من اخیراً ارائه‌دهنده خدمات اینترنتی خود را از Cox communications به Centurylink تغییر داده‌ام پس از اینکه برای داشتن یک اتصال WiFi ثابت مشکل داشتم.

اولین پرچم قرمزی که متوجه شدم زمانی بود که صورتحساب رسید. حداقل 40 دلار بیشتر از مبلغی بود که ابتدا روی آن توافق شده بود.

من باید آن را پس از آن پس می دادم.

با این وجود، پس از مکالمه طولانی با یک نماینده مراقبت از مشتری، من تضمین شدم که من کاهش مناسب در صورتحساب را برای ماه آینده دریافت خواهم کرد.

بنابراین تصمیم گرفتم فرصت دیگری به آن بدهم.

حتی به این فکر کردم که آیا Netgear Nighthawk با CenturyLink کار می کند یا اینکه آیا Google Nest Wi-Fi با CenturyLink سازگار است تا بهترین استفاده را از طرح اینترنت من ببرم.

اما تصمیم گرفتم از سرمایه گذاری روی سخت افزار بیشتر خودداری کنم، به خصوص که CenturyLink به هر حال آن را در اختیار شما قرار می دهد.

وقتی صورتحساب این ماه رسید، همان مبلغ ماه قبل بود.

این زمانی بود که تصمیم گرفتم اشتراک خود را لغو کنم و تجهیزات را برگردانم.

می توانم به شما بگویم که این بدون شک یکی از خسته کننده ترین فرآیندهایی بود که من تا به حال در آن گذرانده بودم.

حتی یک وب سایت یا یک مدیر خدمات مشتری وجود نداشت که بتواند من را در این فرآیند به طور یکپارچه راهنمایی کند.

در ادامه مطلب بخوانید دریابید که چگونه با این وضعیت کنار آمدم و نکاتی را که در صورت نیاز به تجهیزات CenturyLink برگشتی به شما کمک می کند، به شما کمک کند.

در حالی کهتجهیزات Centurylink را برگردانید، تجهیزات معیوب را در اسرع وقت برگردانید و مطمئن شوید که آسیبی ندیده است. سپس آن را کاملا بسته بندی کنید، برچسب برگشت را به جعبه بچسبانید و با خیال راحت به فروشگاه CenturyLink ارسال کنید. محموله را تا زمان تحویل پیگیری کنید.

چرا تجهیزات Centurylink را برگردانید؟

دلایل زیادی وجود دارد که باید مودم/روتر CenturyLink خود را برگردانید.

بیشتر اوقات، یا اتصال ضعیف است یا اینترنت سریع از Centurylink دریافت نمی‌شود.

همچنین می‌تواند به این دلیل باشد که تجهیزات نادرست به شما داده شده است که برخی یا همه چراغ‌ها حتی پس از آن کار نمی‌کنند. وصل شدن به منبع برق.

گاهی اوقات، حتی اگر چراغ ها کار کنند، هنوز اتصال اینترنت وجود ندارد.

اگر به هر دلیل دیگری متوجه شدید که اتصال اینترنت ثابت نیست یا به نظر می رسد WiFi شما به درستی کار نمی کند، واجد شرایط بازگرداندن تجهیزاتی هستید که دریافت کرده اید.

پرداخت هزینه بسیار بالاتر از آنچه بر سر آن توافق کرده بودید نیز دلیلی برای بازگرداندن محصول است.

آیا بازگرداندن تجهیزات امکان پذیر است؟

بله، بازگرداندن تجهیزات ممکن است.

اگر متوجه شدید که با هر یک از مشکلاتی که قبلاً در مورد آن صحبت شد، مواجه شدید، با نمایندگان خدمات مشتری تماس بگیرید و مشکل خود را به آنها ارائه دهید.

آنها یک تکنسین را برای تأیید به خانه شما می فرستند. مشکل، و اگر آنهاقادر به حل آن نیستید، شما واجد شرایط جایگزینی خواهید بود.

اگر می‌خواهید تجهیزات را برگردانید و سرویس را لغو کنید، مودم/روتر را در اسرع وقت پس از بررسی با آنها برای بازپرداخت، پس دهید.

قوانین بازگشت

در اینجا چک لیستی وجود دارد که باید قبل از اطمینان از واجد شرایط بودن برای بازگرداندن تجهیزات خود علامت بزنید.

1. مودم/روتر باید از آن اجاره شود. CenturyLink.
2. سرویس باید ظرف یک ماه (30 روز) برای بازپرداخت کامل بسته شود.
3. تجهیزات اجاره شده باید ظرف 30 روز برای بازپرداخت کامل بازگردانده شوند.
4. سخت افزار محصول نباید آسیب دیده باشد.

بازگرداندن مودم معیوب

اگر مودم معیوب دارید، باید آن را گزارش دهید و مستقیماً با CenturyLink تماس بگیرید. جایگزینی.

قبل از انجام این کار موارد زیر را در نظر داشته باشید:

1. باید قراردادی مبنی بر اجاره تجهیزات امضا کرده باشید.
2. مطمئن شوید که از آن استفاده می کنید یک مودم اجاره شده از خود CenturyLink.
3. مطمئن شوید که مشکل را در عرض یک سال با توجه به تاریخ خرید گزارش می کنید.
4. تجهیزات باید ظرف یک ماه پس داده شوند تا جایگزینی دریافت کنید. .

بازگشت به دلیل لغو سرویس

بنابراین تصمیم گرفتید تجهیزات خود را برگردانید زیرا دیگر خدمات آنها را نمی خواهید.

باید مطمئن شوید که مودم/روتر از CenturyLink اجاره شده است و هیچ آسیب سخت افزاری به آن وارد نشده استآن را.

همچنین برای دریافت بازپرداخت کامل باید ظرف 30 روز پس از لغو آن را برگردانید.

نحوه بازگرداندن تجهیزات Centurylink

در زیر مراحلی وجود دارد که باید برای اطمینان از بسته‌بندی و بازگرداندن تجهیزات به ایمن‌ترین شکل ممکن، دنبال کنید تا بعداً مشکلی پیش نیاید. روشن است.

1. از یک جعبه سفت و محکم استفاده کنید و مقداری مواد بالشتک تهیه کنید تا جعبه خود را در جای خود و به خوبی محافظت کنید.
2. با استفاده از یک نوار بسته بندی غیر قابل نفوذ، تمام انتهای شل را ببندید. و فاصله ها و مطمئن شوید که جعبه شما ایمن است.
3. برچسب بازگشت خود را چاپ کنید و آن را در یکی از دو طرف جعبه بچسبانید.
4. با خیال راحت آن را به هر مرکز حمل و نقل، ترجیحا UPS یا FedEx تحویل دهید. .

برچسب بازگشت Centurylink

برچسب بازگشتی یکی از مهم ترین جنبه های بازگرداندن تجهیزات CenturyLink شما است.

این تضمین می کند که تجهیزات شما ارسال شده با خیال راحت به آدرس خود می رسد.

دو روش برای دریافت برچسب برگشتی، حمل و نقل UPS و USPS پیش پرداخت است.

روش 1 - حمل و نقل UPS

ارسال UPS نسبتاً ساده است. تنها کاری که باید انجام دهید این است که به وب سایت CenturyLink بروید، جزئیات مربوطه را وارد کنید و برچسب خود را چاپ کنید.

روش 2 – Prepaid USPS

برای ایجاد یک برچسب USPS پیش پرداخت، تنها کاری که باید انجام دهید این است که به وب سایت رسمی USPS بروید و دستورالعمل ها را دنبال کنید.

پس از ایجاد برچسب، تمام جزئیات مربوطه را وارد کنید، پرینت بگیرید ومطمئن شوید که به طور ایمن به بسته چسبانده شده است.

مودم Centurylink بازگشت به فروشگاه

به جای اینکه تجهیزات خود را از طریق پست ارسال کنید، اگر فروشگاهی در این نزدیکی هست، آن را رها کنید، یک گزینه نیز وجود دارد.

با خدمات مشتری تماس بگیرید، آنها به شما راهنمایی خواهند کرد که چگونه می توانید بسته خود را با احتیاط در نزدیکترین مرکز تحویل دهید.

نکاتی که باید در هنگام بازگرداندن تجهیزات به خاطر داشته باشید

بهتر است ایمن باشید تا متاسف باشید، بنابراین در اینجا چند نکته وجود دارد که هنگام تصمیم به بازگرداندن تجهیزات خود باید در نظر داشته باشید .

دارای مدرک بازگشت

اگر از شما خواسته شد که وضعیت سخت افزار خود را تأیید کنید یا تأیید کنید که آن را ارسال کرده اید، باید نوعی مدرک یا سابقه داشته باشید. تجهیزات.

بهتر است از محصول قبل و بعد از بسته بندی فیلم بگیرید و رسیدهای صورتحساب را نگه دارید که پرداخت و شماره سریال محموله شما را دنبال می کند.

بسته بندی مناسب

مطمئن شوید که آن را به خوبی بسته بندی کرده اید، بدون هیچ گونه خطا.

از مواد بادوام استفاده کنید و در صورتی که بعداً در مورد آن از شما سؤال شد، چندین عکس از زوایای مختلف از جعبه بسته بندی بگیرید.

ردیابی تجهیزات

بعد از اینکه جعبه خود را ارسال کردید، لازم است که دائماً آن را بررسی کنید.

در حالت ایده آل، باید ظرف 2 تا 3 روز پس از ارسال، تعویض یا بازپرداخت دریافت کنید. فروشگاه CenturyLink آن را دریافت کرده است.

خط زمانی خود را بشناسید

مهمترینچیزی که باید به خاطر بسپارید، همانطور که قبلاً تأکید شد، اطمینان از بازگشت تجهیزات معیوب خود در مدت 30 روز پس از خرید برای دریافت تمام مزایای مرتبط با آن است.

به موقع اقدام کنید

هرچه زودتر ارائه دهید با توجه به موارد مربوط به بازپرداخت اعتبار، مشکل شما بیشتر خواهد بود. از هر گونه سردرگمی در آینده اجتناب کنید.

• مطمئن شوید که هیچ کابلی در اطراف وجود ندارد و همه آنها در جای خود قرار دارند.
• پیکربندی های خود را در دستگاه دوباره بررسی کنید. .
• بررسی کنید که چراغ های روی پانل به درستی کار می کنند یا خیر.
• مطمئن شوید که دستگاه شما به درستی فعال شده است.

اگر گارانتی محصول شما منقضی شده است چه باید کرد؟

فرض کنید گارانتی محصول شما منقضی شده است، نیازی به نگرانی نیست.

شما می توانید انتخاب کنید با هر یک از گزینه های زیر بروید - (1) با مدیران خدمات مشتری تماس بگیرید یا (2) یک مودم جدید دریافت کنید.

اکنون، اگر مراقبت از مشتری خیلی مفید نبود، هیچ انتخاب دیگری جز این نخواهید داشت. برای تعویض مودم خود.

یا یکی از CenturyLink تهیه کنید یا مودم خود را بخرید.

به خاطر داشته باشید که در هر صورت، از آنجایی که گارانتی منقضی شده است، باید پرداخت کنید.

4>نتیجه گیری

در حالت ایده آل، به محض اینکه محصول ارسال شده به Centurylink رسید، آنها موظفند برای شما ایمیلی بفرستند که می گویدآن را دریافت کرد.

اما، به هر دلیلی، اگر دریافت نکردند و ردیاب حمل و نقل شما می‌گوید که آن را دریافت کرده‌اند، فوراً با خدمات مشتری تماس بگیرید و موضوع را به آنها اطلاع دهید.

یک مورد نادر است. اما دلیل احتمالی کار نکردن تجهیزات شما می تواند به دلیل قطع اینترنت CenturyLink در منطقه شما باشد.

قبل از بازگرداندن دستگاه مطمئن شوید که چنین مشکلی وجود ندارد.

نگه دارید در نظر داشته باشید که اگر شما یا هر شخص دیگری دکمه تنظیم مجدد را فشار داده باشید، تمام تنظیمات شما از بین خواهد رفت، بنابراین مطمئن شوید که این اتفاق نیفتاده است.

شما ممکن است از خواندن نیز لذت ببرید:

• CenturyLink تکنسین من کجاست: راهنمای کامل
• چگونه اینترنت CenturyLink را سریعتر کنیم
• CenturyLink DSL Light Red: چگونه رفع کنیم در چند ثانیه
• نحوه تغییر رمز عبور وای فای CenturyLink در چند ثانیه
• تحلیل DNS CenturyLink ناموفق بود: نحوه رفع مشکل

سوالات متداول

هزینه یک مودم CenturyLink چقدر است؟

CenturyLink اجاره مودم/روتر را با نرخ ماهیانه 9.99 دلار یا هزینه یکباره 99.99 دلار ارائه می دهد.

چگونه اشتراک CenturyLink خود را بدون کارمزد لغو کنم؟

در عرض 30 روز پس از خرید تجهیزات با خدمات مشتری تماس بگیرید.

آیا قیمت تمام عمر CenturyLink ارزش آن را دارد؟

اگر اتصال به اینترنت و خدمات CenturyLink شما به اندازه کافی خوب است، بله.

آیا برای CenturyLink به خط تلفن نیاز دارماینترنت؟

خیر. برای تهیه اینترنت CenturyLink باید یک خط تلفن منزل داشته باشید.