მე ახლახან გადავრთო ჩემი ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერი Cox communications-დან Centurylink-ზე, მას შემდეგ რაც გამიჭირდა მუდმივი WiFi კავშირის დამყარება.

პირველი წითელი დროშა, რაც შევამჩნიე იყო ანგარიშის მოსვლისას. ეს იყო მინიმუმ 40 დოლარით მეტი, ვიდრე თავდაპირველად შეთანხმებული თანხა.

უნდა დამებრუნებინა მაშინ და იქ.

მიუხედავად ამისა, მომხმარებელთა მომსახურე წარმომადგენელთან ხანგრძლივი საუბრის შემდეგ, მე გარანტირებული მქონდა. რომ მე მივიღებ შესაბამის შემცირებას კანონპროექტში მომდევნო თვისთვის.

ამიტომ გადავწყვიტე მიმეცემა კიდევ ერთი შანსი.

მე კი ვფიქრობდი, მუშაობს თუ არა Netgear Nighthawk CenturyLink-თან თუ Google Nest Wi-Fi თავსებადია CenturyLink-თან, რათა მაქსიმალურად გამოვიყენო ჩემი ინტერნეტ გეგმა.

მაგრამ მე გადავწყვიტე შემეკავებინა ინვესტიციები მეტ აპარატურაში, განსაკუთრებით იმის გამო, რომ CenturyLink ნებისმიერ შემთხვევაში გაწვდით მას.

როდესაც ამ თვის ანგარიში ჩამოვიდა, ეს იყო იგივე თანხა, რაც წინა თვეში იყო.

სწორედ გადავწყვიტე გამოწერის გაუქმება და აღჭურვილობის დაბრუნება.

შემიძლია გითხრათ, რომ ეს უდავოდ იყო ერთ-ერთი ყველაზე დამღლელი პროცესი, რომლის მეშვეობითაც ოდესმე გამივლია.

არ არსებობდა თუნდაც ერთი ვებსაიტი ან მომხმარებელთა მომსახურე მენეჯერი, რომელსაც შეეძლო ამ პროცესის უპრობლემოდ წარმართვა.

წაიკითხეთ შეიტყვეთ, როგორ გავუმკლავდი ამ სიტუაციას და რამდენიმე რჩევას, რომელიც შეიძლება დაგეხმაროთ, თუ ოდესმე დაგჭირდებათ CenturyLink აღჭურვილობის დაბრუნება.

ხოლოდააბრუნეთ Centurylink აღჭურვილობა, დააბრუნეთ გაუმართავი აღჭურვილობა რაც შეიძლება მალე და დარწმუნდით, რომ ის დაუზიანებელია. შემდეგ იდეალურად შეფუთეთ, მიამაგრეთ დასაბრუნებელი ეტიკეტი ყუთზე და უსაფრთხოდ გაგზავნეთ CenturyLink-ის მაღაზიაში. თვალყური ადევნეთ მიწოდებას მის მიწოდებამდე.

რატომ დააბრუნოთ Centurylink Equipment?

არსებობს მრავალი მიზეზი, რის გამოც დაგჭირდებათ თქვენი CenturyLink მოდემის/როუტერის დაბრუნება.

უმეტეს შემთხვევაში, ეს ან ცუდი კავშირია, ან არ არის სწრაფი ინტერნეტი Centurylink-ისგან.

ეს შეიძლება ასევე იყოს იმის გამო, რომ თქვენ მოგეცათ გაუმართავი მოწყობილობა, სადაც ზოგიერთი ან ყველა განათება არ მუშაობს ამის შემდეგაც კი. ჩართვა დენის წყაროში.

ზოგჯერ, მაშინაც კი, თუ განათება მუშაობს, მაინც არ არის ინტერნეტი.

თუ რაიმე სხვა მიზეზის გამო აღმოაჩენთ, რომ ინტერნეტ კავშირი არ არის სტაბილური ან თქვენი WiFi არ მუშაობს გამართულად, თქვენ უფლება გაქვთ დააბრუნოთ თქვენს მიერ მიღებული აღჭურვილობა.

იმაზე გაცილებით მაღალი ფასის გადახდა, რაზეც დათანხმდით, ასევე კვალიფიცირდება, როგორც პროდუქტის დაბრუნების მიზეზი.

შესაძლებელია თუ არა აღჭურვილობის დაბრუნება?

დიახ, აღჭურვილობის დაბრუნება შესაძლებელია.

თუ რაიმე პრობლემის წინაშე აღმოჩნდებით, რაზეც ადრე იყო საუბარი, დაუკავშირდით მომხმარებელთა სერვისის წარმომადგენლებს და წარუდგინეთ მათ თქვენი პრობლემა.

ისინი გამოგიგზავნიან ტექნიკოსს თქვენს სახლში გადამოწმებისთვის პრობლემა და თუ ისინივერ გადაჭრით, თქვენ გექნებათ უფლება ჩაანაცვლოთ.

თუ გსურთ აღჭურვილობის დაბრუნება და სერვისის გაუქმება, გაგზავნეთ მოდემი/როუტერი რაც შეიძლება მალე მათთან შემოწმების შემდეგ თანხის დასაბრუნებლად.

დაბრუნების წესები

აქ არის ჩამონათვალი, რომელიც უნდა მონიშნოთ, სანამ დარწმუნდებით, რომ ხართ კვალიფიცირებული თქვენი მოწყობილობის დასაბრუნებლად.

1. მოდემი/როუტერი უნდა იქირავოთ CenturyLink.
2. მომსახურება უნდა დაიხუროს თვის განმავლობაში (30 დღეში) თანხის სრული დაბრუნებისთვის.
3. იჯარით აღებული აღჭურვილობა უნდა დაბრუნდეს 30 დღის განმავლობაში თანხის სრული დასაბრუნებლად.
4. პროდუქტის აპარატურა არ უნდა დაზიანებულიყო.

დეფექტური მოდემის დაბრუნება

თუ თქვენ გაქვთ დეფექტური მოდემი, მოგიწევთ ამის შესახებ შეტყობინება და პირდაპირ დაუკავშირდით CenturyLink-ს. ჩანაცვლება.

გაითვალისწინეთ შემდეგი, სანამ ამას გააკეთებთ:

1. თქვენ უნდა გაფორმებულიყავით კონტრაქტი აღჭურვილობის დაქირავებაზე.
2. დარწმუნდით, რომ იყენებთ თავად CenturyLink-ისგან დაქირავებული მოდემი.
3. დარწმუნდით, რომ თქვენ შეატყობინებთ პრობლემას ერთი წლის განმავლობაში შეძენის თარიღთან დაკავშირებით.
4. აღჭურვილობის დაბრუნება უნდა მოხდეს ერთი თვის განმავლობაში ჩანაცვლების მისაღებად. .

დაბრუნება სერვისის გაუქმების გამო

ასე რომ თქვენ გადაწყვიტეთ დააბრუნოთ თქვენი აღჭურვილობა, რადგან აღარ გსურთ მათი მომსახურება.

თქვენ უნდა დარწმუნდეთ რომ მოდემი/როუტერი ქირავდება CenturyLink-დან და არ მომხდარა ტექნიკის დაზიანებაის.

ასევე უნდა დააბრუნოთ ის გაუქმებიდან 30 დღის განმავლობაში, რათა მიიღოთ თანხა სრულად.

როგორ დააბრუნოთ Centurylink აღჭურვილობა

შემდეგ არის ნაბიჯები, რომლებიც უნდა მიჰყვეთ იმისთვის, რომ დარწმუნდეთ, რომ შეფუთეთ და დააბრუნეთ აღჭურვილობა მაქსიმალურად უსაფრთხოდ, რათა მოგვიანებით პრობლემები არ შეგექმნათ ჩართულია.

1. გამოიყენეთ ხისტი, მტკიცე ყუთი და მიიღეთ ბალიშის მასალა, რათა თქვენი ყუთი ადგილზე და კარგად იყოს დაცული.
2. გაუმტარი შესაფუთი ლენტის გამოყენებით დახურეთ ყველა ფხვიერი ბოლოები და დარწმუნდით, რომ თქვენი ყუთი დაცულია.
3. დაბეჭდეთ თქვენი დასაბრუნებელი ეტიკეტი და მიამაგრეთ იგი ყუთის ერთ-ერთ მხარეს.
4. უსაფრთხოებით მიიტანეთ იგი ნებისმიერ გადაზიდვის ცენტრში, სასურველია UPS ან FedEx .

Centurylink Return Label

დაბრუნების ლეიბლი არის CenturyLink აღჭურვილობის დაბრუნების ერთ-ერთი ყველაზე მნიშვნელოვანი ასპექტი.

ის უზრუნველყოფს, რომ მოწყობილობა თქვენ გაგზავნილი მიაღწევს მათ მისამართზე უსაფრთხოდ.

დაბრუნების ეტიკეტის მისაღებად ორი მეთოდია UPS მიწოდება და წინასწარ გადახდილი USPS.

მეთოდი 1 – UPS მიწოდება

UPS მიწოდება საკმაოდ მარტივია. საკმარისია გადახვიდეთ CenturyLink-ის ვებსაიტზე, შეიყვანოთ შესაბამისი დეტალები და დაბეჭდოთ თქვენი ლეიბლი.

მეთოდი 2 – წინასწარ გადახდილი USPS

წინასწარ გადახდილი USPS ლეიბლის შესაქმნელად, ყველაფერი რაც თქვენ უნდა გააკეთოთ. არის გადადით USPS-ის ოფიციალურ ვებსაიტზე და მიჰყევით ინსტრუქციებს.

თქვენი ეტიკეტის შექმნისას შეიყვანეთ ყველა შესაბამისი დეტალი, მიიღეთ ამონაბეჭდი დადარწმუნდით, რომ ის უსაფრთხოდ არის მიმაგრებული პაკეტზე.

Centurylink მოდემი დაბრუნდით მაღაზიაში

თქვენი აღჭურვილობის ფოსტით გაგზავნის ნაცვლად, თუ ახლოს არის მაღაზია, ჩამოაგდეთ ის, ასევე არსებობს ვარიანტი.

დაუკავშირდით მომხმარებელთა სერვისს და ისინი გეტყვიან, თუ როგორ შეგიძლიათ ფრთხილად ჩამოაგდოთ თქვენი პაკეტი უახლოეს ობიექტში.

რაც უნდა გავითვალისწინოთ აღჭურვილობის დაბრუნებისას

ჯობია იყო უსაფრთხო, ვიდრე ბოდიში, ასე რომ, აქ არის რამოდენიმე რჩევა, რომელიც უნდა გაითვალისწინოთ, როდესაც გადაწყვეტთ თქვენი მოწყობილობის დაბრუნებას .

გქონდეთ დაბრუნების დამადასტურებელი საბუთი

აუცილებელია გქონდეთ რაიმე სახის მტკიცებულება ან ჩანაწერი, თუ თქვენ ოდესმე მოგთხოვთ შეამოწმოთ თავად აპარატურის მდგომარეობა ან დაადასტუროთ, რომ თქვენ გაგზავნეთ აღჭურვილობა.

საუკეთესო იქნება პროდუქტის ვიდეოს გადაღება შეფუთვამდე და მის შემდეგ და შეინახოთ ქვითრები, რომლებიც აკონტროლებენ გადახდას და თქვენი გადაზიდვის სერიულ ნომერს.

სათანადო შეფუთვა

დარწმუნდით, რომ ის კარგად შეფუთეთ ყოველგვარი ხარვეზების გარეშე.

გამოიყენეთ გამძლე მასალები და გადაიღეთ შეფუთული ყუთის მრავალი ფოტო სხვადასხვა კუთხიდან, თუ ამის შესახებ მოგვიანებით გკითხავთ.

აღჭურვილობის თვალი ადევნეთ

თქვენი ყუთის გაგზავნის შემდეგ აუცილებელია, რომ მუდმივად აკონტროლოთ იგი.

იდეალურად, თქვენ უნდა მიიღოთ ჩანაცვლება ან დაბრუნება 2-3 დღის განმავლობაში. CenturyLink-ის მაღაზიამ მიიღო იგი.

იცოდე შენი ქრონოლოგია

ყველაზე მნიშვნელოვანირაც უნდა გვახსოვდეს, როგორც უკვე აღვნიშნეთ, არის უზრუნველყოთ თქვენი გაუმართავი აღჭურვილობის დაბრუნება შეძენიდან 30 დღის განმავლობაში მასთან დაკავშირებული ყველა სარგებლის მისაღებად.

იმოქმედეთ ადრე

რაც უფრო ადრე წარადგენთ თქვენი პრობლემა და მიიღეთ ზომები, მით უფრო მომგებიანი იქნება თქვენთვის საკრედიტო თანხის დაბრუნებასთან დაკავშირებულ საკითხებთან დაკავშირებით.

Centurylink Return Equipment-ის საკონტროლო სია

აქ არის მოკლე ჩამონათვალი, რომელიც შეგიძლიათ მონიშნოთ მოერიდეთ რაიმე სახის დაბნეულობას მომავალში.

• დარწმუნდით, რომ ირგვლივ კაბელები არ არის გაყვანილი და ყველა თავის ადგილზეა.
• ორმაგად შეამოწმეთ თქვენი კონფიგურაციები მოწყობილობაზე .
• შეამოწმეთ, მუშაობს თუ არა პანელზე არსებული განათება.
• დარწმუნდით, რომ თქვენი მოწყობილობა სწორად არის გააქტიურებული.

რა უნდა გააკეთოთ, თუ თქვენი პროდუქტის გარანტია ამოიწურა?

ვთქვათ, რომ თქვენი პროდუქტის გარანტია ამოიწურა, არ უნდა ინერვიულოთ.

შეგიძლიათ აირჩიოთ გამოიყენეთ რომელიმე შემდეგი ვარიანტი – (1) დაუკავშირდით მომხმარებელთა მომსახურების აღმასრულებლებს ან (2) მიიღეთ ახალი მოდემი.

ახლა, თუ მომხმარებელთა მოვლა არ იყო ძალიან სასარგებლო, თქვენ არ გექნებათ სხვა არჩევანი, გარდა თქვენი მოდემის შესაცვლელად.

ან მიიღეთ CenturyLink-დან ან იყიდეთ საკუთარი მოდემი.

გაითვალისწინეთ, რომ ნებისმიერ შემთხვევაში, თქვენ მოგიწევთ გადახდა, რადგან გარანტიის ვადა ამოიწურა.

4>დასკვნა

იდეალურად, როგორც კი გაგზავნილი პროდუქტი მიაღწევს Centurylink-ს, ისინი ვალდებულნი არიან გამოგიგზავნონ ელ.წერილი, რომელშიც ნათქვამია, რომმიიღო იგი.

თუმცა, რაიმე მიზეზის გამო, თუ ისინი არ მიიღეს და თქვენი გადაზიდვის ტრეკერი ამბობს, რომ მათ მიიღეს, დაუყოვნებლივ დაუკავშირდით მომხმარებელთა ცენტრს და შეატყობინეთ მათ პრობლემის შესახებ.

ერთი იშვიათი მაგრამ შესაძლო მიზეზი, რის გამოც თქვენი მოწყობილობა არ მუშაობდა, შეიძლება იყოს CenturyLink-ის ინტერნეტის გათიშვა თქვენს მხარეში.

დარწმუნდით, რომ ასეთი პრობლემა არ არის მოწყობილობის დაბრუნებამდე.

შეინახეთ გაითვალისწინეთ, რომ თუ თქვენ ან ვინმე სხვამ დააჭირა გადატვირთვის ღილაკს, მაშინ ყველა თქვენი კონფიგურაცია დაიკარგება, ამიტომ დარწმუნდით, რომ ეს არ მომხდარა.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ ისიამოვნოთ კითხვით:

• CenturyLink სად არის ჩემი ტექნიკოსი: სრული სახელმძღვანელო
• როგორ გავხადოთ CenturyLink ინტერნეტი უფრო სწრაფი
• CenturyLink DSL ღია წითელი: როგორ გამოვასწოროთ წამებში
• როგორ შევცვალოთ CenturyLink Wi-Fi პაროლი წამებში
• CenturyLink DNS-ის გადაჭრა ვერ მოხერხდა: როგორ გამოვასწოროთ

ხშირად დასმული კითხვები

რა ღირს CenturyLink მოდემი?

CenturyLink გთავაზობთ მოდემის/როუტერის დაქირავებას ყოველთვიურად $9,99 ან ერთჯერადი გადასახადი $99,99.

როგორ გავაუქმო ჩემი CenturyLink-ის გამოწერა საკომისიოს გარეშე?

დაუკავშირდით მომხმარებელთა ცენტრს აღჭურვილობის შეძენიდან 30 დღის განმავლობაში.

ღირს თუ არა CenturyLink-ის სიცოცხლის ფასი?

თუ თქვენი ინტერნეტ კავშირი და სერვისები თქვენი CenturyLink-დან საკმარისად კარგია, მაშინ დიახ.

მჭირდება თუ არა სატელეფონო ხაზი CenturyLink-ისთვისინტერნეტი?

არა. თქვენ უნდა გქონდეთ სახლის ტელეფონის ხაზი CenturyLink ინტერნეტის შესაძენად.