在很难获得稳定的WiFi连接后，我最近将我的互联网服务提供商从考克斯通信换成了Centurylink。

我注意到的第一个红旗是在账单到达时。 它比最初商定的金额至少多出40美元。

我应该当时就把它退回。

不过，在与客户关怀代表进行了长时间的交谈后，我还是得到了保证，我将在下个月的账单中得到适当的减少。

所以我决定再给它一次机会。

我甚至想过Netgear Nighthawk是否与CenturyLink合作，或者Google Nest Wi-Fi是否与CenturyLink兼容，以充分利用我的互联网计划。

但我决定暂不投资更多的硬件，特别是鉴于世纪互联无论如何都会为你提供硬件。

当这个月的账单到达时，它与上个月的数额相同。

就在那时，我决定取消订阅并退回设备。

我可以告诉你，这无疑是我经历过的最乏味的过程之一。

甚至没有一个网站或一个客户服务主管能够引导我无缝地完成这个过程。

请继续阅读，了解我是如何处理这种情况的，以及如果你发现自己需要退回CenturyLink的设备，一些提示可能对你有帮助。

在退回Centurylink设备时，应尽快退回有问题的设备，并确保其无损坏。 然后，将其完美包装，在盒子上贴上退货标签，并安全地将其运送到Centurylink商店。 在货物被送达之前，要对其进行跟踪。

为什么要退回Centurylink设备？

您需要退回您的世纪互联调制解调器/路由器的原因有很多。

大多数时候，不是连接不畅，就是无法从Centurylink获得快速的网络。

这也可能是因为你得到的设备出现了故障，即使插入电源后，一些或所有的灯都不工作。

有时，即使灯在工作，仍然没有互联网连接。

如果由于任何其他原因，你发现网络连接不稳定或你的WiFi似乎不能正常工作，你有资格退回你收到的设备。

不得不支付比你所同意的高得多的价格也可以作为退货的理由。

退回设备是否可能？

是的，归还设备是可能的。

如果你发现自己面临前面谈到的任何问题，请与客户服务代表取得联系，向他们提出你的问题。

他们将派一名技术人员到你家核实问题，如果他们不能解决，你将有资格获得更换。

如果你想退回设备并取消服务，请在向他们报到后尽快将调制解调器/路由器送回，以获得退款。

退货规则

在确保你有资格归还你的设备之前，这里有一份你必须勾选的检查清单。

1. 调制解调器/路由器应从CenturyLink租借。
2. 必须在当月（30天）内结束服务，才能获得全额退款。
3. 租用的设备必须在30天内归还，才能获得全额退款。
4. 产品硬件不应出现任何损坏。

退回有缺陷的调制解调器

如果你有一个有缺陷的调制解调器，你需要报告它，并直接联系世纪互联进行更换。

在你这样做之前，请牢记以下几点：

1. 你应该签署一份同意租用设备的合同。
2. 确保你使用的是世纪互联自己租来的调制解调器。
3. 确保你在购买日期的一年内报告这个问题。
4. 必须在一个月内归还设备，以获得更换。

因服务取消而返回

因此，你已经决定退回你的设备，因为你不想要他们的服务了。

你必须确保调制解调器/路由器是从CenturyLink租来的，并且没有硬件损坏。

你还必须在取消后30天内退货，以获得全额退款。

如何归还Centurylink设备

以下是你应该遵循的步骤，以确保你以最安全的方式包装和归还设备，这样以后就不会出现任何问题。

1. 使用一个刚性的、坚固的盒子，并获得一些缓冲材料，以保持你的盒子的位置和良好的保护。
2. 使用不透水的包装胶带，收起所有松散的末端和空间，确保你的盒子是安全的。
3. 打印你的退货标签并贴在盒子的一个侧面。
4. 安全地把它送到任何运输中心，最好是UPS或联邦快递。

Centurylink退货标签

退货标签是退回世纪互联设备的最重要方面之一。

它确保你运送的设备安全到达他们的地址。

获得退货标签的两种方法是UPS运输和预付USPS。

方法1 - UPS运输

UPS运输相当简单，你只需到世纪互联网站，输入相关细节并打印标签。

方法2 - 预付美国邮政

要创建一个预付的USPS标签，你所要做的就是去USPS的官方网站，然后按照指示操作。

创建你的标签后，输入所有相关的细节，得到一个打印结果，并确保它被安全地贴在包装上。

Centurylink调制解调器 返回商店

如果附近有商店，不需要通过邮寄来寄送你的设备，而是投递，也是一种选择。

联系客服，他们会指导你如何谨慎地将你的包裹送到最近的设施。

退回设备时应注意的事项

安全总比遗憾好，所以这里有几个提示，当你决定归还设备时，你必须牢记。

有回国证明

如果你被要求核实硬件本身的状况或确认你已经运送了设备，有必要拥有某种形式的证明或记录。

最好是拍摄产品包装前后的视频，并保留追踪付款和货物序列号的账单收据。

适当的包装

确保你已经把它包装好，没有任何纰漏。

使用耐用的材料，并从不同的角度拍摄多张包装盒的照片，以防以后被问及。

追踪设备

在你运送你的箱子之后，你有必要不断地对它进行监视。

理想情况下，你必须在CenturyLink商店收到后2-3天内收到更换或退款。

了解你的时间线

正如前面所强调的，最重要的事情是确保在购买后30天内退回有问题的设备，以获得所有相关的好处。

早日行动

你越早提出你的问题并采取行动，对你在信贷退款相关的事情上就越有利。

Centurylink退货设备的检查表

这里有一个简短的检查清单，你可以在上面打勾，以避免将来出现任何形式的混乱。

• 确保没有任何电缆到处乱放，并确保它们都在其位置上。
• 仔细检查你在设备上的配置。
• 检查面板上的灯是否正常工作。
• 确保你的设备已被正确激活。

如果你的产品保修期已过，该怎么办？

假设你的产品保修期已过，不必担心。

你可以选择以下任何一种方式--（1）联系客户关怀主管或（2）获得一个新的调制解调器。

现在，如果客户关怀不是很有帮助，除了更换你的调制解调器外，你不会有任何其他选择。

要么从世纪互联买一个，要么自己买一个调制解调器。

请记住，无论哪种方式，你都需要付款，因为保修期已过。

总结

理想情况下，一旦发货的产品到达Centurylink，他们一定会给你发一封邮件说他们已经收到了。

然而，由于任何原因，如果他们不这样做，而你的货物跟踪器显示他们已经收到了，请立即联系客户服务并通知他们这个问题。

一个罕见但可能的原因是，你的设备没有工作，可能是因为你所在地区的世纪互联网络中断。

在你退回设备之前，请确保没有任何这样的问题。

请记住，如果你或其他人按了重置按钮，那么你的所有配置都将丢失，所以要确保这一点没有发生。

您可能还喜欢阅读：

• 世纪互联我的技术员在哪里：完整指南
• 如何让世纪互联的互联网更快
• 世纪互联DSL红灯：如何在几秒钟内修复
• 如何在几秒钟内改变世纪互联的Wi-Fi密码
• 世纪互联DNS解析失败：如何修复

常见问题

世纪互联的调制解调器价格是多少？

世纪互联提供调制解调器/路由器租赁服务，月费为9.99美元，一次性收费为99.99美元。

如何取消我的世纪互联服务而不收取费用？

在购买设备后的30天内联系客户关怀。

世纪互联的终身价格是否值得？

如果你的世纪互联的网络连接和服务足够好，那么就是。

我是否需要为CenturyLink互联网配备电话线？

不，你需要有一条家庭电话线来购买CenturyLink互联网。