ថ្មីៗនេះខ្ញុំបានប្តូរអ្នកផ្តល់សេវាអ៊ីនធឺណិតរបស់ខ្ញុំពី Cox communications ទៅ Centurylink បន្ទាប់ពីមានការលំបាកក្នុងការភ្ជាប់ WiFi ជាប់លាប់។

ទង់ក្រហមដំបូងដែលខ្ញុំកត់សម្គាល់គឺនៅពេលដែលវិក័យប័ត្រមកដល់។ វាមានតម្លៃយ៉ាងតិច $40 ច្រើនជាងចំនួនដែលបានព្រមព្រៀងដំបូង។

ខ្ញុំគួរតែប្រគល់វាមកវិញនៅពេលនោះ ហើយនៅទីនោះ។

នៅតែ បន្ទាប់ពីការសន្ទនាដ៏យូរជាមួយអ្នកតំណាងផ្នែកថែទាំអតិថិជន ខ្ញុំត្រូវបានធានា ថាខ្ញុំនឹងទទួលបានការកាត់បន្ថយសមរម្យនៅក្នុងវិក្កយបត្រសម្រាប់ខែបន្ទាប់។

ដូច្នេះខ្ញុំបានសម្រេចចិត្តផ្តល់ឱកាសម្តងទៀត។

ខ្ញុំថែមទាំងបានគិតអំពីថាតើ Netgear Nighthawk ដំណើរការជាមួយ CenturyLink ឬប្រសិនបើ Google Nest Wi-Fi អាចប្រើជាមួយ CenturyLink ដើម្បីធ្វើផែនការអ៊ីនធឺណិតរបស់ខ្ញុំបានច្រើនបំផុត។

ប៉ុន្តែខ្ញុំបានសម្រេចចិត្តផ្អាកលើការវិនិយោគលើផ្នែករឹងបន្ថែមទៀត ជាពិសេសចាប់តាំងពី CenturyLink ផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវវាតាមវិធីណាក៏ដោយ។

នៅពេលដែលវិក្កយបត្រខែនេះមកដល់ វាគឺជាចំនួនដូចគ្នាទៅនឹងខែមុន។

នោះហើយជាពេលដែលខ្ញុំសម្រេចចិត្តលុបចោលការជាវរបស់ខ្ញុំ ហើយប្រគល់ឧបករណ៍មកវិញ។

ខ្ញុំអាចប្រាប់អ្នកថានេះជា ពិតណាស់គឺជាដំណើរការដ៏ធុញទ្រាន់បំផុតមួយដែលខ្ញុំធ្លាប់ឆ្លងកាត់។

មិនមានសូម្បីតែគេហទំព័រមួយ ឬអ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកថែទាំអតិថិជនដែលអាចណែនាំខ្ញុំឱ្យឆ្លងកាត់ដំណើរការនេះបានយ៉ាងរលូន។

អានបន្តទៅ ស្វែងយល់ពីរបៀបដែលខ្ញុំបានដោះស្រាយស្ថានភាពនេះ និងគន្លឹះមួយចំនួនដែលអាចជួយអ្នក ប្រសិនបើអ្នកធ្លាប់រកឃើញថាខ្លួនអ្នកត្រូវការឧបករណ៍ CenturyLink មកវិញ។

ខណៈពេលប្រគល់ឧបករណ៍ Centurylink ត្រឡប់មកវិញ ប្រគល់ឧបករណ៍ដែលមានកំហុសឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន ហើយធានាថាវាមិនខូច។ បន្ទាប់មក ខ្ចប់វាឱ្យល្អឥតខ្ចោះ ភ្ជាប់ស្លាកត្រឡប់ទៅកាន់ប្រអប់ ហើយបញ្ជូនវាទៅហាង CenturyLink ដោយសុវត្ថិភាព។ បន្តតាមដានការដឹកជញ្ជូនរហូតដល់វាទទួលបានការដឹកជញ្ជូន។

ហេតុអ្វីបានជាឧបករណ៍ Centurylink ត្រឡប់មកវិញ?

មានហេតុផលជាច្រើនដែលអ្នកនឹងត្រូវប្រគល់ម៉ូដឹម/រ៉ោតទ័រ CenturyLink របស់អ្នក។

ភាគច្រើន វាជាការតភ្ជាប់មិនល្អ ឬមិនទទួលបានអ៊ីនធឺណិតលឿនពី Centurylink។

វាក៏អាចមកពីអ្នកត្រូវបានផ្តល់ឧបករណ៍មិនដំណើរការ ដែលអំពូលភ្លើងមួយចំនួន ឬទាំងអស់មិនដំណើរការសូម្បីតែបន្ទាប់ពី ការដោតចូលទៅក្នុងប្រភពថាមពល។

ជួនកាល ទោះបីជាភ្លើងកំពុងដំណើរការក៏ដោយ ក៏នៅតែមិនមានការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតដែរ។

ប្រសិនបើហេតុផលផ្សេងទៀត អ្នកឃើញថាការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតមិនស្ថិតស្ថេរ ឬ WiFi របស់អ្នកហាក់ដូចជាមិនដំណើរការត្រឹមត្រូវ អ្នកមានសិទ្ធិទទួលបានឧបករណ៍ដែលអ្នកបានទទួលមកវិញ។

ការត្រូវបង់ថ្លៃខ្ពស់ជាងអ្វីដែលអ្នកបានព្រមព្រៀងគ្នា ក៏មានលក្ខណៈគ្រប់គ្រាន់ជាហេតុផលក្នុងការប្រគល់ផលិតផលមកវិញដែរ។

តើការប្រគល់ឧបករណ៍វិញអាចធ្វើទៅបានទេ?

បាទ ការប្រគល់ឧបករណ៍មកវិញ គឺ​អាច​ធ្វើ​បាន។

ប្រសិនបើអ្នកឃើញថាខ្លួនអ្នកប្រឈមមុខនឹងបញ្ហាណាមួយដែលបាននិយាយពីមុន សូមទាក់ទងជាមួយអ្នកតំណាងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជន ហើយបង្ហាញបញ្ហារបស់អ្នកទៅពួកគេ។

ពួកគេនឹងបញ្ជូនអ្នកបច្ចេកទេសទៅផ្ទះរបស់អ្នកដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់។ បញ្ហា ហើយប្រសិនបើពួកគេ។មិន​អាច​ដោះស្រាយ​វា​បាន អ្នក​នឹង​មាន​សិទ្ធិ​សម្រាប់​ការ​ជំនួស។

ប្រសិនបើអ្នកចង់ប្រគល់ឧបករណ៍មកវិញ និងបោះបង់សេវាកម្ម សូមផ្ញើម៉ូឌឹម/រ៉ោតទ័រត្រឡប់មកវិញឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន បន្ទាប់ពីចុះឈ្មោះជាមួយពួកគេដើម្បីទទួលបានការបង្វិលសងប្រាក់វិញ។

ច្បាប់នៃការត្រឡប់មកវិញ

នេះគឺជាបញ្ជីត្រួតពិនិត្យដែលអ្នកត្រូវតែគូសបិទមុនពេលធានាថាអ្នកមានលក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ក្នុងការប្រគល់ឧបករណ៍របស់អ្នកមកវិញ។

1. ម៉ូដឹម/រ៉ោតទ័រគួរតែត្រូវបានជួលពី CenturyLink។
2. សេវាកម្មត្រូវតែបិទក្នុងរយៈពេលមួយខែ (30 ថ្ងៃ) សម្រាប់ការសងប្រាក់វិញពេញលេញ។
3. ឧបករណ៍ដែលបានជួលត្រូវតែត្រលប់មកវិញក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃសម្រាប់ការសងប្រាក់វិញពេញលេញ។
4. ផ្នែករឹងផលិតផលមិនគួរមានការខូចខាតណាមួយឡើយ។

ការប្រគល់ម៉ូដឹមដែលមានបញ្ហា

ប្រសិនបើអ្នកមានម៉ូដឹមដែលមានបញ្ហា អ្នកនឹងត្រូវរាយការណ៍វា ហើយទាក់ទង CenturyLink ដោយផ្ទាល់សម្រាប់ ការជំនួស។

សូមចងចាំចំណុចខាងក្រោមមុនពេលអ្នកធ្វើដូច្នេះ៖

1. អ្នកគួរតែបានចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចសន្យាយល់ព្រមជួលឧបករណ៍។
2. ត្រូវប្រាកដថាអ្នកកំពុងប្រើ ម៉ូដឹមដែលជួលពី CenturyLink ខ្លួនឯង។
3. ត្រូវប្រាកដថាអ្នកកំពុងរាយការណ៍អំពីបញ្ហាក្នុងរយៈពេលមួយឆ្នាំទាក់ទងនឹងកាលបរិច្ឆេទនៃការទិញ។
4. ឧបករណ៍ត្រូវតែប្រគល់មកវិញក្នុងរយៈពេលមួយខែ ដើម្បីទទួលបានការជំនួស .

ការត្រលប់មកវិញដោយសារតែការលុបចោលសេវាកម្ម

ដូច្នេះអ្នកបានសម្រេចចិត្តប្រគល់ឧបករណ៍របស់អ្នកមកវិញព្រោះអ្នកមិនចង់បានសេវាកម្មរបស់ពួកគេទៀតទេ។

អ្នកត្រូវតែប្រាកដថា ថាម៉ូដឹម/រ៉ោតទ័រត្រូវបានជួលពី CenturyLink ហើយមិនមានការខូចខាតផ្នែករឹងទេ។វា។

អ្នកក៏ត្រូវប្រគល់វាមកវិញក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការលុបចោល ដើម្បីទទួលបានការបង្វិលសងពេញលេញ។

របៀបប្រគល់ឧបករណ៍ Centurylink មកវិញ

ខាងក្រោមគឺជាជំហានដែលអ្នកគួរតែអនុវត្តតាម ដើម្បីធានាថាអ្នកបានវេចខ្ចប់ និងប្រគល់ឧបករណ៍វិញតាមរបៀបសុវត្ថិភាពបំផុត ដូច្នេះមិនមានបញ្ហាអ្វីនៅពេលក្រោយទេ បើក។

1. ប្រើប្រអប់រឹង រឹងមាំ និងទទួលបានសម្ភារៈការពារមួយចំនួន ដើម្បីរក្សាប្រអប់របស់អ្នកនៅនឹងកន្លែង និងការពារបានល្អ។
2. ដោយប្រើកាសែតវេចខ្ចប់ដែលមិនជ្រាបទឹក បិទចុងរលុងទាំងអស់ និងដកឃ្លា ហើយត្រូវប្រាកដថាប្រអប់របស់អ្នកមានសុវត្ថិភាព។
3. បោះពុម្ពស្លាកត្រឡប់មកវិញរបស់អ្នក ហើយបិទវានៅលើជ្រុងម្ខាងនៃប្រអប់។
4. បញ្ជូនវាទៅមជ្ឈមណ្ឌលដឹកជញ្ជូនណាមួយដោយសុវត្ថិភាព ជាជម្រើស UPS ឬ FedEx .

Centurylink Return Label

ស្លាកសញ្ញាត្រឡប់គឺជាទិដ្ឋភាពសំខាន់បំផុតមួយនៃការប្រគល់ឧបករណ៍ CenturyLink របស់អ្នកមកវិញ។

វាធានាថាឧបករណ៍ដែលអ្នក ការដឹកជញ្ជូនទៅដល់អាសយដ្ឋានរបស់ពួកគេដោយសុវត្ថិភាព។

វិធីពីរយ៉ាងដើម្បីទទួលបានស្លាកត្រឡប់មកវិញគឺ UPS Shipping និង Prepaid USPS។

វិធីទី 1 – UPS Shipping

ការដឹកជញ្ជូន UPS គឺសាមញ្ញណាស់។ អ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើគឺចូលទៅកាន់គេហទំព័រ CenturyLink បញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតពាក់ព័ន្ធ និងបោះពុម្ពស្លាករបស់អ្នក។

វិធីទី 2 – USPS បង់ប្រាក់ជាមុន

ដើម្បីបង្កើតស្លាក USPS បង់ប្រាក់ជាមុន អ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើ។ គឺចូលទៅកាន់គេហទំព័រផ្លូវការរបស់ USPS ហើយធ្វើតាមការណែនាំ។

នៅពេលបង្កើតស្លាករបស់អ្នក សូមបញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតដែលពាក់ព័ន្ធទាំងអស់ ទទួលបានសន្លឹកបោះពុម្ព និងសូមប្រាកដថាវាត្រូវបានជាប់គាំងយ៉ាងសុវត្ថិភាពនៅក្នុងកញ្ចប់។

Centurylink Modem ត្រឡប់ទៅហាងវិញ

ជំនួសឱ្យការផ្ញើឧបករណ៍របស់អ្នកតាមរយៈការប្រកាស ប្រសិនបើមានហាងនៅក្បែរនោះ ការទម្លាក់វាក៏មានជម្រើសផងដែរ។

ទាក់ទងសេវាកម្មអតិថិជន ហើយពួកគេនឹងណែនាំអ្នកពីរបៀបដែលអ្នកអាចទម្លាក់កញ្ចប់របស់អ្នកដោយប្រយ័ត្នប្រយែងនៅកន្លែងដែលនៅជិតបំផុត។

អ្វីដែលត្រូវចងចាំនៅពេលប្រគល់ឧបករណ៍មកវិញ

វាប្រសើរជាងដើម្បីមានសុវត្ថិភាពជាងការសោកស្តាយ ដូច្នេះនេះគឺជាគន្លឹះមួយចំនួនដែលអ្នកត្រូវចងចាំនៅពេលអ្នកសម្រេចចិត្តប្រគល់ឧបករណ៍របស់អ្នកមកវិញ .

មានភស្តុតាងនៃការត្រឡប់មកវិញ

វាចាំបាច់ដើម្បីឱ្យមានទម្រង់នៃភស្តុតាង ឬកំណត់ត្រាមួយចំនួន ប្រសិនបើអ្នកធ្លាប់ត្រូវបានស្នើសុំឱ្យផ្ទៀងផ្ទាត់ស្ថានភាពនៃផ្នែករឹងដោយខ្លួនឯង ឬដើម្បីបញ្ជាក់ថាអ្នកបានដឹកជញ្ជូន ឧបករណ៍។

វាជាការល្អបំផុតក្នុងការថតវីដេអូអំពីផលិតផលមុន និងក្រោយពេលដែលវាត្រូវបានវេចខ្ចប់ ហើយរក្សាវិក័យប័ត្រដែលតាមដានការទូទាត់ និងលេខសៀរៀលនៃការដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក។

ការវេចខ្ចប់ត្រឹមត្រូវ

សូមប្រាកដថា អ្នកបានវេចខ្ចប់វាយ៉ាងល្អដោយមិនមានការយឺតយ៉ាវ។

ប្រើសម្ភារៈប្រើប្រាស់បានយូរ ហើយថតរូបជាច្រើនសន្លឹកនៃប្រអប់វេចខ្ចប់ពីមុំផ្សេងៗគ្នា ក្នុងករណីដែលអ្នកត្រូវបានសួរអំពីវានៅពេលក្រោយ។

តាមដានគ្រឿងបរិក្ខារ

បន្ទាប់ពីអ្នកដឹកជញ្ជូនប្រអប់របស់អ្នករួចហើយ អ្នកត្រូវតែរក្សាផ្ទាំងនៅលើវាជានិច្ច។

តាមឧត្ដមគតិ អ្នកត្រូវតែទទួលបានការជំនួស ឬសងប្រាក់វិញក្នុងរយៈពេល 2-3 ថ្ងៃនៃការ ហាង CenturyLink បានទទួលវា។

ដឹងពី Timeline របស់អ្នក

សំខាន់បំផុតអ្វីដែលត្រូវចងចាំ ដូចដែលបានគូសបញ្ជាក់មុននេះ គឺត្រូវធានាឱ្យមានការត្រឡប់មកវិញនូវឧបករណ៍ដែលមានបញ្ហារបស់អ្នកក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការទិញ ដើម្បីទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹងវា។

ធ្វើសកម្មភាពមុនពេលកំណត់

អ្នកបង្ហាញមុននេះ បញ្ហារបស់អ្នក និងចាត់វិធានការ វានឹងផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍កាន់តែច្រើនដល់អ្នកទាក់ទងនឹងការសងប្រាក់វិញដែលទាក់ទងនឹងឥណទាន។

បញ្ជីពិនិត្យសម្រាប់ឧបករណ៍ត្រឡប់ Centurylink

នេះគឺជាបញ្ជីត្រួតពិនិត្យសង្ខេបដែលអ្នកអាចគូសចេញ។ ជៀសវាងការភាន់ច្រលំនៅពេលអនាគត។

• សូមប្រាកដថាមិនមានខ្សែណាមួយដាក់ជុំវិញនោះទេ ហើយពួកវាទាំងអស់នៅនឹងកន្លែងរបស់វា។
• ពិនិត្យមើលការកំណត់របស់អ្នកពីរដងនៅលើឧបករណ៍។ ។
• ពិនិត្យមើលថាតើភ្លើងនៅលើបន្ទះនេះដំណើរការត្រឹមត្រូវឬអត់។
• ត្រូវប្រាកដថាឧបករណ៍របស់អ្នកបានដំណើរការយ៉ាងត្រឹមត្រូវ។

តើត្រូវធ្វើអ្វីប្រសិនបើការធានាផលិតផលរបស់អ្នកផុតកំណត់? ទៅជាមួយជម្រើសណាមួយខាងក្រោម – (1) ទាក់ទងនាយកប្រតិបត្តិផ្នែកថែទាំអតិថិជន ឬ (2) ទទួលបានម៉ូដឹមថ្មី។

ឥឡូវនេះ ប្រសិនបើការថែទាំអតិថិជនមិនមានប្រយោជន៍ខ្លាំងទេ អ្នកនឹងមិនមានជម្រើសផ្សេងទៀតក្រៅពី ដើម្បីជំនួសម៉ូដឹមរបស់អ្នក។

ទាំងយកមួយពី CenturyLink ឬទិញម៉ូដឹមផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។

សូមចាំថាតាមវិធីណាក៏ដោយ អ្នកនឹងត្រូវបង់ប្រាក់ចាប់តាំងពីការធានាបានផុតកំណត់។

សេចក្តីសន្និដ្ឋាន

តាមឧត្ដមគតិ ដរាបណាផលិតផលដែលបានដឹកជញ្ជូនទៅដល់ Centurylink ពួកគេត្រូវផ្ញើអ៊ីមែលទៅអ្នកដោយនិយាយថាពួកគេបានបានទទួលវា។

ទោះជាយ៉ាងនេះក្តី សម្រាប់ហេតុផលណាមួយ ប្រសិនបើពួកគេមិនធ្វើ និងអ្នកតាមដានការដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នកនិយាយថាពួកគេបានទទួលវា សូមទាក់ទងផ្នែកថែទាំអតិថិជនភ្លាមៗ ហើយជូនដំណឹងពួកគេអំពីបញ្ហានេះ។

កម្រមានមួយ ប៉ុន្តែហេតុផលដែលអាចបណ្តាលឱ្យឧបករណ៍របស់អ្នកមិនដំណើរការអាចមកពីការដាច់អ៊ីនធឺណិត CenturyLink នៅក្នុងតំបន់របស់អ្នក។

ត្រូវប្រាកដថាមិនមានបញ្ហាបែបនេះមុនពេលអ្នកប្រគល់ឧបករណ៍មកវិញ។

រក្សា សូមចងចាំថា ប្រសិនបើអ្នក ឬនរណាម្នាក់ផ្សេងទៀតបានចុចប៊ូតុងកំណត់ឡើងវិញ នោះការកំណត់របស់អ្នកទាំងអស់នឹងត្រូវបាត់បង់ ដូច្នេះត្រូវប្រាកដថាវាមិនបានកើតឡើង។

អ្នកក៏អាចរីករាយក្នុងការអានផងដែរ៖

• CenturyLink Where's My Technician៖ មគ្គុទ្ទេសក៍ពេញលេញ
• របៀបធ្វើឱ្យអ៊ិនធឺណិត CenturyLink លឿនជាងមុន
• CenturyLink DSL ក្រហមស្រាល៖ របៀបជួសជុល ក្នុងមួយវិនាទី
• របៀបប្តូរពាក្យសម្ងាត់ CenturyLink Wi-Fi ក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានវិនាទី
• CenturyLink DNS Resolve បានបរាជ័យ៖ របៀបជួសជុល

សំណួរដែលគេសួរញឹកញាប់

តើម៉ូដឹម CenturyLink មានតម្លៃប៉ុន្មាន?

CenturyLink ផ្តល់ការជួលម៉ូដឹម/រ៉ោតទ័រក្នុងអត្រាប្រចាំខែ $9.99 ឬថ្លៃសេវាម្តង $99.99។

តើខ្ញុំអាចលុបចោលការជាវ CenturyLink របស់ខ្ញុំដោយមិនគិតថ្លៃដោយរបៀបណា?

សូមទាក់ទងផ្នែកថែទាំអតិថិជនក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីបានទិញឧបករណ៍។

តើតម្លៃ CenturyLink សម្រាប់ជីវិតមានតម្លៃដែរឬទេ?

ប្រសិនបើការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត និងសេវាកម្មរបស់អ្នកពី CenturyLink របស់អ្នកល្អគ្រប់គ្រាន់ នោះបាទ/ចាស។

តើខ្ញុំត្រូវការខ្សែទូរស័ព្ទសម្រាប់ CenturyLink ដែរឬទេអ៊ីនធឺណិត?

ទេ។ អ្នក​ត្រូវ​មាន​ខ្សែ​ទូរសព្ទ​តាម​ផ្ទះ​សម្រាប់​ទិញ CenturyLink Internet។