Тұрақты WiFi қосылымын алу қиынға соққаннан кейін мен жақында интернет провайдерімді Cox коммуникациясынан Centurylink-ке ауыстырдым.

Мен байқаған бірінші қызыл жалау шот келген кезде болды. Бұл бастапқыда келісілген сомадан кемінде 40 долларға артық болды.

Мен оны сол жерде қайтаруым керек еді.

Десе де, тұтынушыларды қолдау өкілімен ұзақ сөйлескеннен кейін маған кепілдік берілді. Мен келесі ай үшін шоттың тиісті төмендеуін аламын деп ойладым.

Сондықтан мен оған тағы бір мүмкіндік беруді шештім.

Мен тіпті Netgear Nighthawk CenturyLink-пен жұмыс істей ме, әлде жұмыс істей ме деп ойладым. Google Nest Wi-Fi интернет жоспарымды барынша тиімді пайдалану үшін CenturyLink-пен үйлесімді.

Бірақ мен қосымша жабдықты сатып алуды тоқтата тұруды жөн көрдім, әсіресе CenturyLink оны сізге бәрібір береді.

Осы айдың шоты келгенде, ол алдыңғы айдағымен бірдей болды.

Осы кезде мен жазылымнан бас тартып, жабдықты қайтаруды шештім.

Мен сізге айта аламын, бұл бұл, сөзсіз, мен басынан өткерген ең жалықтыратын процестердің бірі болды.

Тіпті бірде-бір веб-сайт немесе бірде-бір тұтынушыға қызмет көрсету менеджері бұл процесті еш қиындықсыз өткізуге көмектесе алмады.

Осыдан әрі қарай оқыңыз. Мен бұл жағдайды қалай шешкенімді және CenturyLink жабдығын қайтару қажет болған жағдайда сізге көмектесетін кейбір кеңестерді біліңіз.

БірақCenturylink жабдығын қайтару үшін, ақаулы жабдықты мүмкіндігінше тез қайтарып, оның зақымдалмағанына көз жеткізіңіз. Содан кейін оны жақсылап орап, қайтару жапсырмасын қорапқа бекітіп, CenturyLink дүкеніне қауіпсіз түрде жіберіңіз. Жеткізу жеткізілгенше қадағалаңыз.

Centurylink жабдығын неге қайтару керек?

CenturyLink модемін/маршрутизаторын қайтарудың көптеген себептері бар.

Көбінесе бұл байланыс нашар немесе Centurylink-тен жылдам интернетке қол жеткізбеу.

Сондай-ақ сізге жабдықтың дұрыс жұмыс істемеуіне байланысты болуы мүмкін, онда кейбір немесе барлық шамдар кейін де жұмыс істемейді. қуат көзіне қосу.

Кейде шамдар жұмыс істеп тұрса да, әлі де интернет байланысы болмайды.

Егер басқа себептермен интернет байланысы тұрақты емес немесе WiFi дұрыс жұмыс істемей тұрғанын байқасаңыз, сіз алған жабдықты қайтаруға құқылысыз.

Сіз келіскеннен әлдеқайда жоғары баға төлеу керек болса да өнімді қайтаруға негіз болады.

Жабдықты қайтару мүмкін бе?

Иә, жабдықты қайтару мүмкін.

Егер бұрын айтылған мәселелердің кез келгеніне тап болсаңыз, тұтынушыларға қызмет көрсету орталығының өкілдерімен байланысып, мәселеңізді оларға жеткізіңіз.

Олар тексеру үшін үйіңізге техник жібереді. мәселе, және егер олароны шеше алмасаңыз, ауыстыруға құқығыңыз болады.

Жабдықты қайтарып, қызметтен бас тартқыңыз келсе, ақшаны қайтару үшін модемді/маршрутизаторды олармен тексергеннен кейін мүмкіндігінше тезірек кері жіберіңіз.

Қайтару ережелері

Жабдықты қайтару үшін біліктілігіңіз бар екеніне көз жеткізбес бұрын белгілеу керек бақылау тізімі.

1. Модемді/маршрутизаторды жалға алу керек. CenturyLink.
2. Қызметті толық қайтару үшін бір ай (30 күн) ішінде жабу керек.
3. Жабдық толық қайтару үшін 30 күн ішінде қайтарылуы керек.
4. Өнімнің аппараттық құралы зақымданбауы керек.

Ақаулы модемді қайтару

Егер сізде ақаулы модем болса, ол туралы хабарлап, CenturyLink компаниясына тікелей хабарласуыңыз керек. ауыстыру.

Мұны орындамас бұрын мынаны есте сақтаңыз:

1. Жабдықты жалға алуға келіскен келісім-шартқа қол қоюыңыз керек еді.
2. Пайдаланғаныңызға көз жеткізіңіз. CenturyLink-тен жалға алынған модем.
3. Сатып алынған күнге қатысты мәселе туралы бір жыл ішінде хабарлағаныңызға көз жеткізіңіз.
4. Жабдықты ауыстыру үшін бір ай ішінде қайтару керек. .

Қызмет көрсетудің тоқтатылуына байланысты қайтару

Осылайша сіз жабдықты қайтаруды шештіңіз, себебі олардың қызметтерін енді қаламайсыз.

Сізге көз жеткізу керек. модем/маршрутизатор CenturyLink-тен жалға алынған және аппараттық құралға зақым келмегенол.

Сонымен қатар төлемді толық қайтару үшін оны бас тартқаннан кейін 30 күн ішінде қайтару керек.

Centurylink жабдығын қалай қайтару керек

Төменде жабдықты ең қауіпсіз түрде орап, қайтарып алғаныңызға көз жеткізу үшін орындау керек қадамдар берілген, сондықтан кейінірек ешқандай мәселе туындамайды. қосулы.

1. Қатты, берік қорапты пайдаланыңыз және қорапты орнында және жақсы қорғалған күйде ұстау үшін жастықтандырғыш материал алыңыз.
2. Өткізбейтін орауыш таспаны пайдаланып, барлық бос ұштарын жабыңыз. және бос орындар қалдырыңыз және қорапыңыздың қауіпсіз екеніне көз жеткізіңіз.
3. Қайтару жапсырмаңызды басып шығарыңыз және оны қораптың бір жағына жапсырыңыз.
4. Оны кез келген жеткізу орталығына, жақсырақ UPS немесе FedExке қауіпсіз жеткізіңіз. .

Centurylink қайтару жапсырмасы

Қайтару жапсырмасы CenturyLink жабдығын қайтарудың ең маңызды аспектілерінің бірі болып табылады.

Ол жабдықты қайтаруды қамтамасыз етеді. жөнелтілген мекенжайына қауіпсіз жетеді.

Қайтару жапсырмасын алудың екі әдісі - UPS Shipping және Prepaid USPS.

1-әдіс – UPS Shipping

UPS жөнелтуі өте қарапайым. Бар болғаны CenturyLink веб-сайтына өтіп, тиісті мәліметтерді енгізіп, жапсырмаңызды басып шығарыңыз.

2-әдіс – Алдын ала төленген USPS

Алдын ала төленген USPS белгісін жасау үшін сізге бар болғаны USPS ресми веб-сайтына өтіп, нұсқауларды орындаңыз.

Жапсырмаңызды жасаған кезде, барлық тиісті мәліметтерді енгізіңіз, басып шығару нұсқасын алыңыз жәнеоның бумаға мықтап жабысып тұрғанына көз жеткізіңіз.

Centurylink модемі дүкенге оралу

Жабдықты пошта арқылы жіберудің орнына, егер жақын жерде дүкен болса, оны тастап кетудің де мүмкіндігі бар.

Тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз, олар сізге пакетті ең жақын мекемеге қалай абайлап тастауға болатынын көрсетеді.

Жабдықты қайтару кезінде есте сақтау керек нәрселер

Өкінішті емес, қауіпсіз болған дұрыс, сондықтан жабдықты қайтару туралы шешім қабылдағанда есте сақтау керек бірнеше кеңестер бар. .

Қайтару дәлелі бар

Егер сізден аппараттық құралдың күйін тексеруді немесе жүкті жөнелткеніңізді растауды сұраған кезде қандай да бір дәлелдеме немесе жазба болуы керек. жабдық.

Өнімді буып-түйгенге дейін және кейін бейнеге түсіріп, төлем мен жөнелтілімнің сериялық нөмірін қадағалайтын шот түбіртектерін сақтаған дұрыс.

Дұрыс орау.

Оны ешбір қатесіз жақсылап орағаныңызға көз жеткізіңіз.

Төзімді материалдарды пайдаланыңыз және кейінірек бұл туралы сұралса, оралған қорапты әртүрлі бұрыштардан бірнеше суретке түсіріңіз.

Жабдықты қадағалаңыз

Қорапты жөнелткеннен кейін оны үнемі қадағалап отыру қажет.

Ең дұрысы, ауыстыруды немесе ақшаны қайтаруды 2-3 күн ішінде алуыңыз керек. CenturyLink дүкені оны алды.

Хронологияңызды біліңіз

Ең маңыздысыЕсте сақтау керек нәрсе, бұрын атап өткендей, ақаулы жабдықты сатып алғаннан кейін 30 күн ішінде онымен байланысты барлық артықшылықтарды алу үшін қайтарылуын қамтамасыз ету.

Ерте әрекет ету

Соғұрлым ертерек көрсетсеңіз мәселеңізді шешіп, әрекет жасасаңыз, несиені қайтаруға қатысты нәрселер сізге соғұрлым тиімдірек болады.

Centurylink Return Equipment үшін тексеру тізімі

Міне, сіз белгілеуге болатын қысқаша бақылау тізімі. болашақта кез келген шатасуларды болдырмаңыз.

• Ешқандай кабельдің жатпағанына және олардың барлығы өз орнында екеніне көз жеткізіңіз.
• Құрылғыдағы конфигурацияларды екі рет тексеріңіз. .
• Тақтадағы шамдардың дұрыс жұмыс істеп тұрғанын немесе жұмыс істемейтінін тексеріңіз.
• Құрылғыңыздың дұрыс қосылғанына көз жеткізіңіз.

Өнім кепілдігінің мерзімі бітсе не істеу керек?

Өнім кепілдігінің мерзімі аяқталды делік, алаңдаудың қажеті жоқ.

Таңдауыңызға болады. келесі опциялардың кез келгенін орындаңыз – (1) Тұтынушыларға қызмет көрсету басшыларына хабарласыңыз НЕМЕСЕ (2) Жаңа модем алыңыз.

Енді тұтынушыларға қызмет көрсету өте пайдалы болмаса, сізде басқа таңдау болмайды. модемді ауыстыру үшін.

CenturyLink-тен модемді алыңыз немесе өз модеміңізді сатып алыңыз.

Кейбір жағдайда да кепілдік мерзімі біткендіктен төлеуге тура келетінін есте сақтаңыз.

Қорытынды

Ең дұрысы, жөнелтілген өнім Centurylink-ке жеткенде, олар сізге электрондық хат жіберуі керек.оны алды.

Алайда, қандай да бір себептермен олар алмаса және сіздің жөнелтілім бақылаушысы оны алғанын айтса, дереу тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласып, мәселе туралы хабардар етіңіз.

Бір сирек кездеседі. бірақ жабдықтың жұмыс істемеуінің ықтимал себебі аймағыңыздағы CenturyLink интернет үзілуі болуы мүмкін.

Құрылғыны қайтармас бұрын мұндай мәселенің жоқтығына көз жеткізіңіз.

Сақтаңыз. Есіңізде болсын, егер сіз немесе басқа біреу қалпына келтіру түймесін басқан болса, барлық конфигурацияларыңыз жойылады, сондықтан олай болмағанына көз жеткізіңіз.

Сізге де оқу ұнайды:

• CenturyLink Менің техникім қайда: толық нұсқаулық
• CenturyLink интернетін қалай жылдамырақ етуге болады
• CenturyLink DSL ашық қызыл: қалай түзетуге болады Секундтарда
• CenturyLink Wi-Fi құпия сөзін секундтарда қалай өзгертуге болады
• CenturyLink DNS шешімі орындалмады: қалай түзетуге болады

Жиі қойылатын сұрақтар

CenturyLink модемі қанша тұрады?

CenturyLink модемді/маршрутизаторды ай сайынғы 9,99 АҚШ доллары мөлшерінде немесе бір реттік ақы 99,99 доллармен жалға береді.

Мен CenturyLink жазылымынан ақысыз қалай бас тарта аламын?

Жабдықты сатып алғаннан кейін 30 күн ішінде тұтынушыларға қызмет көрсету орталығына хабарласыңыз.

Өмір бойы CenturyLink бағасы лайықты ма?

Егер CenturyLink интернет байланысы және қызметтері жеткілікті жақсы болса, ИӘ.

Маған CenturyLink үшін телефон желісі қажет пе?Интернет?

Жоқ. CenturyLink интернетін сатып алу үшін сізде үй телефоны болуы керек.