Yn ddiweddar, newidiais fy narparwr gwasanaeth rhyngrwyd o Cox Communications i Centurylink ar ôl cael amser caled yn cael cysylltiad WiFi cyson.

Y faner goch gyntaf i mi sylwi oedd pan gyrhaeddodd y bil. Roedd o leiaf $40 yn fwy na'r swm y cytunwyd arno'n wreiddiol.

Dylwn fod wedi ei ddychwelyd yn y fan a'r lle.

Er hynny, ar ôl sgwrs hir gyda chynrychiolydd gofal cwsmeriaid, roeddwn yn sicr y byddwn yn cael y gostyngiad priodol yn y bil ar gyfer y mis nesaf.

Felly penderfynais roi cyfle arall iddo.

Meddyliais hyd yn oed a yw'r Netgear Nighthawk yn gweithio gyda CenturyLink neu os mae Wi-Fi Google Nest yn gydnaws â CenturyLink i wneud y gorau o'm cynllun rhyngrwyd.

Ond penderfynais ddal i ffwrdd â buddsoddi mewn mwy o galedwedd yn enwedig gan fod CenturyLink yn ei ddarparu i chi beth bynnag.

>Pan gyrhaeddodd bil y mis hwn, roedd yr un swm â'r mis blaenorol.

Dyna pryd y penderfynais ganslo fy nhanysgrifiad a dychwelyd yr offer.

Gallaf ddweud wrthych fod hyn yn digwydd. heb os nac oni bai oedd un o'r prosesau mwyaf diflas i mi fod drwyddi erioed.

Nid oedd hyd yn oed un wefan nac un swyddog gweithredol gofal cwsmeriaid a allai fy arwain drwy'r broses hon yn ddi-dor.

Darllenwch i Darganfyddwch sut y gwnes i fynd i'r afael â'r sefyllfa hon a rhai awgrymiadau a allai fod o gymorth i chi pe baech chi byth angen offer CenturyLink sy'n dychwelyd.

Tradychwelyd offer Centurylink, dychwelyd yr offer diffygiol cyn gynted â phosibl a sicrhau nad yw wedi'i ddifrodi. Yna, paciwch ef yn berffaith, atodwch y label dychwelyd i'r blwch a'i anfon yn ddiogel i siop CenturyLink. Cadwch olwg ar y llwyth nes iddo gael ei ddanfon.

Pam Dychwelyd Offer Centurylink?

Mae yna nifer o resymau y byddai angen i chi ddychwelyd eich modem/llwybrydd CenturyLink.<1

Y rhan fwyaf o'r amser, mae naill ai cysylltedd gwael neu ddim yn cael rhyngrwyd cyflym o Centurylink.

Gallai hefyd fod oherwydd i chi gael offer nad oedd yn gweithio'n iawn lle nad yw rhai o'r goleuadau neu bob un ohonynt yn gweithio hyd yn oed ar ôl hynny. plygio i mewn i'r ffynhonnell pŵer.

Weithiau, hyd yn oed os yw'r goleuadau'n gweithio, nid oes unrhyw gysylltiad rhyngrwyd o hyd.

Os gwelwch nad yw'r cysylltiad rhyngrwyd yn sefydlog am unrhyw reswm arall neu os yw'n ymddangos nad yw'ch WiFi yn gweithio'n iawn, rydych yn gymwys i ddychwelyd yr offer rydych wedi'i dderbyn.

Byddai gorfod talu pris llawer uwch na'r hyn yr oeddech wedi cytuno arno hefyd yn gymwys fel rheswm i ddychwelyd y cynnyrch.

A yw Dychwelyd yr Offer yn Bosib?

Ydy, dychwelyd yr offer yn bosibl.

Os byddwch yn wynebu unrhyw un o'r materion a drafodwyd yn gynharach, cysylltwch â'r cynrychiolwyr gwasanaeth cwsmeriaid a chyflwynwch eich problem iddynt.

Byddant yn anfon technegydd i'ch tŷ i ddilysu y broblem, ac os ydyntyn methu â’i ddatrys, byddwch yn gymwys i gael un arall.

Os ydych am ddychwelyd yr offer a chanslo'r gwasanaeth, anfonwch y modem/llwybrydd yn ôl cyn gynted â phosibl ar ôl cysylltu â nhw am ad-daliad.

Rheolau Dychwelyd

Dyma restr wirio y mae'n rhaid i chi ei thicio cyn sicrhau eich bod yn gymwys ar gyfer dychwelyd eich offer.

1. Dylid rhentu modem/llwybrydd oddi wrth CenturyLink.
2. Rhaid cau'r gwasanaeth o fewn y mis (30 diwrnod) am ad-daliad llawn.
3. Rhaid dychwelyd offer a brydleswyd o fewn 30 diwrnod i gael ad-daliad llawn.
4. Ni ddylai caledwedd cynnyrch fod wedi cael unrhyw ddifrod.

Dychwelyd Modem Diffygiol

Os oes gennych fodem diffygiol, bydd angen i chi roi gwybod amdano a chysylltu'n uniongyrchol â CenturyLink am a amnewid.

Cadwch y canlynol mewn cof cyn i chi wneud hynny:

1. Dylech fod wedi llofnodi contract yn cytuno i rentu'r offer.
2. Sicrhewch eich bod yn defnyddio modem wedi'i rentu gan CenturyLink ei hun.
3. Sicrhewch eich bod yn rhoi gwybod am y mater o fewn blwyddyn mewn perthynas â'r dyddiad prynu.
4. Rhaid dychwelyd yr offer o fewn mis i gael un arall .

Dychwelyd Oherwydd Canslo Gwasanaeth

Felly rydych wedi penderfynu dychwelyd eich offer oherwydd nad ydych eisiau eu gwasanaeth mwyach.

Rhaid i chi wneud yn siŵr bod y modem / llwybrydd yn cael ei rentu gan CenturyLink ac nad oes unrhyw ddifrod i'r caledweddMae'n rhaid i chi hefyd ei ddychwelyd o fewn 30 diwrnod i ganslo er mwyn derbyn ad-daliad llawn.

Sut i Ddychwelyd Offer Centurylink

Yn dilyn mae camau y dylech eu dilyn i sicrhau eich bod wedi pacio a dychwelyd yr offer yn y ffordd fwyaf diogel posibl, felly nid oes unrhyw broblemau yn nes ymlaen ymlaen.

1. Defnyddiwch flwch anhyblyg, cadarn a chael rhywfaint o ddeunydd clustogi i gadw'ch blwch yn ei le a'i ddiogelu'n dda.
2. Gan ddefnyddio tâp pecynnu anhydraidd, caewch bob pen rhydd a bylchau a gwnewch yn siŵr bod eich blwch yn ddiogel.
3. Argraffwch eich label dychwelyd a'i lynu ar un o ochrau'r blwch.
4. Rhowch ef yn ddiogel i unrhyw ganolfan llongau, UPS neu FedEx yn ddelfrydol .

Label Dychwelyd Centurylink

Y label dychwelyd yw un o'r agweddau pwysicaf ar ddychwelyd eich offer CenturyLink.

Mae'n sicrhau bod yr offer rydych chi'n ei ddefnyddio cludo yn cyrraedd eu cyfeiriad yn ddiogel.

Y ddau ddull o gael label dychwelyd yw Llongau UPS ac USPS Rhagdaledig.

Dull 1 – Llongau UPS

Mae cludo UPS yn weddol syml. Y cyfan sydd angen i chi ei wneud yw mynd i wefan CenturyLink, nodi'r manylion perthnasol ac argraffu eich label.

Dull 2 ​​– USPS Rhagdaledig

I greu label USPS rhagdaledig, y cyfan sy'n rhaid i chi ei wneud yw mynd i wefan swyddogol yr USPS a dilynwch y cyfarwyddiadau.

Ar ôl creu eich label, rhowch yr holl fanylion perthnasol, mynnwch allbrint agwnewch yn siŵr ei fod yn sownd yn ddiogel i'r pecyn.

Centurylink Modem Return to Store

Yn lle anfon eich offer drwy'r post, os oes storfa gerllaw, ei ollwng, mae opsiwn hefyd.

Cysylltwch â'r gwasanaeth cwsmeriaid, a byddant yn eich cyfeirio at sut y gallwch ollwng eich pecyn yn ofalus yn y cyfleuster agosaf.

Pethau i'w Cadw Mewn Meddwl Wrth Ddychwelyd Offer

Mae'n well bod yn ddiogel nag sori, felly dyma rai awgrymiadau y mae'n rhaid i chi eu cadw mewn cof pan fyddwch yn penderfynu dychwelyd eich offer .

Cael Prawf Dychwelyd

Mae angen rhyw fath o brawf neu gofnod os gofynnir i chi erioed i wirio cyflwr y caledwedd ei hun neu i gadarnhau eich bod wedi cludo'r offer.

Byddai'n well cymryd fideo o'r cynnyrch cyn ac ar ôl iddo gael ei becynnu a chadw derbynebau bil sy'n olrhain y taliad a rhif cyfresol eich llwyth.

Pecynnu Priodol

Sicrhewch eich bod wedi'i becynnu'n dda heb unrhyw ddiffygion.

Defnyddiwch ddeunyddiau gwydn a thynnwch luniau lluosog o'r blwch wedi'i becynnu o wahanol onglau rhag ofn y gofynnir i chi amdano yn ddiweddarach.

Tracio'r Offer

Ar ôl i chi anfon eich blwch, mae'n angenrheidiol eich bod yn cadw tabiau arno'n gyson.

Yn ddelfrydol, rhaid i chi dderbyn un arall neu ad-daliad o fewn 2-3 diwrnod i y siop CenturyLink wedi ei dderbyn.

Gwybod Eich Llinell Amser

Y pwysicafy peth i'w gofio, fel y pwysleisiwyd yn gynharach, yw sicrhau bod eich offer diffygiol yn cael ei ddychwelyd o fewn 30 diwrnod i'w brynu ar gyfer derbyn yr holl fuddion sy'n gysylltiedig ag ef.

Gweithredu'n Gynnar

Po gyntaf y byddwch yn cyflwyno eich mater a gweithredu, y mwyaf buddiol y bydd i chi mewn perthynas â phethau sy'n gysylltiedig ag ad-daliad credyd.

Rhestr Wirio ar gyfer Offer Dychwelyd Centurylink

Dyma restr wirio fer y gallwch chi dicio iddi osgoi unrhyw fath o ddryswch yn y dyfodol.

• Sicrhewch nad oes unrhyw geblau yn gosod o gwmpas a'u bod i gyd yn ei le.
• Gwiriwch eich ffurfweddiadau ar y ddyfais ddwywaith .
• Gwiriwch a yw'r goleuadau ar y panel yn gweithio'n iawn ai peidio.
• Sicrhewch fod eich dyfais wedi'i hactifadu'n gywir.

Beth i'w wneud os yw Eich Gwarant Cynnyrch wedi dod i ben?

Tybwch fod gwarant eich cynnyrch wedi dod i ben, nid oes angen poeni.

Gallwch ddewis gwneud hynny ewch gydag unrhyw un o'r opsiynau canlynol – (1) Cysylltwch â swyddogion gweithredol gofal cwsmer NEU (2) Cael modem newydd.

Nawr, os nad oedd gofal cwsmer yn ddefnyddiol iawn, ni fydd gennych unrhyw ddewis arall heblaw i newid eich modem.

Naill ai mynnwch un gan CenturyLink neu prynwch eich modem eich hun.

Cofiwch y naill ffordd neu'r llall, bydd angen i chi dalu ers i'r warant ddod i ben.

Yn ddelfrydol, cyn gynted ag y bydd y cynnyrch a gludir yn cyrraedd Centurylink, maent yn rhwym o anfon e-bost atoch yn dweud eu bod wediwedi ei dderbyn.

Fodd bynnag, am unrhyw reswm, os nad ydynt yn gwneud hynny a bod eich traciwr cludo yn dweud ei fod wedi'i dderbyn, cysylltwch â gofal cwsmer ar unwaith a rhoi gwybod iddynt am y mater.

Un peth prin ond mae'n bosibl mai'r rheswm posibl pam na weithiodd eich offer yw oherwydd toriad rhyngrwyd CenturyLink yn eich ardal.

Sicrhewch nad oes problem o'r fath cyn i chi ddychwelyd y ddyfais.

Cadwch mewn cof, os ydych chi neu unrhyw un arall wedi taro'r botwm ailosod, yna bydd eich holl ffurfweddiadau'n cael eu colli, felly gwnewch yn siŵr nad yw hynny wedi digwydd.

Gallwch Chi Hefyd Mwynhau Darllen:

• CenturyLink Ble Mae Fy Technegydd: Canllaw Cyflawn
• Sut i Wneud y Rhyngrwyd CenturyLink yn Gyflymach
• CenturyLink DSL Golau Coch: Sut i Drwsio Mewn Eiliadau
• Sut i Newid Cyfrinair Wi-Fi CenturyLink mewn eiliadau
• CenturyLink DNS Resolve Methwyd: Sut i Atgyweirio

Cwestiynau Cyffredin

Faint mae modem CenturyLink yn ei gostio?

Mae CenturyLink yn cynnig rhenti modem/llwybrydd ar gyfradd fisol o $9.99 neu ffi un-amser o $99.99.

Sut mae canslo fy nhanysgrifiad CenturyLink heb ffioedd?

Cysylltu â gofal cwsmeriaid o fewn 30 diwrnod o brynu'r offer.

Ydy pris CenturyLink am oes yn werth chweil?

Os yw eich cysylltedd rhyngrwyd a gwasanaethau o'ch CenturyLink yn ddigon da, yna OES.

A oes angen llinell ffôn arnaf ar gyfer CenturyLinkRhyngrwyd?

Na. Mae angen i chi gael llinell ffôn cartref ar gyfer caffael CenturyLink Internet.