե անցնեք մի այլ պլան, տեղափոխվում եք այլ վայր կամ դժվարություններ եք ունենում անսարք սարքերի պատճառով:

Անցում այլ պլանի

Անկախ նրանից՝ դուք նորացնում եք ավելի բարձր պլանի, թե իջեցնում եք ավելի ցածր պլանի, ձեր ընթացիկ սարքի հավաքածուն կարող է անհամատեղելի լինել ձեր ընտրած նոր պլանի հետ: Հետևաբար, դուք պետք է ձեր սարքավորումը հետ ուղարկեք Comcast և ստանաք նոր հավաքածու ընկերությունից:

Տեղափոխվելով այլ վայր

Comcastօգտատերերին տրամադրում է տեղաշարժման օգնություն, որը ես խորհուրդ եմ տալիս օգտվել, եթե նախատեսում եք միգրացիա: Ընկերությունը կօգնի ձեզ տեղադրել հեռուստացույցի տուփը, մոդեմը կամ երթուղիչը ձեր նոր տանը:

Դժվարություններ են առաջանում անսարք սարքերի պատճառով.

Եթե ձեր սարքերը ցույց են տալիս վերանորոգման կարիքի նշաններ, դուք ունեք տարբերակ՝ դրանք կա՛մ հետ ուղարկելու ընկերությանը, որպեսզի նրանք կարողանան վերանորոգել/փոխարինել դրանք, կա՛մ խնդրել, որ տեխնիկը գա խնդրի ուսումնասիրության: Առաջինը սովորաբար նախընտրելի տարբերակն է մարդկանց մեծամասնության համար, քանի որ դուք ստիպված չեք լինի սպասել տեխնիկի ժամանմանը:

Ի՞նչն է պետք վերադարձնել Comcast:

Եթե դուք հայտնվում եք որևէ մեկում: Վերոնշյալ իրավիճակներից դուք պետք է վերադարձնեք բազմաթիվ սարքավորումներ, որոնք ներառում են. 12>

Պետք է վերադարձնե՞լ մալուխները:

Միակ մալուխը, որը դուք պետք է վերադարձնեք, հոսանքի լարն է, քանի որ այն հատուկ է ձեր օգտագործած սարքին: Ձեզ հարկավոր չէ Ethernet-ը կամ կոաքսիալ մալուխները վերադարձնել:

Ինչպես վերադարձնել Comcast սարքավորումը.

Դուք գիտեք, թե ինչ սարքավորումներ պետք է վերադարձնեք: Հիմա, կոնկրետ ինչպե՞ս եք դա անում:

Ահա այն քայլերի ցանկը, որոնք դուք պետք է հետևեք.

Նախաձեռնեք վերադարձը առցանց. դուք պետք է անեք, որ նախաձեռնեքգործընթացը՝ տեղեկացնելով ընկերությանը սարքավորումները վերադարձնելու ձեր ցանկության մասին՝ հետևելով հետևյալ քայլերին.

• Մուտք գործեք ձեր Xfinity հաշիվ և անցեք Սարքավորումների վերադարձի էջ
• Ցուցադրված սարքերի ցանկում ստուգեք այն սարքերը, որոնք ցանկանում եք վերադարձնել
• Ընտրեք վերադարձի պատճառը և ընտրեք վերադարձի եղանակը:

Հասանելի տարբեր մեթոդներն են.

Ձեռք բերել տեղական UPS խանութ.

Փաթեթավորեք սարքավորումները ամուր ստվարաթղթե տուփի մեջ և տարեք այն մոտակա մոտ UPS խանութ, որտեղ ձեզ կտրվի առաքման պիտակ: Նրանք կհավաքեն և կուղարկեն ձեր սարքավորումները:

Այլընտրանքով, դուք կարող եք կապվել խանութի հետ և պլանավորել սարքերի հանձնում:

Ձեզ կտրվի նաև անդորրագիր՝ հետևելու համարով, որը կարող եք օգտագործել փաթեթի գտնվելու վայրը հետևելու համար: Կրկին պահեք սա ապահով մինչև վերադարձի գործընթացի ավարտը:

Այցելեք Xfinity Store կամ Comcast սպասարկման կենտրոն.

Դուք նաև հնարավորություն ունեք այցելելու Comcast սպասարկման կենտրոն կամ Xfinity Store և թողնել անջատել սարքավորումները. Նրանք կսկանավորեն այն իրենց համակարգում, և ձեր հաշվի կարգավիճակը կթարմացվի իրական ժամանակում: Չմոռանաք հավաքել անդորրագիրը խանութից:

Պահպանեք անդորրագիրը և հետևեք վերադարձին.

Անկախ ձեր ընտրած առաքման եղանակից, դուք կստանաք գործարքի անդորրագիր, որը պարունակում է սարքը: հետևելու համարը. Դուք կարող եք դա օգտագործել՝ գտնվելու վայրը պարբերաբար հետագծելու համարձեր սարքավորումներից և համոզվեք, որ այն լավ ճանապարհին է:

Որքա՞ն ժամանակ պետք է վերադարձնեք Comcast սարքավորումը:

Comcast-ը պահանջում է, որ դուք վերադարձնեք ամբողջ սարքավորումները ծառայությունն անջատելուց հետո տասը օրվա ընթացքում: . Եթե ​​դա չկարողանաք, նրանք ձեզանից կգանձեն նոր սարքավորումների ամբողջ մանրածախ արժեքը: Բացի այդ, նրանք կարող են նաև գանձել «պատահական ծախսեր», որոնք առաջացել են ձեր սարքավորումները չվերադարձնելու պատճառով:

Ի՞նչ կլինի, եթե չվերադարձնեք Comcast սարքավորումը:

Ձեզնից կգանձվի չվերադարձված սարքավորումների վճար: , պատահական ծախսերի համար վճար, և Comcast-ը ի վերջո հարցը կհանձնի հավաքագրման գործակալությանը: Գործակալությունը կփորձի գումար հավաքել չվերադարձված սարքավորումների համար:

Դա կհակասի ձեր վարկային միավորին, եթե ժամանակին չվճարվի կամ ընդհանրապես չվճարվի, և կհայտնվի ձեր վարկային պատմության մեջ, եթե ինչ-որ մեկը գործարկի այն: Այսպիսով, համոզվեք, որ դուք անցնում եք վաղաժամկետ դադարեցման ընթացակարգը:

Վերջին մտքերը սարքավորումները Comcast-ին վերադարձնելու վերաբերյալ

Ավելի լավ է զգույշ նշումներ անել, լուսանկարել անդորրագրերը և նույնիսկ լուսանկարել Xfinity/-ում: UPS խանութը հանձնում է ձեր սարքավորումները, միայն թե ամենաանվտանգ կողմում լինեք, եթե Comcast-ը կորցնի հետքը: Պահպանեք այս գրառումները առնվազն մեկ տարի՝ որևէ շփոթությունից խուսափելու համար:

Դուք կարող եք նաև վայելել ընթերցանությունը.

• Ինչպես հեշտությամբ փոխանցել Comcast ծառայությունը մեկ այլ անձի [2021]
• Comcast Xfinity-ը խեղդում է իմ ինտերնետը. Ինչպես կանխել[2021]
• Ինչպես փոխել Firewall-ի կարգավորումները Comcast Xfinity երթուղիչում
• Comcast Xfinity Wi-Fi-ը չի աշխատում, բայց մալուխը. Ինչպես լուծել անսարքությունները
• Ինչպես դիտել Xfinity Comcast Stream-ը Apple TV-ում [Comcast Workaround 2021]

Հաճախակի տրվող հարցեր.

Ի՞նչ է իրենից ներկայացնում Xfinity-ի վերջին սարքավորումները:

ARRIS XG1v4-ը և ARRIS Xi6-ը վերջին Xfinity X1 մալուխային տուփերն են: Երկու մոդելներն էլ աջակցում են 4K վիդեո, և նրանք ունեն X1 հավելվածների ամբողջական գրադարան:

Որքա՞ն է գանձում Comcast-ը չվերադարձված սարքավորումների համար:

Չնայած ֆիքսված վճար չկա, օգտատերերը գանձվել են $100-ի սահմաններում: -300$ չվերադարձված սարքավորումների համար:

Comcast-ը գանձու՞մ է հեռակառավարման վահանակների համար:

Եթե ձեր հեռակառավարման վահանակը խափանվի, ձեզ կտրամադրվի նորը առանց հավելյալ ծախսերի: Հին հեռակառավարման վահանակը կարելի է փոխանակել Comcast-ի սպասարկման կենտրոններից մեկում:

Ի՞նչ տեղի կունենա, եթե կորցնեք Comcast մալուխի տուփը:

Եթե կարծում եք, որ ձեր սարքը կորել է, խորհուրդ է տրվում դիմել ընկերությանը կասեցնել և արգելափակել ձեր սարքը՝ ձեր անձնական տվյալները պաշտպանելու համար: Եթե ​​սարքն անդառնալիորեն կորել է, նրանք ընդմիշտ կանջատեն այն և կօգնեն ձեզ պատվիրել նորը: