Ես վերջերս փոխեցի իմ ինտերնետային ծառայությունների մատակարարը Cox communications-ից Centurylink-ի այն բանից հետո, երբ դժվարացավ կայուն WiFi միացում ստանալ:

Առաջին կարմիր դրոշը, որը ես նկատեցի, երբ հաշիվը եկավ: Այն առնվազն 40 դոլարով ավելի էր, քան ի սկզբանե համաձայնեցված գումարը:

Ես պետք է այն վերադարձնեի այն ժամանակ և այնտեղ:

Այնուհանդերձ, հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցչի հետ երկար զրույցից հետո ես երաշխավորված որ ես ստանամ համապատասխան նվազեցում օրինագծում հաջորդ ամսվա համար:

Ուստի որոշեցի ևս մեկ հնարավորություն տալ դրան:

Ես նույնիսկ մտածեցի, թե արդյոք Netgear Nighthawk-ն աշխատում է CenturyLink-ի հետ, թե՞ Google Nest Wi-Fi-ը համատեղելի է CenturyLink-ի հետ՝ իմ ինտերնետային պլանից առավելագույնս օգտվելու համար:

Սակայն ես որոշեցի չներդնել ավելի շատ սարքավորումներ, հատկապես, քանի որ CenturyLink-ն ամեն դեպքում տրամադրում է ձեզ:

Երբ եկավ այս ամսվա հաշիվը, այն նույն գումարն էր, ինչ նախորդ ամսվա հաշիվը:

Այդ ժամանակ ես որոշեցի չեղարկել իմ բաժանորդագրությունը և վերադարձնել սարքավորումները:

Ես կարող եմ ձեզ ասել, որ սա Անկասկած, ամենաձանձրալի գործընթացներից մեկն էր, որի միջով ես երբևէ անցել եմ:

Չկար նույնիսկ մեկ կայք կամ հաճախորդների սպասարկման մեկ ղեկավար, որը կարող էր ինձ անխափան կերպով առաջնորդել այս գործընթացում:

Կարդացեք այստեղ պարզեք, թե ինչպես եմ ես հաղթահարել այս իրավիճակը և որոշ խորհուրդներ, որոնք կարող են օգնել ձեզ, եթե երբևէ հայտնվեք CenturyLink-ի հետ վերադարձվող սարքավորումների կարիք ունենալու դեպքում:

Մինչդեռվերադարձնելով Centurylink սարքավորումը, հնարավորինս շուտ վերադարձրեք անսարք սարքավորումները և համոզվեք, որ դրանք վնասված չեն: Այնուհետև այն կատարյալ փաթեթավորեք, կցեք հետադարձ պիտակը տուփին և ապահով առաքեք այն CenturyLink խանութ: Հետևեք առաքմանը մինչև առաքումը:

Ինչու՞ վերադարձնել Centurylink սարքավորումը:

Կան բազմաթիվ պատճառներ, որոնց համար անհրաժեշտ է վերադարձնել ձեր CenturyLink մոդեմը/երթուղիչը:

Շատ ժամանակ դա կամ վատ կապ է, կամ Centurylink-ից արագ ինտերնետ չստանալը:

Դա կարող է նաև լինել այն պատճառով, որ ձեզ տրվել է անսարք սարքավորում, որտեղ որոշ կամ բոլոր լույսերը չեն աշխատում նույնիսկ դրանից հետո: միացնելով հոսանքի աղբյուրին:

Երբեմն, նույնիսկ եթե լույսերը աշխատում են, դեռ չկա ինտերնետ կապ:

Եթե որևէ այլ պատճառով գտնում եք, որ ինտերնետ կապը կայուն չէ կամ թվում է, որ ձեր WiFi-ը ճիշտ չի աշխատում, դուք իրավասու եք վերադարձնելու ձեր ստացած սարքավորումները:

Պետք է վճարել շատ ավելի բարձր գին, քան այն, ինչի մասին պայմանավորվել եք, նույնպես որակվում է որպես ապրանքը վերադարձնելու պատճառ:

Հնարավո՞ր է սարքավորումը վերադարձնել:

Այո, սարքավորումները վերադարձնելը: հնարավոր է.

Եթե դուք բախվում եք նախկինում խոսված խնդիրների հետ, կապ հաստատեք հաճախորդների սպասարկման ներկայացուցիչների հետ և ներկայացրեք ձեր խնդիրը նրանց:

Նրանք տեխնիկ կուղարկեն ձեր տուն՝ ստուգելու համար: խնդիրը, և եթե նրանքչեք կարողանում լուծել այն, դուք իրավասու կլինեք փոխարինել:

Եթե ցանկանում եք վերադարձնել սարքավորումները և չեղարկել ծառայությունը, մոդեմը/երթուղիչը հետ ուղարկեք որքան հնարավոր է շուտ՝ գումարը վերադարձնելու համար նրանց հետ մուտքագրվելուց հետո:

Վերադարձի կանոններ

Ահա մի ստուգաթերթ, որը դուք պետք է նշեք նախքան համոզվեք, որ որակավորում եք ձեր սարքավորումը վերադարձնելու համար:

1. Մոդեմը/երթուղիչը պետք է վարձակալվի այնտեղից: CenturyLink:
2. Ծառայությունը պետք է փակվի ամսվա ընթացքում (30 օր)՝ գումարը ամբողջությամբ վերադարձնելու համար:
3. Վարձակալված սարքավորումները պետք է վերադարձվեն 30 օրվա ընթացքում՝ գումարն ամբողջությամբ վերադարձնելու համար: Ապրանքի ապարատը չպետք է վնասված լինի:

Թերի մոդեմ վերադարձնելը

Եթե ունեք թերի մոդեմ, ապա պետք է տեղեկացնեք դրա մասին և ուղղակիորեն կապվեք CenturyLink-ի հետ: փոխարինում:

Նախքան դա անելը նկատի ունեցեք հետևյալը.

1. Դուք պետք է պայմանագիր կնքած լինեիք սարքավորումները վարձակալելու համաձայնությամբ:
2. Համոզվեք, որ օգտագործում եք CenturyLink-ից վարձակալված մոդեմ:
3. Համոզվեք, որ խնդրի մասին կհայտնեք մեկ տարվա ընթացքում` գնման ամսաթվի հետ կապված:
4. Սարքավորումը պետք է վերադարձվի մեկ ամսվա ընթացքում` փոխարինում ստանալու համար: .

Վերադարձ՝ ծառայության չեղարկման պատճառով

Այսպիսով, դուք որոշել եք վերադարձնել ձեր սարքավորումները, քանի որ այլևս չեք ցանկանում դրանց սպասարկումը:

Դուք պետք է համոզվեք որ մոդեմը/երթուղիչը վարձակալված է CenturyLink-ից և ապարատային վնաս չի հասցվելայն։

Դուք նաև պետք է վերադարձնեք այն չեղարկումից հետո 30 օրվա ընթացքում, որպեսզի ստանաք ամբողջ գումարը:

Ինչպես վերադարձնել Centurylink սարքավորումը

Հետևյալ քայլերն են, որոնք դուք պետք է հետևեք՝ համոզվելու համար, որ սարքավորումները փաթեթավորել և վերադարձրել եք հնարավորինս անվտանգ ձևով, որպեսզի հետագայում որևէ խնդիր չառաջանա: միացված է:

1. Օգտագործեք կոշտ, ամուր տուփ և ձեռք բերեք որոշակի բարձող նյութ՝ ձեր տուփը տեղում և լավ պաշտպանված պահելու համար:
2. Օգտագործելով անթափանց փաթեթավորման ժապավեն, փակեք բոլոր չամրացված ծայրերը: և բացատներ և համոզվեք, որ ձեր տուփն ապահով է:
3. Տպեք ձեր վերադարձի պիտակը և կպցրեք այն տուփի կողմերից մեկին:
4. Ապահով առաքեք այն ցանկացած առաքման կենտրոն, գերադասելի է UPS կամ FedEx .

Centurylink Return Label

Վերադարձի պիտակը ձեր CenturyLink սարքավորումը վերադարձնելու ամենակարևոր ասպեկտներից մեկն է:

Այն ապահովում է, որ սարքավորումները դուք առաքվածը ապահով հասնում է իրենց հասցեին:

Վերադարձի պիտակ ստանալու երկու եղանակներն են՝ UPS Shipping և Prepaid USPS:

Մեթոդ 1 – UPS Shipping

UPS-ի առաքումը բավականին պարզ է: Ձեզ անհրաժեշտ է ընդամենը գնալ CenturyLink կայք, մուտքագրել համապատասխան մանրամասները և տպել ձեր պիտակը:

Մեթոդ 2 – Կանխավճարային USPS

Կանխավճարային USPS պիտակ ստեղծելու համար ընդամենը պետք է անեք մուտք գործեք USPS-ի պաշտոնական կայք և հետևեք հրահանգներին:

Ձեր պիտակը ստեղծելուց հետո մուտքագրեք բոլոր համապատասխան մանրամասները, ստացեք տպագիր ևհամոզվեք, որ այն ապահով կերպով կպած է փաթեթին:

Centurylink մոդեմը Վերադարձեք խանութ

Ձեր սարքավորումները փոստով ուղարկելու փոխարեն, եթե մոտակայքում խանութ կա, թողեք այն, նույնպես կա տարբերակ:

Կապվեք հաճախորդների սպասարկման հետ, և նրանք ձեզ կուղղորդեն, թե ինչպես կարող եք զգուշորեն թողնել ձեր փաթեթը մոտակա հաստատությունում:

Բաներ, որոնք պետք է հիշել սարքավորումները վերադարձնելիս

Ավելի լավ է ապահով լինել, քան ափսոսել, ուստի ահա մի քանի խորհուրդ, որոնք դուք պետք է հիշեք, երբ որոշեք վերադարձնել ձեր սարքավորումները: .

Ունեն վերադարձի ապացույց

Անհրաժեշտ է ունենալ որևէ ապացույց կամ արձանագրություն, եթե ձեզ երբևէ խնդրել են ստուգել բուն սարքաշարի վիճակը կամ հաստատել, որ դուք առաքել եք սարքավորում:

Ավելի լավ կլինի տեսագրեք ապրանքը փաթեթավորումից առաջ և հետո և պահեք անդորրագրերը, որոնք հետևում են վճարմանը և ձեր առաքման սերիական համարին:

Պատշաճ փաթեթավորում

Համոզվեք, որ այն լավ փաթեթավորել եք, առանց որևէ բացթողումների:

Օգտագործեք դիմացկուն նյութեր և մի քանի լուսանկար արեք փաթեթավորված տուփը տարբեր տեսանկյուններից, եթե ձեզ հետագայում այդ մասին հարցնեն:

Հետևեք սարքավորմանը

Ձեր տուփը առաքելուց հետո անհրաժեշտ է, որ անընդհատ հետևեք դրա վրա:

Իդեալում, դուք պետք է ստանաք փոխարինում կամ փոխհատուցում 2-3 օրվա ընթացքում: CenturyLink խանութը ստացել է այն:

Իմացեք ձեր ժամանակացույցը

ԱմենակարևորըՊետք է հիշել, ինչպես նշվեց ավելի վաղ, այն է, որ ապահովեք ձեր անսարք սարքավորումների վերադարձը գնումից հետո 30 օրվա ընթացքում՝ դրա հետ կապված բոլոր առավելությունները ստանալու համար:

Գործեք շուտ

Որքան շուտ ներկայացնեք Ձեր խնդիրն ու քայլեր ձեռնարկեք, այնքան ավելի շահավետ կլինի ձեզ համար՝ կապված վարկի վերադարձի հետ կապված բաների հետ:

Centurylink Return Equipment-ի ստուգաթերթը

Ահա մի կարճ ստուգաթերթ, որը կարող եք նշել Ապագայում խուսափեք ցանկացած տեսակի շփոթությունից:

• Համոզվեք, որ շուրջը մալուխներ չկան, և դրանք բոլորն իրենց տեղում են:
• Կրկնակի ստուգեք ձեր կազմաձևերը սարքում .
• Ստուգեք, արդյոք վահանակի լույսերը ճիշտ են աշխատում, թե ոչ:
• Համոզվեք, որ ձեր սարքը ճիշտ է միացված:

Ի՞նչ անել, եթե ձեր արտադրանքի երաշխիքի ժամկետը լրացել է:

Ենթադրենք, ձեր արտադրանքի երաշխիքի ժամկետը լրացել է, անհանգստանալու կարիք չկա:

Դուք կարող եք ընտրել օգտագործեք հետևյալ տարբերակներից որևէ մեկը – (1) Կապվեք հաճախորդների սպասարկման ղեկավարների հետ ԿԱՄ (2) Ստացեք նոր մոդեմ:

Այժմ, եթե հաճախորդների սպասարկումն այնքան էլ օգտակար չլինի, դուք այլ ընտրություն չեք ունենա, քան ձեր մոդեմը փոխարինելու համար:

Կամ ստացեք մեկը CenturyLink-ից, կամ գնեք ձեր սեփական մոդեմը:

Հիշեք, որ ցանկացած դեպքում, դուք պետք է վճարեք, քանի որ երաշխիքի ժամկետը լրացել է:

4>Եզրակացություն

Իդեալում, հենց որ առաքված ապրանքը հասնի Centurylink-ին, նրանք պարտավոր են ձեզ էլ-նամակ ուղարկել՝ ասելով, որստացել է այն:

Սակայն, ինչ-ինչ պատճառներով, եթե նրանք չեն ստացել, և ձեր առաքման հետագծողն ասում է, որ ստացել է այն, անմիջապես դիմեք հաճախորդների սպասարկման կենտրոն և տեղեկացրեք նրանց խնդրի մասին:

Հազվադեպ մեկը: բայց ձեր սարքավորման չաշխատելու հնարավոր պատճառը կարող է լինել CenturyLink-ի ինտերնետի խափանումը ձեր տարածքում:

Համոզվեք, որ նման խնդիր չկա նախքան սարքը վերադարձնելը:

Պահեք: Նկատի ունեցեք, որ եթե դուք կամ մեկ ուրիշը սեղմել եք վերակայման կոճակը, ապա ձեր բոլոր կազմաձևերը կկորչեն, այնպես որ համոզվեք, որ դա տեղի չի ունեցել:

Դուք նույնպես կարող եք վայելել կարդալը.

• CenturyLink Որտեղ է իմ տեխնիկը. Ամբողջական ուղեցույց
• Ինչպես դարձնել CenturyLink ինտերնետն ավելի արագ
• CenturyLink DSL Light Red. Ինչպես շտկել Վայրկյանների ընթացքում
• Ինչպես փոխել CenturyLink Wi-Fi գաղտնաբառը վայրկյանների ընթացքում
• CenturyLink DNS-ի լուծումը ձախողվեց. Ինչպես շտկել

Հաճախակի տրվող հարցեր

Որքա՞ն արժե CenturyLink մոդեմը:

CenturyLink-ն առաջարկում է մոդեմների/երթուղիչների վարձույթ ամսական $9,99 կամ միանվագ վճարով $99,99:

Ինչպե՞ս կարող եմ չեղարկել CenturyLink-ի իմ բաժանորդագրությունն առանց վճարների:

Կապվեք հաճախորդների սպասարկման հետ սարքավորումը գնելուց հետո 30 օրվա ընթացքում:

Արդյո՞ք CenturyLink-ի ողջ կյանքի գինը արժե այն:

Եթե ձեր ինտերնետ կապը և ձեր CenturyLink-ի ծառայությունները բավականաչափ լավն են, ապա ԱՅՈ:

Արդյո՞ք ինձ անհրաժեշտ է հեռախոսագիծ CenturyLink-ի համարինտերնետ?

Ոչ: CenturyLink ինտերնետ ձեռք բերելու համար անհրաժեշտ է ունենալ տան հեռախոսագիծ: