Doimiy Wi-Fi ulanishiga qiynalganimdan so'ng, yaqinda internet provayderimni Cox communicationsdan Centurylink-ga almashtirdim.

Men e'tibor bergan birinchi qizil bayroq hisob kelganda edi. Bu dastlab kelishilgan summadan kamida $40 koʻp edi.

Men uni oʻshanda va u yerda qaytarib berishim kerak edi.

Shunga qaramay, mijozlarni qoʻllab-quvvatlash vakili bilan uzoq suhbatdan soʻng, menga kafolat berildi. Kelgusi oy uchun hisobda tegishli chegirma olaman.

Shuning uchun men unga yana bir imkoniyat berishga qaror qildim.

Men hatto Netgear Nighthawk CenturyLink bilan ishlaydimi yoki yo'qmi, deb o'yladim. Google Nest Wi-Fi internet tarifimdan unumli foydalanish uchun CenturyLink bilan mos keladi.

Lekin men ko'proq uskunaga investitsiya qilishni to'xtatib turishga qaror qildim, ayniqsa CenturyLink sizga har holda uni taqdim etadi.

Bu oyning hisob-kitobi kelganda, u avvalgi oydagi bilan bir xil edi.

O‘shanda men obunani bekor qilishga va uskunani qaytarishga qaror qildim.

Sizga shuni aytishim mumkinki, bu Bu, shubhasiz, men boshidan kechirgan eng zerikarli jarayonlardan biri edi.

Bu jarayonda menga muammosiz yo‘l-yo‘riq ko‘rsatadigan birorta ham veb-sayt yoki mijozlarni qo‘llab-quvvatlash bo‘limi boshlig‘i yo‘q edi.

O‘qing. Bu vaziyatni qanday hal qilganimni bilib oling va CenturyLink uskunasini qaytarishga muhtoj bo'lsangiz, sizga yordam berishi mumkin bo'lgan ba'zi maslahatlar.

HozirdaCenturylink uskunasini qaytarib bersangiz, nosoz uskunani imkon qadar tezroq qaytaring va uning shikastlanmaganligiga ishonch hosil qiling. Keyin uni mukammal tarzda qadoqlang, qutiga qaytarish yorlig'ini yopishtiring va CenturyLink do'koniga xavfsiz yuboring. Yetkazib berilgunga qadar jo‘natishni kuzatib boring.

Nega Centurylink uskunasini qaytarish kerak?

CenturyLink modem/routeringizni qaytarishingiz kerak bo‘lgan ko‘plab sabablar bor.

Ko'pincha bu Centurylink-dan ulanishning yomonligi yoki tez internet ololmasligi.

Bundan tashqari, sizga uskunaning noto'g'ri ishlashi sabab bo'lishi mumkin, chunki chiroqlarning bir qismi yoki barchasi keyin ham ishlamaydi. quvvat manbaiga ulash.

Ba'zida chiroqlar ishlayotgan bo'lsa ham, internetga ulanmaydi.

Agar biron-bir sababga ko'ra internet aloqasi barqaror emasligini yoki Wi-Fi tarmog'ingiz to'g'ri ishlamayotganligini aniqlasangiz, siz olgan uskunani qaytarishingiz mumkin.

Siz kelishib olganingizdan ancha yuqori narxni to'lash ham mahsulotni qaytarish uchun sabab bo'lishi mumkin.

Uskunani qaytarish mumkinmi?

Ha, uskunani qaytarish. mumkin.

Agar siz ilgari aytib o'tilgan muammolarga duch kelsangiz, mijozlarga xizmat ko'rsatish vakillari bilan bog'laning va ularga muammoingizni ayting.

Ular tekshirish uchun uyingizga texnik xodimni yuboradi. muammo, va agar ularuni hal qila olmasangiz, siz almashtirish huquqiga ega bo'lasiz.

Agar siz uskunani qaytarib olib, xizmatni bekor qilmoqchi bo'lsangiz, pulni qaytarish uchun ular bilan ro'yxatdan o'tganingizdan so'ng modem/routerni imkon qadar tezroq qaytarib yuboring.

Qaytish qoidalari

Uskunangizni qaytarish uchun malakali ekanligingizga ishonch hosil qilishdan oldin belgilashingiz kerak bo'lgan nazorat ro'yxati.

1. Modem/router ijaraga olinishi kerak. CenturyLink.
2. Toʻlovni toʻliq qaytarish uchun xizmat bir oy (30 kun) ichida yopilishi kerak.
3. Toʻlovni toʻliq qaytarish uchun ijaraga olingan uskuna 30 kun ichida qaytarilishi kerak.
4. Mahsulot apparati hech qanday shikast etkazmagan bo'lishi kerak.

Nosoz modemni qaytarish

Agar sizda nosoz modem bo'lsa, bu haqda xabar berishingiz va to'g'ridan-to'g'ri CenturyLink bilan bog'lanishingiz kerak. almashtirish.

Buni amalga oshirishdan oldin quyidagilarni yodda tuting:

1. Uskunani ijaraga olishga rozilik beruvchi shartnoma imzolagan bo'lishingiz kerak edi.
2. Foydalanayotganingizga ishonch hosil qiling. CenturyLinkning o'zidan ijaraga olingan modem.
3. Sotib olingan sanaga nisbatan bir yil ichida muammo haqida xabar berganingizga ishonch hosil qiling.
4. Uskunani almashtirish uchun bir oy ichida qaytarib berish kerak. .

Xizmat bekor qilinganligi sababli qaytish

Shunday qilib, siz jihozlaringizni qaytarishga qaror qildingiz, chunki siz ularning xizmatini xohlamaysiz.

Ishonch hosil qilishingiz kerak. modem/marshrutizator CenturyLink-dan ijaraga olingan va hech qanday apparat shikastlanmaganuni.

Bundan tashqari, toʻlovni toʻliq qaytarish uchun uni bekor qilingandan keyin 30 kun ichida qaytarishingiz kerak.

Centurylink uskunasini qanday qaytarish kerak

Quyidagilar uskunani iloji boricha xavfsiz tarzda qadoqlaganingiz va qaytarib berganingizga ishonch hosil qilish uchun bajarishingiz kerak bo'lgan qadamlar, shuning uchun keyinchalik hech qanday muammo bo'lmaydi. yoqilgan.

1. Qattiq, mustahkam qutidan foydalaning va qutingizni joyida va yaxshi himoyalangan holda ushlab turish uchun bir oz yumshatuvchi material oling.
2. O'rash o'tkazmaydigan lenta yordamida barcha bo'shashgan uchlarini yoping. va bo'sh joy qo'ying va qutingiz xavfsiz ekanligiga ishonch hosil qiling.
3. Qaytish yorlig'ini chop eting va uni qutining bir chetiga yopishtiring.
4. Uni istalgan yuk tashish markaziga, yaxshisi UPS yoki FedExga xavfsiz yetkazib bering. .

Centurylink Qaytish yorlig'i

Qaytish yorlig'i CenturyLink uskunangizni qaytarishning eng muhim jihatlaridan biridir.

U uskunani siz sotib olishingizni ta'minlaydi. jo'natilgan manzilga xavfsiz yetib boradi.

Qaytish yorlig'ini olishning ikkita usuli - UPS Shipping va Prepaid USPS.

1-usul – UPS Shipping

UPS yetkazib berish juda oddiy. Buning uchun faqat CenturyLink veb-saytiga o‘ting, tegishli ma’lumotlarni kiriting va yorlig‘ingizni chop eting.

2-usul – Oldindan to‘langan USPS

Oldindan to‘langan USPS yorlig‘ini yaratish uchun siz kifoya. USPSning rasmiy veb-saytiga o'ting va ko'rsatmalarga amal qiling.

Yorganingizni yaratgandan so'ng, barcha tegishli ma'lumotlarni kiriting, bosma nusxa oling vauning paketga mahkam yopishtirilganligiga ishonch hosil qiling.

Centurylink modem do'konga qayting

Uskunangizni pochta orqali yuborish o'rniga, agar yaqin atrofda do'kon bo'lsa, uni tashlab yuborish imkoniyati ham mavjud.

Mijozlarga xizmat ko'rsatish bilan bog'laning va ular sizga paketingizni eng yaqin ob'ektga qanday qilib ehtiyotkorlik bilan tashlab qo'yishingiz mumkinligini ko'rsatib beradi.

Uskunani qaytarishda yodda tutish kerak bo'lgan narsalar

Kechirasiz, xavfsizroq bo'lganingiz ma'qul, shuning uchun uskunangizni qaytarishga qaror qilganingizda bir nechta maslahatlarni yodda tutishingiz kerak. .

Qaytish isbotiga ega bo'ling

Agar sizdan uskunaning holatini tekshirish yoki jo'natganingizni tasdiqlash so'ralsa, qandaydir dalil yoki yozuv bo'lishi kerak. uskuna.

Mahsulotni qadoqlashdan oldin va keyin uni videoga olish va toʻlov va joʻnatishingizning seriya raqamini kuzatib boruvchi hisob-kitob kvitansiyalarini saqlash yaxshi boʻlardi.

Toʻgʻri qadoqlash.

Uni hech qanday nuqsonlarsiz yaxshilab qadoqlaganingizga ishonch hosil qiling.

Bardosh materiallardan foydalaning va keyinroq bu haqda soʻrashsa, uni turli burchaklardan bir nechta suratga oling.

Uskunani kuzatib boring

Qutingizni jo'natganingizdan so'ng, uni doimiy ravishda kuzatib borishingiz kerak.

Ideal holda, siz 2-3 kun ichida almashtirish yoki pulni qaytarib olishingiz kerak. CenturyLink do'koni uni oldi.

O'z vaqt jadvalingizni biling

Eng muhimiEsda tutish kerak bo'lgan narsa, yuqorida ta'kidlanganidek, noto'g'ri uskunangizni sotib olganingizdan so'ng 30 kun ichida u bilan bog'liq barcha imtiyozlarni olish uchun qaytarib berishni ta'minlashdir.

Erta harakat qiling

Qanchalik ertaroq taqdim etsangiz. Agar muammoni hal qilsangiz va chora ko'rsangiz, kreditni qaytarish bilan bog'liq bo'lgan narsalar sizga shunchalik foydali bo'ladi.

Centurylink Return Equipment uchun nazorat ro'yxati

Bu yerda siz belgilashingiz mumkin bo'lgan qisqacha nazorat ro'yxati keltirilgan. Kelajakda har qanday chalkashliklarga yo'l qo'ymang.

• Atrofda hech qanday kabel yo'qligiga va ularning hammasi joyida ekanligiga ishonch hosil qiling.
• Qurilmadagi konfiguratsiyalaringizni ikki marta tekshiring. .
• Paneldagi chiroqlar to'g'ri ishlayotgan yoki ishlamayotganligini tekshiring.
• Qurilmangiz to'g'ri yoqilganligiga ishonch hosil qiling.

Mahsulotingiz kafolati muddati tugagan bo'lsa nima qilish kerak?

Mahsulotingizning kafolat muddati tugagan deylik, xavotirlanishga hojat yo'q.

Siz tanlashingiz mumkin quyidagi variantlardan birini qo‘llang – (1) Mijozlarni qo‘llab-quvvatlash bo‘yicha menejerlarga murojaat qiling YOKI (2) Yangi modem oling.

Agar mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmati unchalik yordam bermagan bo‘lsa, sizda boshqa tanlov bo‘lmaydi. modemingizni almashtirish uchun.

Yoki CenturyLink'dan oling yoki o'z modemingizni sotib oling.

Yodda tutingki, har qanday holatda ham kafolat muddati tugagani uchun to'lashingiz kerak bo'ladi.

Xulosa

Ideal holda, jo'natilgan mahsulot Centurylink-ga yetib borishi bilan ular sizga elektron pochta xabarini yuborishlari shart.uni oldi.

Ammo, biron sababga ko'ra, agar ular olmagan bo'lsa va jo'natilish kuzatuvchisi uni olganligini aytsa, darhol mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling va ularga muammo haqida xabar bering.

Biri kamdan-kam hollarda. lekin uskunangiz ishlamay qolganining sababi sizning hududingizda CenturyLink internet uzilishi bo‘lishi mumkin.

Qurilmani qaytarishdan oldin bunday muammo yo‘qligiga ishonch hosil qiling.

Saqlab turing. Shuni yodda tutingki, agar siz yoki boshqa birov qayta o'rnatish tugmasini bosgan bo'lsangiz, barcha sozlamalaringiz yo'qoladi, shuning uchun bunday bo'lmaganiga ishonch hosil qiling.

Siz ham o'qishdan bahramand bo'lishingiz mumkin:

• CenturyLink Mening texnikim qayerda: To‘liq qo‘llanma
• Qanday qilib CenturyLink Internetni tezroq qilish mumkin
• CenturyLink DSL Light Red: qanday tuzatish kerak soniyalarda
• Qanday qilib CenturyLink Wi-Fi parolini soniyalarda o'zgartirish mumkin
• CenturyLink DNS-ni hal qilish muvaffaqiyatsiz tugadi: qanday tuzatish kerak

Tez-tez beriladigan savollar

CenturyLink modemi qancha turadi?

CenturyLink modem/marshrutizator ijarasini oyiga 9,99 dollar yoki bir martalik 99,99 AQSh dollari miqdorida taklif qiladi.

Qanday qilib CenturyLink obunasini to'lovsiz bekor qilishim mumkin?

Uskunani sotib olgandan keyin 30 kun ichida mijozlarni qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.

CenturyLinkning umrbod narxi bunga arziydimi?

Agar CenturyLink-dan internetga ulanish va xizmatlar etarli darajada yaxshi bo'lsa, HA.

Menga CenturyLink uchun telefon liniyasi kerakmi?Internetmi?

Yo'q. CenturyLink Internetni xarid qilish uchun sizda uy telefon liniyasi bo'lishi kerak.