Ek het onlangs my internetdiensverskaffer van Cox-kommunikasie na Centurylink oorgeskakel nadat ek gesukkel het om 'n bestendige WiFi-verbinding te kry.

Die eerste rooi vlag wat ek opgemerk het, was toe die rekening opgedaag het. Dit was ten minste $40 meer as die bedrag waarop aanvanklik ooreengekom is.

Ek moes dit dan en daar teruggestuur het.

Tog, na 'n lang gesprek met 'n kliëntediensverteenwoordiger, was ek gewaarborg dat ek die gepaste vermindering in die rekening vir die volgende maand sal kry.

Ek het dus besluit om dit nog 'n kans te gee.

Ek het selfs daaraan gedink of die Netgear Nighthawk met CenturyLink werk of as die Google Nest Wi-Fi is versoenbaar met CenturyLink om die meeste van my internetplan te maak.

Maar ek het besluit om op te hou om in meer hardeware te belê, veral omdat CenturyLink jou dit in elk geval voorsien.

Toe hierdie maand se rekening aankom, was dit dieselfde bedrag as dié van die vorige maand.

Dit is toe dat ek besluit het om my intekening te kanselleer en die toerusting terug te gee.

Ek kan jou sê dat hierdie was ongetwyfeld een van die verveligste prosesse waardeur ek nog was.

Daar was nie eens een webwerf of een kliëntediensbestuurder wat my naatloos deur hierdie proses kon lei nie.

Lees verder na vind uit hoe ek hierdie situasie aangepak het en 'n paar wenke wat jou kan help as jy ooit vind dat jy CenturyLink-toerusting nodig het.

TerwylCenturylink-toerusting terug te stuur, stuur die foutiewe toerusting so gou moontlik terug en verseker dat dit onbeskadig is. Verpak dit dan perfek, heg die terugstuuretiket aan die boks en stuur dit veilig na die CenturyLink-winkel. Hou tred met die besending totdat dit afgelewer word.

Waarom Centurylink-toerusting terugstuur?

Daar is talle redes waarom jy jou CenturyLink-modem/roeteerder moet terugbesorg.

Meeste van die tyd is dit óf swak konneksie óf kry nie vinnige internet van Centurylink af nie.

Dit kan ook wees omdat jy toerusting wat nie funksioneer nie, gegee is waarin sommige of al die ligte nie werk nie, selfs nadat by die kragbron inprop.

Soms, selfs al werk die ligte, is daar steeds geen internetverbinding nie.

As jy om enige ander rede vind dat die internetverbinding nie bestendig is nie of jou WiFi lyk of dit nie behoorlik werk nie, kom jy in aanmerking om die toerusting wat jy ontvang het terug te stuur.

Om 'n baie hoër prys te betaal as waarop jy ooreengekom het, sal ook kwalifiseer as 'n rede om die produk terug te stuur.

Is dit moontlik om die toerusting terug te stuur?

Ja, die terugstuur van die toerusting is moontlik.

As jy vind dat jy enige van die kwessies waaroor vroeër gepraat het in die gesig staar, kontak die kliëntediensverteenwoordigers en stel jou probleem aan hulle voor.

Hulle sal 'n tegnikus na jou huis stuur om te verifieer die probleem, en as hullenie in staat is om dit op te los nie, sal jy in aanmerking kom vir 'n plaasvervanger.

As jy die toerusting wil terugstuur en die diens wil kanselleer, stuur die modem/roeteerder so gou moontlik terug nadat jy by hulle ingeboek het vir 'n terugbetaling.

Terugstuurreëls

Hier is 'n kontrolelys wat jy moet afmerk voordat jy verseker dat jy gekwalifiseer is om jou toerusting terug te besorg.

1. Modem/roeteerder moet gehuur word by CenturyLink.
2. Die diens moet binne die maand (30 dae) gesluit wees vir 'n volle terugbetaling.
3. Toerusting wat gehuur word, moet binne 30 dae terugbesorg word vir 'n volle terugbetaling.
4. Produk hardeware moes geen skade ondergaan het nie.

Terug van 'n defekte modem

As jy 'n defekte modem het, sal jy dit moet rapporteer en CenturyLink direk kontak vir 'n vervanging.

Hou die volgende in gedagte voordat jy dit doen:

1. Jy moes 'n kontrak geteken het wat instem om die toerusting te huur.
2. Maak seker jy gebruik 'n modem wat by CenturyLink self gehuur is.
3. Maak seker dat jy die probleem binne een jaar met betrekking tot die aankoopdatum rapporteer.
4. Die toerusting moet binne een maand terugbesorg word om 'n plaasvervanger te kry .

Terugkeer weens dienskansellasie

Jy het dus besluit om jou toerusting terug te gee omdat jy nie meer hul diens wil hê nie.

Jy moet seker maak dat die modem/router by CenturyLink gehuur word en geen hardeware skade aangekom het niedit.

Jy moet dit ook binne 30 dae na kansellasie terugstuur om 'n volle terugbetaling te ontvang.

Hoe om 'n Centurylink-toerusting terug te stuur

Die volgende is stappe wat jy moet volg om te verseker dat jy die toerusting op die veiligste manier verpak en terugbesorg het, sodat daar later geen probleme is nie aan.

1. Gebruik 'n stewige, stewige boks en kry 'n bietjie kussingmateriaal om jou boks in plek en goed beskerm te hou.
2. Gebruik 'n ondeurdringbare verpakkingsband en maak al die los punte toe. en spasies en maak seker jou boks is veilig.
3. Druk jou terugstuuretiket en plak dit op een van die kante van die boks.
4. Lewer dit veilig by enige versendingsentrum, verkieslik UPS of FedEx .

Centurylink Return Label

Die terugstuuretiket is een van die belangrikste aspekte van die terugstuur van jou CenturyLink-toerusting.

Dit verseker dat die toerusting wat jy gestuur bereik hul adres veilig.

Die twee metodes om 'n retoeretiket te kry, is UPS-versending en voorafbetaalde USPS.

Metode 1 – UPS-versending

UPS-versending is redelik eenvoudig. Al wat jy hoef te doen is om na die CenturyLink-webwerf te gaan, die relevante besonderhede in te voer en jou etiket te druk.

Metode 2 – Voorafbetaalde USPS

Al wat jy hoef te doen om 'n voorafbetaalde USPS-etiket te skep gaan na die amptelike webwerf van die USPS en volg die instruksies.

Nadat jy jou etiket geskep het, voer al die relevante besonderhede in, kry 'n drukstuk enmaak seker dit is stewig aan die pakkie vas.

Centurylink Modem Keer terug na winkel

In plaas daarvan om jou toerusting per pos te stuur, as daar 'n winkel naby is, om dit te laat val, is daar ook 'n opsie.

Kontak die kliëntediens, en hulle sal jou wys hoe jy jou pakkie versigtig by die naaste fasiliteit kan aflaai.

Dinge om in gedagte te hou wanneer jy toerusting terugbesorg

Dit is beter om veilig te wees as jammer, so hier is 'n paar wenke wat jy in gedagte moet hou wanneer jy besluit om jou toerusting terug te gee .

Het bewys van terugkeer

Dit is nodig om een ​​of ander vorm van bewys of rekord te hê as jy ooit gevra word om die toestand van die hardeware self te verifieer of om te bevestig dat jy die versend het toerusting.

Dit sal die beste wees om 'n video van die produk te neem voor en nadat dit verpak is en rekeningkwitansies te hou wat die betaling en die reeksnommer van jou versending naspoor.

Behoorlike verpakking.

Verseker dat jy dit goed verpak het sonder enige verval.

Gebruik duursame materiaal en neem veelvuldige foto's van die verpakte boks vanuit verskillende hoeke ingeval jy later daaroor gevra word.

Spoor die toerusting na

Nadat jy jou boks gestuur het, is dit nodig dat jy dit voortdurend dophou.

Ideaal gesproke moet jy 'n vervanging of terugbetaling binne 2-3 dae van die CenturyLink-winkel wat dit ontvang het.

Ken jou tydlyn

Die belangriksteding om te onthou, soos vroeër beklemtoon, is om te verseker dat jou foutiewe toerusting binne 30 dae na aankoop terugbesorg word vir die ontvangs van al die voordele wat daarmee gepaard gaan.

Tree vroeg op

Hoe vroeër jy aanbied jou kwessie en neem aksie, hoe voordeliger sal dit vir jou wees met betrekking tot kredietterugbetalingsverwante dinge.

Kontrolelys vir Centurylink Return Equipment

Hier is 'n kort kontrolelys wat jy kan afmerk na vermy enige vorm van verwarring in die toekoms.

• Maak seker daar is geen kabels wat rondlê nie en dat hulle almal op hul plek is.
• Gaan na jou konfigurasies op die toestel. .
• Kyk of die ligte op die paneel behoorlik werk of nie.
• Maak seker dat jou toestel korrek geaktiveer is.

Wat om te doen as jou produkwaarborg verval het?

Gestel jou produkwaarborg het verval, hoef nie bekommerd te wees nie.

Jy kan kies om gaan met enige van die volgende opsies – (1) Kontak kliëntediensbestuurders OF (2) Kry 'n nuwe modem.

Nou, as kliëntediens nie baie nuttig was nie, sal jy geen ander keuse hê as om jou modem te vervang.

Kry óf een by CenturyLink óf koop jou eie modem.

Hou in gedagte dat jy in elk geval sal moet betaal aangesien die waarborg verval het.

Gevolgtrekking

Ideaal gesproke, sodra die gestuurde produk Centurylink bereik, sal hulle sekerlik vir jou 'n e-pos stuur wat sê dat hullehet dit egter ontvang.

As hulle dit egter nie doen nie en jou versendingspoorder sê dat hulle dit ontvang het, kontak kliëntediens onmiddellik en stel hulle in kennis van die probleem.

Een seldsame maar moontlike rede waarom jou toerusting nie gewerk het nie, kan wees as gevolg van 'n CenturyLink-internetonderbreking in jou area.

Maak seker dat daar nie so 'n probleem is voordat jy die toestel terugbesorg nie.

Hou in gedagte dat as jy of enigiemand anders die terugstel-knoppie gedruk het, dan sal al jou konfigurasies verlore gaan, so maak seker dat dit nie gebeur het nie.

Jy kan dit ook geniet om te lees:

• CenturyLink Waar is my tegnikus: volledige gids
• Hoe om CenturyLink internet vinniger te maak
• CenturyLink DSL Ligrooi: Hoe om dit reg te stel Binne sekondes
• Hoe om CenturyLink Wi-Fi-wagwoord in sekondes te verander
• CenturyLink DNS-oplossing het misluk: Hoe om reg te stel

Greel gestelde vrae

Hoeveel kos 'n CenturyLink-modem?

CenturyLink bied modem-/roeteerderhuur teen 'n maandelikse tarief van $9,99 of 'n eenmalige fooi van $99,99.

Hoe kanselleer ek my CenturyLink-intekening sonder fooie?

Kontak kliëntediens binne 30 dae nadat ek die toerusting gekoop het.

Is die CenturyLink-prys vir die lewe die moeite werd?

As jou internetverbinding en dienste vanaf jou CenturyLink goed genoeg is, dan JA.

Het ek 'n telefoonlyn nodig vir CenturyLinkInternet?

Nee. Jy moet 'n tuisfoonlyn hê vir die verkryging van CenturyLink Internet.