Nedavno sam promijenio davatelja internetskih usluga s Cox Communications na Centurylink nakon što sam imao poteškoća s uspostavljanjem stalne WiFi veze.

Prvu crvenu zastavicu koju sam primijetio bila je kada je stigao račun. Bilo je najmanje 40 dolara više od iznosa koji je prvobitno dogovoren.

Trebao sam ga vratiti tada i tamo.

Ipak, nakon podužeg razgovora s predstavnikom korisničke službe, bilo mi je zajamčeno da ću dobiti odgovarajuće smanjenje računa za sljedeći mjesec.

Pa sam odlučio dati još jednu priliku.

Čak sam razmišljao radi li Netgear Nighthawk s CenturyLinkom ili Google Nest Wi-Fi kompatibilan je s CenturyLinkom kako bih maksimalno iskoristio svoj internetski plan.

No odlučio sam odgoditi ulaganje u više hardvera, pogotovo jer vam ga CenturyLink ionako pruža.

Kada je stigao račun za ovaj mjesec, iznosio je isti iznos kao i za prošli mjesec.

Tada sam odlučio otkazati pretplatu i vratiti opremu.

Mogu vam reći da ovo nedvojbeno je bio jedan od najzamornijih procesa kroz koje sam ikad prošao.

Nije postojalo niti jedno web-mjesto niti jedan voditelj službe za brigu o kupcima koji bi me mogao neprimjetno voditi kroz ovaj proces.

Čitajte dalje saznajte kako sam se pozabavio ovom situacijom i nekoliko savjeta koji bi vam mogli pomoći ako se ikada nađete u potrebi za vraćanjem CenturyLink opreme.

Dokvraćanju Centurylink opreme, vratite neispravnu opremu što je prije moguće i provjerite je li neoštećena. Zatim ga savršeno zapakirajte, pričvrstite naljepnicu za povrat na kutiju i sigurno ga pošaljite u trgovinu CenturyLink. Pratite pošiljku dok ne bude isporučena.

Zašto vratiti Centurylink opremu?

Postoje brojni razlozi zbog kojih biste trebali vratiti svoj CenturyLink modem/ruter.

Uglavnom je ili loša povezanost ili ne dobivanje brzog interneta od Centurylinka.

To također može biti zato što ste dobili neispravnu opremu u kojoj neka ili sva svjetla ne rade čak ni nakon uključivanje u izvor napajanja.

Ponekad, čak i ako svjetla rade, još uvijek nema internetske veze.

Ako iz bilo kojeg drugog razloga ustanovite da internetska veza nije stabilna ili se čini da vaš WiFi ne radi ispravno, imate pravo na povrat opreme koju ste primili.

Plaćanje mnogo veće cijene od one koju ste dogovorili također bi se smatralo razlogom za povrat proizvoda.

Je li moguć povrat opreme?

Da, vraćanje opreme je moguće.

Ako se suočite s bilo kojim od problema o kojima smo ranije govorili, stupite u kontakt s predstavnicima korisničke službe i iznesite im svoj problem.

Oni će vam poslati tehničara da provjeri problem, i ako onine možete to riješiti, ispunjavat ćete uvjete za zamjenu.

Ako želite vratiti opremu i otkazati uslugu, pošaljite modem/usmjerivač što je prije moguće nakon prijave kod njih za povrat novca.

Pravila povrata

Ovdje je kontrolni popis koji morate označiti prije nego što provjerite jeste li kvalificirani za povrat svoje opreme.

1. Modem/usmjerivač treba iznajmiti od CenturyLink.
2. Usluga se mora zatvoriti unutar mjeseca (30 dana) za potpuni povrat novca.
3. Unajmljena oprema mora se vratiti u roku od 30 dana za puni povrat novca.
4. Hardver proizvoda ne bi trebao biti oštećen.

Vraćanje neispravnog modema

Ako imate neispravan modem, morat ćete to prijaviti i izravno kontaktirati CenturyLink za zamjena.

Prije nego što to učinite, imajte na umu sljedeće:

1. Trebali ste potpisati ugovor kojim pristajete na iznajmljivanje opreme.
2. Provjerite koristite li modem iznajmljen od samog CenturyLinka.
3. Provjerite da ste prijavili problem u roku od godinu dana u odnosu na datum kupnje.
4. Oprema se mora vratiti u roku od mjesec dana da biste dobili zamjenu .

Vraćanje zbog otkazivanja usluge

Dakle, odlučili ste vratiti svoju opremu jer više ne želite njihovu uslugu.

Morate biti sigurni da je modem/usmjerivač iznajmljen od CenturyLinka i da nije došlo do oštećenja hardverato.

Također ga morate vratiti u roku od 30 dana od otkazivanja kako biste dobili puni povrat novca.

Kako vratiti Centurylink opremu

Slijede koraci koje biste trebali slijediti kako biste bili sigurni da ste zapakirali i vratili opremu na najsigurniji mogući način, tako da kasnije ne bude problema na.

1. Upotrijebite krutu, čvrstu kutiju i nabavite materijal za oblaganje kako bi vaša kutija ostala na mjestu i dobro zaštićena.
2. Upotrebom nepropusne trake za pakiranje zatvorite sve labave krajeve i razmake te provjerite je li vaša kutija sigurna.
3. Ispišite povratnu naljepnicu i zalijepite je na jednu od strana kutije.
4. Sigurno je dostavite u bilo koji centar za dostavu, po mogućnosti UPS ili FedEx .

Oznaka za povrat Centurylink

Oznaka za povrat jedan je od najvažnijih aspekata povrata vaše opreme CenturyLink.

Osigurava da oprema koju isporučeno sigurno stiže na njihovu adresu.

Dvije metode za dobivanje naljepnice za povrat su UPS dostava i unaprijed plaćeni USPS.

Metoda 1 – UPS dostava

UPS dostava je prilično jednostavna. Sve što trebate učiniti je otići na web stranicu CenturyLink, unijeti relevantne pojedinosti i ispisati svoju naljepnicu.

Metoda 2 – Prepaid USPS

Da biste stvorili unaprijed plaćenu USPS naljepnicu, sve što trebate učiniti je otići na službenu web stranicu USPS-a i slijediti upute.

Nakon izrade vaše naljepnice unesite sve relevantne podatke, dobijte ispis iprovjerite je li sigurno pričvršćen za paket.

Centurylink Modem Vraćanje u trgovinu

Umjesto slanja vaše opreme poštom, ako postoji trgovina u blizini, ispustite je, također postoji opcija.

Obratite se korisničkoj službi i oni će vas uputiti kako možete oprezno ostaviti svoj paket u najbližem objektu.

Stvari koje morate imati na umu prilikom vraćanja opreme

Bolje biti siguran nego žaliti, pa evo nekoliko savjeta koje morate imati na umu kada odlučite vratiti svoju opremu .

Imajte dokaz o povratu

Potrebno je imati neki oblik dokaza ili zapisa ako se od vas ikada zatraži da provjerite stanje samog hardvera ili da potvrdite da ste poslali opreme.

Najbolje bi bilo snimiti proizvod prije i nakon što je pakiran i čuvati račune koji prate plaćanje i serijski broj vaše pošiljke.

Pravilno pakiranje

Provjerite jeste li ga dobro upakirali bez ikakvih nedostataka.

Koristite izdržljive materijale i snimite više fotografija zapakirane kutije iz različitih kutova u slučaju da vas kasnije pitaju o tome.

Pratite opremu

Nakon što pošaljete svoju kutiju, potrebno je stalno je pratiti.

U idealnom slučaju, morate dobiti zamjenu ili povrat novca u roku od 2-3 dana od trgovina CenturyLink ga je primila.

Upoznajte svoju vremensku crtu

NajvažnijeOno što morate upamtiti, kao što je ranije naglašeno, jest osigurati povrat vaše neispravne opreme u roku od 30 dana od kupnje kako biste ostvarili sve pogodnosti povezane s njom.

Djelujte ranije

Što prije dostavite svoj problem i poduzmite nešto, to će vam biti korisnije u pogledu stvari vezanih uz povrat kredita.

Kontrolni popis za Centurylink Return Equipment

Evo kratkog kontrolnog popisa koji možete označiti izbjegnite bilo kakvu zabunu u budućnosti.

• Provjerite da nema kablova uokolo i da su svi na svom mjestu.
• Još jednom provjerite svoje konfiguracije na uređaju .
• Provjerite rade li svjetla na ploči ispravno ili ne.
• Provjerite je li vaš uređaj ispravno aktiviran.

Što učiniti ako je jamstvo za vaš proizvod isteklo?

Pretpostavimo da je jamstvo za vaš proizvod isteklo, nema potrebe za brigom.

Možete odabrati odaberite bilo koju od sljedećih opcija – (1) Obratite se rukovoditeljima korisničke službe ILI (2) Nabavite novi modem.

Sada, ako korisnička služba nije bila od velike pomoći, nećete imati drugog izbora osim za zamjenu modema.

Nabavite ga od CenturyLinka ili kupite vlastiti modem.

Imajte na umu da ćete u svakom slučaju morati platiti jer je jamstvo isteklo.

Zaključak

U idealnom slučaju, čim isporučeni proizvod stigne do Centurylinka, oni će vam poslati e-poruku u kojoj će obavijestiti da suprimio.

Međutim, iz bilo kojeg razloga, ako to ne učine, a vaš uređaj za praćenje pošiljke kaže da su primili, odmah se obratite korisničkoj službi i obavijestite ih o problemu.

Jedan rijedak ali mogući razlog zašto vaša oprema nije radila mogao bi biti prekid interneta CenturyLink u vašem području.

Uvjerite se da nema takvih problema prije nego što vratite uređaj.

Zadržite imajte na umu da ako ste vi ili bilo tko drugi pritisnuli tipku za resetiranje, sve će vaše konfiguracije biti izgubljene, pa se pobrinite da se to nije dogodilo.

Također možete uživati ​​u čitanju:

• CenturyLink Gdje je moj tehničar: Kompletan vodič
• Kako učiniti CenturyLink Internet bržim
• CenturyLink DSL svjetlo crveno: Kako popraviti U nekoliko sekundi
• Kako promijeniti CenturyLink Wi-Fi lozinku u nekoliko sekundi
• CenturyLink DNS rješavanje nije uspjelo: Kako popraviti

Često postavljana pitanja

Koliko košta CenturyLink modem?

CenturyLink nudi najam modema/usmjerivača po mjesečnoj cijeni od 9,99 USD ili jednokratnu naknadu od 99,99 USD.

Kako mogu otkazati pretplatu na CenturyLink bez naknade?

Kontaktirajte korisničku podršku u roku od 30 dana od kupnje opreme.

Vrijedi li doživotna cijena CenturyLinka?

Ako su vaša internetska povezanost i usluge s vašeg CenturyLinka dovoljno dobre, onda DA.

Trebam li telefonsku liniju za CenturyLinkInternet?

Ne. Morate imati kućnu telefonsku liniju za nabavu CenturyLink Interneta.