Ég skipti nýlega um netþjónustuna mína úr Cox-samskiptum yfir í Centurylink eftir að hafa átt erfitt með að fá stöðuga WiFi-tengingu.

Fyrsti rauði fáninn sem ég tók eftir var þegar reikningurinn barst. Það var að minnsta kosti $40 meira en upphæðin sem samið var um í upphafi.

Ég hefði átt að skila henni þá og þar.

En samt, eftir langt samtal við þjónustufulltrúa, var mér tryggt. að ég fengi viðeigandi lækkun á reikningnum fyrir næsta mánuð.

Svo ég ákvað að gefa því annað tækifæri.

Ég hugsaði meira að segja um hvort Netgear Nighthawk virki með CenturyLink eða hvort Google Nest Wi-Fi er samhæft við CenturyLink til að nýta netáætlunina mína sem best.

En ég ákvað að bíða með að fjárfesta í meiri vélbúnaði, sérstaklega þar sem CenturyLink útvegar þér hann hvort sem er.

Þegar reikningur þessa mánaðar barst var það sama upphæð og fyrri mánuðinn.

Þá ákvað ég að segja upp áskriftinni og skila búnaðinum.

Ég get sagt þér að þetta var án efa eitt leiðinlegasta ferli sem ég hafði gengið í gegnum.

Það var ekki einu sinni ein vefsíða eða einn þjónustustjóri sem gæti leiðbeint mér í gegnum þetta ferli óaðfinnanlega.

Lestu áfram til komdu að því hvernig ég tók á þessu ástandi og nokkur ráð sem gætu hjálpað þér ef þú finnur einhvern tíma fyrir þér að þurfa að skila CenturyLink búnaði.

Á meðanað skila Centurylink búnaði, skila biluðum búnaði eins fljótt og auðið er og tryggja að hann sé óskemmdur. Pakkaðu því síðan fullkomlega, festu skilamiðann á kassann og sendu hann á öruggan hátt í CenturyLink verslunina. Fylgstu með sendingunni þar til hún er afhent.

Af hverju að skila Centurylink búnaði?

Það eru margar ástæður fyrir því að þú þyrftir að skila CenturyLink mótaldinu/beini þínum.

Oftast er það annað hvort léleg tenging eða að fá ekki hraðvirkt internet frá Centurylink.

Það gæti líka verið vegna þess að þú fékkst bilaðan búnað þar sem sum eða öll ljósin virka ekki jafnvel eftir tengt við aflgjafa.

Stundum, jafnvel þótt ljósin virki, er samt engin nettenging.

Ef þú af einhverjum öðrum ástæðum kemst að því að nettengingin er ekki stöðug eða þráðlaust netið þitt virðist ekki virka sem skyldi geturðu skilað búnaðinum sem þú hefur fengið.

Að þurfa að borga mun hærra verð en það sem þú hafðir samið um myndi einnig teljast ástæða til að skila vörunni.

Er hægt að skila búnaðinum?

Já, að skila búnaðinum. er mögulegt.

Ef þú lendir í einhverju af vandamálunum sem talað var um áðan skaltu hafa samband við þjónustufulltrúana og kynna vandamál þitt fyrir þeim.

Þeir munu senda tæknimann heim til þín til að staðfesta vandamálið, og ef þeirert ekki fær um að leysa það, munt þú vera gjaldgengur fyrir afleysingu.

Ef þú vilt skila búnaðinum og segja upp þjónustunni skaltu senda mótaldið/beini til baka eins fljótt og auðið er eftir innritun hjá þeim til að fá endurgreiðslu.

Reglur um skil

Hér er gátlisti sem þú verður að merkja við áður en þú tryggir að þú sért hæfur til að skila búnaði þínum.

1. Modem/beini ætti að leigja frá CenturyLink.
2. Þjónustan verður að loka innan mánaðar (30 daga) til að fá fulla endurgreiðslu.
3. Leigður búnaður þarf að skila innan 30 daga til að fá fulla endurgreiðslu.
4. Vélbúnaður vöru ætti ekki að hafa orðið fyrir skemmdum.

Að skila gölluðu mótaldi

Ef þú ert með gallað mótald þarftu að tilkynna það og hafa beint samband við CenturyLink til að fá skipti.

Hafðu eftirfarandi í huga áður en þú gerir það:

1. Þú ættir að hafa skrifað undir samning sem samþykkir að leigja búnaðinn.
2. Gakktu úr skugga um að þú sért að nota mótald sem er leigt frá CenturyLink sjálfu.
3. Gakktu úr skugga um að þú sért að tilkynna vandamálið innan eins árs með tilliti til kaupdagsins.
4. Tæknum verður að skila innan eins mánaðar til að fá skipti .

Send aftur vegna afpöntunar þjónustu

Þannig að þú hefur ákveðið að skila búnaði þínum vegna þess að þú vilt ekki þjónustu þeirra lengur.

Þú verður að ganga úr skugga um að mótaldið/routerinn sé leigður af CenturyLink og engar vélbúnaðarskemmdir hafa komið áþað.

Þú verður líka að skila því innan 30 daga frá afpöntun til að fá fulla endurgreiðslu.

Hvernig á að skila Centurylink búnaði

Eftirfarandi eru skref sem þú ættir að fylgja til að tryggja að þú hafir pakkað og skilað búnaðinum á sem öruggastan hátt, svo það komi ekki upp nein vandamál síðar á.

1. Notaðu stífan, traustan kassa og fáðu þér púðaefni til að halda boxinu þínu á sínum stað og vel varið.
2. Notaðu ógegndræpi umbúðabandi til að loka öllum lausum endum og bil og vertu viss um að kassinn þinn sé öruggur.
3. Prentaðu skilamiðann þinn og límdu hann á eina af hliðum öskjunnar.
4. Sendaðu hann á öruggan hátt til hvaða sendingar sem er, helst UPS eða FedEx .

Centurylink skilamerki

Skilamerkið er einn mikilvægasti þátturinn í því að skila CenturyLink búnaðinum þínum.

Það tryggir að búnaðurinn sem þú sendur nær heimilisfangi sínu á öruggan hátt.

Aðferðirnar tvær til að fá skilamerki eru UPS Shipping og Prepaid USPS.

Aðferð 1 – UPS Sending

UPS sendingarkostnaður er frekar einfaldur. Allt sem þú þarft að gera er að fara inn á CenturyLink vefsíðuna, slá inn viðeigandi upplýsingar og prenta út merkimiðann.

Aðferð 2 – Fyrirframgreitt USPS

Til að búa til fyrirframgreitt USPS merki er allt sem þú þarft að gera er að fara á opinberu vefsíðu USPS og fylgja leiðbeiningunum.

Þegar þú hefur búið til merkimiðann skaltu slá inn allar viðeigandi upplýsingar, fá útprentun ogvertu viss um að hann sé tryggilega fastur við pakkann.

Centurylink Modem Return to Store

Í stað þess að senda búnaðinn þinn með pósti, ef það er verslun nálægt, sleppa því, þá er möguleiki líka.

Hafðu samband við þjónustuverið og þeir munu leiðbeina þér um hvernig þú getur skilað pakkanum með varúð á næstu aðstöðu.

Hlutur sem þarf að hafa í huga þegar þú skilar búnaði

Það er betra að vera öruggur en því miður, svo hér eru nokkur ráð sem þú verður að hafa í huga þegar þú ákveður að skila búnaðinum þínum .

Hafa sönnun fyrir skilum

Það er nauðsynlegt að hafa einhvers konar sönnun eða skráningu ef þú ert einhvern tíma beðinn um að staðfesta ástand vélbúnaðarins sjálfs eða staðfesta að þú hafir sent búnaði.

Best væri að taka myndband af vörunni fyrir og eftir að henni hefur verið pakkað og geyma reikningskvittanir sem fylgjast með greiðslunni og raðnúmeri sendingarinnar.

Rétt umbúðir.

Gakktu úr skugga um að þú hafir pakkað því vel inn án þess að það fari úrskeiðis.

Notaðu endingargott efni og taktu margar myndir af pakkaða kassanum frá mismunandi sjónarhornum ef þú ert spurður um það síðar.

Fylgstu með búnaðinum

Eftir að þú sendir kassann þinn er nauðsynlegt að þú fylgist stöðugt með honum.

Helst þarftu að fá skipti eða endurgreiðslu innan 2-3 daga frá CenturyLink verslunin hefur fengið hana.

Know Your Timeline

Það mikilvægastahlutur sem þarf að muna, eins og áður hefur verið lögð áhersla á, er að tryggja að gallaður búnaður þinn sé skilað innan 30 daga frá kaupum til að fá öll fríðindi sem tengjast honum.

Gerðu snemma

Því fyrr sem þú kynnir mál þitt og grípa til aðgerða, því hagstæðara verður það fyrir þig með tilliti til endurgreiðslutengdra lána.

Gátlisti fyrir Centurylink skilabúnað

Hér er stuttur gátlisti sem þú getur hakað við til að forðast hvers kyns rugl í framtíðinni.

• Gakktu úr skugga um að engar snúrur séu í kring og að þær séu allar á sínum stað.
• Athugaðu stillingarnar þínar á tækinu .
• Athugaðu hvort ljósin á spjaldinu virki rétt eða ekki.
• Gakktu úr skugga um að tækið þitt hafi verið rétt virkt.

Hvað á að gera ef vöruábyrgðin þín er útrunnin?

Segjum sem svo að vöruábyrgðin þín sé útrunnin, engin þörf á að hafa áhyggjur.

Þú getur valið að farðu með einhvern af eftirfarandi valkostum – (1) Hafðu samband við stjórnendur þjónustuvera EÐA (2) Fáðu þér nýtt mótald.

Nú, ef þjónustuverið var ekki mjög gagnlegt, hefur þú ekki annað val en til að skipta um mótald.

Annað hvort fáðu þér eitt mótald frá CenturyLink eða keyptu þitt eigið mótald.

Hafðu í huga að hvort sem er þarftu að borga þar sem ábyrgðin er útrunninn.

Niðurstaða

Helst, um leið og send varan nær til Centurylink, þá verða þeir að senda þér tölvupóst um að þeir hafifékk það.

Hins vegar, af einhverri ástæðu, ef þeir gera það ekki og sendingarrekandinn þinn segir að þeir hafi fengið það, hafðu strax samband við þjónustuver og láttu þá vita um málið.

Eitt sjaldgæft en hugsanleg ástæða fyrir því að búnaðurinn þinn virkaði ekki gæti verið vegna netleysis í CenturyLink á þínu svæði.

Gakktu úr skugga um að slíkt vandamál sé ekki til staðar áður en þú skilar tækinu.

Geymdu hafðu í huga að ef þú eða einhver annar hefur ýtt á endurstillingarhnappinn, þá glatast allar stillingar þínar, svo vertu viss um að það hafi ekki gerst.

Þú gætir líka haft gaman af því að lesa:

• CenturyLink Where's My Technician: Complete Guide
• Hvernig á að gera CenturyLink internetið hraðari
• CenturyLink DSL ljósrautt: hvernig á að laga Á sekúndum
• Hvernig á að breyta CenturyLink Wi-Fi lykilorði á sekúndum
• CenturyLink DNS lausn mistókst: Hvernig á að laga

Algengar spurningar

Hvað kostar CenturyLink mótald?

CenturyLink býður upp á mótald/beini leigu á mánaðargjaldi upp á $9,99 eða einu sinni gjald upp á $99,99.

Hvernig segi ég upp CenturyLink áskriftinni minni án gjalda?

Hafðu samband við þjónustuver innan 30 daga frá kaupum á búnaðinum.

Er CenturyLink verðið fyrir lífið þess virði?

Ef nettenging þín og þjónusta frá CenturyLink þínum er nógu góð, þá JÁ.

Þarf ég símalínu fyrir CenturyLinkNetið?

Nei. Þú þarft að hafa heimasímalínu til að útvega CenturyLink Internet.