मैले भर्खरै मेरो इन्टरनेट सेवा प्रदायक कोक्स कम्युनिकेसनबाट सेन्चुरीलिङ्कमा एक स्थिर वाइफाइ जडान प्राप्त गर्न कठिन समय पछि स्विच गरें।

बिल आइपुग्दा मैले याद गरेको पहिलो रातो झण्डा थियो। यो प्रारम्भमा सहमति भएको रकम भन्दा कम्तिमा $40 बढी थियो।

मैले त्यसलाई त्यहाँ र त्यहाँ फिर्ता गर्नुपर्थ्यो।

तैपनि, ग्राहक सेवा प्रतिनिधिसँग लामो कुराकानी पछि, मलाई ग्यारेन्टी गरियो। कि म अर्को महिनाको लागि बिलमा उचित कटौती पाउँछु।

त्यसैले मैले यसलाई अर्को मौका दिने निर्णय गरें।

मैले यो पनि सोचें कि नेटगियर नाइटहकले सेन्चुरीलिङ्कसँग काम गर्दछ वा यदि मेरो इन्टरनेट योजनाको अधिकतम फाइदा लिन Google Nest Wi-Fi CenturyLink सँग उपयुक्त छ।

तर मैले धेरै हार्डवेयरमा लगानी गर्न रोक्ने निर्णय गरें, विशेष गरी CenturyLink ले तपाईंलाई जसरी पनि यो उपलब्ध गराउँछ।

जब यो महिनाको बिल आयो, त्यो अघिल्लो महिनाको बराबर नै थियो।

यसैले मैले मेरो सदस्यता रद्द गर्ने र उपकरण फिर्ता गर्ने निर्णय गरें।

म तपाईंलाई यो भन्न सक्छु कि यो निस्सन्देह यो सबैभन्दा कठिन प्रक्रियाहरू मध्ये एक थियो जुन मैले भोगेको थिएँ।

त्यहाँ एउटै वेबसाइट वा एउटा ग्राहक हेरचाह कार्यकारी पनि थिएन जसले मलाई यस प्रक्रियामा निर्बाध रूपमा मार्गदर्शन गर्न सक्छ।

मा पढ्नुहोस्। मैले यो अवस्थालाई कसरी सम्बोधन गरें र केहि सुझावहरू पत्ता लगाउनुहोस् जसले तपाईंलाई मद्दत गर्न सक्छ यदि तपाईंलाई सेन्चुरीलिङ्क उपकरणहरू फिर्ता गर्न आवश्यक छ भने।

जबकिCenturylink उपकरणहरू फिर्ता गर्दै, त्रुटिपूर्ण उपकरणहरू सकेसम्म चाँडो फिर्ता गर्नुहोस् र यसलाई क्षति नभएको सुनिश्चित गर्नुहोस्। त्यसपछि, यसलाई पूर्ण रूपमा प्याकेज गर्नुहोस्, बक्समा रिटर्न लेबल संलग्न गर्नुहोस् र सुरक्षित रूपमा सेन्चुरीलिङ्क स्टोरमा पठाउनुहोस्। यो डेलिभर नभएसम्म ढुवानीको ट्र्याक राख्नुहोस्।

सेन्चुरीलिङ्क उपकरण किन फिर्ता गर्ने?

तपाईँले आफ्नो सेन्चुरीलिङ्क मोडेम/राउटर फिर्ता गर्नुपर्ने धेरै कारणहरू छन्।<1

धेरैजसो, यो या त कमजोर जडान वा Centurylink बाट छिटो इन्टरनेट प्राप्त नगर्ने हो।

तपाईँलाई खराबी गर्ने उपकरण दिइयो जसमा केही वा सबै बत्तीहरू पछि पनि काम गर्दैनन्। बिजुलीको स्रोतमा प्लग गर्दै।

कहिलेकाहीँ, बत्तीहरू काम गरिरहेको भए पनि, इन्टरनेट जडान छैन।

यदि कुनै अन्य कारणले, तपाईंले इन्टरनेट जडान स्थिर छैन वा तपाईंको WiFi ले राम्रोसँग काम गरिरहेको छैन जस्तो लाग्छ भने, तपाईंले प्राप्त गर्नुभएको उपकरण फिर्ता गर्न योग्य हुनुहुन्छ।

तपाईले सहमति जनाउनुभएको भन्दा धेरै उच्च मूल्य तिर्नु पनि उत्पादन फिर्ता गर्ने कारणको रूपमा योग्य हुनेछ।

के उपकरण फिर्ता गर्न सम्भव छ?

हो, उपकरण फिर्ता गर्दै सम्भव छ।

यदि तपाईंले पहिले नै चर्चा गरिएको कुनै पनि समस्याको सामना गरिरहेको पाउनुभयो भने, ग्राहक सेवा प्रतिनिधिहरूसँग सम्पर्कमा रहनुहोस् र उनीहरूसमक्ष आफ्नो समस्या प्रस्तुत गर्नुहोस्।

उनीहरूले प्रमाणिकरण गर्न तपाईंको घरमा प्राविधिक पठाउनेछन्। समस्या, र यदि तिनीहरूयसलाई समाधान गर्न सक्षम हुनुहुन्न, तपाईं प्रतिस्थापनको लागि योग्य हुनुहुनेछ।

यदि तपाइँ उपकरण फिर्ता गर्न र सेवा रद्द गर्न चाहनुहुन्छ भने, फिर्ताको लागि तिनीहरूसँग चेक इन गरेपछि सकेसम्म चाँडो मोडेम/राउटर फिर्ता पठाउनुहोस्।

फिर्ता नियमहरू

यहाँ एउटा चेकलिस्ट छ जुन तपाईंले आफ्नो उपकरण फिर्ता गर्नको लागि योग्य हुनुहुन्छ भनी सुनिश्चित गर्नु अघि टिक्नुपर्छ।

1. मोडेम/राउटर भाडामा लिनुपर्छ CenturyLink।
2. पूर्ण फिर्ताको लागि महिना (३० दिन) भित्र सेवा बन्द गरिनुपर्छ।
3. उपकरण भाडामा दिइएको पूर्ण फिर्ताको लागि ३० दिन भित्र फिर्ता गरिनुपर्छ।
4. उत्पादन हार्डवेयरमा कुनै क्षति भएको हुनुहुँदैन।

दोषपूर्ण मोडेम फिर्ता गर्दै

यदि तपाइँसँग एक दोषपूर्ण मोडेम छ भने, तपाइँले यसको रिपोर्ट गर्न र CenturyLink लाई सिधै सम्पर्क गर्न आवश्यक छ। प्रतिस्थापन।

तपाईँले त्यसो गर्नु अघि निम्न कुराहरू दिमागमा राख्नुहोस्:

1. तपाईले उपकरण भाडामा लिन सहमत भएको सम्झौतामा हस्ताक्षर गरेको हुनुपर्छ।
2. तपाईले प्रयोग गरिरहनु भएको छ भनी सुनिश्चित गर्नुहोस्। CenturyLink बाट नै भाडामा लिइएको मोडेम।
3. तपाईँले खरिद गरेको मितिको सन्दर्भमा एक वर्षभित्र मुद्दा रिपोर्ट गरिरहनुभएको छ भनी सुनिश्चित गर्नुहोस्।
4. उपकरण प्रतिस्थापन प्राप्त गर्न एक महिना भित्र फिर्ता गरिनुपर्छ। .

सेवा रद्दको कारण फर्किँदै

त्यसैले तपाईंले आफ्नो उपकरण फिर्ता गर्ने निर्णय गर्नुभएको छ किनभने तपाईं अब तिनीहरूको सेवा चाहनुहुन्न।

तपाईंले निश्चित गर्नुपर्छ। मोडेम/राउटर CenturyLink बाट भाडामा लिएको छ र कुनै हार्डवेयर क्षति भएको छैनयो।

पूर्ण फिर्ता प्राप्त गर्नको लागि तपाईंले रद्द गरेको ३० दिन भित्र फिर्ता गर्नुपर्नेछ।

सेन्चुरीलिङ्क उपकरण कसरी फिर्ता गर्ने

तपाईले सम्भव भएसम्म सुरक्षित तरिकाले उपकरणहरू प्याक गरी फिर्ता गर्नुभयो भनेर सुनिश्चित गर्नका लागि निम्न चरणहरू पालना गर्नुपर्छ, त्यसैले पछि कुनै समस्याहरू छैनन्। सक्रिय।

1. एक कठोर, बलियो बक्स प्रयोग गर्नुहोस् र आफ्नो बक्सलाई ठाउँमा र राम्रोसँग सुरक्षित राख्न केही कुशनिंग सामग्री लिनुहोस्।
2. अभेद्य प्याकेजिङ टेप प्रयोग गरेर, सबै खुल्ला छेउहरू बन्द गर्नुहोस्। र खाली ठाउँहरू र तपाईंको बक्स सुरक्षित छ भनी सुनिश्चित गर्नुहोस्।
3. आफ्नो फिर्ती लेबल छाप्नुहोस् र यसलाई बाकसको एक छेउमा टाँस्नुहोस्।
4. कुनै पनि ढुवानी केन्द्रमा सुरक्षित रूपमा डेलिभर गर्नुहोस्, प्राथमिकतामा UPS वा FedEx .

Centurylink रिटर्न लेबल

रिटर्न लेबल तपाइँको CenturyLink उपकरण फिर्ता गर्ने सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण पक्षहरू मध्ये एक हो।

यसले सुनिश्चित गर्दछ कि तपाइँ उपकरणहरू ढुवानी गर्दा सुरक्षित रूपमा उनीहरूको ठेगानामा पुग्छ।

फिर्ता लेबल प्राप्त गर्ने दुई तरिकाहरू UPS ढुवानी र प्रिपेड USPS हुन्।

विधि 1 - UPS ढुवानी

UPS ढुवानी एकदम सरल छ। तपाईंले गर्नुपर्ने भनेको CenturyLink वेबसाइटमा जानुहोस्, सान्दर्भिक विवरणहरू प्रविष्ट गर्नुहोस् र तपाईंको लेबल छाप्नुहोस्।

विधि 2 – प्रिपेड USPS

एक प्रिपेड USPS लेबल सिर्जना गर्न, तपाईंले के गर्नुपर्छ। USPS को आधिकारिक वेबसाइटमा जानुहोस् र निर्देशनहरू पालना गर्नुहोस्।

तपाईँको लेबल सिर्जना गर्दा, सबै सान्दर्भिक विवरणहरू प्रविष्ट गर्नुहोस्, प्रिन्टआउट प्राप्त गर्नुहोस् रसुनिश्चित गर्नुहोस् कि यो प्याकेजमा सुरक्षित रूपमा टाँसिएको छ।

सेन्चुरीलिङ्क मोडेम स्टोरमा फर्कनुहोस्

पोस्ट मार्फत आफ्नो उपकरण पठाउनुको सट्टा, यदि नजिकै कुनै पसल छ भने, यसलाई छोड्ने, त्यहाँ एक विकल्प पनि छ।

ग्राहक सेवालाई सम्पर्क गर्नुहोस्, र तिनीहरूले तपाईंलाई कसरी सावधानीपूर्वक आफ्नो प्याकेज नजिकैको सुविधामा छोड्न सक्नुहुन्छ भनेर निर्देशन दिनेछन्।

उपकरण फिर्ता गर्दा ध्यानमा राख्नु पर्ने कुराहरू

माफ गर्नु भन्दा सुरक्षित हुनु राम्रो हो, त्यसैले यहाँ केहि सुझावहरू छन् जुन तपाईंले आफ्नो उपकरण फिर्ता गर्ने निर्णय गर्दा ध्यानमा राख्नु पर्छ। .

फिर्ताको प्रमाण छ

यदि तपाईलाई हार्डवेयरको अवस्था आफैं प्रमाणित गर्न वा तपाईले पठाएको पुष्टि गर्नका लागि कुनै प्रकारको प्रमाण वा रेकर्ड हुनु आवश्यक छ। उपकरण।

उत्पादनको प्याकेज हुनु अघि र पछिको भिडियो खिच्नु र भुक्तानी र तपाईंको ढुवानीको क्रम संख्या ट्र्याक गर्ने बिल रसिदहरू राख्नु उत्तम हुन्छ।

उचित प्याकेजिङ

सुनिश्चित गर्नुहोस् कि तपाईंले यसलाई कुनै गल्ती बिना राम्रोसँग प्याकेज गर्नुभयो।

टिकाउ सामग्री प्रयोग गर्नुहोस् र विभिन्न कोणबाट प्याकेज गरिएको बक्सको धेरै फोटोहरू लिनुहोस् यदि तपाईंलाई पछि यसको बारेमा सोधिएको छ भने।

तपाईंको टाइमलाइन जान्नुहोस्

सबैभन्दा महत्त्वपूर्णयाद राख्नु पर्ने कुरा, पहिले नै जोड दिएझैं, खरिद गरेको ३० दिन भित्र त्यससँग सम्बन्धित सबै फाइदाहरू प्राप्त गर्नको लागि आफ्नो दोषपूर्ण उपकरण फिर्ता गर्ने कुरा सुनिश्चित गर्नु हो।

प्रारम्भिक कार्य गर्नुहोस्

तपाईंले प्रस्तुत गर्नुभन्दा पहिले तपाईंको मुद्दा र कारबाही गर्नुहोस्, क्रेडिट फिर्ता-सम्बन्धित चीजहरूको सन्दर्भमा यो तपाईंको लागि अझ बढी लाभदायक हुनेछ।

सेन्चुरीलिङ्क फिर्ता उपकरणको लागि चेकलिस्ट

यहाँ एउटा संक्षिप्त चेकलिस्ट छ जसमा तपाईं टिक गर्न सक्नुहुन्छ। भविष्यमा कुनै पनि प्रकारको भ्रमबाट जोगिनुहोस्।

• त्यहाँ कुनै पनि केबलहरू राखिएको छैन र ती सबै आफ्नो ठाउँमा छन् भनी सुनिश्चित गर्नुहोस्।
• यन्त्रमा आफ्ना कन्फिगरेसनहरू दोहोरो-जाँच गर्नुहोस्। .
• प्यानलमा रहेका बत्तीहरू ठीकसँग काम गरिरहेका छन् वा छैनन् भनी जाँच गर्नुहोस्।
• तपाईँको यन्त्र सही रूपमा सक्रिय भएको सुनिश्चित गर्नुहोस्।

तपाईंको उत्पादन वारेन्टीको म्याद सकिएको छ भने के गर्ने?

मान्नुहोस् तपाईंको उत्पादनको वारेन्टीको म्याद सकिएको छ, चिन्ता लिनु पर्दैन।

तपाईंले छनौट गर्न सक्नुहुन्छ। तलका कुनै पनि विकल्पहरूसँग जानुहोस् - (१) ग्राहक सेवा अधिकारीहरूसँग सम्पर्क गर्नुहोस् वा (२) नयाँ मोडेम पाउनुहोस्।

अब, यदि ग्राहक सेवा धेरै उपयोगी थिएन भने, तपाईंसँग अरू कुनै विकल्प हुनेछैन। आफ्नो मोडेम बदल्नको लागि।

या त CenturyLink बाट एउटा लिनुहोस् वा आफ्नै मोडेम किन्नुहोस्।

ध्यानमा राख्नुहोस् कि कुनै पनि तरिकाले, वारेन्टीको म्याद सकिएकोले तपाईंले तिर्नुपर्नेछ।

निष्कर्ष

आदर्श रूपमा, पठाइएका उत्पादन सेन्चुरीलिङ्कमा पुग्ने बित्तिकै, उनीहरूले तपाईंलाई इमेल पठाउन बाध्य छन्।प्राप्त भयो।

यद्यपि, कुनै पनि कारणले, यदि तिनीहरूले प्राप्त गरेनन् र तपाईंको ढुवानी ट्र्याकरले उनीहरूले यो प्राप्त गरेको भन्दछ भने, तुरुन्त ग्राहक सेवामा सम्पर्क गर्नुहोस् र उनीहरूलाई मुद्दाको बारेमा सूचित गर्नुहोस्।

एउटा दुर्लभ तर तपाईंको उपकरणले काम नगर्नुको सम्भावित कारण तपाईंको क्षेत्रमा CenturyLink इन्टरनेट आउटेजको कारण हुन सक्छ।

तपाईंले यन्त्र फिर्ता गर्नु अघि त्यस्तो कुनै समस्या छैन भनी सुनिश्चित गर्नुहोस्।

राख्नुहोस्। यदि तपाइँ वा अरू कसैले रिसेट बटन थिच्नु भएको छ भने, तपाइँका सबै कन्फिगरेसनहरू हराउनेछन्, त्यसैले यो भएको छैन भनेर सुनिश्चित गर्नुहोस्।

तपाईले पनि पढ्नको मजा लिन सक्नुहुन्छ:

• CenturyLink कहाँ छ मेरो प्राविधिक: पूरा गाइड
• How to Make CenturyLink Internet Faster
• CenturyLink DSL Light Red: How To Fix सेकेन्डमा
• सेकेन्डमा सेन्चुरीलिङ्कको Wi-Fi पासवर्ड कसरी परिवर्तन गर्ने
• CenturyLink DNS समाधान असफल: कसरी समाधान गर्ने

बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू

सेन्चुरीलिङ्क मोडेमको मूल्य कति पर्छ?

सेन्चुरीलिङ्कले $९.९९ को मासिक दर वा $९९.९९ को एक पटकको शुल्कमा मोडेम/राउटर भाडामा प्रस्ताव गर्दछ।

म कसरी मेरो CenturyLink सदस्यता शुल्क बिना रद्द गर्न सक्छु?

उपकरण खरिद गरेको 30 दिन भित्र ग्राहक सेवामा सम्पर्क गर्नुहोस्।

के सेन्चुरीलिङ्कको मूल्य जीवनको लागि लायक छ?

यदि तपाइँको CenturyLink बाट तपाइँको इन्टरनेट जडान र सेवाहरू पर्याप्त छन् भने, हो।

के मलाई CenturyLink को लागि फोन लाइन चाहिन्छ?इन्टरनेट?

होइन। CenturyLink इन्टरनेट खरिद गर्नको लागि तपाईसँग घरको फोन लाइन हुन आवश्यक छ।