Недавно сам пребацио свог интернет провајдера са Цок комуникација на Центурилинк након што сам имао проблема са успостављањем стабилне ВиФи везе.

Прва црвена заставица коју сам приметио била је када је стигао рачун. Било је најмање 40 УСД више од износа који је првобитно договорен.

Требало је да га вратим тада и тамо.

Ипак, после дужег разговора са представником за бригу о корисницима, било ми је загарантовано да ћу добити одговарајуће смањење рачуна за следећи месец.

Зато сам одлучио да му дам још једну шансу.

Чак сам размишљао да ли Нетгеар Нигхтхавк ради са ЦентуриЛинк-ом или Гоогле Нест Ви-Фи је компатибилан са ЦентуриЛинк-ом како бих максимално искористио свој интернет план.

Али одлучио сам да одложим улагање у више хардвера, посебно зато што вам га ЦентуриЛинк ионако пружа.

Када је стигао овомесечни рачун, био је исти као и за претходни месец.

Тада сам одлучио да откажем претплату и вратим опрему.

Могу да вам кажем да је ово је несумњиво био један од најдосаднијих процеса кроз које сам икад прошао.

Није постојала чак ни једна веб локација или један извршни директор за бригу о корисницима који би ме могли неприметно водити кроз овај процес.

Читајте на сазнајте како сам се позабавио овом ситуацијом и неке савете који би вам могли помоћи ако вам икада затреба да вратите ЦентуриЛинк опрему.

Доквраћајући Центурилинк опрему, вратите неисправну опрему што је пре могуће и уверите се да је неоштећена. Затим га савршено упакујте, причврстите налепницу за враћање на кутију и безбедно је пошаљите у ЦентуриЛинк продавницу. Пратите пошиљку док не буде испоручена.

Зашто вратити Центурилинк опрему?

Постоји много разлога због којих бисте морали да вратите свој ЦентуриЛинк модем/рутер.

Углавном је или лоша повезаност или недостатак брзог интернета са Центурилинк-а.

То може бити и зато што сте добили неисправну опрему у којој нека или сва светла не раде чак ни након прикључите на извор напајања.

Понекад, чак и ако светла раде, још увек нема интернет везе.

Ако из било ког другог разлога установите да интернет веза није стабилна или вам се чини да ВиФи не ради како треба, имате право да вратите опрему коју сте добили.

Треба да платите много већу цену од оне коју сте договорили такође би се квалификовало као разлог за враћање производа.

Да ли је враћање опреме могуће?

Да, враћање опреме је могућа.

Ако се суочите са неким од проблема о којима смо раније говорили, ступите у контакт са представницима корисничке службе и изнесите им свој проблем.

Они ће послати техничара у вашу кућу да провери проблем, и ако онинисте у могућности да то решите, имаћете право на замену.

Ако желите да вратите опрему и откажете услугу, пошаљите модем/рутер назад што је пре могуће након што се пријавите код њих ради повраћаја новца.

Правила за враћање

Ево контролне листе коју морате да означите пре него што се уверите да сте квалификовани за враћање опреме.

1. Модем/рутер би требало да се изнајми од ЦентуриЛинк.
2. Услуга се мора затворити у року од месец дана (30 дана) да би се повраћај новца у потпуности.
3. Опрема изнајмљена мора да се врати у року од 30 дана за пуну рефундацију.
4. Хардвер производа није требало да буде оштећен.

Враћање неисправног модема

Ако имате неисправан модем, мораћете да га пријавите и директно контактирате ЦентуриЛинк за замена.

Имајте на уму следеће пре него што то урадите:

1. Требало је да потпишете уговор којим се слажете да изнајмите опрему.
2. Уверите се да користите модем изнајмљен од самог ЦентуриЛинк-а.
3. Уверите се да ћете пријавити проблем у року од годину дана у односу на датум куповине.
4. Опрема се мора вратити у року од месец дана да бисте добили замену .

Враћање због отказивања услуге

Дакле, одлучили сте да вратите своју опрему јер више не желите њихову услугу.

Морате да се уверите да је модем/рутер изнајмљен од ЦентуриЛинк-а и да није дошло до оштећења хардверато.

Такође морате да га вратите у року од 30 дана од отказивања да бисте добили пуни повраћај новца.

Како да вратите опрему Центурилинк

Следеће кораке треба да следите да бисте били сигурни да сте спаковали и вратили опрему на најбезбеднији могући начин, како касније не би било проблема укључено.

1. Користите чврсту, чврсту кутију и набавите материјал за јастуке да бисте држали кутију на месту и добро заштићену.
2. Користите непропусну траку за паковање, затворите све слободне крајеве и размаке и уверите се да је ваша кутија безбедна.
3. Одштампајте налепницу за враћање и залепите је на једну од страна кутије.
4. Безбедно је доставите у било који центар за отпрему, најбоље УПС или ФедЕк .

Центурилинк Ретурн Лабел

Повратна ознака је један од најважнијих аспеката враћања ваше ЦентуриЛинк опреме.

Она осигурава да опрема коју испоручено безбедно стигне на своју адресу.

Два метода за добијање повратне етикете су УПС испорука и препаид УСПС.

Метод 1 – УПС достава

УПС испорука је прилично једноставна. Све што треба да урадите је да одете на веб локацију ЦентуриЛинк, унесете релевантне детаље и одштампате своју етикету.

Метод 2 – Препаид УСПС

Да бисте креирали препаид УСПС етикету, све што треба да урадите је идите на званичну веб страницу УСПС-а и пратите упутства.

Када креирате своју етикету, унесите све релевантне детаље, преузмите испис иуверите се да је безбедно залепљена за пакет.

Центурилинк модем Вратите се у продавницу

Уместо да своју опрему шаљете поштом, ако постоји продавница у близини, да је испустите, постоји и опција.

Контактирајте службу за кориснике и она ће вас упутити како можете опрезно да предате свој пакет у најближој установи.

Ствари које треба имати на уму приликом враћања опреме

Боље је бити сигуран него жалити, па ево неколико савета које морате имати на уму када одлучите да вратите своју опрему .

Имати доказ о враћању

Неопходно је да имате неки облик доказа или записа ако се икада од вас затражи да проверите стање самог хардвера или да потврдите да сте испоручили опрема.

Најбоље би било да снимите видео о производу пре и након што је упакован и да чувате рачуне који прате уплату и серијски број ваше пошиљке.

Одговарајуће паковање

Уверите се да сте је добро упаковали без икаквих пропуста.

Користите издржљиве материјале и снимите више фотографија упаковане кутије из различитих углова у случају да вас касније питају о томе.

Пратите опрему

Након што пошаљете своју кутију, неопходно је да је стално пратите.

У идеалном случају, морате да добијете замену или повраћај новца у року од 2-3 дана од ЦентуриЛинк продавница је примила.

Упознајте своју временску линију

НајважнијеОно што треба запамтити, као што је раније наглашено, је да обезбедите повраћај ваше неисправне опреме у року од 30 дана од куповине како бисте добили све погодности повезане са њом.

Делујте раније

Што раније представите Ваш проблем и предузмете акцију, то ће вам бити корисније у вези са стварима у вези са повраћајем кредита.

Контролна листа за опрему за враћање Центурилинк-а

Ево кратке контролне листе коју можете означити избегавајте било какву забуну у будућности.

• Уверите се да нема каблова и да су сви на свом месту.
• Проверите још једном своје конфигурације на уређају .
• Проверите да ли светла на табли исправно раде или не.
• Уверите се да је ваш уређај исправно активиран.

Шта да радите ако вам је гаранција за производ истекла?

Претпоставимо да је гаранција за ваш производ истекла, нема потребе за бригом.

Можете изабрати да користите било коју од следећих опција – (1) Контактирајте руководиоце за корисничку подршку ИЛИ (2) набавите нови модем.

Сада, ако брига о корисницима није била од велике помоћи, нећете имати другог избора осим да замените свој модем.

Или набавите један од ЦентуриЛинк-а или купите сопствени модем.

Имајте на уму да ћете у сваком случају морати да платите пошто је гаранција истекла.

Закључак

У идеалном случају, чим испоручени производ стигне на Центурилинк, они су обавезни да вам пошаљу е-поруку у којој кажу да супримио је.

Међутим, из било ког разлога, ако не и ваш уређај за праћење пошиљке каже да су га примили, одмах контактирајте корисничку подршку и обавестите их о проблему.

Један ретки али могући разлог зашто ваша опрема није радила може бити због нестанка интернета ЦентуриЛинк-а у вашој области.

Уверите се да нема таквих проблема пре него што вратите уређај.

Задржите имајте на уму да ако ви или било ко други притиснете дугме за ресетовање, све ваше конфигурације ће бити изгубљене, па се уверите да се то није догодило.

Можете такође уживати у читању:

• ЦентуриЛинк Где је мој техничар: Комплетан водич
• Како да учините ЦентуриЛинк интернет бржим
• ЦентуриЛинк ДСЛ светло црвено: како да поправите За секунде
• Како да промените ЦентуриЛинк Ви-Фи лозинку за секунде
• ЦентуриЛинк ДНС решавање није успело: како да поправите

Често постављана питања

Колико кошта ЦентуриЛинк модем?

ЦентуриЛинк нуди изнајмљивање модема/рутера по месечној цени од 9,99 УСД или једнократну накнаду од 99,99 УСД.

Како да откажем своју ЦентуриЛинк претплату без накнада?

Контактирајте корисничку подршку у року од 30 дана од куповине опреме.

Да ли је ЦентуриЛинк цена за живот вредна тога?

Ако су ваша интернет конекција и услуге са вашег ЦентуриЛинк-а довољно добри, онда ДА.

Да ли ми треба телефонска линија за ЦентуриЛинкИнтернет?

Не. Морате имати кућну телефонску линију за набавку ЦентуриЛинк Интернета.