Ik haw koartlyn myn ynternettsjinstferliener oerskeakele fan Cox-kommunikaasje nei Centurylink, nei't ik it dreech hie om in fêste WiFi-ferbining te krijen.

De earste reade flagge dy't ik opmurken wie doe't de rekken kaam. It wie op syn minst $40 mear as it bedrach dat yn earste ynstânsje ôfpraat wie.

Ik hie it dan en dêr werom moatten.

Noch, nei in lang petear mei in fertsjintwurdiger fan klantensoarch, wie ik garandearre dat ik foar de kommende moanne de passende fermindering op de rekken krije soe.

Dus ik besleat it noch in kâns te jaan.

Ik ha der sels neitocht oft de Netgear Nighthawk wurket mei CenturyLink of as de Google Nest Wi-Fi is kompatibel mei CenturyLink om it measte út myn ynternetplan te meitsjen.

Mar ik besleat om te ynvestearjen yn mear hardware, benammen om't CenturyLink jo it yn elk gefal foarsjocht.

Doe't de rekken fan dizze moanne oankaam, wie it itselde bedrach as dat fan 'e foarige moanne.

Doe besleat ik myn abonnemint op te sizzen en de apparatuer werom te jaan.

Ik kin jo fertelle dat dit wie sûnder mis ien fan de meast ferfeelsume prosessen dy't ik ea meimakke hie.

D'r wie net iens ien webside of ien klantsoarchbehearder dy't my soepel troch dit proses koe liede.

Lês fierder nei fyn út hoe't ik dizze situaasje oanpakte en wat tips dy't jo kinne helpe as jo oait fine dat jo CenturyLink-apparatuer ferlet hawwe moatte.

WylstCenturylink-apparatuer weromjaan, de defekte apparatuer sa gau mooglik werombringe en soargje dat it net beskeadige is. Ferpakke it dan perfekt, hechtsje it weromlabel oan 'e doaze en ferstjoer it feilich nei de CenturyLink-winkel. Hâld de ferstjoering by oant it wurdt levere.

Wêrom Centurylink Equipment werom te jaan?

Der binne ferskate redenen dat jo jo CenturyLink-modem/router werombringe moatte.

Meastentiids is it òf minne ferbining òf net rap ynternet krije fan Centurylink.

It kin ek wêze om't jo defecte apparatuer krigen hawwe wêryn guon of alle ljochten sels net wurkje stekke yn de macht boarne.

Soms, sels as de ljochten wurkje, der is noch gjin ynternet ferbining.

As jo ​​om in oare reden fine dat de ynternetferbining net fêst is of jo WiFi net goed liket te wurkjen, dan komme jo yn oanmerking foar it werombringen fan de apparatuer dy't jo ûntfongen hawwe.

In folle hegere priis moatte betelje dan wat jo ôfpraat hiene, soe ek kwalifisearje as reden om it produkt werom te jaan.

Is it weromjaan fan de apparatuer mooglik?

Ja, it werombringen fan de apparatuer is mooglik.

As jo ​​​​fine dat jo ien fan 'e problemen dy't earder praat hawwe, nim dan kontakt op mei de reps fan'e klanttsjinst en presintearje jo probleem oan harren.

Se sille in technikus nei jo hûs stjoere om te ferifiearjen it probleem, en as sebinne net by steat om te lossen it, jo yn oanmerking komme foar in ferfanging.

As jo ​​de apparatuer weromjaan wolle en de tsjinst annulearje, stjoer dan de modem/router sa gau mooglik werom nei't jo by har yncheckt hawwe foar in weromjefte.

Regelregels foar werombringen

Hjir is in kontrolelist dy't jo moatte oanwize foardat jo derfoar soargje dat jo kwalifisearre binne foar it werombringen fan jo apparatuer.

1. Modem/router moat hierd wurde fan CenturyLink.
2. De tsjinst moat binnen de moanne (30 dagen) sluten wurde foar in folsleine weromjefte.
3. Leade apparatuer moat binnen 30 dagen weromjûn wurde foar in folsleine weromjefte.
4. Produkthardware moat gjin skea ûndergien hawwe.

In defekt modem werombringe

As jo ​​in defekt modem hawwe, moatte jo it melde en direkt kontakt opnimme mei CenturyLink foar in ferfanging.

Hâld it folgjende yn gedachten foardat jo dit dogge:

1. Jo moatte in kontrakt tekene hawwe wêrmei jo de apparatuer te hieren.
2. Soargje der wis fan dat jo brûke in modem ferhierd fan CenturyLink sels.
3. Soargje dat jo it probleem binnen ien jier melde mei respekt foar de datum fan oankeap.
4. De apparatuer moat binnen ien moanne weromjûn wurde om in ferfanging te krijen .

Werom werom fanwegen tsjinstannulering

Dus jo hawwe besletten om jo apparatuer werom te jaan om't jo har tsjinst net mear wolle.

Jo moatte der wis fan wêze dat de modem / router wurdt ferhierd fan CenturyLink en gjin hardware skea is kommen tait.

Jo moatte it ek binnen 30 dagen nei annulearring werombringe om in folsleine weromjefte te ûntfangen.

Hoe kinne jo in Centurylink-apparatuer weromjaan

It folgjende binne stappen dy't jo moatte folgje om te soargjen dat jo de apparatuer op 'e feilichste manier hawwe ynpakt en weromjûn, sadat d'r letter gjin problemen binne op.

1. Brûk in stive, stevige doaze en krij wat dempingsmateriaal om jo doaze op syn plak en goed beskerme te hâlden.
2. Gebrûk fan in ûnpermeabele ferpakkingstape, slút alle losse einen omheech en spaasjes en soargje derfoar dat jo doaze feilich is.
3. Print jo retourlabel en plak it op ien fan 'e kanten fan' e doaze.
4. Lever it feilich oan elk ferstjoersintrum, leafst UPS of FedEx .

Centurylink Return Label

It weromlabel is ien fan 'e wichtichste aspekten fan it werombringen fan jo CenturyLink-apparatuer.

It soarget derfoar dat de apparatuer dy't jo ferstjoerd berikt harren adres feilich.

De twa metoaden om in retourlabel te krijen is UPS Shipping en Prepaid USPS.

Metoade 1 - UPS Shipping

UPS-ferstjoering is frij ienfâldich. Alles wat jo hoege te dwaan is nei de CenturyLink-webside te gean, de relevante details yn te fieren en jo label te printsjen.

Metoade 2 – Prepaid USPS

Om in prepaid USPS-label te meitsjen, alles wat jo hoege te dwaan is gean nei de offisjele webside fan 'e USPS en folgje de ynstruksjes.

By it meitsjen fan jo label, fier alle relevante details yn, krije in ôfdruk ensoargje derfoar dat it feilich oan it pakket fêst sit.

Centurylink Modem Werom nei winkel

Ynstee fan jo apparatuer fia de post te stjoeren, as der in winkel yn de buert is, it dellizze, is d'r ek in opsje.

Nim kontakt op mei de klanttsjinst, en se sille jo liede oer hoe't jo jo pakket foarsichtich kinne ôfleverje by de tichtstbye foarsjenning.

Dingen om yn gedachten te hâlden by it werombringen fan apparatuer

It is better om feilich te wêzen dan sorry, dus hjir binne in pear tips dy't jo yn gedachten moatte hâlde as jo beslute om jo apparatuer werom te jaan .

Bewiis fan weromkomst hawwe

It is nedich om ien of oare foarm fan bewiis of rekord te hawwen as jo oait frege wurde om de tastân fan 'e hardware sels te ferifiearjen of te befêstigjen dat jo de ferstjoerd hawwe apparatuer.

It soe it bêste wêze om in fideo te meitsjen fan it produkt foar en nei't it ferpakt is en rekkenbewiiss te hâlden dy't de betelling en it serialnûmer fan jo ferstjoering folgje.

Juiste ferpakking.

Soargje dat jo it goed ferpakt hawwe sûnder ferfallen.

Brûk duorsume materialen en meitsje meardere foto's fan 'e ferpakte doaze út ferskate hoeken foar it gefal dat jo der letter oer frege wurde.

Folgje de apparatuer

Neidat jo jo doaze ferstjoerd hawwe, is it needsaaklik dat jo it konstant yn 'e gaten hâlde.

Ideaallik moatte jo binnen 2-3 dagen fan in ferfanging of weromjefte krije de CenturyLink-winkel hat it ûntfongen.

Ken jo tiidline

De wichtichsteding om te ûnthâlden, lykas earder beklamme, is te garandearjen it werombringen fan jo defekte apparatuer binnen 30 dagen nei oankeap foar it ûntfangen fan alle foardielen dy't dêrmei ferbûn binne. jo kwestje en aksje nimme, hoe foardieliger it foar jo sil wêze oangeande saken dy't relatearre binne oan kredyt werombetelje.

Kontrôlelist foar Centurylink Return Equipment

Hjir is in koarte checklist dêr't jo oan kinne oanwize. foarkom elke soarte fan betizing yn 'e takomst.

• Soargje dat der gjin kabels lizze en dat se allegear op har plak sitte.
• Dûbel kontrolearje jo konfiguraasjes op it apparaat .
• Kontrolearje oft de ljochten op it paniel goed wurkje of net.
• Soargje dat jo apparaat goed aktivearre is.

Wat te dwaan as jo produktgarantie ferrûn is?

Stel dat jo produktgarantie ferrûn is, hoege jo gjin soargen te meitsjen.

Jo kinne kieze om gean mei ien fan 'e folgjende opsjes - (1) Nim kontakt op mei de direkteuren fan klantsoarch OF (2) Krij in nij modem.

No, as klantsoarch net heul nuttich wie, hawwe jo gjin oare kar oars as om jo modem te ferfangen.

Krij ien fan CenturyLink of keapje jo eigen modem.

Hâld der rekken mei dat jo yn beide gefallen betelje moatte, om't de garânsje ferrûn is.

Konklúzje

Ideaallik, sa gau as it ferstjoerde produkt Centurylink berikt, binne se bûn om jo in e-post te stjoeren dy't seit dat se hawwekrige it.

Om hokker reden dan ek, as se dat net dogge en jo ferstjoeringstracker seit dat se it ûntfongen hawwe, nim dan daliks kontakt op mei de klanteservice en melde har oer it probleem.

Ien seldsum mar mooglike reden wêrom't jo apparatuer net wurke kin wêze fanwege in CenturyLink-ynternetûnderbrekking yn jo gebiet.

Soargje der wis fan dat d'r net sa'n probleem is foardat jo it apparaat werombringe.

Bewarje tink dat as jo of immen oars op de reset-knop slein hat, dan sille al jo konfiguraasjes ferlern gean, dus soargje derfoar dat dat net bard is.

Jo meie ek genietsje fan it lêzen:

• CenturyLink Where's My Technician: Complete Guide
• Hoe kinne jo CenturyLink ynternet rapper meitsje
• CenturyLink DSL Light Red: hoe te reparearjen Yn sekonden
• Hoe kinne jo CenturyLink Wi-Fi-wachtwurd yn sekonden feroarje
• CenturyLink DNS-oplossing mislearre: hoe te reparearjen

Faak stelde fragen

Hoefolle kostet in CenturyLink-modem?

CenturyLink biedt modem-/routerferhier oan in moanlikse taryf fan $9.99 of in ienmalige fergoeding fan $99.99.

Hoe annulearje ik myn CenturyLink-abonnemint sûnder fergoedingen?

Nim 30 dagen nei it keapjen fan de apparatuer kontakt op mei de klantsoarch.

Is de priis fan CenturyLink foar it libben it wurdich?

As jo ​​ynternetferbining en tsjinsten fan jo CenturyLink goed genôch binne, dan JA.

Hat ik in telefoanline nedich foar CenturyLinkYnternet?

Nee. Jo moatte in thústillefoanline hawwe foar it oanskaffen fan CenturyLink Internet.